UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES

SUBPROGRAMA CONTADURIA PÚBLICA

LINEAMIENTOS CONTABLES PARA EL CONTROL INTERNO

DE LOS ACTIVOS CORRIENTES DE LA EMPRESA

SERVICIO EJECUTIVO CENTER C.A.

Autor:

Becerra, Yuneth CI: 16.779.897

Chacón, Katiuska CI: 25.167.150

Tutora: Licda. Rodríguez, Bertha

El Piñal, Mayo 2019

 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES

SUBPROGRAMA CONTADURIA PÚBLICA

LINEAMIENTOS CONTABLES PARA EL CONTROL INTERNO

DE LOS ACTIVOS CORRIENTES DE LA EMPRESA

SERVICIO EJECUTIVO CENTER C.A.

Trabajo de Aplicación presentado como requisito para optar al título de

Licenciado en Contaduría Pública

Autor:

Becerra, Yuneth CI: 16.779.897

Chacón, Katiuska CI: 25.167.150

Tutora: Licda. Rodríguez, Bertha

El Piñal, Mayo 2019

 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES

SUBPROGRAMA CONTADURÍA PÚBLICA

Aceptación del Tutor

Por medio de la presente hago constar que he leído el proyecto del Trabajo de Aplicación,
titulado LINEAMIENTOS CONTABLES PARA EL CONTROL INTERNO DE LOS ACTIVOS CORRIENTES
EN LA EMPRESA SERVICIO EJECUTIVO CENTER C.A., UBICADA EN EL MUNICIPIO SAN CRISTOBAL,
presentado por las Bachilleres KATIUSKA LILIBETH CHACÓN PARRA, cédula de identidad Nº
25.167.150 y YUNETH EVELIN BECERRA BETANCUR, cédula de identidad Nº 16.779.897, para optar
al título de Licenciadas en CONTADURÍA PÚBLICA y que estoy dispuesto asesorar y supervisar en
calidad de Tutor, durante la etapa de desarrollo del Trabajo hasta su presentación y evaluación. En
tal sentido, solicito la aprobación de la Comisión Asesora del Programa Ciencias Sociales.

Así mismo hago constar que he leído las Normas para la elaboración y presentación del
Trabajo de Aplicación para las carreras Licenciatura en Administración y Licenciatura en Contaduría
Pública del Programa Ciencias Sociales de la UNELLEZ y estoy conforme con la responsabilidad que
me corresponde asumir.

En el Piñal, a los 20 días del mes de mayo de 2019.

___________________________________
Licda. Bertha María Rodríguez Flores
C.I. V-7.115.649

Datos del Tutor Teléfono: 0424-7663976 E-Mail: bertharodriguez_l@hotmail.com

 Índice

pp.

Introducción…….……….……………………………..…………….....………..…. 1

CAPÍTULOS

I El Problema………………..………………………………………....................... 3

Planteamiento y formulación del problema…………………………………........ 3

Objetivos de la investigación……………………………………….............……. 7

Objetivo general……………………………………………………….…........ 7

Objetivos específicos...……………………………………...……………........ 7

Justificación de la investigación………………………………………………….. 8

Alcance y delimitación…………………………………………….…………....... 9

II Marco Teórico o Referencial......…………………………………………..….

Antecedentes de la investigación…………………………….………...............

Breve reseña histórica del ámbito social objeto de estudio……...…………….

Bases teóricas…………………………………………………………............

Activo corriente………………………………………………………………..
 Clasificación de los activos corrientes……………………………………….

Bases legales…………………………………………………………………...

Definición de términos básicos……………………………………………………...

Sistema de variables………………………………………………………….............

Operacionalización de las variables………………………………........................

III Marco Metodológico……………………………………………....……….…

Enfoque o paradigma de investigación……………...………………………….

Tipo de investigación…………………………………………….………….…

Diseño de la investigación…………..…………………………….………........

Población y muestra………..…...…………………………….……...………...

Técnicas e instrumentos de recolección de información...…………….............

Técnica de análisis de la información…………………………………….…...

Cronograma de ejecución del trabajo…………………………………………

Referencias……….…………………………………….………………….... …..

Anexo...……………………………………………………….…...…………..…..

Instrumento de recolección de información.....................................................

 1

Introducción

En toda organización, se hace necesaria la tarea de comprobar la ejecución de las

funciones que realiza el personal que forma parte de cada departamento, de esta manera es

posible saber si todo se está cumpliendo según las órdenes impartidas y los principios que

sustentan la gestión empresarial. Para poder administrar con eficiencia una organización, es

importante la información que se haga llegar a sus trabajadores, ya que esto permite que ellos

conozcan de primera mano todo lo que pueden o no, hacer en su entorno, en especial en el

área contable, siendo un departamento que requiere de un manejo cuidadoso pues es

fundamental para el buen desarrollo y evolución de la organización. Dado la importancia

que representa el control interno para una correcta gestión, surge la necesidad innegable de

contar con una herramienta práctica que facilite la distribución de esta información a todos

los trabajadores de la entidad; lo cual se puede lograr a través del uso e implementación de

los lineamientos.

Los lineamientos contables, contienen todas aquellas normas y objetivos organizacionales

que deben ser cumplidos y respetados por todo el personal, pues sirve como medio para

fortalecer el control y la supervisión de las actividades internas, dado que, a través de la

aplicación de estos lineamientos, es posible detectar fallas o irregularidades existentes en el

área contable, y a su vez proporcionan una guía acerca de cómo ejecutar las operaciones

diarias, siendo mayormente utilizados como método para proteger los activos de la

organización, considerando principalmente los activos corrientes, que corresponden a todos

 2

aquellos bienes que se encuentran bajo propiedad de una empresa, que aportar un rendimiento

económico y le permiten la obtención de ganancias, por lo que son elementos vitales para la

estructura organizacional, pues determinar la liquidez y el rendimiento de la empresa.

La presente investigación está conformada por tres capítulos:

Capítulo I: Está estructurado inicialmente por el planteamiento del problema, que constituye

la descripción de la situación en relación a los hechos reales, que debe plantearse y formularse

de manera precisa, de allí surgen los objetivos que representan las metas que se desean lograr,

del objetivo general provienen los específicos, luego se encuentra la justificación, que define

la importancia del estudio, y por último se detalla el alcance y las limitaciones presentadas.

Capitulo II; Es la parte central de la investigación, corresponde al Marco Teórico, que

contiene los antecedentes de la investigación, es decir, aquellos estudios pasados que guardan

relación con la problemática presentada en el capítulo anterior, también contiene una breve

reseña histórica de la organización considera como objeto de estudio, incluye demás las bases

teóricas, contiene referencias bibliográficas de libros o textos, que sustentan el estudio, al

igual que las bases legales; la definición de términos básicos y el sistema de variables junto

a la Operacionalización de las mismas, forman la parte final de este capítulo.

Capitulo III; Es fundamental dentro de cualquier investigación, pues desarrolla todo lo

concerniente a los aspectos metodológicos, considerando aspectos que le dan fuerza y

carácter técnico y científico, involucra el tipo y diseño de la investigación, población y

 3

muestra empleada, técnicas e instrumentos de recolección de información y las técnicas de

análisis de los datos obtenidos.

 Capítulo I

El Problema

Planteamiento y Formulación del Problema

A través de la historia, la humanidad ha tenido que mantener un orden en cada aspecto de

su vida, más aún en materia económica y contable, haciendo uso de la contabilidad, siendo

una herramienta clave para conocer la situación en la que se encuentra una empresa y en base

a esta documentación es posible establecer las estrategias necesarias con el propósito de

mejorar su rendimiento, guiándola hacia el logro de los objetivos establecidos; y para poder

alcanzarlos, es necesario implementar controles internos y crear lineamientos contables, que

faciliten y aseguren el correcto manejo de las operaciones y transacciones que se realizan en

la organización, pues constituyen una herramienta indispensable para la difusión y consulta

de las normas de aplicación general en los distintos departamentos, cuyo contenido debe ser

cumplido al pie de la letra por cada integrante al momento de desarrollar cualquier actividad.

Toda organización que desee llevar a cabo sus actividades de manera exitosa necesita

contar con numerosos elementos que contribuyan a su progreso y al logro de sus objetivos y

metas, por lo que uno de los elementos más importantes y necesarios para poder desarrollar

sus actividades comerciales y administrativas, está representado por los activos, los cuales

según Romero, J. (2010), define que:

“Está integrado por todos aquellos recursos de que dispone la entidad para la

realización de sus fines, los cuales deben representar beneficios económicos futuros
 EL Problema 4

fundadamente esperados para una entidad económica, provenientes de transacciones o

eventos realizados identificables y cuantificables en unidades monetarias”.

Dentro de la clasificación de los activos se encuentran los activos corrientes, aquellos que

determinan la liquidez de la organización y representan una cuenta del estado de situación

patrimonial, que contiene el valor de todos los bienes que se espera sean convertidos en

dinero en efectivo dentro de un año, los cuales incluyen efectivo, banco, caja, caja chica,

cuentas por cobrar, gastos pagados por anticipado y otros activos corrientes que son

utilizados para financiar las operaciones y cumplir con el pago de los gastos ocasionados, por

lo tanto, dada la importancia que tienen para el buen progreso empresarial, se requiere ejercer

un control interno sobre ellos, el cual constituye un conjunto de métodos y medidas que

buscan salvaguardar los recursos, verificar la exactitud y veracidad de su información

financiera y administrativa, promover la eficiencia en las operaciones y lograr el

cumplimiento de las metas y objetivos programados.

El control interno es fundamental para el registro exacto de las operaciones y la

preparación de reportes financieros, sin ellos la información financiera no sería confiable y

se debilitaría la certeza en la toma de decisiones, y la credibilidad ante accionistas y

autoridades. Por tanto, uno de los elementos más efectivo que se debe implementar en el

control interno son los lineamientos, los cuales según Morgado, J. (2010), son “un conjunto

de órdenes y directivas, que un líder realiza a sus seguidores o subordinados”. (p. 15); que

proporcionan una orientación impuesta por la gerencia sobre el correcto uso, registro y
 EL Problema 56

manejo de las operaciones, siendo importante que toda empresa cuente con ellos y se asegure

de que sean cumplidos, asegurando el buen control y la organización en los procedimientos,

brindando información ordenada y sistemática, sobre las instrucciones acerca de los

procedimientos que se deben realizar y que se son necesarios para la mejor ejecución del

trabajo, permitiendo detectar fallas e irregularidades existentes en el área contable.

De igual manera, ofrecen una guía e instructivo a la hora de ejecutar una operación de

manera confiable y segura, las cuales posteriormente serán las que proporcionen información

relevante en los estados financieros, que resultara útil para que la gerencia pueda tomar

decisiones en busca del beneficio económico de la empresa, para proteger sus bienes y dar

fiabilidad a sus saldos, convirtiéndose en parte importante para la estructura administrativa –

contable. Estos manuales, deberán proporcionar información clara, concisa y completa; que

exprese de forma sencilla y comprensible: qué cosa hacer, cómo hacerla, cuándo hacerla,

cuánto hacer, dónde hacerla y quién la hará o se responsabilizará por lo hecho.

La empresa caso de estudio es Servicio Ejecutivo Center C.A. constituida en el año 2012,

cuya actividad es la prestación de servicio de transporte por cuenta propia o por intermedio

de terceras personas; servicio de fletes y encomiendas, transporte de carga, todo a nivel

regional, estatal e internacional. En esta organización se puede visualizar la ausencia de

procedimientos contables definidos a la hora de registrar los activos corrientes, esto implica

un desconocimiento de las cuentas que los conforman y la falta de codificación que faciliten

su uso en el registro de operaciones, generando pérdida de tiempo, un bajo control a la hora

 EL Problema
EL Problema 76

de registrar los ingresos obtenidos por la prestación de servicios y al momento de controlar

las respectivas deudas de aquellos clientes que conforman la cartera de cuentas por cobrar y

que poseen una línea de crédito, esto es de gran importancia, ya que esto afecta de forma

directa el sado arrojado en la cuenta activos en los estados financieros.

Por otra parte se puede observar que la cuenta contable banco, presenta ingresos que no

pertenecen a la organización, pues son utilizadas de manera personal por los propietarios,

esto trae consigo graves problemas, ya que los estados financieros no reflejan la situación

económica real; en cuanto a las cuentas por cobrar, presentan facturas que no contiene todos

los datos legales necesarios para el registro de un cliente; por otro lado, otorgan créditos sin

requisitos completos, es decir, sin haber entregado la documentación requerida, no llevan un

control en el vencimiento de las facturas, no llevar un programa de cobros, lo que dificulta la

toma de decisiones financieras en cuanto a inversiones en activos, aumento en el precio de

los servicios y la cantidad dispuesta para los gastos necesarios para mantener la organización

en desarrollo. Esto a su vez, puede traer consecuencias legales ya que generaría disminución

en el impuesto real que debería ser cancelado ante el organismo competente y en caso de una

fiscalía traería multas significativas e incluso el cierre de la organización.

Contar con lineamientos, es un aspecto necesario, pues que contiene el procedimientos

acorde para realizar las funciones y ofrece la distribución de las responsabilidades y

obligación que conlleva cada puesto de trabajo, lo que genera un ambiente de confianza y

seguridad en el área contable. Por otra parte, si una organización no cuenta con lineamientos,
 EL Problema 8

contribuye a que se realice una validación errónea de los ingresos y del capital existente,

disminuyendo notablemente su fluidez y capacidad para cubrir los gastos, perjudicando

gravemente la toma de decisiones que permiten impulsar la organización y mejorar su

desarrollo.

En relación a este tema, surgen las siguientes interrogantes ¿Cómo se manejan los activos

corrientes en la empresa Servicio Ejecutivo Center C.A? ¿Cuáles son las fallas que se

presentan al manejar los activos corrientes? ¿Qué soluciones aportaría el proponer

lineamientos contables para el control interno de los activos corrientes en la empresa Servicio

Ejecutivo Center C.A.?

Objetivo General

 Proponer lineamientos contables para el control interno de los activos

corrientes en la empresa Servicio Ejecutivo Center C.A.

Objetivos Específicos

 Diagnosticar la situación actual de los activos corrientes de la empresa

Servicio Ejecutivo Center C.A.

 Identificar las fallas en el manejo de los activos corrientes

 Plantear lineamientos contables para el control interno de los activos

corrientes en la empresa Servicio Ejecutivo Center C.A.

 Justificación

Los activos corrientes son aquellos elementos patrimoniales cuya permanencia en la

empresa es inferior al ejercicio contable, es decir, a un año, siendo elementos de fácil

conversión en dinero, teniendo como función principal asegurar la actividad empresarial y

proporcionar la liquidez que se necesita para hacer frente a los gastos que surjan. En este

caso, los activos corrientes son de vital importancia en cualquier negocio porque es el medio

que permite obtener mercancía y servicios, por ello, se requiere una cuidadosa

contabilización y manejo de las operaciones con activos, debido a que estos pueden ser mal

invertidos.

El control interno tiene como objetivo proteger estos recursos, evitando pérdidas por

fraude o negligencia, como así también detectar las desviaciones que se presenten y que

puedan afectar al cumplimiento de los objetivos de la organización, por lo que aquellas

empresas que no cuentan con un sistema administrativo bien definido, donde los objetivos,

planes y normas no se encuentran por escrito, pueden generar consecuencias graves en la

estabilidad financiera de la organización. Por ello, el control se enfoca en evaluar y corregir

el desempeño de las actividades para asegurar que los objetivos y planes de la organización

se están llevando a cabo, permitiendo saber si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso

de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores.

Los lineamientos contables representan un elemento esencial de control en toda

organización, son una herramienta que proporciona seguridad y validez sobre las distintas
operaciones llevadas a cabo en la entidad, brindando numerosas ventajas, puesto que, al tener

a la mano toda la información acerca de cómo realizar cada procedimiento, facilitaría su

manejo y posterior registro, lo que reduciría el tiempo empleado para ello, también se

considera como un medio para evitar el fraude y el robo; por esta razón, estos lineamiento

son los encargados de asegurar la fiabilidad de los saldos arrojados al cierre del ejercicio

económico, recalcando que la evolución de una empresa se ve reflejada en sus estados

financieros, donde se pueden obtener indicadores como liquidez y rentabilidad, por lo tanto,

se requiere una cuidadosa contabilización de las operaciones contable, en especial aquellas

que involucren activos corrientes, dado que son los que aseguran que una empresa pueda

seguir funcionando, pues contienen los saldos que pueden ser convertido en efectivo en un

periodo menor a un año.

La importancia de esta investigación, se base en mejorar el control de los procesos

contables en cuanto al manejo de los activos corrientes a través del diseño de lineamientos

en el área contable de la empresa Servicio Ejecutivo Center C.A, que detalle el orden que se

debe seguir para desarrollar cada proceso involucrado en sus actividades diarias, que les

permita tener un correcto control, manejo y registro de sus activos corrientes, generando

beneficios a la organización.

Alcances y Delimitaciones

La presente investigación se llevara a cabo en el área contable de la empresa Servicio

Ejecutivo Center CA, ubicada en la Avenida las Pilas, carrera 2, edificio torre c, piso 1,
 EL Problema 10

apartamento c 1-1, del Conjunto Residencial el Alcázar, Municipio San Cristóbal, Estado

Táchira, dado que, es en esa área donde surge la problemática planteada, la cual será

fundamentada en base a los activos corrientes que la empresa posee.

Esta investigación se limita únicamente a la propuesta de lineamientos contables, que

contengan las normas y procedimientos necesarias que permitan el manejo adecuado de los

activos corrientes, en la empresa Servicio Ejecutivo Center, C.A., la cual se llevará a cabo en

un periodo de tiempo de 6 meses para la recolección de la información necesaria que sustente

el estudio, iniciando respectivamente en el mes de Mayo del año 2019.

 Capitulo II

Marco Teórico

El marco teórico consiste en la recopilación de antecedentes, investigaciones previas y

consideraciones teóricas por donde se sustenta un proyecto de investigación, análisis,

hipótesis o experimento, permitiendo la interpretación de los resultados y la formulación de

conclusiones; es el soporte conceptual de una teoría o de los conceptos teóricos que se

utilizaron para el planteamiento del problema de un proyecto o una tesis de investigación.

Antecedentes De La Investigación

Ortega, G y Díaz, A. (2013), en su trabajo de investigación titulado Lineamientos para

optimizar el control interno de las cuentas por cobrar de la empresa Vene-Frenos, C.A.

ubicada en San Diego, Estado Carabobo, Venezuela, para optar al título de Licenciado en

Contaduría Pública, tiene como objetivo general Proponer lineamientos para optimizar el

control interno de las cuentas por cobrar de la empresa Vene-Frenos, C.A. esta investigación

estuvo basada en una investigación descriptiva, con una población de 8 personas participes

de la investigación, a las cuales se les aplico una encuesta con preguntas cerradas, llegando

a la conclusión de que la empresa necesita establecer mejoras para aumentar la eficiencia y

solidez de sus operaciones y actividades, por lo tanto los autores recomendaron implementar

de manera inmediata estos lineamientos propuestos, buscando la mejora de sus operaciones

en cuento a conciliaciones bancarias y al control de los depósitos; debiendo dar a conocer al

personal los procesos que han sido establecidos en los lineamientos propuestos.
 Barreno A; Farías A y Soto K. (2014), en su trabajo de investigación titulado Propuesta

de lineamientos de control interno que permitan la optimización de los procesos

contables en el flujo de mercancía de la empresa familiar Kb cerámicas C.A. ubicada en

Valencia, Estado Carabobo, Venezuela, para optar al título de Licenciado en Contaduría

Pública, tiene como objetivo general el Proponer lineamientos de control interno que

permitan la optimización de los procesos contables en el flujo de mercancía de la empresa

familiar KB Cerámicas C.A, esta investigación estuvo basada en un trabajo de campo, con

una población de 10 personas participes del estudio realizado a las cuales se les aplico

entrevistas y cuestionario para lograr el propósito de la misma, llegando a la conclusión de

que el personal de la empresa no se encuentra completamente capacitado para realizar todas

las funciones que deberían ejecutar, pues que, no registran de manera adecuada e inmediata

las compras realizadas, lo que ocasiona errores u omisiones en la contabilidad, no poseen una

segregación de funciones adecuada, ni cuentan con los documentos necesarios para registrar

debidamente una salida del banco o de caja al momento de ejecutar una compra, por lo tanto

tiene la posibilidad de mejorar o hacer frente a esas condiciones mediante la aplicación y

seguimiento de esta propuesta que busca solventar los problemas y disminuir los riesgos en

base a las debilidades identificadas a través de la investigación.

Velásquez, R. (2015), en su trabajo de investigación titulado Lineamientos De Control

Interno De Las Cuentas Por Cobrar, Caso: Sarmiento Y Asociados S.A, ubicada en

Carirubana, Punto Fijo, Estado Falcón, Venezuela, como informe final de pasantía para optar

al grado de Licenciado en Contaduría Pública, tiene como objetivo general el establecer

lineamientos de control interno para las cuentas por cobrar en la empresa Sarmiento y

Asociados S.A. del Municipio Carirubana Estado Falcón, esta investigación de campo, pues

se contó con el acceso directo a la información dentro de la institución, en la cual se aplicó

las técnicas de la observación directa, la entrevista no estructura y la encuesta para lograr el

objetivo de la misma, y a través de la aplicación de estas técnicas se pudo evidenciar los

aspectos deficientes como por ejemplo, mal registro o seguimiento de las cuentas por cobrar,

detallando que la información en sistema no es la adecuada, deficiencia de segregación de

funciones, disponibles bancarios erróneo para el momento de la conciliaciones, entre otros,

por lo que se recomendó a la empresa implantar de manera inmediata los lineamientos de

control interno para el manejo y control de las cuentas por cobrar, con el propósito de reducir

las deficiencias y mejorar el desempeño en la organización, mediante el registro oportuno de

cuentas por cobrar.

Breve Reseña Histórica Del Ámbito Social Objeto De Estudio

En el desarrollo económico, político y cultural de toda sociedad, los medios de transporte

han desempeñado un papel estratégico, permitiendo el traslado de personas, bienes y

mercancías de todo tipo, de un lugar a otro. Por tanto, los medios de transporte tienen una

relevancia extraordinaria en la sociedad porque permiten la circulación de bienes y de

personas, logrando una integración social que favorece el desarrollo.

Servicio Ejecutivo Center, C.A. es una organización que inicio sus actividades en el año

2012 en el municipio San Cristóbal del Estado Táchira, dedicada a la prestación de servicio
de transporte de pasajeros, de fletes y encomiendas, así como también el transporte de cargas,

todo esto a nivel regional, estatal e internacional, caracterizándose por ofrecer un servicio de

carácter ejecutivo, confiable y de alta calidad. Gracias a esto, se diferencia de otras empresas

de transporte por su constante aspiración a lograr siempre la excelencia en el servicio a sus

clientes, lo que trae consigo que los mismos frecuenten el uso del servicio que prestan, pues

cuenta con verdaderos profesionales al volante.

Su misión es, brindar a nuestros clientes y usuarios en general un servicio de transporte

con excelencia, calidad, seguridad y confort, operando en forma eficiente, buscando siempre

la satisfacción de las exigencias de nuestros clientes.

Por otra parte, su visión está representada, por el objetivo de consolidarse como una

empresa de transporte innovadora reconocida a nivel nacional, por brindar un servicio de

calidad, buscando que nuestros usuarios se sienta totalmente a gusto con nosotros,

proporcionando una atención eficiente, basada en la mejora continua de nuestro servicio.

Bases Teóricas

Arias, F. (2012) define que “Las bases teóricas implican un desarrollo amplio de los

conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para

sustentar o explicar el problema planteado” (p. 107). A continuación se presentan las bases

teóricas que sustentan la investigación sobre la elaboración de lineamientos contables para el

control de los activos corrientes en la empresa Servicio Ejecutivo Center C.A.:

 Activo Corriente

Buján, A. (2005), de la enciclopedia financiera, definen que:

El activo corriente es una cuenta del balance que representa el valor de todos los activos

que se espera razonablemente que desean convertidos en dinero en efectivo dentro de un

año en el curso normal de los negocios. Los activos corrientes incluyen dinero en efectivo,

cuentas por cobrar, inventarios, valores negociables, gastos pagados por anticipado y otros

activos líquidos que se pueden convertir fácilmente en efectivo.

Los activos corrientes son importantes para las empresas, ya que son los activos que se

utilizan para financiar las operaciones del día a día y pagar los gastos en curso. Dependiendo

de la naturaleza del negocio pueden variar, así un inmueble es un activo corriente para una

inmobiliaria (compra y vende inmuebles) y un activo fijo para otra empresa que vaya a

implantar allí sus oficinas.

Clasificación de los Activos Corrientes

Dentro de los activos con lo que cuenta una empresa para llevar a cabo sus operaciones,

sólo aquellos que puedan materializarse o ser convertidos en dinero líquido en un periodo de

tiempo inferior a un año, son considerados activo corrientes, y representan la liquidez de la

organización. Dentro de esta clasificación de activos se pueden encontrar numerosas cuentas

contables, entre ellas están:

 Efectivo: en caja y en banco.

 Efectos y cuentas pendientes de cobro (letras de cambio y pagares).

 Existencias (inventarios).

 Prepagados (alquileres y seguros)

 Inversiones financieras a corto plazo.

Control interno

Según Estupiñán, R. (2006) define que: El control interno es un proceso, ejecutado por

consejo de administración de una entidad, diseñado específicamente para proporcionar

seguridad razonable para así conseguir en la entidad las tres siguientes categorías de

objetivos:

 Efectividad y eficiencia de las operaciones.

 Confiabilidad de las operaciones.

 Cumplimiento de la normativa legal vigente.

Beneficios del control interno

Según Cepeda, G. (1997) establece que: todas las organizaciones deben tener una cultura

de control interno para que permita el cumplimiento de la filosofía institucional de la

organización. Los beneficios de tener un control interno en la organización son:

 Involucra al personal de toda la organización.

 Ayudar al personal a medir su desempeño y por ende, a mejorarlo.

 Contribuir a evitar el fraude.

 Facilitar a los directivos la información de cómo se han aplicado los recursos y cómo se

han alcanzado los objetivos. Mediante el cual ayuda a evitar desperdicios; reduce costos,

propicia orden y disciplina, simplifica trámites, puede generar ahorros; contribuye a

evitar fraudes; genera buena imagen.

Principios del control interno

Según Miranda, A. (1982), el control interno se rige por tres principios fundamentales

generalmente aceptados y aunque algunos autores tienden a desglosarlos, en esencia su

contenido es el mismo. Estos principios son:

• División del trabajo: Este principio en esencia consiste en la separación de funciones en

las unidades operativas de actividades de custodia y control, y de éstas entre sí. El trabajo

debe estar subdividido de tal forma que una persona no tenga un control completo de la

operación, para lo cual se debe distribuir el trabajo de modo que una operación no comience

y termine en la persona o departamento que la inició.

• Fijación de responsabilidades: Este principio se basa en que los procedimientos

inherentes al control de las operaciones económicas, así como la elaboración de los

documentos pertinentes, permitan determinar, en todos los casos, la responsabilidad primaria

sobre todas las anotaciones y operaciones llevadas a cabo.

 • Cargo y descargo: Está profundamente relacionado con el de fijación de responsabilidad,

pues facilita su aplicación cuando es necesario. Cuando se produce una entrega (descargo),

existe una contrapartida o recepción (cargo).

Bases Legales

Las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) y Normas Internacionales

de Contabilidad (NIC) son un conjunto de Normas, leyes y principios que establecen la

información que se deben presentar en los estados financieros y la forma de cómo se debe

presentar esta información en dichos estados.

Norma Internacional de Contabilidad 1: Presentación de Estados Financieros (2012)

El objetivo de esta Norma es establecer las bases para la presentación de los estados

financieros con propósitos de información general, con el fin de asegurar la comparabilidad

de los mismos, tanto con respecto a los estados publicados por la misma empresa en periodos

anteriores, como con respecto a los de otras empresas diferentes. En su Párrafo 66

denominado Activos Corrientes: establece que, un activo se clasifica como corriente cuando:

a) Espera realizar el activo, o tiene la intención de venderlo o consumirlo en su ciclo normal

de operación.

b) Mantiene el activo principalmente con fines de negociación;

c) Espera realizar el activo dentro de los doce meses siguientes después del periodo sobre

el que se informa.
d) El activo es efectivo o equivalente al efectivo (como se define en la NIC 7) a menos que

éste se encuentre restringido y no pueda ser intercambiado ni utilizado para cancelar un

pasivo por un ejercicio mínimo de doce meses después del ejercicio sobre el que se

informa.

Por otro lado, también establece que el activo circulante, se denomina activo corriente y,

su composición es la siguiente:

1. Efectivo y equivalente a (todo lo disponible). Ejemplos: Caja, Caja principal, Caja chica,

Banco, Inversiones Negociables, entre otras.

2. Documentos y cuentas por cobrar (Exigible a corto plazo). Ejemplos: Efectos por cobrar

(Efectos por cobrar descontados es la complementaria), Cuentas por cobrar, (Apartado

de cobro dudoso es la complementaria), Intereses por cobrar, Arrendamiento por cobrar,

Dividendos por cobrar, Regalías por Cobrar, entre otras.

3. Otros activos financieros (las otras cuentas por cobrar que se liquidarán en efectivo)

Ejemplos: Reclamos a seguros, Cuentas por cobrar empresas relacionadas, Cuentas por

cobrar accionistas, Cuentas por cobrar directores, Cuentas por cobrar empleados, entre

otras.

4. Tributos por compensar (los créditos fiscales a favor de la entidad) Ejemplos: IVA crédito

fiscal, Exceso del crédito fiscal, ISLR retenido por los clientes, ISLR declaración

estimada, entre otras.

5. Inventarios (Realizables). Ejemplos: Inventario de mercancías, de materia prima, y todos

los inventarios.
6. Otros activos no financieros (los que no se liquidarán en efectivo), ejemplos: Anticipo a

proveedores, Reclamos a proveedores, Intereses pagados por anticipado o prepagados,

Seguros pagados por anticipado o pre pagados, Arrendamientos pagados por anticipados.

Norma Internacional de Contabilidad 7: Estado de Flujos de Efectivo

Esta norma tiene como objetivo, requerir el suministro de información sobre los cambios

históricos en el efectivo y equivalentes al efectivo de una entidad mediante un estado de

flujos de efectivo en el que los flujos de fondos del período se clasifiquen según que procedan

de actividades de operación, de inversión y de financiación. La información acerca de los

flujos de efectivo es útil porque suministra a los usuarios de los estados financieros las bases

para evaluar la capacidad que tiene la entidad para generar efectivo y equivalentes al efectivo,

así como las necesidades de liquidez que ésta tiene. Para tomar decisiones económicas, los

usuarios deben evaluar la capacidad que la entidad tiene de generar efectivo y equivalentes

al efectivo, así como las fechas en que se producen y el grado de certidumbre relativa de su

aparición.

Un estado de flujos de efectivo, cuando se usa juntamente con el resto de los estados

financieros, suministra información que permite a los usuarios evaluar los cambios en los

activos netos de una entidad, su estructura financiera (incluyendo su liquidez y solvencia) y

su capacidad para afectar a los importes y las fechas de los flujos de efectivo, a fin de

adaptarse a la evolución de las circunstancias y a las oportunidades. La información acerca

del flujo de efectivo es útil para evaluar la capacidad que la entidad tiene para generar efectivo
y equivalentes al efectivo, permitiéndoles desarrollar modelos para evaluar y comparar el

valor presente de los flujos netos de efectivo de diferentes entidades.

Definición De Términos Básicos

Balance General: también llamado estado de situación patrimonial, es un informe

financiero contable que refleja la situación económica y financiera de una empresa en un

momento determinado. Para poder reflejar dicho estado, el balance muestra contablemente

los activos, los pasivos y la diferencia entre estos, que constituye el patrimonio neto.

Concatenadas: Enlazar o vincular hechos o ideas que guardan entre sí una relación lógica

o de causa y efecto.

Control interno: Es el conjunto de acciones, actividades, planes, políticas, lineamientos,

normas, registros, procedimientos y métodos, incluido el entorno y actitudes que desarrollan

las autoridades y su personal a cargo, con el objetivo de prevenir posibles riesgos que afectan

a una organización.

Diagnosticar: Examinar una cosa, un hecho o una situación para realizar un análisis o para

buscar una solución a sus problemas o dificultades.

Directriz: es una norma o una instrucción que se tiene en cuenta para realizar una cosa.

También se trata de aquello que fija cómo se producirá o se realizará algo. Las directrices,

por lo tanto, sientan las bases para el desarrollo de una actividad o de un proyecto.

Diseñar: Hacer un plan detallado para la ejecución de una acción o una idea.
 Identificar: Establecer, demostrar o reconocer la identidad o características de una cosa o

persona.

Liquidez: la liquidez representa la cualidad de los activos para ser convertidos en dinero

efectivo de forma inmediata sin pérdida significativa de su valor. De tal manera que cuanto

más fácil es convertir un activo en dinero se dice que es más líquido. También se define

como la capacidad que tiene una entidad para obtener dinero en efectivo y así hacer frente a

sus obligaciones a corto plazo.

Procedimientos: consiste en describir detalladamente cada una de las actividades a seguir

en un proceso laboral, por medio del cual se garantiza la disminución de errores. De igual

manera, consiste en seguir ciertos pasos predefinidos para desarrollar una labor de manera

eficaz.

Sucesión: una serie de elementos, finita o infinita, que se siguen unos detrás de los otros

en el tiempo o en el espacio obedeciendo un orden. Corresponde al hecho de seguir un

camino que ya ha sido trazado.

Sistema de variables

Según Álvarez, W. (2008) un sistema de variables consiste: “en una serie de

características por estudiar, definidas de manera operacional, es decir, en función de sus

indicadores o unidades de medida” (p.59). En este caso, un sistema de variables representa

aquellos elementos cuyas características serán considerados como objeto de estudio en

nuestra investigación.
 Operacionalización de las variables

Variable Nominal Definición Operacional Dimensiones Indicadores Ítems

Diagnosticar la Examinar aquellos activos  Efectivo en caja

situación actual de los que son susceptibles de  Efectivo en banco

activos corrientes de convertirse en dinero en  Cuentas por cobrar

la empresa Servicio efectivo en un periodo  prepagados

Ejecutivo Center C.A. inferior a un año.

Identificar las fallas en Establecer, señalar y  Entrevista no

el manejo de los definir las características estructurada

activos corrientes. del problema presentado.  Revisión

documental

Plantear lineamientos Elaborar un plan detallado  Procedimientos

contables para el para la ejecución de las  Lineamientos

control interno de los actividades.

activos corrientes.
 Capítulo III

Marco Metodológico

Es el conjunto de acciones destinadas a describir y analizar el fondo del problema

planteado, a través de procedimientos específicos que incluye las técnicas de observación y

recolección de datos, determinando el “cómo” se realizará el estudio, esta tarea consiste en

hacer operativa los conceptos y elementos del problema de estudio. En este caso, Arias, F.

(2006) explica el marco metodológico como el “Conjunto de pasos, técnicas y

procedimientos que se emplean para formular y resolver problemas” (p.16).

Tipo de investigación

El tipo de investigación se refiere a la clase de estudio que se va a realizar, orientada sobre

la finalidad general y sobre la manera de recoger las informaciones o datos necesarios.

Aunque el método científico es uno, existen diversas formas de identificar su práctica o

aplicación en la investigación. De modo que la investigación se puede clasificar de diversas

maneras. Por ello, Abouhamad (citado por Tamayo, M. (2007), manifiesta que

tradicionalmente se presentan tres tipos de investigación y que de estos se desprende la

totalidad de la gama de estudios investigativos que trajinan los investigadores, son a)

Histórica (que describe lo que era), b) Descriptiva (interpreta lo que es) y c) Experimental

(describe lo que será) (p.43).

La investigación presentada es de carácter descriptivo, sobre la cual, Tamayo, M. (2008),

afirma que:
 Comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la

composición o procesos de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones

dominantes o sobre cómo una persona, grupo, institución o cosa se conduce o funciona en

el presente. (p. 58).

Puesto que, este tipo de investigación permitirá describir la realidad de la situación

presentada en el área contable en relación al manejo de los activos corrientes en la empresa

Servicio Ejecutivo Center, C.A., lo cual se llevara a cabo mediante el análisis e interpretación

de la naturaleza y origen de los procedimientos, así como también en la observación de las

actividades realizadas en la organización, buscando identificar las fallas, errores u omisiones

presentadas que impiden desarrollar una labor de manera eficaz. De igual manera, brinda la

posibilidad de describir las características del objeto de estudio, limitándose solo a observar

lo que acontece determinando la problemática presentada.

Así mismo, constituye una investigación cuantitativa, pues está diseñada para observar el

panorama general, permitiendo recopilar datos concretos, como cifras, las cuales

posteriormente serán estructuradas, analizadas y presentados como datos estadísticos, lo que

brinda el respaldo necesario para llegar a las conclusiones de la investigación.

Diseño de la investigación

La investigación posee un diseño de campo que, según el autor Arias, F. (2012), define

como “aquella que consiste en la recolección de todos directamente de los sujetos

investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o
controlar variables alguna…”, debido a que los datos fueron obtenidos directamente de la

empresa, de su área contable donde se lleva a cabo el manejo de los activos corrientes que la

conforman, puesto que, estos datos primarios obtenidos directamente de la fuente, sin

ninguna mediación, son los esenciales para el logro de los objetivos y la solución del

problema planteado.

Población y Muestra

Según Arias, F. (2006) define población o población objetivo a “un conjunto finito o

infinito de elementos con características comunes para los cuales serán extensivas

conclusiones de la investigación. Esta queda determinada por el problema y por los objetivos

del estudio” (p. 81). Por otra parte, el mismo autor define muestra como “un subconjunto

representativo y finito que se extrae de la población accesible” (p. 83).

La población objeto de estudio en esta investigación se caracteriza como finita, es decir,

aquella cuyos integrantes que se puede contar, esto permite que se puedan estudiar con mayor

facilidad; la cual está conformada por tres (3) personas, el Gerente General, la Contadora de

la organización y una analista contable debido a ello, no fue necesario considerar el muestreo,

dado que la población pudo ser determinada.

Técnicas e instrumentos de recolección de información

Según Arias, F. (2006), define como las técnicas de recolección de datos "como el

conjunto de procedimientos y métodos que se utilizan durante el proceso de investigación,

con el propósito de conseguir la información pertinente a los objetivos formulados en una

investigación”. (p. 376). En este sentido, la investigación se basó en las técnicas de la

observación directa y la entrevista no estructurada, utilizando como instrumentos el registro

diario de dicha observación y la revisión documental.

 Técnica de observación directa, se realizó de manera presencial en el área contable de la

organización, donde se obtuvo información sobre cada uno de los procedimientos que allí

se realizan, conociendo más a fondo la problemática presentada, lo que sirvió de soporte

para determinar las necesidades reales de control en el departamento contable. Este tipo

de observación permite que los datos obtenidos sean confiables, sin embargo, se debe

tener cuidado, pues la presencia del investigador puede alterar o modificar el

comportamiento del objeto de estudio y, si esto ocurre, los datos no serían válidos.

 Técnica de entrevista, en este caso se realizó una entrevista no estructura a la contadora

de la empresa, basada en pregunta abiertas y cerradas, con el fin de obtener información

detallada sobre el manejo de cada uno de los activos corrientes que la empresa posee, así

como de los registros y procesos que se llevan a cabo diariamente en el departamento

contable, para posteriormente analizarla y así poder detectar la problemática presentada.

Este tipo de entrevista, también llamadas entrevistas de profundidad, suelen describirse

como conversaciones mantenidas con un propósito en mente: recopilar datos sobre el

estudio de investigación, permitiendo construir un vínculo con los encuestados debido a

que hay altas probabilidades de que otorguen respuestas 100% veraces. Sin embargo, no

hay una pauta a seguir por parte de los investigadores y, por lo tanto, pueden acercarse a
 los participantes de cualquier manera, para obtener la mayor cantidad de información

posible para su tema de investigación.

 Instrumento ficha de observación, este tipo de instrumento se utilizó para conocer la

manera como se desarrollan las actividades y los resultados de ellas, detallando el objeto

de estudio, lo que permitió registrar toda la información obtenida la cual debe ser clara y

precisa, destacando aquellos aspectos que puedan ser significativos a la hora de analizar

de manera general todos los resultados de la investigación; por ello es importante

describir a la perfección todo los datos que se conozca a través de la técnica de la

observación directa.

 Revisión documental, permite tener una idea más clara acerca del desarrollo y las

características de los procesos realizados en la organización en relación al manejo y

registro de los activos corrientes, así mismo brindan la oportunidad de conocer

información que confirme o haga dudar sobre lo expuesto por el personal de la

organización.
 Capítulo IV

Análisis de la Información

En el presente capitulo se mostraran los resultados obtenidos en la investigación, a través de

la aplicación de las técnicas e instrumentos de recolección presentadas anteriormente,

resaltando aquella información relevante y que esté relacionada con los diversos objetivos

formulados, todo esto utilizando como medio el análisis que permitirá transformar,

comprender e interpretar de mejor manera los datos adquiridos.

Aplicación de la técnica de la observación directa: En el área contable de la empresa

Servicio Ejecutivo Center C.A., se implementó esta técnica con el propósito de recabar

información mediante la observación del objeto de estudio y así poder evaluar el

comportamiento y la actuación del personal en relación al registro de las transacciones que

involucran los activos corrientes que posee la organización. Para ello, se desarrolló una guía

que contiene seis (6) aspectos relevantes a la investigación:

Aspectos a considerar en la Investigación Bueno Regular Malo

Estructura organizacional y líneas de autoridad bien definida X

Presencia de un líder con capacidad de guiar al personal al logro de X

los objetivos
Políticas y procedimientos detallados de manera explicita X

Personal capacitado para cumplir correctamente con sus X

responsabilidades
 Segregación de funciones en cuanto a las responsabilidades del X
personal, Ej. Ingresos, cuentas por cobrar, facturación, aprobación
de créditos, área de caja y manejo del efectivo, entre otros.
El personal conoce todas las funciones del sistema contable que se X
utiliza en el área contable
Control interno efectivo al momento de registrar las operaciones X
que involucran los activos corrientes de la empresa
Monitoreo constantes de las actividades ya culminadas, con el X
objetivo de verificar la confiabilidad y veracidad de los resultados
obtenidos, y así evitar errores u omisiones que se puedan presentar

Análisis general de la observación directa

Implementación de la entrevista y sus resultados: La entrevista fue realizada a la

Contadora, en las instalaciones de la empresa Servicio Ejecutivo Center C.A., cuyas

preguntas fueron enfatizadas al manejo, registro y control de los activos corrientes que la

empresa posee para el desarrollo de sus actividades diarias, cuyo propósito fue conocer más

a fondo la problemática que se presenta debido a la falta de lineamientos contables que sirvan

como guía para el personal, sobre el correcto manejo de este importante activo. A

continuación se describe de manera textual las preguntas realizadas y las respuestas obtenidas

por parte de la Contadora:

 Preg. 1: ¿Cuáles son sus funciones dentro del área contable relacionadas a los activos

corrientes?
Respuesta:

 Preg. 2: ¿Qué funciones tiene la analista de Cuentas por Cobrar?

Respuesta:

 Preg. 3: ¿Existe algún sistema que permita llevar un registro eficiente de las cuentas por

cobrar?

Respuesta:

 Preg. 4: ¿Qué funciones tiene el analista de ingresos?

Respuesta:

 Preg. 5: ¿Qué funciones tiene el encargado de caja?

Respuesta:

 Preg. 6: ¿Existe algún sistema de control interno que vigile las operaciones que se realizan

con los activos corrientes; cartera de clientes, créditos otorgados, conciliaciones

bancarias, cheques y depósitos en cuenta, efectivo en caja, entre otros?

Respuesta:

 Preg. 7: ¿Aplican algún procedimiento evaluativo para determinar si un cliente está en

condiciones de obtener línea de crédito con la empresa?

Respuesta:
 Preg. 8: ¿Quién es el encargado de evaluar y aprobar el crédito a un cliente?

Respuesta:

 Preg. 9: ¿Existe algún proceso de seguimiento y vigilancia en los créditos otorgados, en

cuanto al límite de dinero y de tiempo?

Respuesta:

 Preg. 10: ¿Existe control en los depósitos realizados por clientes y su registro en el

sistema?

Respuesta:

 Preg. 11: ¿Existen lineamientos para el control del efectivo en caja?

Respuesta:

 Preg. 12: ¿Existe algún procedimiento para el manejo y registro de las facturas de forma

oportuna?

Respuesta:

 Preg. 13: ¿Se realizan de forma pertinente las conciliaciones bancarias?

Respuesta:

 Preg. 14: ¿Se realizan análisis en los saldos de las cuentas por cobrar de manera habitual?

Respuesta:
 Preg. 15: ¿Qué procesos cree usted que están siendo mal ejecutados?

Respuesta:

 Preg. 16: ¿Qué procesos deberían tener más control al momento de ser ejecutados?

Respuesta:

 Preg. 17: ¿La empresa maneja inversiones a corto plazo?

Respuesta:

 Preg. 18: ¿Considera usted que la implementación de lineamientos para el control interno

de los activos corrientes mejoraría la situación actual de la organización?

Análisis general de la entrevista

Revisión documental