Las tiendas Pelican 1

Actividad Evaluativa Eje 2 Estadística

Estefany Rincón Redondo

Leidy Mirella Rojas Ávila

Mayra Alejandra Uribe Murillo

Sebastián Melo Arroyo

Sandra Milena Guerra Delgado

Leyis Soraya Tovar Cerquera

Grupo - 012

Docente:

Nathalia Katerin Valderrama Ramírez

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras, Área andina.

Este trabajo ha sido desarrollado y dirigido al área de Estadística.

Bogotá D.C. Marzo – 2020

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Objetivos

El objetivo de este trabajo se basa en analizar e interpretar las medidas estadísticas de

tendencia central y localización mediante la presentación de un informe con tablas y gráficos.

Objetivos Específicos

 Realizar y analizar tablas de distribución de frecuencias para variables cualitativas y

cuantitativas.

 Realizar un informe representativo con gráficos estadísticos.

 Realizar y establecer conclusiones que nos dejó el análisis de esta práctica evaluativa de

manera grupal.
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Tabla de contenido

Presentación…………………………………………………………………………1

Objetivo…...…………………………………………………………………………2

Indicé General………………………………………………………………………3

Introducción………….....................………...……………………………………4

Desarrollo del Taller ...……………………………………………...………………5

Conclusiones……………………………………………...…………………………12

Recomendaciones…………………………………………………………………13

Contactos……………………………………………………………………………14

Referencias………………………………………………………………...……...15
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Introducción

Las tiendas Pelican, son una división de National Clothing, una cadena de tiendas de ropa para

mujer que tiene sucursales por todo Estados Unidos. Hace poco la tienda realizó una promoción

en la que envió cupones de descuento a todos los clientes de otras tiendas de National Clothing.

Los datos obtenidos en una muestra de 80 pagos con tarjeta de crédito en las tiendas. Los

directivos de Pelican desean emplear estos datos muestrales para tener información acerca de sus

clientes y para evaluar la promoción utilizando los cupones de descuento.

Por lo anterior se realiza un informe estadístico en el cuál evidenciamos que contamos con

variables cuantitativas como, número de artículos, ventas netas y edad, igualmente con variables

cualitativas como tipo de cliente, modo de pago, género y estado civil.

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INFORME PARA LOS DIRECTIVOS

En el presente trabajo se analizaron diferentes variables que permiten establecer el

comportamiento de los clientes, y evaluar la promoción a través de métodos tabulares y gráficos
de la estadística descriptiva. Para la elaboración del informe se presenta las distribuciones de
frecuencias de todas las variables.

Distribuciones

De acuerdo con la información que requieren los directivos, se escogieron las siguientes

variables.

M edad fi Fi % fr Fr %
1 [14-22) 1 0,0125 1.25 1 0,0125 1,25
2 [22-30) 8 0,1 10 9 0,1125 11,25
3 [30-38) 19 0,2375 23,75 28 0,35 35
4 [38-46) 18 0,225 22,5 46 0,575 57,5
5 [46-54) 17 0,2125 21,25 63 0,7875 78,75
6 [54-62) 11 0,1375 13,75 74 0,925 92.5
7 [62-70) 3 0,0375 3,75 77 0,9625 96,25
8 [70-78) 3 0,0375 3,75 80 1 100
  total 80   100%      

Ventas Netas

M ventas netas fi Fi % fr Fr %
1 [10-42) 21 0,2625 26,25 21 0,2625 26,25
2 [42-74) 29 0,3625 36,25 50 0.625 62,5
3 [74-106) 14 0,175 17,5 64 0.8 80
4 [106-138) 7 0,0875 8,75 71 0,8875 88,75
5 [138-170) 5 0,0625 6,25 76 0,95 95
6 [170-202) 3 0,0375 3,75 79 0,9875 98,75
7 [202-234) 0 0 0 79 0,9875 98,75
8 [234-266] 1 0,0125 1,25 80 1 100
  total 80 1 100%      
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Tipo de Cliente

m tipo de cliente fi Fi % fr Fr %
1 promotional 56 0,7 70 56 0,7 70
2 regular 24 0,3 30 80 1 100
  Total 80 1        

Artículos

M # Artículos fi Fi % fr Fr %
1 [1-2,5) 48 0,6 60 48 0,6 60
2 [2,5-4) 8 0,1 10 56 0,7 70
3 [4-5,5) 15 0,1875 18,75 71 0,8875 88,75
4 [5,5-7) 4 0,05 5 75 0,9375 93,75
5 [7-8,5) 2 0,025 2,5 77 0,9625 96,25
6 [8,5-10) 2 0,025 2,5 79 0,9875 98,75
7 [10-11,5) 0 0 0 79 0,9875 98,75
8 [11,5-13] 1 0,0125 1,25 80 1 100
  total 80 1 100%      

Representación método de pago

Representar con una gráfica de barras o una gráfica de pastel, el número de clientes

correspondiente a cada modo de pago.

  Discover master card propietary card visa american express

promotiona
0 6 45 4 1
l
regular 4 5 11 4 0
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 Según los datos obtenidos podemos informar que los clientes regulares usaron los

siguientes métodos de pago:

Proprietary Card 80% Visa 7%

MasterCard 10% Discover 0%

Esquema grafico Regular

Compras Regular
7%

10%

82%

Propietary card Master Card Visa Discover

Fuente: Elaboración propia

Grafica #1

 Según los datos obtenidos podemos informar que los clientes promocionales usaron los

siguientes métodos de pago:

Proprietary Card 45% Visa 16%

MasterCard 20% American Express 0%

Esquema Grafico Promotional

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Compras Promotionales
American Express 0%

Visa 16%

Masterd Card 20%

Propietary Card 45%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

compras Promotionales

Fuente: Elaboración propia

Grafica #2

Tabulación cruzada

Se elabora una tabulación cruzada con el tipo de cliente (regular o promocional) frente a ventas

netas:

    Ventas Netas            
TIPO DE
CLIENTE
[10-42) [42-74) [74-106) [106-138) [138-170) [170-202) [202-234) [234-266) total
Promotional 13 19 9 6 5 3 0 1 56
Regular 8 10 5 1 0 0 0 0 24
TOTAL 21 29 14 7 5 3 0 1  

Las tiendas Pelican presentaron mayor ingreso por parte de sus propios clientes (clientes

regulares) que de aquellos que solo usaron el cupón de descuento por dicha promoción (cliente
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promocional) las tiendas Pelican deberían tener una promoción y un trato especial para sus

propios clientes.

En este punto también se complementa el ejercicio con una tabla dinámica y un gráfico de barra

para una mejor comprensión de los datos.

  Datos por cliente  

Tipo de cliente valor en compras Total, de artículos
Promotional $ 4.590,85 56
Regular $ 1.306,00 24
total, general $ 5.896,85 80

 Graficas de barras Este gráfico representa la tabulación Cruzada y nos demuestra de una

forma más visual la referencia de los datos obtenidos.

% Ventas Netas/ Tipo de cliente

25%
23%

20%
16%
% tipo de cliente

15%
12%
11%
10%
10%
7%
6% 6%
5%
3%
1% 1%
0% 0% 0% 0% 0%
0%
[10,42) [42,74) [74,106) [106,138) [138,170) [170,202) [202,234) [234,266)
promotional regularventas netas dolares

Fuente: Elaboración propia

Grafica # 3
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Distribución

Se elabora una distribución con las siguientes variables:

Ventas:

Ventas Netas
I xi fi Fi % fr Fr %
(x)
1 [10-42) 26 21 0,2625 26,25 21 0,2625 26,25
2 [42-74) 58 29 0,3625 36,25 50 0,625 62,5
3 [741-06) 90 14 0,175 17,5 64 0,8 80
4 [106-138) 122 7 0,0875 8,75 71 0,8875 88,75
5 [138-170) 154 5 0,0625 6,25 76 0,95 95
6 [170-202) 186 3 0,0375 3,75 79 0,9875 98,75
7 [202-234) 218 0 0 0 0 0 0
8 [234-266) 250 1 0,0125 1,25 80 1 100
total   80 1% 100%      

Edad:

I Edad (x) xi fi Fi % fr Fr %
1 [14-22) 18 1 0,0125 1,25 1 0,0125 1,25
2 [22-30) 26 8 0,1 10 9 0,1125 11,25
3 [30-38) 34 19 0,2375 23,75 28 0,35 35
4 [38-46) 42 18 0,225 22,5 46 0,575 57,5
5 [46-54) 50 17 0,2125 21,25 63 0,7875 78,75
6 [54-62) 58 11 0,1375 13,75 74 0,925 92,5
7 [62-70) 66 3 0,0375 3,75 77 0,9625 96,25
8 [70-78) 74 3 0,0375 3,75 80 1 100
total   80 1% 100%      
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i intervalos
x clase
Xi marca de clase
fi frecuencia absoluta
fi frecuencia absoluta acumulada

Medidas estadísticas

Con base en los resultados obtenidos en el numeral 4, para los datos agrupados de la variable

ventas, se calculó las siguientes medidas estadísticas de tendencia central y de localización:

i Ventas Netas (x) Xi fi xi *fi fr

1 [10-42) 26 21 546 21
2 [42-74) 58 29 1,682 50
3 [741-06) 90 14 1,260 64
4 [106-138) 122 7 854 71
5 [138-170) 154 5 770 76
6 [170-202) 186 3 558 79
7 [202-234) 218 0 0 79
8 [234-266) 250 1 250 80
  total   80 5920%  

media 74
mediana 62,9
moda 53,1
Rango intercuartílico Q1=40,4, Q2= 62,9, Q3= 96,7
percentil 60 71,7
decil 5 62,9

CONCLUSIONES
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 Los cupones dieron la oportunidad de tener ventas que no se hubieran obtenido ya que la

mayoría de los clientes que redimieron el cupón no eran clientes regulares. El 70% de los

clientes usaron la tarjeta Propietary Card como forma de pago siendo esta la mayoría. De

esta manera podemos evidenciar que si se cumplió con el objetivo establecido.

 Pudimos ver reflejados igualmente que en un 93% son mujeres quienes compran y un

84% son clientes que se encuentran casados.

 Este trabajo nos sirvió para reconocer las distintas maneras de ordenar diferentes datos.

 EL hecho de tener una promoción hace que las personas lleven en promedio más artículos

con respecto a una compra regular.

 Con respecto a los datos analizados se puede concluir que las campañas

promocionales atraen un grupo importante de personas, mediante las cuales se puede dar

a conocer más el almacén

RECOMENDACIONES
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 Realizar una supervisión previa de los artículos, 7, 8, 9, 10,13, 17 debido a que estos

productos presentan menor afluencia en sus ventas.

 Brindar un servicio exclusivo y preferencial para aquellos clientes que hacen uso del

servicio blindado por las tiendas Pelican año tras año.

 Se le sugiere a la gerencia realizar con mayor frecuencia este tipo de campañas para

atraer un número mayor de clientes, y así poder aumentar su nivel de ventas.

Contactos
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Para establecer correspondencia sobre el presente trabajo se debe contactar a:

Estefany Rincón. Correo electrónico: stepharincon23@hotmail.com

Leidy Rojas Correo electrónico: leidymrojas8743@gmail.com

Mayra Uribe Correo electrónico: maira6uribe@gmail.com

Sebastián Melo Arroyo Correo electrónico: Smelo12@estudiantes.areandina.edu.co

Sandra Milena Guerra Delgado Correo electrónico: sandrimis20@hotmail.com

Leyis Soraya Tovar Cerquera Correo electrónico: ltovar27@estudiantes.areandina.edu.co

Referencias bibliográficas

Lectura del referente de pensamiento eje 2 de estadística y de otras fuentes consultadas como
complemento a la actividad a realizar.
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 https://areandina.instructure.com/courses/5066

 https://economipedia.com/definiciones/frecuencia-absoluta.html

 https://www.youtube.com/watch?v=cyXenZEbGz4

 https://www.youtube.com/watch?v=rsYCe73_q-I

 https://www.youtube.com/watch?v=RdLAechnDlM

 https://es.slideshare.net/jcarlos2509/tabla-de-frecuencias-variable-cuantitativas