Componentes de logística y cadena de valor

Ismael Ramos Juárez

Carrera: Administración y gestión de pyme

Semestre: Sexto semestre

Docente: Uriel Humberto Duran Flores

Identifica las actividades, áreas y componentes de la cadena de valor.

Una vez que revisaste el ciclo de atención al cliente y cadena logística, responde a las siguientes

preguntas:

¿Qué actividades pertenecen a la cadena logística?

producción

se solicita la mercancía que se requiere y sea surtida para poder elaborar el producto a
comercializar a compras

compras

compras se encarga de cotizar a varios proveedores la materia prima requerida y se toma la

mejor basándose en varios aspectos que son precio calidad tiempo de entrega tipo de pagos
etc.

Proveedor

Entrega la materia prima que se solicitó al área de almacén esté a su vez lo envía a producción

Producción

Se transforma la materia prima en producto terminado y listo para su comercio

Producto terminado

Se solicita a almacén se surta los puntos de venta o igual se entrega al transporte para que
sea dirigido al cliente

Punto de venta

El cliente

El cliente lo solicita por diversas maneras por teléfono o directamente en piso de ventas o por
la web
 En la empresa se recibe el pedido se analiza lo que requiere el cliente y se solicita para que
sea surtido inmediatamente

El departamento de almacén recibe la orden de surtir dicho pedido y se traslada la mercancía

al transporte que lo llevara al cliente

Transporte interno

Se utiliza para transportar dentro de la empresa

Transporte externo

es utilizada para trasladar mercancía fuera de la empresa

Puede ser una fábrica de plásticos el cual le trabaja a varios proveedores pongamos ejemplo
de vasos que son fabricados para soriana Walmart y Chedraui

¿Qué actividades son clave y cuáles son actividades de apoyo?

Actividades de clave tener la mercancía lista para envió

¿Qué actividades son clave y cuáles son actividades de apoyo?

Actividades clave

Cuando el producto terminado es solicitado a almacén, surte los puntos de venta o lo entrega a
transporte para que lo lleve al cliente

Punto de venta

El cliente solicita el producto terminado por diversos medios por teléfono por piso de venta o internet

En la empresa se recibe el pedido en servicio al cliente o en punto de venta del vendedor se analiza lo
que requiere el cliente y se surte

Actividades de apoyo
Producción solicita la mercancía que se requiere surtir para poder elaborar el producto a comercializar
a compras

Compras cotiza con varios proveedores la materia prima requerida y toma la mejor decisión basándose

en varios aspectos como precio tiempo de entrega tipo de pago características y calidad de la materia
prima