Actividad de aprendizaje 1

Evidencia 12: Diagnóstico del grado de viabilidad para el modelo de negocio online

Presentado por: Eduar Andrés Rodríguez Gómez

Presentado a: Lida Yasmine Vanegas Aparicio

SENA

Servicio nacional de aprendizaje

Especialización Tecnológica

Septiembre 2019
 TABLA DE CONTENIDO

DIAGNOSTICO DEL MERCADO.

1. INTRODUCCION: El propósito de este documento es identificar las estrategias planteadas para el fortalecimiento de la
empresa G4s en el mercado y en la implementación del modelo de negocio online. Incrementar poco a poco el
posicionamiento de los servicios a clientes potenciales.

2. MATRIZ DOFA:
 FACTORES Lista de FORTALEZAS
INTERNOS
F1. Servicios de seguridad
especializados de acuerdo a la
necesidad del cliente.
F2. Precios asequibles
F3. Motivación para el personal
FACTORES interno representado en (bonos,
EXTERNOS Día de la familia, día libre por el
cumpleaños.
F4. Promociones.
F5. Mayor eficiencia en el proceso
de producción con nuevas
tecnologías.
Lista de OPORTUNIDADES FO
O1. Alianzas comerciales con Promover un fondo de empleados
entidades públicas. para los colaboradores.
O2. Desarrollo tecnológico e Realizar investigaciones de mercado
innovaciones. para identificar mejores y nuevos
servicios de vigilancia.
O3.Acceso a zonas rurales y
urbanas sin límite de sector Ampliar el portafolio de productos en
poblacional. el modelo de negocio online.
O4. Vulnerabilidad de los Generar en la empresa una cultura
competidores. de servicio con capacitaciones
constantes al personal modalidad
O5. Diversificación en el mercado de virtual.
transformación de nuevos servicios.
Lista de AMENAZAS FA
A1.El desempleo. Generar empleo por medio del
teletrabajo.
A2.Alta tasa de interés de
financiamiento. Realizar tips recomendaciones a
Lista de DEBILIDADES
D1. Alta rotación del personal
D2. Proceso lento de actualización
de las herramientas de la web
D3. Limitada disponibilidad de
canales virtuales y electrónicos,
adecuados para realizar el
lanzamiento de nuevos productos
o servicios al asociado.
D4. Poco posicionamiento en el
mercado electrónico.
D5. Bajo presupuesto invertido
para la seguridad tecnológica
DO
Generar nuevos socios por medio de
nuestro posicionamiento de
satisfacción al cliente para inyectar
capital a la empresa.
Aprovechar los medios online
publicitarios para atraer nuevos
clientes con el fin de incrementar las
ventas.
Realizar la compra cada año de
nuevas tecnologías para
incrementarla satisfacción de los
clientes y aumentar la calidad en los
servicios de vigilancia ofrecidos.
DA
Crear una nueva imagen a los
servicios de vigilancia con diferentes
para que sea llamativo al cliente.
3. DESCRIPCIONES VARIABLES INTERNAS

3.1. El impacto que tiene las fortalezas para la empresa G4s se refleja en precios competitivos, y el ingreso de nuevas herramientas
tecnológicas para la innovación de la plataforma web, mejorando la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.

3.2. El impacto que tiene las debilidades a nuestro proyecto se refleja en el capital y falta de publicidad ya que este mercado se
incrementa poco a poco, no genera varios modelos de publicidad online para que sea llamativo a clientes.

4. DESCRIPCIONES VARIABLES EXTERNAS

4.1. El impacto que ejerce las oportunidades a nuestro proyecto se refleja en la construcción, fluidez y buen manejo de las alianzas
comerciales con clientes potenciales para que el catálogo de servicios y ventas sea la mejor.

4.2. El impacto que ejerce las amenazas son situaciones que se deben afrontar y dar manejo para que no influya en el capital y
pasivos de la microempresa.

5. DESCRIPCIONES DE ESTRATEGIAS
5.1. FA: la estrategia que implementamos para incrementar las fortalezas y disminuir las amenazas se centran en la generación de un
empleo por medio del teletrabajo con el objetivo de promover el trabajo online desde la casa, y así que puedan seguir adelante y
generen confianza a nuestros clientes y consumidores.

5.2. FO: La estrategia que implementamos para maximizar las fortalezas y optimizar las oportunidades es el desarrollo humano que
trabaja día a día para mejorar la calidad del servicio a los clientes.

5.3. DO: el impacto de la estrategia que se implementó para minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades se refleja en la
publicidad online (banners, estructuración página web, manejo de chat en line y herramientas tecnológicas).
 5.4. DA: La estrategia para minimizar las debilidades y amenazas se refleja en el trabajo día a día para poder vencerlas con evaluación
y revisión constante del plan de marketing y de mercado que permitan innovar los servicios de vigilancia y el canal de servicio de
comercialización por medio de la página web.

CONCLUSIONES

En esta evidencia se pretender conocer la viabilidad que se tiene al implementar un modelo de negocio online con un diagnóstico tanto interno
como externo, conociendo cada una de sus debilidades y amenazas que se pueden presentar en el camino e implementar las soluciones
necesarias para mitigar los posibles impactos cuando ya estén en marcha.

La empresa G4s debe de reestructurar su modelo de negocio online, en cuanto a su página web establecida ya que no es muy amigable cuando
se navega en ella, e incluir un chat en línea para que pueda conocer las dudas e inquietudes que tienen los clientes fijo como los potenciales.
Así puede darle buen manejo a la información recolectada e innovar en sus catálogos de servicios para la satisfacción de los clientes.