ESTUDIO ADMINISTRATIVO
centraremos en la satisfacción de los
1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
Para la planeación estratégica, la
empresa implementará una Score
Card que permite evaluar el
funcionamiento de una organización a
partir de cuatro perspectivas clave: La
perspectiva financiera, la perspectiva
del cliente, la perspectiva de procesos
y la perspectiva de aprendizaje y
crecimiento. Además, que ayuda a
organizar la Planeación Estratégica en
términos de objetivos, indicadores e
iniciativas.
Tabla 1. Score Card empresarial
Primero, como en la mayoría de las
empresas con fines de lucro, la
perspectiva financiera es la más
importante para nosotros porque nos
ayudará a y generar utilidades. Por
ahora, la empresa se centrará
puntualmente en el rendimiento sobre
las inversiones y el valor añadido
demostrado en la generación de
utilidades (cabe resaltar que ésta es la
planeación estratégica; la
contabilidad, la salud financiera y el
flujo de caja también será una
prioridad para la empresa alineados a
la misma planeación).
Segundo, en cuánto a los clientes, nos
clientes, en la retención de estos y en
la cuota por cliente. La satisfacción del
cliente la queremos lograr a través de
la mejor calidad posible, un muy buen
servicio de ventas y un servicio
excelente de postventas; la retención
de estos se logra a través de una
buena satisfacción (volverán a seguir
invirtiendo en la compañía) y también
queremos apuntarle a bonos efectivos
post compra los cuales solo aplicarán
descuentos si después de la primera
compra, vuelven a comprar en un
límite de tiempo. Por último, con cuota
de cliente o de mercado nos referimos
a que queremos centrarnos en
aumentar el ratio de lo que gasta un
cliente en nuestra empresa o
productos y el total de su consumo en
esa determinada categoría (esto va
ligado a la satisfacción del cliente y la
fidelización de este).
Tercero, en los procesos internos, nos
centraremos en todos los procesos
productivos para estandarizarlos lo
más que podamos para que la calidad
aumente, los tiempos de respuesta
disminuyan, los costos disminuyan y
con esto, facilitar la introducción de
productos nuevos a la línea de
producción de la empresa.
Por último, para el formación de
crecimiento nos centraremos en la
satisfacción de los empleados
cumpliendo con un muy buen sistema
de información para hacer el trabajo
de los mismos lo mas fácil posible.
2. ORGANIGRAMAS
 puede administrarse por los mismos
socios o por gente externa/extraña a
la sociedad).

Imagen 1. Organigrama general Tabla 2. Marco legal de la Sociedad

de la empresa Anónima que rige en Colombia.
4. ASPECTO LABORAL.
El organigrama general de la empresa El contrato de trabajo tendrá los
está conformado por tres áreas: Las siguientes numerales para cumplir con
operaciones, las ventas y la la legalidad colombiana:
administración (cada una conformado
con sus respectivos operarios y 1) Lugar y fecha del contrato.
herramientas); cabe resaltar que los 2) Individualización de las partes
procesos de recursos humanos y con indicación de la
contabilidad se tercerizarán por lo que nacionalidad y fechas de
estos procesos tendrán una mejor nacimiento e ingreso del
calidad. trabajador.
3) Determinación de la naturaleza
3. MARCO LEGAL. de los servicios y del lugar o
En cuanto a el marco legal de la ciudad en que hayan de
empresa, esta será una Sociedad prestarse.
Anónima (SA) de economía mixta de 4) Monto, forma y período de pago
carácter comercial. Los socios de la remuneración acordada.
mayoristas y fundadores de la 5) Duración y distribución de la
empresa serán Jairo Castro, Sara jornada de trabajo, salvo que en
Martínez y Juan Escobar de la empresa existiere el sistema
Valdenebro (los cuales tendrán la de trabajo por turno, caso en el
mayor participación por parte de cual se estará a lo dispuesto en
acciones) y para buscar inversores se el reglamento interno.
ofrecerán acciones y su porcentaje 6) Plazo del contrato, y demás
variará dependiendo de la inversión. pactos que acordaren las
partes.
Cabe resaltar que se eligió este tipo
de sociedad mercantil ya que así Ahora, para jornada de trabajo se
estamos cumpliendo con toda la plantearán los siguientes criterios que
legalidad actual territorial dónde se cumplirán con la legislación
opera; además de esto, este tipo de colombiana:
sociedad facilita las obligaciones de
los accionistas es únicamente el pago  Jornada de trabajo es el tiempo
de sus acciones (además de que durante el cual el trabajador debe
 prestar efectivamente sus servicios
de acuerdo con lo establecido en el
contrato.
 La ley actual determina que la
duración de la jornada ordinaria de
trabajo no excederá de cuarenta y
ocho (48) horas semanales.
 La jornada de trabajo se dividirá en
dos partes, dejándose entre ellas, a
lo menos, el tiempo de media hora
para la colación. Este período
intermedio no se considerará
trabajado para computar la
duración de la jornada diaria.
Remuneración:
 La remuneración podrá fijarse
por unidad de tiempo, día,
semana, quincena o mes o bien
por pieza, medida u obra. En
ningún caso la unidad de
tiempo podrá exceder de un
mes.
 El monto mensual de la
remuneración no podrá ser
inferior al ingreso mínimo
mensual.
 Actualmente el ingreso mínimo
mensual legal vigente se
estipula como $
 828,116.00 por lo que no se les
podrá remunerar con un monto
inferior a los trabajadores.
Término del Contrato de Trabajo
 El contrato de trabajo terminará
en los siguientes casos:
 Mutuo acuerdo de las partes.
 Renuncia del trabajador, dando
aviso a su empleador con
treinta días de anticipación, a lo
menos.
 Muerte del trabajador.
 Vencimiento del plazo
convenido en el contrato. La
duración del contrato de plazo
fijo no podrá exceder de un año.
 Conclusión del trabajo o servicio
que dio origen al contrato.
 Caso fortuito o fuerza mayor.
Por otra parte, el contrato de trabajo
terminará sin derecho a indemnización
alguna cuando el empleador le ponga
término invocando una o más de las
siguientes causales:
 Falta de probidad, vías de
hecho, injurias o conducta
inmoral grave debidamente
comprobada.
 Negociaciones que ejecute el
trabajador dentro del giro del
negocio y que hubieren sido
prohibidas por escrito en el
respectivo contrato por el
empleador.
 No concurrencia del trabajador
a sus labores sin causa
justificada durante dos días
seguidos, dos lunes en el mes o
un total de tres días durante
igual período de tiempo;
asimismo, la falta injustificada,
o sin aviso previo, de parte del
trabajador que tuviere a su
cargo una actividad, faena o
máquina cuyo abandono o
paralización signifique una
perturbación grave en la
marcha de la obra.
 Abandono del trabajo por parte
del trabajador, entendiéndose
por tal:
 La salida intempestiva e
injustificada del trabajador del
sitio de la faena y durante las
horas de trabajo, sin permiso
del empleador o de quien lo
 represente, y la negativa a
trabajar sin causa justificada en
las faenas convenidas en el
contrato.
 Actos, omisiones o que tiene derecho por cada año
imprudencias temerarias que
afecten a la seguridad o al
funcionamiento del
establecimiento, a la seguridad
o a la actividad de los
trabajadores, o a la salud de
éstos.
 El perjuicio material causado
intencionalmente en las
instalaciones, maquinarias,
herramientas, útiles de trabajo,
productos o mercaderías.
 Incumplimiento grave de las
obligaciones que impone el
contrato.
 Por otra parte, el empleador
podrá poner término al contrato
de trabajo invocando como
causal las necesidades de la
empresa, establecimiento o delegado del personal o sindical
servicio, tales como las
derivadas de la racionalización
o modernización de estos, bajas
en la productividad, cambios en
las condiciones del mercado o
de la economía, que hagan
necesaria la separación de uno
o más trabajadores, y la falta de
adecuación laboral o técnica del
trabajador.
Indemnización
 Cuando un contrato hubiere
estado vigente un año o más y
el empleador le pusiere término
invocando la causal de
necesidades de la empresa,
deberá pagar al trabajador, al
momento de la terminación,
una indemnización por años de
servicio.
 El empleador deberá pagar al
trabajador una indemnización
equivalente a treinta días de la
última remuneración mensual a
de servicio y fracción superior a
seis meses, prestados
continuamente a dicho
empleador. Esta indemnización
también podrá ser una cantidad
que haya estipulado ambas
partes previamente, siempre y
cuando no sea inferior de la
mencionada anteriormente.
 Esta indemnización tendrá un
límite máximo de trescientos
treinta días de remuneración
(11 años).
 El finiquito, la renuncia y el
mutuo acuerdo deberán constar
por escrito. El instrumento
respectivo que no fuere firmado
por el interesado y por el
presidente del sindicato o el
respectivos, o que no fuere
ratificado por el trabajador ante
el inspector del trabajo, no
podrá ser invocado por el
empleador.
 Para estos efectos, podrán
actuar también como ministros
de fe, un notario público de la
localidad, el oficial del registro
civil de la respectiva comuna o
sección de comuna o el
secretario municipal
correspondiente.
ASPECTO ECOLÓGICO
En cuanto al aspecto ambiental, éste
es muy importante en la empresa ya
que nuestros productos y su
producción tienen un impacto muy
positivo dados la naturaleza de los
materiales que los conforman
(materiales reciclados). Aunque la
empresa ya tenga un aspecto
ambiental positivo sobre el medio
ambiente, se puede plantear en un
futuro proyectos diferentes que
puedan ayudar al medio ambiente de
una forma más directa y, planteando
nuevas políticas ambientales, que
contribuyan al aspecto ecológico
durante la operación de la empresa.
Por ahora, que los recursos financieros
son escasos y lo que más se necesita
es liquidez para el logro de los
objetivos planteados, es importante
trabajar nuestros recursos de una
manera eficiente y solo una buena
administración de estos lo pudiera
lograr, de ahí la importancia de
prevenir actividades de mala
administración desde la primera etapa
del proyecto y no dejarlo para lo
último.