CARLOS ALFONSO RODRIGUEZ TELLEZ

Cédula de Ciudadanía: 1014179539

Correo electrónico: CARLOSSA_2017@HOTMAIL.COM
CL 69 B 86 B 16, La Florida Engativa. BOGOTÁ, D.C. (BOGOTÁ, D.C.)
Teléfono de contacto: 3206846569
Otro Teléfono: 4778487
Licencia para carro/: B1/

PERFIL LABORAL:
Técnico en programación de software y estudiante de administración pública, con experiencia en el área comercial y
administrativo desarrollando funciones como manejo de herramientas ofimáticas nivel intermedio, atención al cliente
presencial y telefónica, presentación de portafolio comercial, atención a PQR, control de archivo físico, control y
ejecución de ventas de productos tangible e intangibles, creación de estrategias para fidelización de clientes, gestión
de cobros a usuarios, manejo de indicadores de ventas, capacitación a personal nuevo, ejecución de auditorias en
instituciones educativas. Con capacidad de análisis, planificación y organización y comunicación asertiva.

EXPERIENCIA LABORAL

> ANALISTA INTEGRAL DE OPERACIONES

Tipo experiencia laboral: Asalariado
Nombre de la empresa: Consorcio Servicios Integrales para la Movilidad SIM
Teléfono de la empresa: 2916999
Fecha ingreso/retiro: Mayo de 2019 / Febrero de 2020
Funciones y logros: Radiación de documentos, atención al cliente, tramites de licencias de tránsito, atención y
respuesta de PQR, control de archivo físico, capacitación a personal nuevo.

> CONSULTOR DE ATENCIÓN PERSONALIZADA

Tipo experiencia laboral: Asalariado
Nombre de la empresa: CLARO -COMCEL S.A
Teléfono de la empresa: 6181818
Fecha ingreso/retiro: Abril de 2013 / Febrero de 2019
Funciones y logros: FUNCIONES
Atención al cliente presencial y telefónica, presentación de portafolio comercial, atención a PQR, manejo de
personal, control de archivo físico, ejecución de ventas de productos tangible e intangibles, retención de clientes,
gestión de cobros de usuarios, manejo de indicadores de ventas, capacitación a personal nuevo.

LOGRO
Desarrolló proceso sobre clausula de permanencia para beneficio para los usuarios y empresa.

> CONSULTOR DE ATENCIÓN PERSONALIZADA

Tipo experiencia laboral: Asalariado
Nombre de la empresa: ATIEMPO S.A EN MISIÓN PARA COMCEL S.A
Teléfono de la empresa: 7552000
Fecha ingreso/retiro: Abril de 2011 / Marzo de 2013
Funciones y logros: Atención al cliente presencial y telefónica, presentación de portafolio comercial, atención a PQR,
manejo de personal, control de archivo físico, ejecución de ventas de productos tangible e intangibles, retención de
clientes, gestión de cobros de usuarios, manejo de indicadores de ventas, capacitación a personal nuevo.

> APOYO DE COBERTURA

Tipo experiencia laboral: Asalariado
Nombre de la empresa: SED Secretaria de Educación Distrital de Bogota
Teléfono de la empresa: 3241000
Fecha ingreso/retiro: Marzo de 2007 / Enero de 2009
Funciones y logros: Atención al cliente presencial y telefónica, control de archivo físico, ejecución de auditorias en
instituciones educativas, diligenciamiento de información, manejo de bases de datos, capacitación a personal,
asignación de subsidios de transporte, respuesta de PQR.
NIVEL EDUCATIVO
>ADMINISTRADOR PUBLICO
Nivel educativo: Universitaria
Institución: POLITECNICO GRANCOLOMBIANO - - BOGOTA D.C.
Estado: En Curso
Fecha finalización:Cursando actualmente

>PROGRAMADOR DE SOFTWARE
Nivel educativo: Tecnológica
Institución: SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- -SENA- - BOGOTA D.C.
Estado: Graduado
Fecha finalización:Julio de 2010

>BACHILLERA ACADÉMICO
Nivel educativo: Media(10-13)
Institución: COLEGIO COOPERATIVO INTREVA
Estado: Graduado
Fecha finalización:Noviembre de 2002

EDUCACIÓN INFORMAL
> ANALISIS DE INFORMES FIANANCIEROS
Tipo capacitación o certificación: Seminario
Institución: CORPORACION DE EDUCACION TECNOLOGICA COLSUBSIDIO C
Estado: Certificado
Fecha de certificación: Marzo de 2019
Duración en horas: 40

IDIOMAS Y OTROS CONOCIMIENTOS

> IDIOMAS Y DIALECTOS
Idioma / Nivel: Inglés / Intermedio

> OTROS CONOCIMIENTOS

Herramienta / Nivel: Herramientas Ofimáticas Excel Word PowerPoint / Intermedio