Tiempo de Hora de

Tiempo de Tiempo en
Cliente arribo
servicio
Hora de Arribo inicio Hora fin de
(Minutos) cola
servicio servicio
1 0 7 0 0 0 7
2 0 11 0 0 0 11
3 0 6 0 7 7 13
4 3 6 3 11 8 17
5 0 7 3 13 10 20
6 0 12 3 17 14 29
7 2 9 5 20 15 29
8 3 5 8 29 21 34
9 2 8 10 29 19 37
10 5 8 15 34 19 42
79 113

Tiempo promedio de espera 11.3 minutos

Probabilidad de un cliente haga cola 20%
Tiempo de servicio promedio 7.9 minutos
Tiempo promedio entre arribos 1.667 minutos
Tiempo promedio en el sistema 19.2 minutos
tiempo en el
sistema cajero 1 cajero 2
7
11
13
14
17 al llegar un cliente al banco y encontrar algun
26 desocupado, pasará a ser atendido inmediatame
esperará en la fila hasta que el cajero se desocu
24
transacción el cliente dejará la oficina. Finalmen
26 cajeros están desocupados, el c
27
27
 al banco y encontrar alguno de los dos cajeros de la oficina
a ser atendido inmediatamente, pero si ambos están ocupados,
ta que el cajero se desocupe y lo atienda. Una vez terminada la
dejará la oficina. Finalmente, si cuando llega un cliente, ambos
os están desocupados, el cajero 1 lo atenderá.