CASO ENTREGABLE

ALUMNO
EDWIN ANDRES CARDONA ESPINOSA

DOCENTE
TATIANA VILLARREAL

ASIGNATURA
CASUISTICA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROGRAMA
NEGOCIOS INTERNACIONALES

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

MADRID CUNDINAMARCA
2019
Introducción
En este proceso de enseñanza-aprendizaje, se pretenderá lograr integrar la teoría y la
práctica de los temas enseñados en la asignatura, e interactuar adecuadamente con los
recursos educativos que se tienen al alcance, permitiendo que a través del estudio del caso
práctico enunciado de la unidad.

Enunciado
Enunciado Usted trabaja para una empresa, la cual lleva 5 años importando impresoras
desde Estados Unidos, según las instrucciones recibidas por parte de la gerencia general de
la empresa, para el último pedido se requiere nacionalizar la mercancía en un plazo máximo
5 días a partir de la fecha de arribo a puerto, teniendo en cuenta que es importada para
cumplir con una licitación con el gobierno, de no entregarse en esa fecha el gobierno podría
imponer sanciones económicas a la empresa por incumplimiento. A continuación, se
presenta una cronología de los hechos sucedidos con la importación:
• 15-Junio: El agente de carga transportó desde Estados Unidos impresoras a Colombia, el
agente de carga radico el aviso de llegada 48 horas antes del arribo.
• 16-Junio: La mercancía fue descargada en destino, el agente de carga presento el
manifiesto de carga y el documento de transporte correspondiente.
• 17-Junio: El agente de aduanas líquido y pago tributos aduaneros, como documentos
soporte presento la declaración de importación, la declaración andina de valor y la factura
comercial. Se registró la información en el sistema informático aduanero, el sistema arroja
como selectividad: inspección física a la mercancía, se programa la inspección física con la
DIAN para el siguiente día
• 19-Junio: La DIAN llega al depósito público en donde se encuentra la mercancía,
procede a contar la mercancía y evidencia que existe un faltante del 20% de acuerdo a la
factura comercial, por lo cual procede a suspender el levante y aprehender la mercancía
según lo dispuesto en el
• Decreto 390 del 2016. El operativo fue desarrollado en conjunto por el Área de Control
de Carga de Aduanas Bogotá, con el apoyo de funcionarios del Nivel Central y personal de
la POLFA. La mercancía será dispuesta en un depósito habilitado.

Cuestiones

1. Identifique el problema u oportunidad que requiera de una decisión para ello, utilice
cualquiera de las herramientas aprendidas durante el curso (Árbol de problemas o Diagrama
de Ishikawa)
 2. Realice un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
3. Diseñe objetivos generales
4. Plantee dos o más posibles estrategias o alternativas de Solución
5. Seleccione una alternativa de las planteadas anteriormente

SOLUCION
1. Identifique el problema u oportunidad que requiera de una decisión para ello, utilice
cualquiera de las herramientas aprendidas durante el curso (Árbol de problemas o Diagrama
de Ishikawa)

ACCIONES ORGANIZACION

PRESENTAR TODAS LAS

PRUEBAS Y
DOCUMENTOS QUE
SOPORTEN LA FALLO EN EL
CORRECTA EN CASO QUE SE PROCEDIMIENTO
IMPORTACION DE LOS PIERDA LA DE IMPORTACION SE VENCE EL PLAZO
EQUIPOS MERCANCIA, DE NACIONALIZAR LA
HACER MERCANCIA
EFECTIVO EL
COMUNICARSE SEGURO
CON EL VENDEDOR
E INFORMARLE LA FALTA DE COORDINACION
SITUACION COMPRADOR- VENDEDOR

IMPORTACION
INCOMPLETA

SE REQUIERE COSTOS DE
EVIDENCIA ALMACENAJE Y
FOTOGRAFICA SANCIONES POR
DEL ENVIO POR PARTE DE LA
PARTE DOCUMENTACION DIAN SANCIONES RECIBIDAS POR
DEL VENDEDOR NO COINCIDE CON
PARTE DE LA EMPRESA
LA MERCANCIA
CONTRATANTE
RECIBIDA

COSTOS
DOCUMENTACION
2. Realice un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

FORTALEZAS DEBILIDADES
- Documentos completos y - Poco tiempo para legalizar la
legalizados mercancía
- El vendedor puede informar las
inconsistencias de la importación
para evitar sanciones

OPORTUNIDADES
- Que la mercancía se encuentre
embalada en otro contenedor
- Renunciar por escrito los faltantes y
así lograr el desaduanamineto y
retirar las impresoras que están en
el puerto
AMENAZAS
- Sanciones monetarias por parte del
estado
- Que la mercancía sea tratada como
piratería y acarree sanciones y
decomisos.

3. Diseñe objetivos generales

 Analizar los tiempos de desplazamientos para que la mercancía llegue a su destino

final.
 Dar indagatoria a las autoridades competentes el error generado en la importación.
 Tener y presentar la documentación correcta para lograr el desaduanamineto de la
mercancía y evitar costos imprevistos en la importación.
 Generar las estrategias adecuadas para la entrega de los equipos sin contratiempos.
 Cumplir con los objetivos planeados para la ejecución del contrato.

4. Plantee dos o más posibles estrategias o alternativas de Solución

Como primera estrategia deberíamos contactar al vendedor, solicitarle prueba fotográfica

y los documentos necesarios que soporten que la mercancía si fue enviada completa como
debe aparecer en la factura de compra.
Adicional, se deben presentar las pruebas ante la DIAN para el desaduanamiento de la
mercancía y así pasar al paso de legalización y nacionalización.

La otra estrategia o solución prontuaria en caso de que se incumpla en la compra se

procederá a estudiar las posibilidades que existen entre ellas y consultar con la empresa
contratante para llegar a una solución rápida que conlleve a pedir la ampliación del plazo de
entrega de los equipos y así lograr cumplir con lo pactado en el contrato; en el caso de que
la mercancía no esté completa se debe iniciar con el debido proceso para que el vendedor
sea el directo responsable de los costos que se generen por el incumplimiento de la entrega.

5. Seleccione una alternativa de las planteadas anteriormente

Tras mi análisis propio elegiría para una posible solución mi primera estrategia planteada la
cual habla de contactar al vendedor como primer puente de solución, solicitarle las
correspondientes pruebas fotográficas y los documentos necesarios que soporten que la
mercancía si fue enviada completa como debe aparecer en la factura de compra, esto con el
fin de que todo sea verídico y legal ante la DIAN y así evitar a futuro dolores de cabeza con
más trámites administrativos.

Conclusión.

Con el desarrollo del caso práctico 3 de la empresa: Adquirimos conocimientos para

generar análisis empresarial y mercantil, logrando así sacar conclusiones de todos los
procesos y trámites administrativos en los que incurrimos en el momento de importar en
nuestro país.

Referencias bibliográficas

https://www.scoop.it/topic/comercio-exterior-by-
uniasturias/?&tag=Casu%C3%ADstica+de+los+Negocios+Internacionales

https://www.youtube.com/watch?v=BsGaQNrrHVE

https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=CASUISTICA+DE+negocios+internacion
ales&oq=CASUISTICA+DE+NEGOCIOS+INTER

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=2523&currentorg=ORG-
81B0313A-492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=5370