CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO -

INSTITUTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

FORMATO No. 02 - PRESENTACIÓN DE TRABAJOS

PROGRAMA ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL CÓDIGO CURSO / NCR 3545
SEMESTRE 2 PERIODO 1
ASIGNATURA INTRODUCCION A LA INVESTIGACION AÑO CICLO
TUTOR MAURICIO CARVAJAL 2013 -II 1
APELLIDOS Y NOMBRES ESTUDIANTE(S) CÓDIGO CEDULA
1DEVIA GALLEGO CARLOS MAURICIO 328526 94233411
2 RIASCOS ALOMIA MARIA BETTY 320019 52667364
3. PRADO RODRIGUEZ MONICA LILIANA 335452 1112958203
4. ZEA ZULETA ANGELA CAMILA 333578 1112468764
ACTIVIDAD No. 3

OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD
Taller Tarea Borrador Trabajo
TIPO DE ACTIVIDAD X
Comentario Resumen Ensayo
MODALIDAD Individual Grupal No. __2____
X
A continuación en el siguiente recuadro el (los) estudiante(s) deben de ubicar las preguntas, seguidas de sus
respectivas respuestas

TRABAJO DE IDENTIFICACION DE LA IDEA A INVESTIGAR: Proceso previo de la

formulación de la propuesta de investigación

Actividad No. 03 - Trabajo de la idea investigativa en grupos colaborativos. Esta actividad consiste en desarrollar y
contestar las 8 preguntas de consulta sobre el tema seleccionado (se recomienda al grupo retomar el trabajo final del
micrrocurrículo de comunicación escrita y procesos lectores para dar continuidad al proceso de búsqueda y manejo de
información para complementar el proceso de investigación).

1. Preguntas para identificar la idea de investigación:

 ¿Qué se va a investigar?
Humanización en los servicios de salud del área asistencial, es decir no mirar únicamente al paciente
desde la parte clínica,(donde se le deben realizar terapias físicas, del lenguaje, administración de
medicamentos, etc.), sino también desde la parte humana,( como madre, padre, hermano/a hijo/a,
esposa/o; el trato de profesionales de la salud y paciente más como amigo y compañero, teniendo en
cuenta el cómo te gustaría ser tratado y que te gustaría hacer a pesar de las dificultades como: el
deseo de amar y ser amado, celebración las fechas especiales, compartir en familia etc. ) en el
servicio de hospitalización en casa (HOMECARE REMEO CALI)

 ¿Para qué se va a investigar?

1. Para saber en qué están fallando los profesionales de la salud a cargo de los pacientes.
 2. buscar las posibles soluciones a estas fallas.
3. Realizar un tabulado de todas las fallas encontradas.
4. Realizar retroalimentación de las fallas en que se puede estar incurriendo a todo el personal.
5. Realizar capacitaciones todos los miércoles, que es el día destinado para tal fin.(durante
cuatro miércoles consecutivos que es el tiempo que nos gastamos en la capacitación a todo
el personal asistencial)
6. Evaluar los avances de la retroalimentación impartida a todo el personal, luego de terminar
las capacitaciones se deben a realizar nuevamente, encuesta al 20 por ciento de las
personas capacitadas, para medir hasta qué grado se ha avanzado.
7. Apoyarse en material escrito con unas cartillas sobre el tema y juegos didácticos, como
hacer talleres donde el personal asistencial juegue el papel del enfermo y otra persona el
auxiliar de enfermería, medico, terapeuta etc. para se ponga en los “zapatos del enfermo” y
experimente de alguna manera por decirlo así, en carne propia como se sentiría al respecto
cuando no sea tratado de la forma más adecuada
8. Otra manera es En las visitas que realiza la jefe de ruta 2 veces por mes a cada domicilio,
observando y retroalimentando de manera inmediata las conductas que pongan en riesgo
las actividades poco éticas o poco convenientes para la humanización en la realización de
actividades de cuidado del paciente.

9. Corregir las fallas y lograr un trato digno para el paciente que se encuentra postrado en
cama logre hacer más agradable el tiempo de enfermedad tanto del paciente, familia del
paciente y profesionales de la salud.

 ¿Por qué se va a investigar?

- Porque se han presentado quejas de familiares que refieren, por ejemplo que una terapeuta física
durante la sección contesto el teléfono celular y que estaba hablando y discutiendo con una persona
delante del paciente, no realizando su trabajo de manera profesional, ya que estaba atendiendo a otra
persona en el momento destinado para la terapia del paciente y no es ético porque ese horario
debería ser utilizado solamente al paciente.

- Otra persona se quejó porque la auxiliar de enfermería está sentada mirando solamente al
paciente, y porque no leerle un libro, un cuento, describirle cosas por ejemplo decirle que ve por la
ventana, que está haciendo un sol resplandeciente y realizar la descripción con muchos detalles o
que está lloviendo y está muy fresco, que hay niños jugando en la lluvia, que saltan en los charcos
etc.

- Se han presentado otros incidentes donde el familiar se no se siente escuchado por algunas
personas del área administrativas, ya que no se contestó de manera oportuna una solicitud realizada
por el.

- El trato de algunos profesionales hacia los pacientes es más por cumplimiento de funciones y no por
convicción.

- El compromiso social es muy menguado y no hay familiaridad con el mismo por parte de algunos
profesionales de la salud.
 - En ocasiones se nota la falta de amor por los pacientes y el trabajo por parte de algunos
profesionales de la salud.

 ¿Cómo se va a investigar?
Visitas sin previo aviso a todos los domicilios para realizar un diagnóstico de la situación (sin decir
para qué es la visita y tratando que se vea como una visita de rutina)
Luego se van a realizar las encuestas de satisfacción a los pacientes que estén en capacidad de
hacerlo y los familiares de estos, preguntando específicamente:

¿Para usted que es un trato digno?, ¿Cree usted que a su paciente se le da un trato digno? ¿En
algún momento no se le ha dado un trato digno a su paciente? Si/no explique qué personal
asistencial exactamente? que le gustaría que le expliquen al momento de realizar un procedimiento
al paciente y a usted como familia? Esta usted satisfecho/a con el personal como enfermera,
terapeuta respiratoria, terapeuta física, fonoaudióloga, nutricionista, médico general, médico
internista, medico, enfermera jefe, personal de farmacia, personal administrativo, jefe de calidad, si /
no y porque, explique qué persona o personas exactamente mencione su nombre y el cargo o
profesión que desempeña.
Se realizaran encuestas a los profesionales de la salud con preguntas como:¿qué es un valor? ¿Qué
valores aplicas en tu vida personal y laboral? ¿Qué es la ética profesional y como la aplicas en tu
trabajo? ¿Cómo te gustaría que te trataran? ¿Cómo te tratan a ti familiares, y jefes en el trabajo?
¿Crees que tratas a tus pacientes como te gustaría que te trataran? ¿Por qué decidió estudiar la
carrera? ¿Cree usted que cumple con el juramento Hipócrates?

 ¿Quién(es) van a participar dentro de la investigación (tanto investigadores, como personas a

intervenir de manera directa e indirecta)?
Grupo del área de introducción a la investigación, correspondiente al programa de administración en
salud ocupacional de la universidad minuto de Dios, se van a encargar de realizar la investigación
así: Camila Zea se encargara de encuestar a los pacientes y familiares, Betty Riascos se encargara
de encuestar a los jefes de la empresa, Mónica Prado se encargara de encuestar a los profesionales
de la salud, y Mauricio Devia se encargara de la tabulación de la información; todas las encuestas,
visitas y el consolidado de las fallas encontradas a ciento noventa y seis enfermeras, nueve
terapeutas físicas, una nutricionista, una psicóloga, un médico internista, ochenta y cuatro familiares
de los pacientes, cuarenta y cuatro pacientes, y dos médicos especialistas que pertenecen al área
asistencial de la empresa Linde Colombia, servirán para la toma de decisiones, que saldrán del
análisis que se hará en un equipo de trabajo conformado además de los ya mencionados, por
especialistas en derechos de salud, derechos humanos, y ética profesional.

 ¿Dónde se va a investigar?
Área asistencial: Dos médicos generales, ciento noventa y seis enfermeras, nueve terapeutas
físicas, nueve terapeutas respiratorias, una nutricionistas, una sicóloga, un médico internista, ochenta
u cuatro familiares, cuarenta y cuatro pacientes que se pueden comunicar, cuatro personas del grupo
investigativo (trecientas cincuenta y una personas en total), los cuales hacen parte de la empresa

¿Qué se espera al finalizar la investigación?

- Identificar las posibles causas del trato inhumano hacia los pacientes por parte de algunos de los
profesionales de la salud (formación en valores, formación profesional, indiferencia social, elección de
carrera (amor-obligación), ambiente laboral y condiciones del mismo etc.), lo cual no solo afecta a
estos, sino también a sus familias; originando con ello poca credibilidad hacia la empresa prestadora
de servicios de salud, acarreando un posible fracaso.
- Se espera que los profesionales de la salud se solidaricen en los casos que se presentan con los
pacientes, ya que esto depende del equilibrio que se asemeja con el estado físico y emocional de
cada persona que se encuentra en delicado estado de salud.
- Concientizar a los profesionales mediante capacitaciones del manejo adecuado que se debe tener
en el momento que se interactúa con el paciente, dependiendo de cada situación.
- Mejorar la calidad y productividad tanto del profesional como del paciente.

REFERENCIAS

 Nascimento KC, Erdmann, AL. Cuidado personal

de enfermería y seres humanos en cuidados críticos

 Barros RB, Passos E. A humanización como dimensión publica de políticas de salud, ciencia
y salud colectiva 2005.
 Clinica imbanaco, unidad de cuidados intensivos

 Clinica valle del lili, unidad de cuidados intensivos