Kodak apuesta por la reinvención

Por: SUN

12 de Enero de 2011 - 20:43 hs

México, la puerta para entrar en Latinoamérica.AFP /

CIUDAD DE MÉXICO (12/ENE/2011).- Kodak es una empresa con 103 años de historia, la mayoría de
ellos consolidada en el negocio de los rollos de película, mercado en el que hicieron importantes
contribuciones tanto para el consumidor como para la industria del cine, sin embargo, en 1975 sus
ingenieros de investigación inventaron la primer cámara digital del mundo, hecho que irónicamente
puso en riesgo el éxito de la empresa.

Su descubrimiento, como lo explica Antonio M. Pérez, presidente y director ejecutivo de Kodak,

revolucionaría el mercado de la imagen en el mundo pero destruyó el modelo de negocio que los
había hecho exitosos, “ese fue el principio de una transformación de mercado que empezó despacio
pero se aceleró en la década de los años 90, por lo que la empresa se planteó buscar un nuevo
modelo de negocios, inventar nuevos productos y soluciones”.

La situación llegó a ser muy crítica, pues el consejo de dirección de la empresa admitió públicamente
que el negocio de película, que representaba el 95% del mercado para Kodak, estaba en decadencia
y no se iba a recuperar nunca, por lo que en el año 2003, bajo la batuta Pérez, el equipo de la
compañía decidió reinventarse y ahora llegan a nuevos mercados aprovechando sus patentes y
consolidación de marca.

¿Cómo se dio el proceso de restructuración de la compañía?

Me llamaron para empezar la reestructuración del negocio y crear una nueva empresa. Teníamos
que decidir en qué iba a estar basada. Trabajamos durante seis meses para buscar las patentes y
conocimientos que teníamos y nos dimos cuenta que había dos campos de experiencia en las que
éramos muy fuertes, una era la ciencia de los materiales, la base de lo que nos dio el éxito; y la otra,
la imagen digital, por eso la conclusión fue montar una nueva empresa con aplicaciones que cayeran
en estos dos segmentos y creamos una serie de once líneas de productos nuevos.

¿Cómo ha resultado esa reinvención?

Teníamos que empezar a invertir y lo hemos hecho desde el año 2004, como resultado tenemos que
en el año 2003 el 90% de la facturación de la empresa estaba basada en la película y el 130% de los
beneficios venían de ahí, pero hoy el 80% de la facturación viene de los productos digitales, así que
ya llevamos una buena parte de la transformación y nos quedan un par de años para terminarla.

¿Cómo los identifica el consumidor?

Una de las ventajas de tener una marca tan fuerte es que te conoce todo el mundo, quizá la parte
frustrante es que nos recuerdan más por la película que por los nuevos productos, pero sabemos
que es una transformación que tomará años.

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¿Hoy cuál es el sector más importante para la compañía?

Aunque estamos orgullosos de seguir vendiendo película, principalmente para el cine porque para el
consumidor el negocio ya es muy pequeño, ahora somos más fuertes en el mundo gráfico, es decir la
captura de la imagen por cámara o escáner, su manipulación, distribución e impresión, esa es la
mayoría del negocio que hacemos ahora. El 30% lo tenemos en las cámaras digitales para
consumidores, otro aspecto importante son los quioscos de impresión que están por todo el mundo,
tenemos más de 100 mil, además de las impresoras para el consumidor y empresas pequeñas.

¿Cómo ha respondido el mercado ante los quioscos digitales?

Es un negocio competitivo, somos líderes mundiales, no hay nadie que esté cerca de lo que
hacemos. Además ahora los quioscos están haciendo más cosas que la simple impresión de la
fotografía, ya puedes hacer CD, foto álbum, calendarios, musicalización, así que hay más proyectos
que sólo la fotografía por eso sigue siendo un punto de referencia para mucha gente, los jóvenes por
ejemplo lo que hacen es mandarla a través del teléfono para sacarle una copia.

¿Pueden interactuar con las redes sociales?

La mayoría de los quioscos se pueden conectar a internet el problema es que normalmente están
localizados en una cadena de supermercados que nos tiene que dar la línea, pero sí lo hace podemos
conectarnos con todas las redes sociales, porque cuanto más contenido venga es mejor para el
quiosco. En México ya lo estamos probando porque no es difícil es simplemente conectarlos a
internet.

¿Cuál es su actual modelo de negocios?

Hasta el año 2003 casi todo el negocio de la empresa se daba por la parte de consumo, hoy las
nuevas líneas de negocio nos han permitido llegar a que 70% del negocio sea para actividades
empresariales, Business to Business, por lo que el consumidor escucha menos el nombre de la
marca.

¿Qué resultados hubo en el periodo de fin de año y qué se espera para 2011?

Fue muy importante porque del 30% del negocio al consumidor más del 50% ocurre en los últimos
cuatro meses del año, incluso en los modelos de negocios con empresas también es relevante
porque muchas compran o terminan de pagar para sacar su presupuesto.

¿Hay algún producto al que le darán mayor impulso?

Los productos son como tus hijos los quieres igual, pero lo que está de moda son las cámaras de
video digital muy pequeñas y nosotros tenemos una que se llama Play Sport y otra Mini que tiene el
tamaño de una tarjeta de crédito; se están vendiendo tanto que no somos capaces de fabricar
suficientes, están teniendo mucho éxito ahora que todo el mundo está haciendo videos para subirlos
a internet y compartirlos. También en la parte de impresoras hemos tenido crecimientos de más de
20% cada mes, así que son dos productos muy fuertes.

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¿Cuál es la importancia que tiene el mercado mexicano para Kodak?

Es fundamental, es un país muy grande, hay mucha gente y eso es bueno, pero sobre todo es la
puerta para entrar en Latinoamérica, normalmente si el modelo de negocio y la propuesta funciona
bien en México funciona bien en el resto de la región, así que es muy importante.

¿Cuáles son los desarrollos tecnológicos que imaginan a futuro?

Lo digital es apasionante porque los procesos son muy sencillos, todo está integrado y se puede
hacer desde el dispositivo donde esté, así que nosotros imaginamos un mundo en donde el
contenido va a ser accesible desde la nube y distribuido en distintos sistemas de almacenamiento, es
toda una red, tenemos tecnología que hace la sincronización de todos esos elementos para
manipularlos e imprimirlos, tenemos una variedad de herramientas que te ayudan a digitalizar lo
analógico y viceversa.