TIENDAS SIN
REALCE
Con tiendas pareto atadas
01 02
Ofrecimiento Diligenciamiento
El asesor realiza el El asesor realiza el
ofrecimiento de la póliza diligenciamiento del PDF
una vez sea aprobada la editable el cual firma el cliente y
tarjeta, ya sea por se le hace entrega de la copia,
aplicativo fenix o por anexando copia de la cédula
seguimiento y llamada
originación. ampliada al 150% el único
campo que no se diligencia es el
número de la tarjeta ya que el
cliente debe acercarse a la
tienda pareto atada para que se
le entregue su plastico.
03 04 05
Completitud de Envío de tula Fabrica de pasivo
información Una vez esté completa la Es aquí donde se encargan de
Una vez el cliente información de las revisar el correcto
pólizas el coordinador de diligenciamiento de las pólizas y
reclama la tarjeta, el
cada tienda realiza el que las tarjetas se encuentren
asesor debe hacer
envío de estas a fábrica
activas para el respectivo
para conocer los 6 de pasivo por medio de recaudo, si hay algún error se
primeros y 4 últimos una tula entregada a un realiza la devolución a la
dígitos del plástico y courrier. respectiva tienda.
Este proceso se realiza Si no se detecta error son
poder completar los
de 2 a 3 veces por enviadas a Cardif para el cargue
campos de la póliza. 
semana. de la información.
 OFRECIMIENTO.
El asesor realiza el
ofrecimiento de la póliza
una vez sea aprobada la TIENDAS CON
tarjeta por medio de
originación.

CURRIER.

FABRICA DE PASIVO. DILIGENCIAMIENTO.

Es aquí donde se encargan de
 El asesor realiza el
revisar el correcto
diligenciamiento del PDF editable
diligenciamiento de las pólizas y
el cual firma el cliente y se le hace
que las tarjetas se encuentren
entrega de la copia, anexando
activas para el respectivo recaudo,
copia de la cédula ampliada al
si hay algún error se realiza la
150%, como el proceso se realiza
devolución a la respectiva tienda.
por originación si se puede ver el
Si no se detecta error son
numero de la tarjeta.
enviadas a Cardif para el cargue
de la información.
Estas tiendas no tienen realce
inmediato, ni tiendas pareto atadas,
el cliente recibe la tarjeta a domicilio
por intermedio de un currier, este
ENVÍO DE TULA. SEGUIMIENTO DE proceso se tarda entre 15 a 20 días
Una vez la tarjeta se LA ENTREGA DE LA posteriores a la aprobación de la
encuentre activa, el TARJETA.
coordinador de la tienda tarjeta.
El proceso de la entrega de
realiza el envío de la tula
tarjeta al cliente es por
con las pólizas a fabrica de
medio de courrier
pasivo.
(mensajero), proceso que se
Este proceso se realiza de 2
puede tardar hasta 20 días.
a 3 veces por semana.
TIENDAS CON
REALCE OFRECIMIENTO
AUTOMATICO El asesor realiza el
ofrecimiento de la póliza una
vez sea aprobada la tarjeta, ya
sea por aplicativo fenix o por
TIENDAS PARETO originación.

FABRICA DE PASIVO
Es aquí donde se encargan de
DILIGENCIAMIENTO
revisar el correcto El asesor realiza el
diligenciamiento de las pólizas y diligenciamiento del PDF
que las tarjetas se encuentren editable el cual firma el cliente y
activas para el respectivo se le hace entrega de la copia,
recaudo, si hay algún error se anexando copia de la cédula
realiza la devolución a la ampliada al 150%.
respectiva tienda. Como la tienda tiene realce
Si no se detecta error son automático, se espera a que el
enviadas a Cardif para el cargue
cliente reciba su tarjeta y en ese
de la información.
momento se realiza el respectivo
diligenciamiento.

ENVÍO DE TULA
El coordinador de cada tienda
realiza el envío de las pólizas a
fábrica de pasivo por medio de
una tula entregada a un
courrier.
Este proceso se realiza de 2 a 3
veces por semana.