10/05/2014

• Desarrolla esquemas de planeación y ejecución de un proyecto de

AGENDA: investigación de productos, servicios y valora reflexivamente acerca
de su importancia en la toma de decisiones en la gestión empresarial.

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11/05/2014
1. Lectura BBB
2. Repaso general de las sesiones anteriores FEEDBACK

TMF

TMF
2a. SEM.
3. Presentación de ejercicio encargado la
semana pasada.
4. Ficha Técnica
5. Desarrollo de ejercicio en forma grupal
6. Planificación y Presupuesto de un proyecto
de Investigación de Mercados
1 2
7. Desarrollo de ejercicio en forma grupal
11/05/2014

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TMF

TMF
Diseño de la Planificación Implementación Control de la Presentación
Investigación del Proyecto Investigación de Resultados
• Cronograma de
actividades • Trabajo de
• Definición del • Supervisión • Elaboración de
problema Campo
• Presupuesto Informe Final
• Diseño de la • Procesamiento
• Organización • Entrega y
matriz de de la data
de recursos exposición final
consolidación • Diseño de
• Diseño del Tablas y
instrumento para Gráficos
levantar datos
• Elab. de Ficha • Análisis de la
Técnica data

3 4
FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

¿Por quién votará Ud.

para «Presidente del
Perú» en las próximas
11/05/2014

11/05/2014

elecciones ?
TMF

TMF

Ficha Técnica

¿Porqué las encuestadoras

no obtienen los mismos
resultados?
5 6
Fuente: http://www.datum.com.pe/datum.php
Fuente: http://www.ipsos-apoyo.com.pe/
Fuente: http://www.cpi.com.pe/

1
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EJEMPLOS DE FICHA
FICHA TÉCNICA TÉCNICA…

2a. Semana
Huancayo, 11 de Mayo de 2014.

Econ. Tula Mendoza Farro

FUENTE: REVISTA AMÉRICA ECONOMÍA. No. 109/ Noviembre 2009.

FUENTE: DIARIO GESTIÓN. Años 20. No. 5803/ Lunes 23 de Agosto del 2010.
11/05/2014 TMF 9 11/05/2014 TMF 10
FUENTE: DIARIO GESTIÓN. Años 20. No. 5812/ Lunes 06 de Setiembre del 2010.

FUENTE: DIARIO GESTIÓN. Años 20. No. 5812/ Lunes 06 de Setiembre del 2010.

11/05/2014 TMF 11 11/05/2014 TMF 12

2
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11/05/2014

11/05/2014
TMF

TMF
FUENTE: DIARIO EL COMERCIO. Suplemento Semanal de Economía y Negocios
No. 324 Año 6/ Lima. Lunes 06 de Setiembre del 2010.
13 14

11/05/2014 FUENTE: DIARIO GESTIÓN. Fecha: Miércoles 10 de Noviembre 2010

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TMF

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15 16
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17 18

3
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CARACTERÍSTICAS DE LA
FICHA TÉCNICA ¿QUÉ ES UNA FICHA TÉCNICA?

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1. Objetivo del Estudio
2. Grupo Objetivo Documento o reporte
3. Cobertura
que presenta las

TMF

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4. Tamaño Muestra
5. Selección
6. Metodología características
7. Sistema de Muestreo
8. Margen de Error
técnicas estadísticas
9. Representatividad aplicadas o por aplicar
10.Tasa de No Respuestas
11.Tasa de Respuestas en un trabajo de
12.Supervisión
13.Fecha de Trabajo de Campo campo para una
14.Fecha de Publicación
15.Página web 19
investigación de 20
16.Email
17.Dirección
mercados. (TMF)

DISEÑO METODOLOGICO DEL PROYECTO DE POBLACIÓN INFINITA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS –FICHA TÉCNICA Ejemplo: ¿A cuántas personas tendríamos que estudiar para conocer la
prevalencia de diabetes?
Universo:

11/05/2014
Seguridad = 95%; Precisión = 3%: Proporción esperada = asumamos que
Ámbito Geográfico: puede ser próxima al 5%; si no tuviésemos ninguna idea de dicha
proporción utilizaríamos el valor p = 0,5 (50%) que maximiza el tamaño
Método de Muestreo: muestral:

TMF
Tamaño Muestral:
donde:
Selección del Muestreo: •Za 2 = 1.962 (ya que la seguridad es del 95%)
•p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)
Perfil del Entrevistado: •q = 1 – p (en este caso 1 – 0.05 = 0.95)
•d = precisión (en este caso deseamos un 3%)
Nivel de confianza:

Error de Muestreo:

Supervisión:

Fecha de Trabajo de Campo: 22

Coordinador: 11/05/2014 TMF 21 Fuente: http://www.fisterra.com/mbe/investiga/9muestras/9muestras.asp

POBLACIÓN FINITA
Si la población es finita, es decir conocemos el total de la población y deseásemos saber cuántos
del total tendremos que estudiar la respuesta seria:
11/05/2014

11/05/2014

donde:
•N = Total de la población
•Za2 = 1.962 (si la seguridad es del 95%)
TMF

TMF

•p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)

•q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)
•d = precisión (en este caso deseamos un 3%).

¿A cuántas personas tendría que estudiar de una población de 15.000 habitantes para conocer la
prevalencia de diabetes? Seguridad = 95%; Precisión = 3%; proporción esperada = asumamos que
puede ser próxima al 5% ; si no tuviese ninguna idea de dicha proporción utilizaríamos el valor
Fuente:
p = 0.5 (50%) que maximiza el tamaño muestral.
http://www.datum.com.pe/margendeerror.
Según diferentes seguridades el coeficiente de Za varía, así: php
•Si la seguridad Za fuese del 90% el coeficiente sería 1.645 Fuente:
•Si la seguridad Za fuese del 95% el coeficiente sería 1.96 http://www.fisterra.com/mbe/investiga/9m
•Si la seguridad Za fuese del 97.5% el coeficiente sería 2.24 uestras/9muestras2.asp
•Si la seguridad Za fuese del 99% el coeficiente sería 2.576

23 24

Fuente: http://www.fisterra.com/mbe/investiga/9muestras/9muestras.asp

4
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Mencione las características que

Ud. encuentra en cada Ficha Mencione las características que Ud.
Técnica encuentra en cada Ficha Técnica

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11/05/2014
TMF

TMF
25 26

DISEÑO METODOLOGICO DEL PROYECTO DE

EJERCICIOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS –FICHA TÉCNICA
Universo:
11/05/2014

 Prepare una Ficha Técnica para las Método de Muestreo:

siguientes situaciones: Tamaño Muestral:
TMF

1. Nivel de satisfacción del servicio virtual Distribución del Muestreo:

que reciben los clientes del BCP Perfil del Entrevistado:

2. Nivel de posicionamiento de la marca de Nivel de confianza:

Cerveza Pilsen Callao en los estudiantes Error de Muestreo:

de la modalidad GQT –UCCI Supervisión:

3. Perfil del Estudiante de la modalidad GQT- Fecha de Trabajo de Campo:

UCCI Carrera Administración-Ciclo IV 27 Coordinador:

11/05/2014 TMF 28

PLANIFICACION DEL
PROYECTO DE
11/05/2014

PLANIFICACIÓN E INV.MDOS.

IMPLEMENTACIÓN DEL
TMF

PROYECTO DE INVESTIGACION
DE MERCADOS
2a. Semana
Huancayo, 11 de Mayo de 2014.

30
Econ. Tula Mendoza Farro

5
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PRESUPUESTO RESUMEN DE TRABAJO DE CAMPO

11/05/2014

11/05/2014
ITEM Q. P.U. Total

Trabajo de Campo

TMF

TMF
Utiles de oficina
Fotocopias
Servicio Informático
Supervisión
Interpretación y Análisis
Coordinación General
Imprevistos

TOTAL SIN I.G.V. 0.00

I.G.V. 0.00
TOTAL CON I.G.V. 0.00

31 32

PRESENTACION DE LA PROPUESTA No. TEMA REPRESENTANTE

1
1. Tema
11/05/2014

11/05/2014
2
2. Diseño Metodológico-Matriz de
consolidación 3
TMF

TMF
4
3. Instrumento para la recopilación de la
data 5

6
4. Ficha Técnica
5. Cronograma de Actividades 7

6. Equipo de Trabajo 8
33 34
7. Presupuesto 9

CRONOGRAMA DE ENTREGA DE AVANCES

DEL PROYECTO ARTICULADOR EJERCICIOS
11/05/2014

11/05/2014

1. Presentación de Propuesta de Inv. Mdos. (11/05) Lea el ejercicio adjunto y desarrolle

2. Matriz de Consolidación + Instrumentos para levantar datos
(11/05, 18/05) -mejorado en forma grupal:
TMF

TMF

3. Ficha Técnica (11/05, 18/05))

4. Trabajo de campo -ejecución (Del 20/05 al 25/05) 1. El cronograma de Gantt
5. Plan de Tabulación (25/05)
6. Plantilla de ingreso y procesamiento de datos (25/05) 2. El presupuesto estimado
7. Preparación de tablas de frecuencias y gráficos (reporte de
resultados) (25/05)
Entregar la solución con los
8. Análisis del reporte de resultados (25/05) nombres de los integrantes del
9. Redacción y preparación del informe final –Presentación de
Informe Borrador (01/06) equipo de trabajo.
35 36
10. Fecha de entrega y exposición del informe final (22/06)

6
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EJERCICIOS (1/2) EJERCICIOS (2/2)

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11/05/2014
Lea el siguiente caso y desarrolle las siguientes actividades de manera  Tamaño de muestra:
individual:
1. Pichankai (120 usuarios de celulares),
 Diseñe gráficamente un diagrama de Gantt donde pueda indicar las
actividades que realizará para ejecutar un proyecto de investigación de 2. Satipo(120 usuarios de celulares),

TMF

TMF
mercados 3. La Merced (120 usuarios de celulares),
 Elabore un presupuesto detallado que responda a las necesidades de las
4. Tarma (120 usuarios de celulares),
actividades planificadas para llevar a cabo la investigación de mercados.
5. La Oroya (120 usuarios de celulares),
 Considere las siguientes características del proyecto:
 Tema: “Nivel de posicionamiento del lema de la marca de telefonía celular 6. Jauja (120 usuarios de celulares),
Movistar” 7. Concepción (120 usuarios de celulares),
 Zonas (14): Pichanaki, Satipo, La Merced, Tarma, La Oroya, Jauja,
8. Chupaca (120 usuarios de celulares),
Concepción, Chupaca, Huancayo, Huánuco y Ayacucho.
 Público objetivo: Usuarios de celulares mayores de edad de ambos 9. Huancayo (360 usuarios de celulares),
géneros. 10. Huánuco (120 usuarios de celulares),
 Tiempo disponible: para la ejecución de todo el proyecto y entregar
11. Ayacucho (120 usuarios de celulares).
informe final y demás documentos: 30 días calendarios

37 38