ESTUDIO DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIOS

Estefany Rincón Redondo-20191024211G

María Alejandra Palacios-20191026511G

Abril 2019.

Fundación Universitaria Área Andina

BOGOTA D.C.

Fundamentos de mercadeo.
 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción

2. Objetivos

2.1Objetivo general

2.2Objetivos específicos

3. Desarrollo de taller

3.1 Nombre del producto y marca

3.2 Características extrínsecas e intrínsecas

3.3 Público objetivo

3.4 Ciclo de vida del producto

3.5 Estrategias promocionales en el mercado

3.6 Canales de comunicación

3.7 Estrategias en el mercado

3.8 Factores de éxito y desventajas

4. Conclusiones

5. Bibliografías
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente informe damos a conocer el producto de compactos Nailen de la empresa

Laboratorios Smart. Una empresa de Colombia que se dedica a la producción y comercialización

de productos cosméticos. Smart en una empresa con grandes ventas en productos de excelente

calidad e innovación con precios razonables, donde cuenta con una sede en la zona industrial de

Montevideo y aspira seguir creciendo como compañía.

Por medio de este estudio de la empresa Smart conoceremos su principal producto y sus estrategias

más convenientes. A su vez se busca conocer y analizar el canal de comunicación que utiliza

laboratorios Smart en sus promociones en el mercado.

 OBJETIVO

El objetivo de este trabajo es elaborar un plan de estudio para identificar las estrategias de

promoción y precio de un producto real del mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Realizar un estudio profundo de un producto de una industria.

 Identificar, visualizar y analizar las características, estrategias de mercado y ventajas de

un producto.

 Realizar un análisis de los factores de éxito del producto en el mercado

 DESARROLLO TALLER “ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIOS”

PRODUCTO: Polvo compacto Nailen

Laboratorios Smart SAS, es una compañía dedicada a la fabricación y comercialización de

productos cosméticos profesionales, cuenta con diferentes marcas propias como VIRKOS una

marca que está enfocado en fragancias y gel de afeitar para hombres. SP PRO, SMART y

NAILEN, todas estas enfocadas en resaltar la belleza femenina y a su vez cuidar la piel de sus

anfitrionas.

Laboratorios Smart SAS es una empresa líder en el mercado colombiano que durante años ha sido

reconocida por todas sus diferentes marcas a nivel nacional y tiene como visión ser reconocida

para el 2023 a nivel internacional en el mercado de productos cosméticos, consolidándose como

una empresa innovadora, eficiente, competitiva y con altos estándares de calidad.

Su marca NAILEN cuenta con muchos años de experiencia en el mercado Colombiano. Que ha

venido ofreciendo a lo largo desde su inauguración calidad, buenos precios, buena pigmentación

y definición, variedad en tonos y texturas; todo esto es lo que le ha permitido dominar el mercado.

Esta marca cuenta con una línea exclusiva de diferentes polvos compactos (filtro solar, satinado,

original mate, entre otros) que ofrecen al aplicarlos suavidad y unificación en el tono de la piel

dejándola con un acabo natural.

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

Es un producto que se puede aplicar en seco o húmedo con una esponja o brocha, es para todo tipo

de piel, pero en especial para pieles grasas ya que ayuda a perfeccionar la piel del rostro y lucir

una tés fresca, radiante y pareja. Es el producto más utilizado diariamente por las mujeres.

Imagen del producto

TABLA DE DESCRIPCIÓN DE CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

PRODUCTO CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS

INTRINSECAS EXTRINSECAS
COMPACTO PESO =14 gr MARCA NAILEN
NAILEN

COMPACTO TAMAÑO NORMAL PARA EMPAQUE SELLADO Y EN BUEN

NAILEN PODERSE ALMACENAR ESTADO
COMPACTO FORMA REDONDA DEL ETIQUETA CODIGO DE BARRAS
NAILEN EMPAQUE

COMPACTO FORMA REDONDA DEL SERVICIO A DOMICILIO Y EN

NAILEN PRODUCTO PUNTOS DE VENTAS

COMPACTO COLOR AZUL OSCURO DEL GARANTIA DE 3 MESES Y

NAILEN EMPAQUE COMPLETAMENTE EN BUEN
ESTADO

COMPACTO COLOR EN TONOS PIEL PRECIO

NAILEN MEDIOS CLAROS Y DESDE $ 5500 HASTA $ 10.000
OSCUROS (0 , 1, 2,3,4,5,6,7) REGISTRO SANITARIO
ESPEJO EN LA TAPA

COMPACTO FUNCION AYUDA A PIROGRABADO Y CALIDAD

NAILEN DISMINUIR LAS DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y
IMPERFECCIONES DE LA SU USO, CUMPLIENDO CON LOS
PIEL ESTANDARES DE CALIDAD

Nota elaboración propia

POLVOS COMPACTO NAILEN PRODUCTO COSMETICO

CARACTERISTICAS INTRINSECAS

 TONO

 FORMA (REDONDA)

 TAMAÑO

 TEXTURA

 FUNCION

 PESO

 COLOR
(AZUL7ROJO/AMARILLO/BLANCO)

 PIROGRABADO

Nota elaboración propia

POLVOS COMPACTO NAILEN PRODUCTO COSMETICO

CARACTERISTICAS EXTRINSECAS

 MARCA

 ETIQUETA

 REGISTO SANITARIO

 GARANTIA

 PRECIO SEGÚN EL MERCADO

5
0  CALIDAD (PRODUCTO INTERNO
0 SELLADO)
0
 EMPAQUE SERVICIO (CAJA Y
PREODUCTO)

Nota elaboración propia

PÚBLICO OBJETIVO

MERCADO

Fabricar con calidad el producto, la atención al consumidor, contar con un buen grupo de

vendedores y estar al frente del negocio, son unos de los secretos que tiene Laboratorios Smart

S.AS. para sus diferentes marcas.

La categoría del mercado de maquillaje en el 2015 tuvo una recuperación interesante frente al

2014. Mostró un crecimiento en el valor del 16%, y en unidades del 10%.

Laboratorios Smart tiene un crecimiento en valor superior al 20%, con liderazgo de la marca en

polvos, con ventas de más de 10 millones de unidades en Colombia.

En el 2015 empezaron la gestión de exportar a Panamá, donde van muy bien, el crecimiento de

Nailen el año pasado supero el 20%.

METAS

Estamos en Ecuador y la proyección es a dos países más en Suramérica y, muy probablemente,

otro en Centroamérica. Es importante la recordación de marca que tenemos en el mercado, porque

el polvo Nailen es lo que utilizan las mujeres en sus cosmetiqueras. Por eso es clave ser líder.

 Tener mejor posicionamiento en el sector

 Aumentar los suscriptores.

 Aumentar el tráfico en la web.

SEGMENTACION DEL MERCADO

La segmentación de mercado es una parte integral de la estrategia de mercadotecnia de la compañía

Laboratorios Smart S.A.S, se encarga de separar a un gran mercado en grupos más pequeños y

homogéneos de clientes que con más eficiencia puede tratar, tanto las compañías orientadas al

consumidor y las orientadas a negocios deben segmentar a sus clientes usando uno de los varios

enfoques comunes.

DEMOGRAFICO

 El 90% de sus clientes son mujeres y otro 10% son hombres.

 El 20% de sus clientes esta entre los 14 y 18 años, el 50% se encuentran entre los 20 y 45

años de edad y el otro 30% está de los 40 años para arriba.

 Sus compradores varían entre todos los estratos socioeconómicos.

 Sus precios son estándar, el comprador que tercerista la marca (almacenes de distribución

cosméticos, almacenes de grandes superficies, tiendas de barrio y droguerías) cambian los

precios para su propio beneficio.

GEOGRAFICO

Laboratorios Smart S.A.S. está ubicado en Colombia y distribuye sus diferentes marcas en todas

las regiones del país. Actualmente está incursionado en mercados exteriores como Panamá y

Ecuador, teniendo muy buenas ganancias y acogimiento por sus clientes, lo que posibilita tener

otras posibilidades de apertura en otros países.

COMPORTAMIENTO

El comportamiento del consumidor es positivo, según estadísticas y encuestas que la marca ha

realizado demuestra que la mayoría de sus clientes respondes muy bien a la marca lo que da a

pensar que satisface las necesidades y deseos de diferentes factores de los compradores.

Algunos de los aspectos del producto que no gustan se han venido corrigiendo constantemente por

ellos sus implementaciones o cambios en algunas cosas, bien sean desde color del envase de los

productos hasta espejos dentro de los mismos.

SEGMENTACION DE NEGOCIOS

Para la segmentación de negocios realizamos un análisis de mercado previo y según los resultados

aplicaremos un mayor porcentaje de productos para incrementar negocios, también en donde ha

tenido buena acogida la marca se realizan activaciones y marketing sensorial del producto para

llegar a nuevos clientes.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO COMPACTO NAILEN

En laboratorios Smart SAS, manejan un ciclo que corresponde a 4 fases denominadas: nacimiento,

desarrollo, madurez y muerte aplicado a las ventas de un producto, Se puede dividir en las

siguientes etapas.

 INTRODUCCION: el producto se lanza al mercado y recibe una determinada acogida

inicial.
  DESARROLLO: el producto empieza a ser conocido y aceptado y crecen las ventas.

 MADUREZ: el producto está asentado en el mercado y las ventas empiezan a estancarse.

 DECLIVE: el producto deja de ser interesante para el mercado y las ventas empiezan a

disminuir.

INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

Ventas Bajas Crecimiento rápido Llegando a la cima Decayendo
Beneficios Negativos Creciendo Altos Decayendo / Negativos
Adoptadores
Tipo de cliente Innovadores Mayoría Rezagados
tempranos
Muchos.
Creciendo. Algunos
Competidores Pocos Comienzan a Rápida disminución
imitadores
disminuir
Objetivos de Crecimiento rápido y Defender y Reducir gastos, exprimir
Creación demanda
Marketing maximizar cuota aumentar cuota y preparar salida
Modificaciones y
Desarrollo de Eliminación productos
Producto Producto básico diferenciación.
producto y servicios débiles
Nueva generación
Estrategia de
Precio Alto / Bajo Precio competitivo Reducción
penetración
Intensiva.
Intensiva. Descuentos Selectiva. Eliminar
Distribución Selectiva Descuentos al
al canal limitados distribuidores débiles
canal elevados
Imagen y
Gasto alto. Dar a Gasto moderado. Dar Mantener lealtad.
Publicidad diferenciación.
conocer el producto a conocer el producto Ofertas y reducir stock
Ofertas especiales
Promociones de Promover cambio
Fomentar la prueba Moderadas Reducidas
ventas de marca
Nota elaboración propia. / información de Laboratorios Smart S.A.S
 Extracción de materias primas

FIN DE VIDA FABRICACIÓN

FUNCION Y USO DISTRIBUCIÓN

Nota elaboración
ESTRATEGIAS PROMOCIONALES DEL PRODUCTO EN EL MERCADO

OFERTAS

Consisten en propuestas que le hacen al consumidor por ejemplo la oferta de que el consumidor

pueda llevarse dos productos por el precio de uno, o que pueda llevarse un articulo gratis por la

compra de otro o que al comprar un producto pueda adquirir el segundo a mitad de precio.

CUPONES

Consisten en vales o bonos que se le dan al cliente que les posea el derecho de ser cambiados o

usados para lograr un beneficio

REGALO

Consisten en un obsequio que se le brinda a los clientes por ejemplo enviarles obsequios a sus

principales clientes en una fecha festiva o un producto cosmético.

DESCUENTOS

Consisten en reducciones del precio regular de un producto por un periodo de tiempo determinado

por ejemplo brindarles descuentos donde reducen los precios a medida que compren en mayor

cantidad

SORTEOS

Son actividades que proporcionan al consumidor la oportunidad de ganar algo por ejemplo por

cada 5 unidades de compactos Nailen que compren le otorgan un cupón al cliente que le permita

participar en un sorteo de algo.

CANALES DE COMUNICACIÓN

Una buena campaña de comunicación puede hacer que crezca el público objetivo del producto y

por lo tanto conseguir ampliar el mercado del producto.

Consiste en realizar modificaciones en los atributos del producto (marca, tamaño, color, sabor,

envase, entre otros) que amplíen los usos de los consumidores actuales o permitan que el producto

llegue a nuevos clientes.

La marca NAILEN ha demostrado innovación e implementación de la era tecnológica, para sus

campañas publicitarias ha utilizado las redes sociales y masivas, por eso es muy común ver

publicaciones en YouTube, twitter, Facebook e Instagram como vallas publicitarias, comerciales,

revistas de tendencia, también se han encontrado cuentas en estas redes sociales de esta marca con

bastantes seguidores en donde un 70% son mujeres.

ESTRATEGIAS DE MERCADO

 Venta al detal, Smart complace a las consumidoras que aún les gusta comprar directamente

sus productos cosméticos (contra entrega)

 Promocionar sus productos por medio de publicidad como revistas, radio televisión redes

sociales etc.

 Calidad del producto.

 Cercanía con los proveedores

INICIO DE MERCADOS INTERNACIONALES

Sus primeros destinos para exportar en Latinoamérica fueron Ecuador y Panamá, sus

participaciones en el mercado fueron ventas totales de $50.000.0000 millones de pesos la meta es

crecer un 15% más de lo ganado.

EVENTOS DE IMPACTO EN EL MERCADO

 SP PRO-MAQUILLAJE oficial en Colombia TEX 2015

 FASHMB SP PRO BY El Duque

FACTORES DE ÉXITO DESVENTAJAS

 Precios económicos para todas las  No hay tienda propia de la marca.

mujeres sin importar estrato  No tienen producto contra el acné y esto

socioeconómico. hace perder un gran porcentaje de

 Productos de muy alta calidad. clientes.

 Puntos de venta en múltiples comercios  Su duración no es de 24h a diferencia de

(tiendas de barrio, almacenes de las competencias

cosméticos, almacenes de grande  Faltan videos de explicación en sus redes

superficie). sociales para uso de sus productos de

 Innovaciones constantes en sus productos acuerdo a tipo de piel.

 Publicidad en medios de comunicación  Implementar tonos ultra oscuros para

masivos. clientes de ese tono de piel.

 CONCLUSIONES

A partir de la investigación y la recopilación de información sobre el producto elegido y su empresa

creadora, pudimos poner a prueba nuestros conocimientos y hacer un verdadero análisis de todo

el proceso de mercadeo que realiza una empresa para la distribución, comercialización, y mejora

de sus productos.

Nuestras conclusiones fueron:

 Con el análisis de la empresa laboratorios Smart se puede incursionar nuevos mercados

con excelente demanda dado a su ubicación, su sede principal su producto y servicio.

 Es posible evaluar regiones y sectores para invertir o incursionarse hacia nuevos proyectos

para seguir creciendo como empresa.

 Para este nuevo siglo es fundamental la publicidad en los medios masivos.

 Las encuestas y graficas de consumo nos ayudan a ver en que podemos mejorar, cambiar

o innovar, como arriesgarnos en nuevos mercados.

 BIBLIOGRAFIAS Y FUENTES DE REFERENCIA

 Laboratorios Smart explora nuevos mercados. El tiempo (Octubre, 2018). Lo encontraras en:

https://www.eltiempo.com/colombia/cali/laboratorios-smart-explorara-nuevos-mercados-

275692

 Página oficial de NAILEN https://soynailen.com

 Laboratorios Smart va por más clientes en más países de la región. (Mayo, 2016) Lo encontraras

en: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/laboratorios-smart-clientes-paises-region-

495997

 RED SOCIAL INSTAGRAM NAILEN https://www.instagram.com/nailen_col/