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CORRECCIÓN PRUEBA 1 GESTIÓN DE EMPRESAS 1.1 Haga el esquema del análisis FODA realizado por XEROX

1. (40 Pts.) CASO: EL FENÓMENO XEROX OPORTUNIDADES AMENAZAS

Existencia de posibles El mundo se hace más
aliados. digital cada día.
Nuevas formas Fotocopiadoras pequeñas
organizacionales. más lentas, pero más
Nueva era de la económicas.
información. Lucha por la oficina del
futuro.
FORTALEZAS Desarrollar productos Reenfocar la empresa en la
Puntos fuertes de Xerox en compatibles con la nueva producción de copiadoras.
los procesos de copiado e era de la Información
impresión
Tecnología de excelente
calidad
DEBILIDADES Hacer sociedades Hacer productos más
El 80% de la facturación de estratégicas para dar saltos digitalizados conectados en
la empresa proviene de tecnológicos más rápidos. red.
productos analógicos. División en unidades de
Forma de trabajar aislada. negocios centradas en el
Departamentalización por consumidor final, trabajo en
funciones antigua. equipo y la participación y
el compromiso de las
persona

2. Desarrollo
2.1 (10 Pts.) Defina a grandes rasgos las estrategias genéricas
Las tres estrategias genéricas que puede adoptar una empresa son:
Liderazgo en costos: La estrategia de liderazgo en costos consiste en fabricar
productos de bajo precio. No se debe pensar que en este tipo de empresas no
realiza investigación, ya que ésta es necesaria para que los procesos de fabricación
sean eficientes reduciendo de esta forma los costos.
Diferenciación: La estrategia de diferenciación se puede asignar informalmente con
calidad, pero en realidad consiste en que el consumidor vea el producto como
Chiavenato, “Introducción a la Teoría General de la Administración”, Séptima Edición.
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diferente (como por ejemplo la marca). Para esto es necesario invertir en 3.3_V_La planeación consiste en definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar
investigación y desarrollo. planes para coordinar actividades.
Segmentación o enfoque: La estrategia de segmentación consiste en satisfacer un 3.4_V_La cultura organizacional limita las acciones del gerente.
nicho de mercado ya sea por diferenciación o por liderazgo en costos. 3.5_V_Los planes operativos especifican los detalles de cómo van a alcanzarse las
Estas estrategias no son excluyentes ya que no se puede pensar en un producto de metas generales.
bajo precio y nada de calidad o viceversa. 4. (8 Pts.)SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS
Un producto de bajo precio y mala calidad no tiene viabilidad en el tiempo, pero un 4.1 ¿En cuál de estas estrategias genéricas es poco usual el éxito?
producto de excelente calidad y elevadísimo precio tendrá un mercado muy pequeño a) Énfasis en liderazgo en costos
Se debe pensar en empresas que ponen énfasis en sus estrategias, énfasis en la b) X Término medio
diferenciación o Énfasis en liderazgo en costos. c) Énfasis en diferenciación
La experiencia ha demostrado que las empresas que quedan atrapadas a la mitad d) Segmentación
pierden participación de mercado. 4.2 No es diferencia entre los planes estratégicos y operativos:
a) X Ética
2.2 (10 Pts.) Haga una tabla con las diferencias entre los planes estratégicos y b) Plazo
operativos. c) Panorama
No aplica, porque olvidé subir estos apuntes. d) Metas

2.3 (12 Pts.) Enumere y defina las dimensiones de la cultura de una organización.
Atención a los detalles
Orientación a los resultados
Orientación a las personas
Orientación a los equipos
Energía
Estabilidad
Innovación y riesgos

3. (10 Pts.) SÓLO VERDADERO O FALSO (Una respuesta errada descuenta media
correcta)
3.1_V_Para hacer una buena planificación estratégica no es suficiente con listar las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
3.2_F_El control consiste en determinar qué hay que hacer, cómo hay que hacerlo y
quien va a hacerlo.