Está en la página 1de 15

CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

KIT de dispositivo HMD para


flasheo_V1.04
Guía de servicio para dispositivos inteligentes

Kit de dispositivo HMD para flasheo SW para Nokia 4.2, Nokia


3.2, Nokia 2.2,
Título
Nokia 7.2, Nokia 6.2
Kit de dispositivo
Subtítulo HMD para flasheo SW

Tipo de documento Boletin de servicio


Fecha 1 Oc t 2019
Creador Jay bhavsar
Audiencia Canal de atención global
Nivel de servicio L0, L1, L2 y L3
Cuidados
Clasificación internos
Requiere aprobación de
comunicaciones ¿
No

Después de ROV a d la V
estado & Doc. ID: 1.0
Propietario Jay bhavsar
Doc. Ubicación: KH2

Función: Atención al cliente global


Aprobador: J ay bhavsar

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

Revisión Histórica

manejado
versión estado Fecha por comentarios
1.0 primer lanzamiento 21 marzo zo Jay bhavsar
st

2019
Nuevo
2.0 lanzamiento 09 th Mayo Jay bhavsar Nueva versión 0.18.1.0
2019
3.0 Nuevo lanzamiento para 22 nd ago Jay bhavsar Nueva versión 0.19.6.0 for Nokia 6.2
Kit de herramientas para y Nokia
dispositivos HMD 2019 7.2 y También trabaja para Nokia 4.2,
Nokia 3.2 y Nokia 2.2
1 er octubre
4.0 Nuevo lanzamiento para 019 Jay bhavsar Nueva versión 1.04 o Nokia 6.2 y
Nokia
Kit de herramientas para 7.2 y También trabaja para Nokia 4.2,
dispositivos HMD Nokia
3.2 y Nokia 2.2

V1.04

• Incluye mejoras y características mejoradas


Link de descarga para el kit de dispositivo HMD V1.04

V0.19.6.0

• Incluye Soporte para Nokia 6.2 and Nokia 7.2


Link de descarga para el kit de dispositivo HMD V0.19.6.0

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

V0.18.1.0

HMD DeviceKit V0.18.1.0 con el código de acceso


• Ahora hay una nueva versión para el Kit de dispositivos HMD, comience a usar esta
nueva versión.
• Siempre recomendamos actualizar la herramienta y utilizar la última versión.
• Enlace a continuación para descargar la nueva versión de la herramienta

• Tenga en cuenta: si el enlace no funciona en Microsoft Edge, intente copiar el


enlace y abrirlo en Google Chrome para obtener la URL SAS generada

• Se recomienda utilizar Microsoft Azure Storage Explorer para acceder.

Enlace de descarga para HMD DeviceKit V0.18.1.0

V0.15.0.0

HMD DeviceKit V0.15.0.0 con el código de acceso

• HMD DeviceKit se utilizará para actualizar algunos de nuestros nuevos dispositivos.


• Lista de dispositivos compatibles : Nokia 4.2, Nokia 3.2.
• Para los próximos dispositivos, la lista se actualizará .

• Para otros dispositivos inteligentes que parpadean, siga usando la


herramienta de servicio en línea (OST)
• Para Nokia 8110, siga usando First Phone Flasher (FPF)

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

Enlace de descarga para HMD DeviceKit V0.15.0.0

• Tenga en cuenta: Si el enlace no n 't trabajo en Microsoft Edge, tratando de copiar el


enlace y abierta en Google Chrome para obtener la URL generada SAS

• Se recomienda utilizar Microsoft Azure Storage Explorer para acceder.

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

Instrucciones de instalación

Después de descargar, ejecute el archivo exe desde su PC

Pulse siguiente en todas las pantallas hasta que reciba un mensaje de


instalación exitosa.

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

Después de una instalación exitosa, abra el HMD DeviceKit desde el


acceso directo del escritorio o la ubicación instalada

Inicie sesión con su cuenta y credencial de forma predeterminada,


debe acceder al HMD DeviceKit con permiso de pestañas ; si no tiene
acceso al portal de la cadena de suministro, si no es así, comuníquese
con HMD Care Support caresup@hmdglobal.com para la creación de
la nueva cuenta.

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

Después de la pantalla de contraseña, obtendrá la hoja de código de


acceso único

Haga clic en No sé cómo obtenerlo y recibirá en su correo la directriz


de activación de OTP de HMD Device
Kit hmd.devicekit@azurewebsites.net

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

• Desde el correo, haga clic en el enlace o abra el enlace


mencionado a continuación

• Siga las instrucciones sobre cómo activar la clave del cliente desde el
link anterior

http://deviceskitsprod.azurewebsites.net/Content/setup_otp.html

• Primero, debe instalar el cliente OTP en su dispositivo móvil, que


está disponible tanto para Android como para iOS

• Nombre de la aplicación: aplicación FreeOTP.

FreeOTP para Android


FreeOTP para iOS

Abra la aplicación FreeOTP, use Android como


ejemplo
Abra la aplicación, toque + para agregar un nuevo token

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

Ingrese la información, "Secreto" es la clave secreta mencionada en


el correo. Toca "Agregar".

Una nueva ficha está presente.

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

Toque el token para obtener una nueva OTP cada vez que inicie
sesión.

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

Una vez que obtenga la clave de su aplicación móvil, ingrese el código de


acceso único en esta pantalla

Una vez que el inicio de sesión sea exitoso, se abrirá la herramienta


como se muestra a continuación.

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

Para flashear, haga clic en Actualización de firmware. Presione la tecla


bajar el volumen para ingresar al modo de descarga.

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

Seleccione el archivo flash del boletín de servicio SW para descargar el paquete Flash.
No es necesario descomprimir el archivo.
Seleccione el archivo HMDSW_Panther-114C-0-00WW-B01_user (Ejemplo de paquete flash)

Seleccione la ID de SKU correcta

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .
CONFIDENCIAL Guía de servicios de cuidado

flasheo con éxito

Guía de servicio para dispositivos inteligentes Copyright © HMD Mobile Oy Todos los derechos reservados.
Nokia es una marca registrada de Nokia Corporation .

También podría gustarte