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El marketing o mercadeo, como bien dice su definición, debe buscar satisfacer las
necesidades y deseos que presente el cliente. ¿Qué diferencia tienen las
necesidades de los deseos? Las necesidades son la privación de satisfactores
básicos, tales como las necesidades físicas y básicas como: Comida, ropa,
servicios, calidez, seguridad, las necesidades sociales de pertenencia y afecto, y
las necesidades individuales de conocimiento y expresión personal. Por su parte,
los deseos son las formas específicas de satisfacer estas necesidades,
dependiendo de la cultura y personalidad del cliente. Es decir, a través de un
deseo se puede satisfacer una necesidad, por ejemplo: Una persona tiene
hambre, lo cual la comida es su necesidad, la persona que presenta esta
necesidad tiene el deseo de satisfacer su necesidad mediante una hamburguesa,
el mercado le brinda gran variedad de opciones para satisfacer su deseo, al igual
que una diversidad de precios, calidad y cantidad, las cuales hacen que el cliente
a través de su deseo satisfaga su necesidad.