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5 Razones Para Elegir HughesNet
Como Funciona el Internet Satelital
Todos Cargos por terminación
Preguntas Frecuentes

Legales anticipada y otros

Acuerdo del suscriptor términos importantes
Cargos por terminación
anticipada y otros TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES PARA LOS CLIENTES QUE SE
términos importantes SUSCRIBIERON A UNO DE LOS PLANES DE SERVICIO DE
HUGHESNET GEN5 (EL PLAN DE SERVICIO DE 10 GB, 20 GB, 30 GB O
Política de acceso justo 50 GB) DESPUÉS DE APROXIMADAMENTE EL 10 DE MARZO DE 2017
Política de uso
aceptable Los siguientes términos y condiciones son válidos para los clientes
residenciales de HughesNet que se suscribieron a un plan de servicio
Prácticas de de HughesNet Gen5.
administración de redes
Términos generales
Términos y condiciones
de la reparación rápida
El servicio HughesNet® está disponible en los Estados Unidos
Apéndice del servicio contiguos, Alaska y Puerto Rico con una vista sin obstrucciones del
de voz de HughesNet cielo meridional, y su uso está sujeto a la Política de acceso equitativo.
Las velocidades reales varían en función de la cantidad de tráfico en
Política de uso Internet, el contenido de un Sitio web determinado o el rendimiento
razonable de general y la configuración de su computadora. No se garantizan las
HughesNet Voice velocidades indicadas ni el uso ininterrumpido del servicio. Las
Planes de llamadas velocidades reales probablemente serán inferiores a la velocidad
internacionales de indicada durante las horas pico.
HughesNet Voice
Se requiere una instalación profesional. Se aplican cargos por servicio
Política de privacidad mensuales. Las ventas, el uso y los impuestos sobre la propiedad
del suscriptor de personal son recargos relacionados y no están incluidos.
Hughes
Equipo
Instalación estándar de
continuidad de Internet
Usted acepta específicamente que cualquier equipo proporcionado a
HughesNet
usted puede ser nuevo o renovado como nuevo. Cualquier equipo
Programa de reformado tendrá la misma garantía que un equipo nuevo. Si usted
reubicación de adquiere su equipo de Hughes, y el equipo instalado en su ubicación
HughesNet es restaurado, en consideración de nuestra disposición de este equipo
restaurado, le proporcionaremos un crédito de 25 USD en su primera
Principios de la factura de servicio.
Comunidad Si usted arrienda el equipo de Hughes, el módem, la fuente de
alimentación, y la radio (transmisor externo) siguen siendo propiedad
Términos y condiciones de Hughes y no se considerarán accesorios o parte de sus bienes
de SMS personales. Usted no tendrá derecho a comprometer, vender,
hipotecar, o de otra manera gravar, regalar, remover, reubicar, alterar o
manipular el equipo (o cualquier aviso de nuestra propiedad al
respecto) en ningún momento. Nosotros realizaremos cualquier
reinstalación, devolución o cambio en la ubicación del equipo a
nuestras tarifas de servicio vigentes en el momento de dicho servicio.
Usted es responsable de evitar la pérdida o destrucción del equipo
arrendado y le recomendamos que su equipo esté cubierto por la
póliza de seguro de su propietario, arrendatario u otra.
Compromiso de servicio

Los planes de servicio de HughesNet requieren un compromiso de

servicio mínimo de 24 meses. Si usted termina el servicio antes del
vencimiento del compromiso, usted quedará en deuda, y se le cobrará
a su tarjeta de crédito o débito, los cargos de terminación anticipada o
los cargos del equipo no devuelto como se describe a continuación.

Terminación anticipada: opción de compra (equipo e instalación

estándar adquiridos por adelantado)

Si cancela su pedido antes de la instalación, se le reembolsará la

cantidad que se cobró en el momento del pedido.

Si cancela después de la activación pero antes del final de su

compromiso de 24 meses, se le cobrará un cargo por terminación de
servicio de hasta 400 USD. El monto exacto del cargo por terminación
de servicio será de 400 USD por los primeros noventa (90) días
después de la activación del servicio de HughesNet. A partir de
entonces, la cantidad disminuirá en 15 USD mensuales por cada mes
de servicio activo.

Terminación anticipada: opción de arrendamiento

Si cancela su pedido antes de la instalación, se le reembolsará la

cantidad que se cobró en el momento del pedido.

Si cancela después de la activación pero antes del final de su

compromiso de 24 meses, se le cobrará un cargo por terminación de
servicio de hasta 400 USD. El monto exacto del cargo por terminación
de servicio será de 400 USD por los primeros noventa (90) días
después de la activación del servicio de HughesNet. A partir de
entonces, la cantidad disminuirá en 15 USD mensuales por cada mes
de servicio activo.

Además, debe devolver el módem, la fuente de alimentación y la radio

de HughesNet en buen estado dentro de los 45 días siguientes a la

fecha de cancelación o se le cobrará un cargo por equipo no devuelto
300 USD (100 USD para el módem y la fuente de alimentación y
200 USD para el transmisor de radio).

Si cancela después de finalizado el compromiso de 24 meses, debe

devolver el módem, la fuente de alimentación y la radio de HughesNet
en buen estado dentro de los 45 días siguientes a la fecha de
cancelación o se le cobrará un cargo por equipo no devuelto 300 USD
(100 USD para el módem y la fuente de alimentación y 200 USD para
el transmisor de radio).

Si Hughes cancela su compromiso por falta de pago o por

cualquier otro motivo
motivo, el cargo por terminación anticipada y el cargo
por equipo no devuelto se cobrarán inmediatamente después de la
cancelación. Si devuelve su módem, radio y fuente de alimentación de
HughesNet, se acreditarán en su cuenta 300 USD (100 USD para el
módem y la fuente de alimentación y 200 USD para el transmisor de
radio).

Para los clientes elegibles o que deben devolver el equipo, Hughes

proporcionará instrucciones sobre cómo desinstalar y devolver el
equipo solicitado. No está obligado a devolver, y Hughes no está
obligado a desinstalar la antena, el montaje o cualquier cable. Si desea
una desinstalación profesional del sistema completo o la antena, el
 montaje y cualquier cable, usted será responsable de todos los cargos
de desinstalación aplicables. Usted no recibirá un crédito por cargos
de instalación u otros cargos.

Servicio HughesNet Voice con compromiso de dos años

Si cancela después de la activación, pero antes del final de su

compromiso de 2 años, quedará en deuda, y se le cobrará a su tarjeta
de crédito o débito un cargo de terminación de servicio de hasta
240 USD. La cantidad exacta del cargo por terminación del servicio
será 10 USD por la cantidad de meses restantes en su período de
compromiso. A modo de ejemplo, suponiendo que su período de
compromiso es de 24 meses y decide cancelar su plan de servicio de
voz después de 6 meses, la cantidad del cargo por terminación del
servicio será de 10 USD/mes x (24-6) meses, o 180 USD.

Pago con tarjeta de crédito o débito

USTED ACUERDA Y ACEPTA QUE HUGHES NETWORK SYSTEMS, LLC

(HUGHES) TIENE AUTORIZACIÓN PARA USAR SU TARJETA DE
CRÉDITO O DÉBITO CON EL PROPÓSITO DE: (1) COBRARLE POR LAS
CUOTAS INICIALES REQUERIDAS PARA RECIBIR HUGHESNET, QUE
INCLUYE EL PAGO DEL EQUIPO Y LA INSTALACIÓN; (2) CREAR UNA
CUENTA DE CLIENTE DE HUGHES/HUGHESNET; (3) COBRARLE POR

SU SERVICIO MENSUAL Y/O CUOTAS DE ARRENDAMIENTO Y

CUALQUIER CARGO POR EQUIPO O INSTALACIÓN QUE PUEDAN
APLICARSE; Y (4) COBRAR CUALQUIER CARGO POR TERMINACIÓN
ANTICIPADA APLICABLE O CARGOS POR EQUIPOS NO DEVUELTOS.

Redes domésticas

El equipo de red doméstica no se incluye con su sistema de

HughesNet. Para la estructuración, el soporte y la configuración de la
red, póngase en contacto con el fabricante de hardware de red o el
desarrollador de software del sistema operativo. (Hughes no es
responsable de la configuración o administración de la red doméstica).

Tenga en cuenta que todas las computadoras de una red doméstica

compartirán una sola conexión. El uso simultáneo de aplicaciones de
gran ancho de banda por varios usuarios puede provocar la reducción
de las velocidades de descarga y navegación, y están sujetas a la
política de acceso equitativo.

Revisado 10/03/17

*La instalación estándar gratuita solo le aplica a los nuevos suscriptores de arrendamiento. La
promoción no es válida para la opción de compra.
**Precios disponibles en Puerto Rico y no en los Estados Unidos continentales o Hawaii. Precios
pueden aumentar después de 24 meses. Se requiere un contrato por 24 meses. Se exige un
plazo mínimo. Aplican cargos por servicio mensual y por cancelación anticipada. Haga clic aqui
para obtener detalles. Si sobrepasa la cantidad de datos de su plan mensual, se reducirá la
velocidad (generalmente, en el rango de 1 a 3 Mbps) hasta el inicio de su siguiente período de
facturación.

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