APLICACIÓN DE

LA GESTIÓN DE
LA LOGÍSTICA
G e s ti ó n y
administración de pymes

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 ENCUADERNACIONES
MAGAÑA DE
MICHOACÁN
Dirección: Calle Sánchez de
Ta g l e 1 0 6 5 , c o l . C u a u h t é m o c ,
C . P. 5 8 0 0 0 M o r e l i a , M i c h .

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 FUNCIÓN DE COMPRAS Y ACTIVIDADES QUE SE
REALIZAN

Las funciones y actividades que realizan la dueña de la

empresa que es la encargada de compras son:

• Adquirir adecuadamente las materias primas, materiales,

suministros, equipos y servicios necesarios para operar.

• Prospección y selección de proveedores.

• Realización de pedidos.

• Inventariar el material para evitar faltantes.

• Control de las compras y stock.

• Recepción de los pedidos.

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FLUJOGRAMA DE COMPRAS

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 TIPOS DE INVENTARIOS
Actualmente aplican 2 tipos de inventario, uno permanente y
uno periódico:

• El inventario permanente lo aplican para controlar los

recursos utilizados por la PyME, como: materias primas,
artículos en proceso, artículos terminados y suministros.
Esto lo realizan tomando la diferencia entre la cantidad
máxima que han establecido y la cantidad existente.

• El inventario periódico lo han establecido como mensual, es

decir, este periodo es un intervalo fijo para revisar las
existencias de materias primas para las encuadernaciones.

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OPERACIONES EN EL PUNTO DE VENTA
Solo cuentan con un solo punto de venta ubicado
en la dirección previamente ya mencionada, ahora
cuentan con 2 tipos de operación para la atención
al cliente:
• Ya se cuenta con una cartera de clientes como el
Registro Civil de Morelia como ejemplo, que
ellos directamente solicitan a la imprenta cierta
cantidad de trabajo.
• El punto de venta se encuentra abierto para
prospectar a clientes minoristas y publico en
general, cuenta con atención personalizada para
atender trabajos de encuadernación en
pequeñas escalas.

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 TÍTULO
Proceso de atención a Proceso de atención a
cartera de clientes clientes en punto de venta

• El cliente se comunica a los números • El cliente llega al establecimiento a realizar el

telefónicos o acude de forma presencial para pedido.
realizar el pedido. • Se levanta el pedido conforme el cliente lo

• Se levanta el pedido conforme lo solicita el solicita, cuidando las especificaciones.

cliente, cuidando todas las especificaciones. • El pedido se traslada al área de producción

• El pedido se traslada al área de producción para la realización, aquí se considera un

donde realizan un inventario rápido para tiempo estimado de entrega conforme a los
pedidos que se tengan pendientes de concluir.
producir, ejecutan la labor.
• Se le proporciona la fecha para que el cliente
• Finalizado el pedido se contacta al cliente
pueda acudir por el o se le brinda la opción de
para que se le traslade el producto.
traslado con un costo.

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EQUIPOS DE MANEJO DE MATERIALES Y
MEDIOS DE ALMACENAMIENTO
• Utilizan estantes para la organización, cuidado y
almacenaje de papelería y otras materias
primas.
• Utilizan un patín o carretilla elevadora manual y
un carro plataforma para mover los materiales
dentro de la empresa.

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 PROCEDIMIENTO DE ALMACENAMIENTO

•Descarga de los vehículos.

•Acumular en zona de andamios.

•Revisar calidad y cantidad para almacenamiento.

•Trasladar el material.

•Acomodar el material en el lugar destinado.

•Llenar órdenes de pedido.

•Clasificación y empaque.

•Carga y verificación de los vehículos.

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TIPOS DE CARGA, EMBALAJES Y
CONTENEDORIZACION.
• Tipo de carga general por el tipo de material
final.
• Elementos para el empaque y embalaje es a
través de papel film o cajas de cartón.
• Normalmente se apilan en tarimas de madera
para contener los grandes cúmulos.

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 SISTEMAS DE TRANSPORTE DE CARGA
Utilizan una camioneta pequeña para el transporte de carga
general, hace entregas a los clientes locales y foráneos, cuando
reciben un pedido que primero es necesario recolectarlo con la
información, para posterior empastar, encuadernar, etc.

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 PROPUESTA DE MEJORA
Funciones o Actividades
Función de compras y actividades que se realizan
Tipo de inventarios
Operación en el punto de venta
Equipos de manejo de materiales y almacenamiento
Tipos de carga, embalajes y contenedorizacion
Sistemas de transporte de carga
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Propuesta
El tema de las compras se encuentra bajo control, sin embargo la propuesta es delegar
responsabilidades, ya que ella se hace cargo de las compras, prospección de clientes y
supervisión de la empresa; la forma más sencilla es delegar alguna de ellas.
Los tipos de inventarios aplicados por la PyME son adecuados, ya que uno les permite el control
de sus materiales y mercancías de manera inmediata y el otro lo aplican cada mes para conocer
su inventario exacto y el costo de venta.
Poseen un buen sistema establecido de atención al cliente en su punto de venta, lo cual les
proporciona ventajas como: lealtad de sus clientes, incremento en sus ventas y rentabilidad.
El equipo que utilizan para el manejo y traslado de sus materiales es el adecuado para el tamaño
de la empresa, sin embargo en su bodega de almacenamiento existe un poco de desorden
debido a que sus estantes ya no son suficientes, por lo que la propuesta es: adquirir nuevos
anaqueles o muebles que permitan guardar cada material con el cuidado que requiere.
Tienen bien identificado el tipo de carga que manejan (General), además de utilizar elementos
apropiados para el embalaje y contenedorización de sus productos terminados, con lo que
reciben los cuidados necesarios para que lleguen en buen estado a los clientes.
El transporte de carga para llevar la mercancía a los clientes, es el adecuado ya que es una
camioneta de caja amplia, cerrada y seca, por lo que cuenta con las características requeridas
para transportar los materiales.
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AGRADECIMIENTOS
Jairo Diego Orozco Carabantes

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