UNIDAD 2

FASE 4 – EJECUCIÓN DEL PROYECTO

PRESENTADO POR:
NOLBERTO FONSECA MATEUS
CAMILA ANDREA ROJAS

N.º. DE GRUPO: 212027_114

PRESENTADO A:
TUTORA: CESAR FIGUEREDO

ASIGNATURA

PROYECTO DE INGENIERÍA ll

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

27 DE NOVIEMBRE

2019
 XPROTOCOLO INTALACIONES Y MANTENIMIENTO ELECTRICO
PROCESO RESULTADO
ANTES DE EJECUTAR UN TRABAJO
Recepción de la solicitud por correo electrónico de Santillana a centric  
El contenido del correo electrónico contiene  
Ciudad  
Dirección  
Teléfono  
Nombre del colegio  
Nombre del rector  
Nombre de la persona encargada  
Persona encargada  
Fecha en que se debe realizar la actividad  
Respuesta al correo electrónico inmediata  
La respuesta al correo electrónico contiene  
Confirmación de la actividad  
Nombre del técnico asignado  
Cedula  
Copia pago de seguridad social  
El técnico asignado cuenta con los elementó necesarios para ir a prestar el servicio  

Si el técnico no cuenta con los elementos necesarios realiza solicitud de los mismos a centric  
El técnico recibe toda la información para prestar el servicio  
El técnico recibe retroalimentación en atención al cliente antes de ir al colegio  
DURANTE EL TRABAJO
El técnico cuenta con dispositivo para toma de fotografías  
Si el técnico no cuenta con dispositivo para toma de fotografías puede realizar una de las
siguientes acciones según la situación en la que se presente:
 
El técnico toma fotografías antes de realizar la actividad  
El técnico es guiado por la persona encargada para realizar la actividad  
El técnico toma fotografías antes de realizar la actividad  
El técnico inspecciona el salón antes de revisar la actividad  
En la inspección hay personal del colegio supervisando  
Si no hay personal del colegio supervisando el técnico debe  
El técnico finaliza la actividad  
Si el técnico debe regresar se reprogramó actividad  
Si el técnico finalizo la actividad es supervisado cada mantenimiento o instalación a entregar
por la persona encargada del colegio  
Si la persona encargada del colegio superviso la entrega firma el acta de entrega a
conformidad  
Si la persona encargada no superviso la entrega  
El técnico envía original del acta a Bogotá  
Centric envía copia del acta a Santillana  
Fin del proceso  
 Bibliografía

Lerma, H. D. (2009). Metodología de la investigación: propuesta, anteproyecto y

proyecto (pp. 147-155).Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones. Obtenido de
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Lozano, J. R. (2012). Presentación en cartel de trabajos de investigación. Investigación
en Educación Médica,. Obtenido de
http://www.redalyc.org/pdf/3497/349736303008.pdf
Van’t, A. (2013). Cómo elaborar un cartel científico. Revista de El Colegio de San Luis,
III(5), 134-145. Obtenido de http://www.redalyc.org/pdf/4262/426239579006.pdf