Unidad 1: Conceptos y teorías de la Responsabilidad Social Empresarial.

Andreina Sandri Picón Contreras

Código: 1.066.096.940

Tutor:
Mario Zubiria Lara

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Responsabilidad social empresarial
Grupo: 120002_32
Pailitas- Cesar
 Introducción

Las empresas son cada vez más conscientes de que un comportamiento responsable
genera éxitos comerciales duraderos. Sin embargo, la responsabilidad social consiste
también en gestionar los cambios dentro de la empresa de una manera socialmente
responsable, lo que ocurre cuando una empresa procura reconciliar los intereses y las
necesidades de las distintas partes de manera aceptable para todas ellas. Una gestión
socialmente responsable de los cambios generará efectos positivos para las empresas
a nivel macroeconómico. Por eso en este curso hablaremos sobre la importancia que
tiene la responsabilidad social en las empresas

La responsabilidad social, implica lograr la participación de la empresa en la comunidad

con el fin de impulsar activamente el desarrollo de nuestro país, a través de la
generación de soluciones sociales innovadoras para la construcción que mejoren la
calidad de vida de las familias y de cada uno de los colaboradores dentro y fuera de la
empresa. Este concepto surge en el año 1999 y tiene por objetivos, fomentar un
entorno socialmente sustentable dentro de la empresa, lograr que los miembros de las
empresas se auto-gestionen, implementar programas viables y autosuficientes para
asegurar permanencia en el tiempo y comunicar y difundir para promover la
responsabilidad y la cohesión social. Podemos identificar como los pilares de la
responsabilidad social, la visión de un desarrollo sostenible y responsable guía cada
una de las actividades cotidianas, derivando en políticas y prácticas que hacen
coincidente la estrategia de la empresa con responsabilidad social. En ese sentido, los
pilares que guían la actividad, como la ética, la calidad de vida en la empresa, la
vinculación con la comunidad y el medio ambiente.
 Objetivo

 Reconocer la importancia que tiene la responsabilidad social en las empresas.

 Establecer la RSE en nuestra vida personal y profesional.


 Responsabilidad Social Empresarial RSE

La RSE es la contribución activa y voluntaria de las empresas en el mejoramiento

social, económico y ambiental. Bajo este concepto de administración se engloba un
conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen
un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental. Puede
conceptualizarse como la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y con
sus interlocutores.

Ser socialmente responsable no significa solamente acatar plenamente las

obligaciones jurídicas, sino que es ir más allá de su cumplimiento invirtiendo más en el
capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores. Por su parte Gallo,
citado por Verduzco (2006), sostiene que la RSE es la capacidad de una empresa para
escuchar, atender, comprender y satisfacer las legítimas expectativas de los diferentes
actores que contribuyen a su desarrollo, orientando sus actividades a la satisfacción de
las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se
beneficien de su actividad comercial, así como al cuidado y preservación de su entorno.

La RSE debe ser parte de la esencia de la empresa y estar inscrita en la misión y visión
de la misma, implicando un cambio integral e invirtiendo para ello los recursos y
esfuerzos necesarios para realizar un proyecto de renovación de la imagen corporativa
por convencimiento propio, permitiendo la participación activa de los involucrados
debido a que se trata de la búsqueda de la calidad en todas sus acciones.

En la actualidad, la Responsabilidad Social Empresarial está tomando mucha

importancia dentro de las empresas. Lejos de ser únicamente la herramienta de
marketing que fue para algunas organizaciones en el pasado, la RSC comienza a ser,
en muchas compañías, aquello para lo que fue pensado. La Responsabilidad Social
Empresarial opera en la dimensión social de las empresas hacia sus colaboradores
internos, en primera instancia y hacia todos los demás grupos de interés (stakeholders)
de la empresa, en segunda instancia.

Esta dimensión social hace que la empresa se extienda más allá del mero producto o
servicio que ofrece, para provocar que las personas ocupen un lugar importante para la
organización.

La Responsabilidad Social Empresarial opera en tres círculos concéntricos. El círculo

interno, que conforma el núcleo de las políticas de RSC, lo forman los colaboradores
internos de la empresa, los empleados de esta. Cuestiones como la conciliación de la
vida personal y laboral, permisos de maternidad/paternidad, beneficios sociales,
flexibilidad de horarios, actividades de cohesión social y otros aspectos centrados en la
mejora del clima laboral estarían incluidos dentro de las políticas de Responsabilidad
Social Interna.

El círculo intermedio lo conforma el entorno local, el municipio, la ciudad o la provincia

en la que se haya ubicada la empresa físicamente. Cuidar el entorno implica facilitar el
desarrollo del mismo a través de iniciativas privadas que apoyan las empresas. Y
cuando hablamos de desarrollo nos referimos, tanto al desarrollo geográfico y
medioambiental del entorno, como al desarrollo humano, potenciando actividades que
permitan el desarrollo de personas que pertenecen a ese territorio.

El círculo externo lo conformaría el país al que pertenece la empresa o el traspaso de

fronteras hacia un entorno internacional, con el planeta completo como punto de
destino. Las acciones de RSC global deben estar enmarcadas en tipologías que tengan
relación con la actividad de la empresa. Una acción deslocalizada con respecto a la
actividad de la empresa puede no tener ninguna repercusión importante para la
organización. Sin embargo, si las acciones están relacionadas con la actividad de la
empresa, se pueden convertir en un aspecto importante en la mejora de la reputación
de la compañía.

Las empresas deben aprender a realinear sus estrategias para abordar prácticas de
negocios responsables debido a que esto puede otorgarles ventajas sobre la
competencia y contribuir a su éxito en el largo plazo. Para alinear la estrategia y las
operaciones diarias de una empresa con la responsabilidad social se requiere el
compromiso de ésta con los stakeholders, el cual no se centra en prevenir crisis o
suavizar críticas, sino en un compromiso más profundo que los vea como aliados
sociales que contribuyan a promover el aprendizaje y la innovación al interior de la
empresa, lo que a su vez impulsará el desempeño corporativo. Es preciso centrarse en
resultados tanto dentro como fuera de la empresa, lo cual será una fuente fértil de
conocimiento y de información.

La RSE responden que es posible ser exitoso al administrar de manera socialmente

responsable debido a que las empresas pueden obtener más ganancias y ser más
competitivas en un ambiente en el que todos ganen, logrando un mayor compromiso de
sus trabajadores, mejorando su imagen ante clientes, proveedores, accionistas y
gobierno, manejando mejor sus recursos e incrementando la calidad de vida de
quienes trabajan en ellas y en las comunidades. Es como un esquema de ganar–ganar
o de ganancia óptima que fortalece a la empresa, continúa Barroso (2008).

Por ello, la RSE debe ser considerada como un programa de prácticas y políticas que
soporten la toma de decisiones y conlleven al éxito de la empresa en el largo plazo. No
debe ser confundida con estrategias de publicidad para justificar actividades que vayan
en contra de la preservación de la vida o que destruyan el medio ambiente, o que
vayan en contra de las comunidades o de la gente que trabaja en las empresas.
La RSE cuenta con una gran cantidad de características sim embargo me centrare en
algunas de estas ya que se trata de una visión integral de negocios, donde la compañía
crea valor económico (beneficio económico), ambiental (planeta) y social
(personas),está integrada en todos los procesos del negocio. Esto significa que todas
las decisiones de negocios buscan un equilibrio entre los intereses de los diferentes
actores involucrados. Por otro lado la RSE es personalizada. Cada empresa
implementa la RSE de manera diferente, dependiendo de su tamaño, sector, cultura
empresarial y estrategia. Si hablamos de estrategia ps sabemos que la RSE es una
estrategia de negocios que genera ganancias económicas a mediano y largo plazo:
reduce sus costos optimizando procesos, genera crecimiento (nuevos productos,
mercados y consumidores) y mejora la imagen de su empresa, que a su vez se puede
implementar en PYMES y en grandes multinacionales. A veces, es hasta más fácil
implementarla en una PYME, dado que se implementa el modelo de gestión
sustentable antes de que la empresa empieza a crecer y así forma parte de la cultura
organizacional.

Los grupos de interés son aquellos grupos que se ven afectados ya sea directa o
indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial de tal forma que también
tiene el poder de afectar directa o indirectamente a estas; estos grupos de intereses se
encuentran divididos en dos:

 Los internos en los cuales se involucran: Gerencia, accionistas, trabajadores ya

que estos son los que pertenecen a la estructura interna de la empresa.

 Los externos en los cuales se involucran Clientela, proveedores, competencia,

administraciones públicas, sociedad, medio ambiente que son aquellos que NO
pertenecen a la estructura interna de la empresa.

Existen varias definiciones relativas al concepto de "Grupos de Interés" o

"Stakeholders" (también llamados "partes interesadas"), pero todas tienen en común el
tratarse de aquellas personas, grupos, colectivos u organizaciones
Línea de tiempo
 Bibliografía

Moneva, J.M., Lizcano, J.L:(SF) Marco conceptual de la Responsabilidad social

Corporativa. (pp. 1-15) Recuperado de
http://ciberconta.unizar.es/LECCION/medio13/MARCO%20CONCEPTUAL%20RSC.pdf

Cáceres, A. 2018. Unidad 1. Conceptos y características de la responsabilidad social

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 http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186-
10422008000300005