UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE

MÉXICO

ESCUELA NACIONAL DE ENFERMERÍA Y OBSTETRICIA

LICENCIATURA EN ENFERMERÍA

“Enfermería de la adultez”

Tema: Hemoderivados, 8 acciones esenciales para la

seguridad del paciente, estándares centrados en el paciente.

Alumna: Villalobos Juárez Flor de Lluvia

Profesores: Mejía Salazar Agustín
Martínez López Sonia
Grupo: 1607
 OCHO ACCIONES ESENCIALES PARA LA
SEGURIDAD DEL PACIENTE
Identificación del paciente. Mejorar la precisión de la identificación de pacientes,
unificando este proceso en los establecimientos del Sector Salud, utilizando al
menos dos datos que permitan prevenir errores que involucran al paciente
equivocado.

Comunicación Efectiva. Mejorar la comunicación entre los profesionales de la

salud, pacientes y familiares, a fin de obtener información correcta, oportuna y
completa durante el proceso de atención y así, reducir los errores relacionados con
la emisión de órdenes verbales o telefónicas.

Seguridad en el proceso de medicación. Fortalecer las acciones relacionadas con

el almacenamiento, la prescripción, transcripción, dispensación y administración de
medicamentos, para prevenir errores que puedan dañar a los pacientes.

Seguridad en los procedimientos. Reforzar las prácticas de seguridad ya aceptadas

internacionalmente y reducir los eventos adversos para evitar la presencia de
eventos centinela derivados de la práctica quirúrgica y procedimientos de alto riesgo
fuera del quirófano.

Reducción del riesgo de Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud (IAAS).

Coadyuvar a reducir las IAAS, a través de la implementación de un programa
integral de higiene de manos durante el proceso de atención.

Reducción del riesgo de daño al paciente por causa de caídas. Prevenir el daño al
paciente asociado a las caídas en los establecimientos de atención médica del
Sistema Nacional de Salud mediante la evaluación y reducción del riesgo de caídas.

Registro y análisis de eventos centinela, eventos adversos y cuasi fallas. Generar

información sobre cuasi fallas, eventos adversos y centinelas, mediante una
herramienta de registro que permita el análisis y favorezca la toma de decisiones
para que a nivel local se prevenga su ocurrencia.

Cultura de seguridad del paciente. Medir la cultura de seguridad del paciente en

el ámbito hospitalario, con el propósito de favorecer la toma de decisiones para
establecer acciones de mejora continua del clima de seguridad en los hospitales del
Sistema Nacional de Salud.
 ESTÁNDARES CENTRADOS EN EL PACIENTE
Acceso y continuidad de la Atención: ACC. El objetivo de este apartado es hacer
coincidir correctamente las necesidades de atención del paciente con los servicios
disponibles, así como planificar el alta y el seguimiento, de esta manera se obtienen
mejores resultados en la atención al paciente y un uso más eficiente de los recursos
disponibles. Este capítulo se ocupa de los siguientes procesos: Admisión del
paciente, continuidad de la atención, alta y seguimiento, traslado de pacientes y
transporte.

Derechos del paciente y su familia: PFR. Puesto que cada paciente es único en
sus necesidades, fortalezas, valores y creencias, el hospital debe trabajar para
establecer la confianza y comunicación abierta con sus usuarios y así comprender
y proteger sus valores culturales, psicosociales y espirituales.
Este capítulo se ocupa de los procesos para:
• Identificar, proteger y promover los Derechos de los Paciente.
• Informar a los pacientes de sus derechos.
• Involucrar a la familia del paciente, cuando sea adecuado, en lo que respecta
a las decisiones sobre la atención del paciente.
• Obtener consentimientos informados.
• Educar al personal sobre los Derechos del Paciente.
• Establecer el marco ético del Hospital.
• Derechos del paciente y su familia en relación a la investigación, la donación
y trasplante de órganos y tejidos.

Evaluación de pacientes: AOP. Un proceso efectivo de evaluación de pacientes da

como resultado oportunidad y asertividad en la toma de decisiones. La evaluación
del paciente consta de tres procesos:
1) Obtención de información sobre las necesidades específicas de cada
paciente.
2) Análisis de la información, incluidos los resultados de los análisis de
laboratorio y pruebas de diagnóstico por imagen.
3) Elaboración de un plan de atención para cubrir las necesidades específicas
de cada paciente.
En este capítulo se destaca la evaluación inicial del paciente hospitalizado, la cual
debe realizarse en las primeras 24 horas de hospitalización.

Servicios auxiliares de diagnóstico: SAD. Los Servicios Auxiliares de Diagnóstico

son una base fundamental para un proceso efectivo de evaluación de los pacientes,
por lo tanto, es necesario que funcionen bajo criterios de calidad y seguridad que
permitan responder con precisión y oportunidad a las necesidades médicas de los
pacientes y los requerimientos del personal clínico.

Atención de pacientes: COP. El principal propósito de un establecimiento de

atención médica es la atención del paciente. Proporcionar la atención más
adecuada en un entorno que apoye y responda a las necesidades únicas de cada
paciente requiere un alto nivel de planificación y coordinación.
La atención puede ser preventiva, paliativa, de curación o de rehabilitación, y puede
incluir anestesia, cirugía, medicamentos, terapias de apoyo o una combinación de
éstos. La prestación de los servicios debe estar coordinada e integrada por todas
las personas que atienden al paciente.

Anestesia y atención quirúrgica: ASC. El empleo de anestesia y sedación; así

como las intervenciones quirúrgicas son procesos comunes y complejos dentro de
un hospital, por lo cual, requieren una evaluación completa, atención coordinada e
integral, control constante del paciente y énfasis en la continuidad de la atención.
Este capítulo no trata sobre el uso de la sedación mínima (ansiolisis), por
consiguiente, el empleo del término “anestesia” incluye la sedación moderada y la
profunda.

Manejo y uso de medicamentos: MMU. El manejo de los medicamentos es un

componente importante de los tratamientos paliativos, sintomáticos, preventivos y
de curación de enfermedades y trastornos. Este capítulo abarca los procesos para
administrar farmacoterapia a sus pacientes, así como los principios de diseño,
implementación y mejora efectivos del proceso para seleccionar, adquirir,
almacenar, prescribir, transcribir, distribuir, dispensar, preparar, administrar,
documentar y controlar las terapias con medicamentos. Los procesos de manejo de
medicamentos para la seguridad del paciente son universales y una guía para
implementar un sistema de manejo y uso de medicamentos de manera
multidisciplinaria, integral y sistemática donde todos los procesos se correlacionen
entre sí, es el Modelo Nacional de Farmacia Hospitalaria.

Educación del paciente y de su familia: PFE. La educación al paciente y a su familia

ayuda mejorar su participación y a tomar decisiones informadas sobre la atención.
Como gran parte del personal educa a los pacientes y familiares, es importante que
coordinen sus actividades y se centren en lo que el paciente necesita aprender.
La educación efectiva comienza con una evaluación de las necesidades de
aprendizaje del paciente y de su familia. Esta evaluación determina la mejor manera
en que debe darse el aprendizaje.