SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Aplicar estrategias comunicativas que faciliten la resolución de problemas y el

Aprendizaje trabajo colaborativo, de acuerdo con criterios de participación y crecimiento
humano.
Evidencia de “Estrategia comunicativa resolución de problemas y trabajo colaborativo”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 2, el aprendiz diseñar una estrategia comunicativa
que facilite la resolución de problemas y el trabajo colaborativo en su contexto laboral actual.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

La estrategia deberá contener por lo menos los siguientes componentes:

 Nombre de la estrategia: El logro de una organización es la comunicación en equipo.

 Objetivo: Tener comunicación permanente con los empleados de la organización para
reconocer sus habilidades y destrezas en el desarrollo de las actividades asignadas a su
perfil.
 Fases: Tener presente y escuchar sus inquietudes para la mejoría del mismo
 Actividades: Escuchar y Hablar para tener conocimiento de las falencias y proponer nuevos
objetivos
 Implementar capacitaciones para alimentar el conocimiento para el logro de las tareas de
la organización.
 De acuerdo a su conocimiento y perfil ubicar al personal en el área que le corresponde
 Recursos: Mediante encuentros, foros, talleres encuestas de satisfacción, evaluar al
personal para ver si está satisfecho con la labor que está ejerciendo.
 Medios: ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿quién?, ¿qué?, ¿con qué? y ¿para qué?:
 Atreves del intranet mediante correo electrónico, ya que es una herramienta básica de
comunicación y se pueden difundir noticias, datos de relevancia o diferentes contenidos.
 Por circulares informativos.
 Manual de la organización y del empleado
 Redes sociales de la empresa en donde constantemente lanza los boletín de actividades
 Videoconferencias
 Creación de grupos de Whats App
 ¿cuándo? Al ser difundida la estrategia será evaluada ante el equipo de trabajo y se
determina su aprobación.

SHALLY ROXANA MERCADO CONEO

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Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

 ¿quién?, Shally Roxana Mercado Coneo Responsable del Talento Humano de la

Organización.
 ¿con qué? Atreves de encuentros de participación del empleado y el empleador, charlas
de motivación personal, encuestas, presentaciones mediante video Bean
 ¿qué?, diferentes estrategias comunicativas en el equipo de trabajo colaborativo para
conocer los diferentes criterios tanto personal como laboral, para la solución de
problemas, para así tener un buen talento humano satisfecho.
 Aplicar las relaciones humanas para el fortalecimiento del personal que compone el
Talento Humano de la Organización.
 Otros aspectos a tener en cuenta: Como Organización y haciendo parte del Talento
Humano, tener presente y manejar bien los procesos de comunicación proporcionando de
manera eficaz la información sobre la organización como misión, visión, objetivos y
políticas de igual forma de los beneficios que tiene el personal de sus derechos y deberes
como empleado para lograr el objetivo y metas de esta organización.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

Para lograr una organización con éxito, se basa en el Talento Humano en donde se verifica el
perfil, las habilidades y destrezas de cada empleado, para organizar en cada área de la empresa
y así lograr el desarrollo de las actividades para dar respuesta oportuna y satisfacción al cliente
externo.
Por lo anterior es importante tener presente en todo momento la comunicación ya que es la base
y el sostenimiento de la empresa, creando así, diferentes estrategias para que el ser humano
que compone este equipo esté a gusto y feliz en su entorno laboral.

SHALLY ROXANA MERCADO CONEO