Pregunta 1

Algunas de las condiciones que debe tener una empresa exitosa son:
Seleccione una:
a. Solo las opciones “Tener claro cuál es la razón de ser de la
organización” y “Cultivas las iniciativas, el buen clima laboral, la

capacidad de asumir nuevos retos” son las verdaderas.

b. Establecer los canales de información que permita trasmitir la
información solo al área productiva.
c. Cultivar las iniciativas, el buen clima laboral, la capacidad de asumir
nuevos retos.
d. Tener claro cuál es la razón de ser de la organización.
Condiciones para el éxito en la organización:
• MISIÓN: Ésta debe estar bien definida. Hay que tener perfectamente claro cuál es la
misión de toda la organización y cuál es la misión de cada una de las redes o grupo de
trabajo, las cuales por supuesto deberán estar alineadas con la misión general.
• COMPETENCIAS: La organización del futuro se creará en torno a las personas. Se
debe hacer mayor énfasis en las competencias de las personas y menos en los
puestos de trabajo.
• INFORMACIÓN: Se debe mantener a los empleados totalmente informados, por lo
tanto los canales de comunicación en la organización juegan un papel determinante.
• CULTURA: Se debe tener una cultura de valoración de iniciativas, un clima
satisfactorio de trabajo y una gran capacidad de asumir retos, riesgos y cambios.
La respuesta correcta es: Solo las opciones “Tener claro cuál es la razón de ser de la
organización” y “Cultivas las iniciativas, el buen clima laboral, la capacidad de asumir
nuevos retos” son las verdaderas.

Pregunta 2
Surge esencialmente por la necesidad de dar un buen manejo a las
comunicaciones, al uso de datos e información, a la necesidad de tener
flexibilidad en la producción, a la capacidad y necesidad de cambiar al
ritmo de la tecnología, a la obsolescencia de la tecnología y a la necesidad
de mejorar la calidad del producto y servicio ofreciendo una mayor
satisfacción al consumidor a través de ofrecer mayores ventajas
competitivas que se ofrecen con la mejora del producto y servicio.
Seleccione una:

a. Capital Humano
Incorrecta. Porque el Capital Humano, es la fuente principal para la
creación de la riqueza en esta "Era del Conocimiento" en la que vivimos y
trabajamos.

b. Modelo de Gestión por Competencias

c. Ninguna opción planteada es correcta
La respuesta correcta es: Modelo de Gestión por Competencias

Pregunta 3
Uno de los objetivos de la organización sindical es: asegurar y si es
posible, mejorar las condiciones de vida y el estatus económico de sus
miembros y enfatizar el enfoque moralizador y social como conducta
general de la organización.
Seleccione una:
a. Falso

b. Verdadero
Objetivos de la Organización Sindical.
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 4
Hace referencia a la capacidad inherente que tiene la persona para poder
efectuar las acciones definidas por la organización.
Seleccione una:
a. Ninguna opción es correcta

b. Saber Actuar
Correcta. Saber Actuar hace referencia a la capacidad inherente que tiene
la persona para poder efectuar las acciones definidas por la organización.

c. Poder actuar
d. Querer actuar
La respuesta correcta es: Saber Actuar

Pregunta 5
¿Cuál es la diferencia entre la situación anterior a la Reforma de 2012 y la
última reforma?
Seleccione una:
a. Cierto es que el Convenio se prorroga de forma indefinida en ambos,
pero en la última reforma no es necesario mantener todas las condiciones
iguales durante toda la vigencia, pues se tiene en consideración el

cambiante entorno.
No se vuelve a la posición de salida por que en los nuevos contratados, lo
más probable, es que no se apliquen los derechos de los convenios
caducados. Además, a las empresas les cabe la posibilidad de esperar a
que un convenio caduque y aplicar después la modificación unilateral de
condiciones de trabajo que contempla la propia reforma laboral, como
recuerda en su nota el propio Tribunal Supremo.

b. No hay diferencias. Se vuelve a la situación anterior a la Reforma de

2012.
La respuesta correcta es: Cierto es que el Convenio se prorroga de forma indefinida en
ambos, pero en la última reforma no es necesario mantener todas las condiciones
iguales durante toda la vigencia, pues se tiene en consideración el cambiante entorno.

Pregunta 6
Es una tensión o controversia manifiesta entre trabajadores y uno o varios
empresarios surgida en el seno de las relaciones de trabajo. La diferencia
entre conflicto colectivo y conflictos individuales, cuando la controversia
se establece entre un trabajador singular y su empresario, el conflicto es
seguramente individual.
Seleccione una:
a. Todas las opciones son correctas.

b. Conflicto Individual
Incorrecta. Porque El conflicto colectivo de trabajo es una tensión o
controversia manifiesta entre trabajadores y uno o varios empresarios
surgida en el seno de las relaciones de trabajo. La diferencia entre
conflicto colectivo y conflictos individuales, cuando la controversia se
establece entre un trabajador singular y su empresario, el conflicto es
seguramente individual.

c. Conflicto Colectivo
d. Conflicto Universal
La respuesta correcta es: Conflicto Colectivo

Pregunta 7
¿Cuál de estas afirmaciones es correcta y cuál no?
Seleccione una:
a. Los Convenios Colectivos han de efectuarse por escrito, bajo sanción

de nulidad.
Esta respuesta es correcta. El no cumplir con el requisito de forma supone
la plena nulidad del Convenio.

b. Los Convenios Colectivos no pueden regular materia en ningún caso.

La respuesta correcta es: Los Convenios Colectivos han de efectuarse por escrito, bajo
sanción de nulidad.

Pregunta 8
El Convenio Colectivo es el proceso no formal de dialogo entre
representantes de trabajadores y de la comunidad encaminados a lograr
autonomía colectiva a la regulación de condiciones de trabajo.
Seleccione una:
a. Falso

b. Verdadero
Convenio Colectivo. El convenio colectivo es todo acuerdo escrito relativo a las
condiciones de trabajo y de empleo, celebrado entre un empleador, un grupo de
empleadores o una o varias organizaciones de empleadores, por una parte y por otra,
una o varias organizaciones representativas de trabajadores.
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 9
La Gestión por Competencia es una herramienta de moda que impide
profundizar en el desarrollo e involucramiento del Capital Humano, puesto
que ayuda a elevar a un grado medio las competencias de cada uno de los
individuos envueltos en el que hacer de la empresa.
Seleccione una:

a. Verdadero
b. Falso
Gestión por Competencia. La Gestión por Competencias es una herramienta que
profundiza en el desarrollo e involucramiento del Capital Humano, puesto que ayuda a
elevar a un grado de excelencia las competencias de cada uno de los individuos
envueltos en el que hacer de la empresa.
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 10
Según la Organización Internacional del Trabajo el contenido del contrato
colectivo o Convenio Colectivo está formado sólo por dos tipos de
cláusulas que difieren por su naturaleza, alcance y fin. Una de ella es:
Seleccione una:
a. Cláusulas que reglamentan las condiciones de trabajo: obligaciones del

patrono para con el trabajador y de éste para con el patrono.

Correcta. Cláusulas que reglamentan las condiciones de trabajo:
obligaciones del patrono para con el trabajador y de éste para con el
patrono.

b. Las dos opciones son correctas.

c. Cláusulas que proyecta las condiciones de trabajo: obligaciones del
empleado.
La respuesta correcta es: Cláusulas que reglamentan las condiciones de trabajo:
obligaciones del patrono para con el trabajador y de éste para con el patrono.

Pregunta 1
La siguiente definición “Todo acuerdo escrito relativo a las condiciones de trabajo y de
empleo, celebrado por un empleador, un grupo de empleadores o una o varias
organizaciones de empleadores, por una parte y, por la otra parte, una o varias
organizaciones representativas de trabajadores o, en ausencia de tales organizaciones,
representantes de los trabajadores interesados debidamente elegidos y autorizados por
estos últimos, de acuerdo con la legislación nacional”. Corresponde a:
Seleccione una:

a. Ministerio del trabajo

Incorrecta. No es el Ministerio del Trabajo sino la Oficina Internacional del Trabajo.

b. La Constitución Política
c. Oficina Internacional del Trabajo
La respuesta correcta es: Oficina Internacional del Trabajo

Pregunta 2
Es una función del contrato colectivo:
Seleccione una:
a. Ninguna opción es correcta.
b. No es necesario mejorar el beneficio de los trabajadores.

c. Sirve para concretar los mandatos del derecho de trabajo

Correcta. Porque el contrato colectivo cumple una triple función: · Es fuente de derecho,
con plena validez y obligatoriedad. · Sirve para concretar los mandatos del derecho de
trabajo · Mejora, en beneficio a los trabajadores, el derecho legislado ya que es vehículo
de progreso para la clase trabajadora y salva la lentitud de la Ley.
La respuesta correcta es: Sirve para concretar los mandatos del derecho de trabajo

Pregunta 3
El Convenio Colectivo es el proceso no formal de dialogo entre representantes de
trabajadores y de la comunidad encaminados a lograr autonomía colectiva a la regulación
de condiciones de trabajo.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso
Convenio Colectivo. El convenio colectivo es todo acuerdo escrito relativo a las
condiciones de trabajo y de empleo, celebrado entre un empleador, un grupo de
empleadores o una o varias organizaciones de empleadores, por una parte y por otra, una o
varias organizaciones representativas de trabajadores.
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 4
Uno de los objetivos de la Gestión por Competencia es: Implantar un nuevo estilo de
dirección en la organización para administrar los recursos humanos integralmente, de
manera más efectiva. La generación de un proceso de mejora continúo en la calidad y
asignación de los recursos humanos.
Seleccione una:

a. Verdadero
b. Falso
Objetivos de la Gestión por Competencias. El objetivo primordial del enfoque de gestión
por competencias es implantar un nuevo estilo de dirección en la organización para
administrar los recursos humanos integralmente, de manera más efectiva. Otros objetivos
que se pueden alcanzar son:
• La mejora y simplificación de la gestión integrada de los recursos humanos.
• La generación de un proceso de mejora continúo en la calidad y asignación de los
recursos humanos.
• La coincidencia de la gestión de los recursos humanos con las líneas estratégicas de la
organización.
• La vinculación del directivo en la gestión de sus recursos humanos.
• La contribución al desarrollo profesional de las personas y de la organización en un
entorno cambiante.
• La toma de decisiones de forma objetiva y con criterios homogéneos.
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 5
Algunas de las condiciones que debe tener una empresa exitosa son:
Seleccione una:
a. Cultivar las iniciativas, el buen clima laboral, la capacidad de asumir nuevos retos.
b. Tener claro cuál es la razón de ser de la organización.
c. Establecer los canales de información que permita trasmitir la información solo al área
productiva.
d. Solo las opciones “Tener claro cuál es la razón de ser de la organización” y “Cultivas
las iniciativas, el buen clima laboral, la capacidad de asumir nuevos retos” son las

verdaderas.
Condiciones para el éxito en la organización:
• MISIÓN: Ésta debe estar bien definida. Hay que tener perfectamente claro cuál es la
misión de toda la organización y cuál es la misión de cada una de las redes o grupo de
trabajo, las cuales por supuesto deberán estar alineadas con la misión general.
• COMPETENCIAS: La organización del futuro se creará en torno a las personas. Se debe
hacer mayor énfasis en las competencias de las personas y menos en los puestos de trabajo.
• INFORMACIÓN: Se debe mantener a los empleados totalmente informados, por lo tanto
los canales de comunicación en la organización juegan un papel determinante.
• CULTURA: Se debe tener una cultura de valoración de iniciativas, un clima satisfactorio
de trabajo y una gran capacidad de asumir retos, riesgos y cambios.
La respuesta correcta es: Solo las opciones “Tener claro cuál es la razón de ser de la
organización” y “Cultivas las iniciativas, el buen clima laboral, la capacidad de asumir
nuevos retos” son las verdaderas.
Pregunta 6
Todo acuerdo escrito relativo a las condiciones de trabajo y de empleo, celebrado entre un
empleador, un grupo de empleadores o una o varias organizaciones de empleadores, por
una parte y por otra, una o varias organizaciones representativas de trabajadores.
Seleccione una:

a. Convenio Colectivo
Correcta. El convenio colectivo corresponde a todo acuerdo escrito relativo a las
condiciones de trabajo y de empleo, celebrado entre un empleador, un grupo de
empleadores o una o varias organizaciones de empleadores, por una parte y por otra, una
o varias organizaciones representativas de trabajadores

b. Convenio Individual
c. Ninguna opción es correcta.
La respuesta correcta es: Convenio Colectivo

Pregunta 7

¿Cuál de estas afirmaciones es correcta y cuál no?

Seleccione una:
a. Los Convenios Colectivos no pueden regular materia en ningún caso.

b. Los Convenios Colectivos han de efectuarse por escrito, bajo sanción de nulidad.
Esta respuesta es correcta. El no cumplir con el requisito de forma supone la plena
nulidad del Convenio.
La respuesta correcta es: Los Convenios Colectivos han de efectuarse por escrito, bajo
sanción de nulidad.

Pregunta 8
Uno de los objetivos de la organización sindical es: asegurar y si es posible, mejorar las
condiciones de vida y el estatus económico de sus miembros y enfatizar el enfoque
moralizador y social como conducta general de la organización.
Seleccione una:

a. Verdadero
Objetivos de la Organización Sindical.
b. Falso
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
¿Cuál es el objetivo primordial del enfoque de gestión por competencias?
Seleccione una:
a. Implantar un nuevo estilo de dirección en la organización para administrar los

recursos humanos integralmente, de manera más efectiva.

Correcta. El objetivo primordial del enfoque de gestión por competencias, es implantar
un nuevo estilo de dirección en la organización para administrar los recursos humanos
integralmente, de manera más efectiva.

b. Organizar un nuevo estilo de ejecución general

c. Ninguna opción es correcta.
La respuesta correcta es: Implantar un nuevo estilo de dirección en la organización para
administrar los recursos humanos integralmente, de manera más efectiva.

Pregunta 10
¿Cuál es la diferencia entre la situación anterior a la Reforma de 2012 y la última
reforma?
Seleccione una:
a. Cierto es que el Convenio se prorroga de forma indefinida en ambos, pero en la última
reforma no es necesario mantener todas las condiciones iguales durante toda la vigencia,

pues se tiene en consideración el cambiante entorno.

No se vuelve a la posición de salida por que en los nuevos contratados, lo más probable, es
que no se apliquen los derechos de los convenios caducados. Además, a las empresas les
cabe la posibilidad de esperar a que un convenio caduque y aplicar después la
modificación unilateral de condiciones de trabajo que contempla la propia reforma
laboral, como recuerda en su nota el propio Tribunal Supremo.

b. No hay diferencias. Se vuelve a la situación anterior a la Reforma de 2012.

La respuesta correcta es: Cierto es que el Convenio se prorroga de forma indefinida en
ambos, pero en la última reforma no es necesario mantener todas las condiciones iguales
durante toda la vigencia, pues se tiene en consideración el cambiante entorno.