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Información De Viaje
Información de vuelo
Vuelo 1
El tiempo de anticipación recomendado para presentarse es de 3 horas antes de la salida de su vuelo, las horas establecidas en el tiquete, pasabordo o itinerario recibido,
son las horas de salida de cada uno de sus vuelos, la hora máxima permitida para presentarse en el aeropuerto varía de acuerdo a las políticas de cada aerolínea, tomando
en cuenta el tiempo necesario para que los pasajeros puedan embarcar y completar las formalidades antes de despegar. Recuerde que la mayoría de aerolíneas permiten
realizar su web check in 24 horas antes de su vuelo, en algunos casos no realizar este proceso puede generar costos adicionales. En caso de llegada tardía por parte del
pasajero o al no cumplir con los requisitos establecidos por la aerolínea no existirá responsabilidad por parte de la línea aérea o de la agencia de viajes, puesto que se ha
informado con anterioridad el itinerario, por lo tanto, por favor lea cuidadosamente su tiquete, pasabordo y condiciones de la aerolínea para evitar contratiempos.
Datos De Facturación
CC o NIT 1044429728
Teléfono 3165282088
Datos De Pago
Dirección IP 179.13.99.47
Banco Bancolombia
https://ecommsym.grupoaviatur.com/vuelos/pago-exitoso 2/4
13/1/2020 Tiquetes Baratos, Hoteles, Paquetes Turísticos y Viajes | Aviatur
Franquicia PSE
Detalle De La Transacción
Referencia ON1439103-PN1438220
Recibo 1482016705
Autorización/CUS 547802387
Motivo 00 - Aprobada
https://ecommsym.grupoaviatur.com/vuelos/pago-exitoso 3/4
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La siguiente información, es muy importante para tu viaje: * el equipaje permitido sin costo por vivaair, es una única pieza (artículo personal) de máximo 10
kg y 40x35x25 cm, excepto en la ruta bogotá-quito-bogotá que es de 9 kg y las mismas medidas. exceder las medidas/peso del mismo tendrá un costo
adicional. * nuestros módulos de atención para proceso de check-in, reclamo de pasabordo y entrega equipaje se cierra 45 minutos antes de la salida
programada para vuelos nacionales y 60 minutos para internacionales. * todos los tiquetes de vivaair son promocionales, por lo tanto no son reembolsables.
todos los cambios realizados luego de pagar la reserva tendrán un costo adicional. * cancelación con 24 horas después de la compra: (sólo para vuelos
desde/hacia estados unidos): - el pasajero podrá hacer la solicitud de reintegro total dentro de las primeras 24 horas corrientes a la compra, siempre y
cuando el vuelo no se encuentre en los siguientes 7 días calendario al realizar la solicitud. - este tipo de reembolso solo aplica para reservas desde/hacia
estados unidos. * retracto: el retracto de la compra deberá ser ejercido a través de cualquier canal de atención del vendedor, dentro de las cuarenta y ocho
(48) horas corrientes siguientes a la operación de la compra. el retracto sólo podrá ser ejercido con una anterioridad igual o mayor a 8 días calendario entre
el momento de su ejercicio oportuno y la fecha prevista para el inicio de la prestación del servicio para vuelos nacionales. para vuelos internacionales, el
término será igual o mayor a 15 días calendario. * desistimiento: el pasajero podrá desistir del viaje hasta 24 horas antes del inicio del mismo, siempre y
cuando el contrato de transporte origine en colombia. el transportador podrá retener hasta un 10% del valor de la tarifa, excluyendo tasas, impuestos y tarifa
administrativa. lo anterior no aplicará cuando se trate de tarifas promocionales. * condiciones generales del contrato de transporte aereo:
https://content.vivaair.com/upload-fc/co/documentos-comunicaciones/terminos-y-condiciones/20180917vactycspanish.pdf * cualquier servicio adicional a
los mencionados anteriormente pueden tener un costo, para mayor información ingresar a https://www.vivaair.com/co/servicios-adicionales/ver/que-
servicios-ofrecemos ; correlationid=2bd3cae2-1d3e-4b5a-930b-e37e73945c03;sequencenmbr=0;providerid=61;
Si tiene alguna inquietud contáctenos al teléfono 57 1 3821616 o vía email al correo soptepagelectronic@aviatur.com
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