1.

Con base en dicha lectura, presente su propuesta con profundización y

justificación, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

a. ATRIBUTOS O CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER

1) Entusiasmo: el líder necesita tener energía superior que le ayude a tratar de mejorar
continuamente.
2) Capacidad intelectual especial: es necesario que el líder sea capaz de asimilar
rápidamente temas complejos.
3) Salud mental y emocional: esta es la base que permitir al líder desarrollar sus
habilidades correctamente, en este caso el motivar adecuadamente a las personas.
4) La integridad: el líder necesitara tener buenos valores que haya adquirido a lo
largo de su vida y en su entorno.

Cabe decir, que estos atributos deben estar bien desarrollados y balanceados para
que los resultados sean igual o similares a los esperados.

b. ASPECTOS QUE SE DEBEN RECHAZAR EN EL LÍDER

1. La prepotencia, la soberbia y la ambición perversa: claramente, estos serán

aspectos que se rechazaran rápidamente del líder, puesto que, el líder no debe ser
ambicioso ni pensar que él es la clave del éxito de la empresa u organización, debe
tener claro, que todo el equipo de trabajo contribuye para que los objetivos y metas
sean cumplidos. El líder no deberá perder su integridad por su ambición perversa e
individualista, siempre deberá tener un punto de vista comunitario, donde no solo
piense en sus logros sino en la totalidad de la visión de la empresa.

c. PROCESO A REALIZAR PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

1. Estudio de los antecedentes de la organización: se definen problemas, la visión

por el líder de la organización, se analiza el profesor-entrenador ponente y se
formula un programa de cambio al estilo del entusiasmo estratégico.
2. Definir el cambio y la propuesta de actuaciones: se realizan objetivos para
cumplir entre dos y cinco años, para esto, se deben contemplar varias alternativas y
todo por escrito.
3. El compromiso personal del líder máximo de la organización: la honestidad del
líder no debe esconderse debajo de actuaciones que parezcan necesarias de hacer
que tranquilicen, solo para hacer ver que hacen algo.
4. Conseguir la energía necesaria para el cambio: todo proceso debe ser cumplido
con energía, pero la metodología para conseguir energía debe ser implantada con
sumo cuidado.
5. El agente de cambio: instructor-entrenador: el instructor que estará encargado
del programa se convierte en el trasmisor de entusiasmo, tendrá reuniones
frecuentes con equipos de la organización, liderando el aprendizaje en equipo y
coordinando toda complejidad empresarial.
6. Los ocho elementos del proceso:
a. Difundir la urgencia y la necesidad del cambio: si aparentemente no existe
necesidad para el cambio, hay que inventar una convincente y difundirla.
b. Formar el grupo básico, el «estado-mayor» del líder y del «coach-
instructor»: son los entusiastas del proyecto, no más de 15.20 en una empresa
grande, y 3-5 en una pequeña.
c. Formular la visión y el plan estratégico del cambio: la visión y el rumbo es
responsabilidad del líder, mientras que el plan estratégico es responsabilidad de
todos los directivos.
d. Comunicar la estrategia y la visión a todos: solo podrá hacerlo el líder con
ayuda del coach, deberá hacerlo personalmente a todos los integrantes de la
empresa, no se aceptará comunicarlo por medio de cartas.
e. Identificar a los líderes con “l” minúscula: es importante que participe en el
programa de entusiasmo estratégico, lo habitual es un líder con”l” minúscula por
cada 10-20 empleados.
f. Conseguir triunfos a corto plazo: se deben difundir y dar criterio publco a lo
que se ha logrado, por más insignificante.
g. Eliminar frenos y escépticos: se deben despedir los frenos irrecuperables, y
modificar sistemas viejos por nuevos. Los mismos trabajadores serán los
diseñadores de procesos de mejora necesarios.
h. Arraigar cultura: rehacer estrategias del sucedido en los primeros meses y
promover a los líderes emergentes del proceso.

d. ASPECTOS QUE TENDRÍA EN CUENTA PARA EL MANEJO DE

CONFLICTOS

1. Relación: se debe realizar un proceso de empatía muy riguroso, como líder,

colocarse en la postura frente al problema de la otra persona y separar a las personas
del problema, no ser tan duro con las personas.
2. Comunicación: un punto clave en esto, es saber escuchar, escuchar a todas las
partes del conflicto que se encuentran involucradas, y entenderlas, como dicen,
colocarse en la piel del otro.
3. Intereses: ya que son la materia prima o lo fundamental de cualquier acuerdo
negociador, se deben escuchar los intereses de las partes que se encuentren
implicadas, y poder buscar soluciones que beneficien a todas las partes.
4. Criterios: se debe aclarar que todas las partes deben renunciar a algo, y
posteriormente llegar a acuerdos con equidad y que resulten duraderos.
5. Opciones: son las alternativas que el negociador propone a las partes involucradas
para lograr dar solución al problema.
6. Compromiso: es mediador deberá asegurar que los acuerdos a los que se llegan
sean cumplidos, para estos se harán los acuerdos por escrito con fechas establecidos,
y una fecha establecida para una reunión donde se analice si se está cumpliendo con
los compromisos o no.
7. Alternativas al no acuerdo: el mediador deberá averiguar cuál es la mejor
alternativa para cada parte en caso de no llegar al acuerdo, así hacer ver que la
mejor solución es llegar a un acuerdo.