La comunicación es un medio para recibir y transferir información. La
comunicación tiene dos finalidades como. Planes y objetivos a un lenguaje que entienda a la acción de los empleados y así proporciona lo necesario para poder conducir a dicha empresa a una dirección buena. Los niveles de comunicación afectiva se entiende por 2 circunstancias así como nivel intelectual y nivel emocional cada de estas tiene su forma de expresarse: Nivel intelectual: tiene un lenguaje verbal, una información bien hecha, tiene sus propios datos, sus propias ideas, etc. Nivel emocional: esta no tiene un lenguaje verbal se entiende por miradas, gestos y actitudes, etc. Flujo de la comunicación organizacional esta tiene 3 ramas que le representan Comunicación descendente: es la que influye fluye de niveles superiores a inferiores Comunicación ascendente: circula de sub ordinados a superiores es decir asciende tal cual de manera jerárquica Las técnicas de comunicación afectiva es escuchar de verdad así podremos respetar la opinión sobre el otro-a. Así podremos escuchar sin criticar podremos aconsejar y convencer igual también tengo entendido que los mejores negociadores suelen escuchar el doble de lo que pueden decir a la vez ellos sacan su resumen hacen preguntas y así podrán clarificar La importancia de la comunicación es saber escuchar y saber hablar. Saber escuchar tiene que prestar atención con los ojos abiertos parta poder entender lo que dice y así poder sentir lo que en realidad paso. Al no saber escuchar y hablas tiene consecuencias tales como: Al no saber escuchar no podrá resolver los problemas esta podría tener más aún podría tener baja moral, etc. Al no saber hablar podríamos decir cosas que no decimos por no comprender lo que escuchamos, podríamos decir groserías, mentiras, etc. El líder tiene la importancia de saber lo que dice porque así podrá dejar claro lo que dice porque si no es así si no sabe hablar podría perder clientes o así su empresa por no saber hablar y también tendría que escuchar lo que dicen los demás personas que tiene alrededor para poder tomar ejemplos para su vida y para la empresa o si no va tener muchas situaciones de problemas todo por no saber escuchar y hablar.
Solución de las preguntas
1-la descendente tiene que ver de superior a inferior esta desciende mientras que las ascendente sube de forma jerárquica 2-por la forman que hablan es decir uno le pone cuidado y dicen cosas que no tiene nada que ver con lo que supuestamente escucho 3-claro que es la culpa del emisor por no saber hablar así podría tener mas errores mientras lo que escuchan hablan de lo que dijo y hay vienen los problemas