Teoría “Z “

¿Cómo pueden las empresas hacer frente al desafío japonés?

La teoría Z también llamada el “método japonés” fue escrita por William

Ouchi en 1982, es una teoría administrativa basada en el estudio de las
nuevas técnicas gerenciales japonesas, comparando empresas japonesas y
empresas americanas llega a la conclusión de una nueva cultura empresarial
con fundamentos en la humanización de las condiciones del trabajo. Está
dirigida para aquellas compañías americanas que determinan hacer frente al
modelo japonés.
Toda técnica es una representación de una realidad que refleja, por lo que,
en Gerencia, como en otras ciencias, las técnicas determinaran una pauta,
una base de sustento que a la larga permite el desarrollo orientado de la
empresa u organización en general que lo utiliza. La “tendencia al grupo”
está muy arraigada culturalmente en Japón. Los japoneses suelen desarrollar
fuertes vínculos en su vida, en la familia y la empresa, y no están
acostumbrados a confiar en los demás cuando esos vínculos son débiles
La teoría Z justificada en las relaciones humanas, propone entender al
trabajador como un ser integral, incluir al trabajador en el proceso de
producción e infiriendo ciertas condiciones como la confianza se puede
entender como la primera lección del método japonés.
Otra importante lección es la sutileza, desarrollar intimidad en el trabajo,
brindar apoyo e interés por los demás, consiguiendo así mayor productividad
empresarial; puesto que el empleado logra constituirse de tal manera a la
empresa que amplifica un sentido de pertenencia que lo conduce a auto
superarse para su propio bien y el de la empresa, asegurando los objetivos
empresariales
La teoría Z cuenta con tres principios fundamentales: la confianza, atención a
las relaciones humanas y relaciones sociales estrechas. Así mismo cuenta con
unos valores primordiales: confianza, sutileza, equidad, pertenencia, lealtad y
humildad. Los principios y valores que transmite el autor contribuyen al
progreso personal y profesional, de manera que se debe aplicar en todos los
ámbitos por los cuales se está rodeado.
Para William Ouchi, los EEUU, como país, había desarrollado una noción del
valor que tienen la tecnología y su enfoque científico, pero se había olvidado
del valor que posee el ser humano.
Ouchi identificó trece pasos que permiten transformar una organización en
una empresa Z generando más posibilidades de mejorar el rendimiento en el
trabajo, además se deben manejar metas comunes, el trabajo en equipo es
algo que se ve reflejado en cualquier operación completada, no solo se
complementan las habilidades si no también los talentos. Cuando se tiene
un equipo de trabajo diverso y bien enfocado, se pueden disminuir las
debilidades y potenciar las fortalezas. La teoría Z contribuye a fortalecer el
ligamiento de las relaciones laborales para crear una organización sólida y
fuerte.