Pilar de la Torre Fundamentos y prácticas de Comunicación No

Violenta
Sumario Introducción. El sistema emocional tiene reglas universales Algunos concept
os básicos Qué entendemos por comunicación violenta y Comunicación No Violenta Q
ué entendemos por persona Qué entendemos por conflicto Ejes fundamentales de la Co
municación No Violenta Cuáles son los elementos de la comunicación violenta Cuáles
son los elementos de la Comunicación No Violenta

Pilar de la Torre
Fundamentos y prácticas
de Comunicación No Violenta

Sumario
Introducción. El sistema emocional tiene reglas universales
Algunos conceptos básicos
Qué entendemos por comunicación violenta y Comunicación No Violenta
Qué entendemos por persona
Qué entendemos por conflicto
Ejes fundamentales de la Comunicación No Violenta
Cuáles son los elementos de la comunicación violenta
Cuáles son los elementos de la Comunicación No Violenta

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Proceso y etapas de la Comunicación No Violenta La escucha de nosotros mismos para
desactivar nuestra propia violencia Juicios, exigencias, tener la razón Hechos Sentimi
entos Necesidades Acciones y peticiones Los tres tipos de petición Cómo saber si est
amos pidiendo o exigiendo Situaciones con hechos, sentimientos, necesidades y accion
es
Acciones para cuidar de nuestras necesidades Escuchar y comprender al otro: el diálog
o Por dónde empezar en el diálogo Escucha empática, interior o silenciosa Situaciones
en las que hemos reconocido la necesidad de alguna persona Las etapas del proceso de
la Comunicación No Violenta Autoescucha y autocuidado de una madre y sus dos hijos
pequeños Diálogo entre una madre y su hija adulta Diálogo con un compañero de trab
ajo que interrumpe en las reuniones Los cuatro bloqueos más frecuentes en las relacion
es