Sistemas productivos y gestión de calidad

A su criterio, enumere cuatro características que se hayan tomado en cuenta para que la
empresa iniciara su proceso de Aseguramiento de Calidad, según Normas ISO.

A mi juicio, la primera característica la podemos encontrar en los valores del grupo

empresarial, se pueden identificar la eficiencia y hacer las cosas bien, ya que la gestión
de la calidad busca de que empresa sea más eficiente, y provee de los recursos para
que las tareas y procesos se realicen de forma correcta.

La segunda característica, entiendo se puede identificar en el objetivo del grupo, que

está orientado a que sea un grupo de empresas global. La certificación ISO garantiza
el comercio internacional, debido a que esta asegura que se cumplan los requisitos
de los mercados internacionales en temas de la calidad, la seguridad, el impacto
medio ambiental, entre otros.

La tercera característica, se desprende de su estrategia corporativa obviamente

orientada a la expansión internacional, la parte que hace referencia a un crecimiento
ordenado y sistemático, puesto que al implementar una norma ISO 9001, queda
implantado un sistema de gestión de la calidad que provee las bases para el
cumplimiento de ese objetivo.

Como cuarta y última característica, me gustaría enfocarlo en el perfil y estrategia de

negocio FCC Medio Ambiente, orientándola a la ISO 14001, debido a que la
implementación de esta norma es un activo valioso para las empresas que lo poseen,
puesto que generan gran confianza en clientes, proveedores, sociedad y la
comunidad.

De acuerdo a las Certificaciones de Calidad obtenidas, ¿qué ventajas o beneficios tiene FCC
frente a otras organizaciones?

Las certificaciones con las que cuenta FCC apoyan cada una de las claves de su
estrategia corporativa para la diversificación y expansión internacional.

En temas de infraestructura y servicios cuenta con la ISO 9001, para sus actividades
concernientes a los servicios de medio ambiente está certificada con las ISO 14001 y
además, como muestra de su compromiso cuenta con el estándar de Carbón Trust,
la cual está considerada una de las certificaciones en tema de sostenibilidad más
sólidas del mundo.

Adicional al compromiso que tiene FCC frente a sus clientes, también está
comprometido con su capital humano, ya que cuenta con la certificación de
prevención de riesgos laborales OSHAS 18001.

Caso práctico 1
 Sistemas productivos y gestión de calidad

Esta certificación crea las mejores condiciones de trabajo posibles en toda la

organización, identifica los riesgos y establece controles para gestionarlos, reduce el
número de accidentes laborales y bajas por enfermedad para disminuir los costes y
tiempos de inactividad ligados a ellos, compromete y motiva al personal con unas
condiciones laborales mejores y más seguras, demuestra la conformidad a clientes y
proveedores.

FCC a través de sus certificaciones mejora su reputación frente a sus clientes y

proveedores, aporta eficacia satisfaciendo las necesidades de las demandas de los
clientes, debido a que ha identificado las necesidades de sus y ha desarrollado
productos ajustados y orientados a estas, esto queda comprobado con el volumen
de ventas de la corporación tanto en el mercado nacional como en el internacional.
La empresa cuenta con un lenguaje universal, lo que facilita la dirección de la empresa
en los distintos países en los que opera.

Finalmente, entiendo que uno de los beneficios más importantes de las normas, es
que a través de estos se puede gestionar la calidad, manteniendo una orientación
acorde con las exigencias del mercado de los productos y servicios que ofrece la
empresa. Como resultado de esto, la empresa obtiene mayor efectividad y mejora su
posicionamiento comercial.

Caso práctico 2
 Sistemas productivos y gestión de calidad

Fuentes consultadas

https://www.carbontrust.com/client-services/certification/carbon-trust-standard/esp/
https://www.bsigroup.com/es-ES/Seguridad-y-Salud-en-el-Trabajo-OHSAS-18001/
https://ctmaconsultores.com/beneficios-de-las-normas-iso/
https://internacionalmente.com/la-certificacion-iso/
https://www.nueva-iso-14001.com/2018/04/norma-iso-14001-que-es/

Caso práctico 3