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“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

ESCUELA DE EDUCACION SUPERIOR TECNICO PROFESIONAL PNP

YUNGAY

TEMA : VISITAS

CATEDRA : ETIQUETA SOCIAL

CATÉDRATICO : ST2 PNP PALMA APARICIO, Andrés Corcino

INTEGRANTES :

 SOLANO MATEO, Denilson

 RODRÍGUEZ BLAS, Arnold

 VALDEZ MEJÍA, Jarvis

YUNGAY – 2019

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DEDICATORIA

Este trabajo está dedicado principalmente a Dios y a la persona que me apoya,

espero que sea reconocido por todos e ilustre un poco más a su conocimiento, ya

que ahora en adelante servirá de enseñanza para aplicarlo día a día.

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AGRADECIMIENTO

Gracias a mi familia por ser el punto de motivación para que este trabajo pudiera

haberse realizado.

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MARCO TEORICO

La definición de visita de la Real Academia se acerca más a lo que nos compete “ en

la manera de tratarse a las personas particulares o en acto de la vida privada a

diferencias de los usos de confianza o familiaridad

La visita se define más bien por ciertas cortesías general, pequeñas muestra de

amabilidad ofrecida al prójimo día a día. Esta implica las normas de

comportamientos, las cuales derivan de la experiencia de los buenos hábitos, no es

necesario proceder de una elite o esfera social para adquirir una atmosfera de paz,

honestidad y buenos modales. Puesto que esta debe proyectarse en el mundo de los

negocios y en cualquier acto de carácter social o religioso de una manera segura y

responsable.

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INDICE

DEDICATORIA ....................................................................................................... 2

AGRADECIMIENTO ............................................................................................... 3

MARCO TEORICO ................................................................................................. 4

INDICE…................................................................................................................. 5

RESUMEN .............................................................................................................. 7

INTRODUCCION .................................................................................................... 8

CAPITULO I ........................................................................................................ 8

CAPITULO II ....................................................................................................... 8

CAPITULO III ...................................................................................................... 8

CAPITULO IV ...................................................................................................... 8

1. ¿COMO REALIZAR UNA VISITA CORRECTA POR TARJETA? ............. 11

2. ¿QUÉ HACER Y QUE NO HACER EN UNA VISITA? ............................... 12

3. MODO DE CONDUCIRSE EN LAS VISITAS Y CUANDO SE RECIBE

VISITAS ................................................................................................................. 15

4. VISITAR A UN ENFERMO EN CASA (DURACIÓN) .................................. 16

4.1 El horario de la visita al enfermo o convaleciente .................................. 16

4.2 La duración de la visita ............................................................................. 16

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4.3 La conversación con el enfermo o convaleciente .................................. 17

Hay dos preguntas fundamentales antes de realizar una visita a un

enfermo: ............................................................................................................... 17

a. ¿El enfermo puede recibir visitas? ............................................................ 17

b. ¿Quiere el enfermo recibir visitas? ........................................................... 17

5. SUGERENCIAS .......................................................................................... 20

6. RECOMENDACIONES ................................................................................. 21

7. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 22

8. ANEXOS ....................................................................................................... 22

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RESUMEN

La visita, una práctica muy extendida en el pasado, ha dejado de ser una costumbre

para pasar a ser algo más esporádico y menos cotidiano.

Hacer visitas y recibirlas: Viviendo en el mundo no puede uno dispensarse de hacer

visitas de vez en cuando, o de recibirlas; es una obligación que la urbanidad impone

a todos los seglares.

La obligación que la cortesía impone de hacer visitas y los preparativos necesarios al

efecto Viviendo en el mundo no puede uno dispensarse de hacer visitas de vez en

cuando, o de recibirlas; es una obligación que impone a todos los seglares.

Para saber bien y poder discernir en qué ocasiones se debe hacer visitas, hay que

persuadirse de que la cortesía no debe regularse en esto más que según la justicia y

la caridad; y que no puede exigir que se hagan visitas si no es por necesidad, o para

dar a alguien muestras de respeto, o para cultivar la unión y la caridad

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INTRODUCCION

El presente trabajo se centra en términos jurídicos, la visita fue uno de los tres

procedimientos de fiscalización de la Administración Pública empleados por la

Corona de España. La visita consistía en la investigación de la aplicación de la ley en

distintos aspectos: comerciales, tributarios, eclesiásticos o judiciales. Las visitas en

general: Las visitas son indispensables para el cultivo de la amistad, por medio de

ella manifestamos a nuestros amigos, de la manera mas evidente y expresiva, cuan

grato es para nosotros verlos y tratarlos.

CAPITULO I

Nos muestra el desarrollo de la visita por tarjeta que mientras mas sencillas son las

tarjetas de invitación, tanto más protocolares y elegantes son, como elaborarlas , etc.

CAPITULO II

Nos muestra la forma correcta de hacer una visita, como comportarse en una

reunion, etc.

CAPITULO III

Nos cuenta como recibir y atender a las visitas , que las personas que nos visitan

dejen el lugar de manera satisfecha, etc.

CAPITULO IV

Nos cuenta de como visitar a un enfermo, la duracion de la visita, el horario de visita ,

etc.

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CLASES DE VISITAS:

 Visitas de negocio

Son las que se hacen con el fin de tratar sobre un negocio cualquiera, sin

que sea necesario que medie ninguna amistad entre el visitante y el

visitado.

 Visitas de presentación

Se hacen con el objetivo de introducir a otra persona en el círculo de

amistad o conocimiento.

 Visitas de ceremonia

Son actos de rigurosa etiqueta, que tienen generalmente por objeto

cumplimentar a personas de carácter público en muchos y variados casos.

Por ejemplo: visitas al presidente de la República, a los ministros, a los

altos funcionarios militares, a los obispos y a los jefes de oficinas públicas.

 Visitas de ofrecimiento

Son las que una persona hace a sus amigos para comunicarles una nueva

situación: el nacimiento de un hijo, haberse mudado de casa y todas

aquellas que hace con el objeto de ofrecer su amistad o sus servicios a una

persona o familia cualquiera.

 Visitas de felicitación

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Son las que hacemos a nuestros amigos en fechas especiales: el día de su

cumpleaños, por algún logro, el nacimiento de un hijo, el regreso de un

viaje; en fin, cada vez que ocurre algún acontecimiento feliz.

 Visitas de sentimiento

Son las que hacemos a nuestros amigos como una manifestación de la

parte que tomamos en sus sufrimientos, ya sea por enfermedades,

accidentes o acontecimientos desagradables.

 Visitas de duelos

Las que hacemos a nuestros parientes y a nuestros amigos de confianza,

en señal de que nos identificamos con ellos en su dolor, en los dos

primeros días después que han perdido un miembro de su familia.

 Visitas de despedida

Son las que hacemos a nuestros amigos cuando vamos a ausentamos del

lugar en que nos encontramos.

 Visitas de agradecimiento

Las hacemos a aquellas personas de quienes hemos recibido favores o

servicios de importancia, con el objeto de manifestarles nuestra gratitud.

 Visitas de amistad

Incluyen todas aquellas que hacemos a las personas con quienes estamos

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relacionados, sin motivo especial, y solo por el placer de verlas y de

disfrutar de su compañía.

1. ¿COMO REALIZAR UNA VISITA CORRECTA POR TARJETA?

 Enviar invitaciones impresas siempre y cuando se trate de grandes

ocasiones.

 Las demás puedan ser hechas a mano, bien diseñadas y sin ningún error

en el nombre o en la dirección.

 La anfitriona guardar cuidado en los nombres y apellidos y mucho menos

equivocarse entre quién es una señora o señorita o dejar fuera los títulos de

las personas como Doctor, Arquitecto, señor embajador, General etc., Hay

que trabajar en el ego de nuestros invitados.

 Escriba sus invitaciones con buena letra y si la suya no es bonita ni legible

busque un experto, pero nunca las haga a máquina porque eso da una

impresión demasiado impersonal y comercial.

 Cuanto mas sencillas son las tarjetas de invitación, tanto más protocolares

y elegantes son. Cuanto mas claras, tanto mas convincentes.

 Cuanto mas informal sea la actividad, tanto mas informal debe ser las

invitaciones.

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2. ¿QUÉ HACER Y QUE NO HACER EN UNA VISITA?

 Al subir las escaleras, si va acompañando de personas de respeto, deberá

cederlas al lado del pasamanos.

 Si es un caballero, adelántese solo para llamar la puerta y después pase el

último.

 La llamada no será prolongada y no la repetirá hasta que haya pasado un

tiempo prudencial.

 Si le invitan a cenar o por otro motivo, no debe dejar el abrigo o el saco

encima de un mueble. Con él en la mano deberá esperar que los anfitriones

lo recojan para llevárselo a un lugar adecuado, sugerido por ellos.

 Para entrar en la sala, deje pasar primero a los señores y personas de

mayor categoría. Es de pésimo gusto sostener una verdadera batalla por

ver quien logra entrar al último: : "pase usted primero…." "no puedo

permitirlo, señora…" "tenga usted la bondad …haga el favor…." "de

ninguna manera, no señor…". Si se le indica que pase adelante, no se haga

de rogar, pase al instante.

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 Claro esta que nunca se hará esto sin dar las gracias sinceras y

espontáneas, regla elemental que nunca debemos olvidar dentro de este

mundo mágico de la cortesía.

 Salude a la dueña o dueño de casa, según el grado de intimidad que se

tenga. Si es de mucha confianza y el anfitrión es el que primero encuentra,

será con él; de lo contrario siempre se hará primero con la anfitriona.

 Al entrar a la reunión , no se debe saludar con el famoso "beso social" , que

ya se ha hecho natural en nuestro medio y del cual ya hemos hablado….

Solo se debe besar a las personas conocidas, de confianza, nunca a las

personas que recién se conocen. Esto es pésimo gusto, además de ser

antihigiénico.

 Cuando es un caballero el que ingresa , no se levanta las señoras, pero si

los hombres que estén en el salón.

 Si entra un señora, los caballeros deberían pararse siempre, especialmente

para saludarla, estrechándole la mano, no besándola como hemos dicho

anteriormente.

 Al tomar asiento, los sitios de respeto para hacerlo son por orden de

preferencia: el sofá, las butacas y las sillas. El sofá, y las butacas se deben

reservar para las señoras, las sillas para las muchachas y los caballeros,

salvo que sean mayores o ancianos.

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 No se debe pasar o alargar el brazo por delante de los demás. Si es la

única manera y no puede evitarlo, pide permiso para ello.

 Si uno está acompañado y recibe una carta, no debe abrirla, salvo que sea

urgente; entonces debe pedir permiso para hacerlo.

 No debe curiosear los objetos que pueda haber en la sala, especialmente si

es la primera vez que visita la casa.

 Debe saber como sentarse en la silla. Debe tener una actitud elegante con

las piernas siempre juntas.

 Para despedirse, lo mejor es la sencillez. Debe aprovechar una pausa en la

conversación.

 Debe dar las gracias por la invitación saludar amablemente y salir.

 Las personas que se levantan para irse y luego se quedan, son

desesperantes.

 La dueña de la casa debe acompañar a los visitantes hasta la puerta y no

debe cerrarla hasta que por lo menos hayan caminado a su auto o bajado el

primer tramo de la escalera, si vive en un departamento.

 Llame al día siguiente para agradecer, es la regla que todos olvidan.

Resultan tan elegante hacerlo, y se siente bien recibirla.

 Ser una buena y educada invitada así como perfecta anfitriona, es una de

las responsabilidades de ser mujer.

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3. MODO DE CONDUCIRSE EN LAS VISITAS Y CUANDO SE RECIBE

VISITAS

a. Procuremos que las personas que nos visitan dejen el lugar de manera

satisfecha, de nuestra manera de recibirlos, de nuestros tratos, etc.

b. Cuando se nos anuncie una visita y no nos encontremos en la sala de recibo,

no nos hagamos esperar sino por muy breves instantes; a menos que alguien

causa legítima nos obligue a detenernos un rato, lo cual haremos participar a

aquella inmediatamente, a fin de que nuestra tardanza no la induzca a creerse

desatendida

c. Los dueños extenderán siembre la mano a todas las personas de su sexo que

lo visiten así al acto de entrar como al de salir, aun cuando sean para ellos

desconocidos y solo lleven por objeto tratar sobre negocios.

d. Cuando un caballero reciba a varias visitantes no se sentara en una misma

línea con ellas, sino que, colocándose en los asientos principales, se situara

en un lugar desde el cual puede dirigir a todas las palabras, sin necesidad de

volverse a cada uno de ellos o de lado a lado.

e. Procuremos no dejar nunca sola a las visitas que quizá no tengan conocidos

dentro de una reunión por más que haya una confianza.

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4. VISITAR A UN ENFERMO EN CASA (DURACIÓN)

Algunas personas prefieren no ser visitadas en esas circunstancias. Hay que

respetar las decisiones personales del enfermo o convaleciente.

Si no tenemos negativa alguna por parte del médico o del enfermo podemos

plantearnos una visita al enfermo pero hay que tener en cuenta ciertas

consideraciones.

4.1 El horario de la visita al enfermo o convaleciente

Al igual que en una visita normal a un domicilio extraño, no debe hacerse una visita

pronto por la mañana, ni a última hora de la tarde-noche. Nunca a las horas del

desayuno, el almuerzo o la cena (las horas de las comidas). En este caso,

evitaremos también la hora de nada más comer, pues será normal que el enfermo

descanse o eche una siesta nada más comer.

4.2 La duración de la visita

No se deben prolongar las visitas a un enfermo, extremo que puede llegar a agotarle,

y por cortesía no lo dirán. Las visitas a los enfermos (salvo en el caso de personas

muy allegadas, que pueden incluso echar una mano a los familiares) no se deben

prolongar excesivamente. Una media hora es un tiempo razonable para charlar con

él y conocer como se encuentra.

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4.3 La conversación con el enfermo o convaleciente

Debemos evitar cualquier tema que pueda inquietar al enfermo como su trabajo,

hablar de enfermedades parecidas, contarle nuestros achaques y temas por el estilo,

Debemos conversar sobre temas más triviales y evitar en todo momento darle

cualquier tipo de mala noticia (podría hacerle decaer en su estado de ánimo, cosa

muy importante para su recuperación). Tampoco se debe comentar nada acerca de

su aspecto ni lo desmejorado que está o cuestiones por el estilo. El tono de voz debe

ser moderado, sin gritar ni levantar la voz.

Hay dos preguntas fundamentales antes de realizar una visita a un enfermo:

a. ¿El enfermo puede recibir visitas?

Hay casos en el que el médico no permite las visitas, y por lo tanto nuestra

visita no sería ni autorizada ni oportuna.

b. ¿Quiere el enfermo recibir visitas?

Algunas personas prefieren no ser visitadas en esas circunstancias. Hay que

respetar las decisiones personales del enfermo o convaleciente.

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CÓMO RECIBIR UNA VISITA:

La primera de las claves consiste en invitar con sello propio, que se logra con una
buena dosis de ganas, buen humor, calidez y encanto. "Para hacer sentir a los
demás a gusto, primero debemos estarlo nosotros mismos. Si organizamos algo
ajeno a nuestro estilo o forma de ser, nos sentiremos extraños en nuestra propia
casa", señala la autora en la publicación.

Recibir con alegría porque, según Galfone, "querer recibir y desear asistir son
claves para que se dé el mágico encanto de un encuentro social". Cuando no hay
ánimos, "no hay manjares ni lujos que puedan revertir la situación".

En saber invitar también reside una de las reglas más importantes. Puede hacerse
por escrito o por teléfono, con invitaciones informales (entre cuatro y siete días antes)
o invitaciones formales (impresas, con un mínimo de diez días antes y un máximo de
30 días). En caso de rechazar la invitación, siempre hay que dar un motivo "para no
herir susceptibilidades".

Fijar la hora adecuadamente es importante aunque la experta reconoce, tras años

de experiencia, que hay casos imposibles de manejar, como los "imponderables".

La ambientación cálida implica, a su vez, "ocuparse de todo aquello que no se ve

pero que se percibe por el entorno". Los tres detalles que pueden arruinar un evento:
la iluminación, la música y la temperatura (¿hay algo peor que una casa helada?).

La elección del menú y los vinos es lo más difícil. Si bien depende de factores
como el presupuesto o la cantidad de invitados, lo más importante es tener "alma
generosa" para darle al invitado lo mejor que tenemos. Otro tip de Galfione: la bebida
tiene que ser pareja y coherente con el tipo de comida.

Tocar un tema inadecuado en una reunión puede llevarla al fracaso. Por ende,
siempre hay que intentar evitar ciertas conversaciones (como las clásicas de política
y economía). La función del anfitrión es clave ya que, con cuidado y disimulo, es el
encargado de que la comunicación fluya. Ojo con excesos: tampoco es bueno
quedarse callado o no parar de hablar ni un segundo.
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La octava regla se refiere a los ritmos durante una comida. En El arte de

recibir dice que "todos deben estar pendientes del ritmo que lleva el resto de los
invitados mientras comen, para así lograr un equilibrio entre palabras y bocados".

Ser detallista, de principio a fin, es algo que Galfione heredó de su madre:

"Aprendí que la distinción y la belleza están en la sencillez y que las cosas grandes
se ven en esos pequeños pero perceptibles detalles". Ejemplos para sorprender a los
invitados hay de sobra: un ramo de flores, un regalo junto al plato o un rico casero.
Lo importante es que sienta que uno les dedicó tiempo y esfuerzo.

"Hacer del recibir un verdadero arte" es el último de los tips. "Agasajar es

ofrecer, es dedicar", señaló la especialista quien, tras una vasta experiencia en el
tema, se animó a escribir que en planificar reside la clave desde el más estricto
ceremonial hasta la más sencilla reunión en casa.

¿Qué llevamos de regalo?

Cuando nos invitan a un evento, siempre surge esta cuestión de qué llevar de regalo
para no caer "aplaudiendo". No es obligatorio pero es un buen símbolo
de agradecimiento a los dueños de casa.

La autora indica que una caja de bombones es perfecta y que, si de bebidas de

trata, lo menos comprometido son los licores. Además, el vino no se regala.
Galfione explica que "solamente lo haremos cuando viajamos al exterior o cuando se
elige una botella de una bodega reconocida y de cosecha especial".

Las flores son válidas pero jamás hay que llevar alimentos, salvo que exista mucha
confianza con los anfitriones.

Si es un evento muy concurrido el obsequio tiene que tener tarjeta personal. Otro tip
de la especialista en protocolo es no descuidar el envoltorio: un regalo mal
presentado pierde todo su encanto.

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5. SUGERENCIAS

5.1 Siempre que sea posible, y para evitar llegar en un momento inoportuno,

debemos avisar previamente de nuestra visita. Anticipar al menos la hora a la

que vamos a hacer esa visita.

5.2 Los horarios. Hay determinadas horas en las que debemos procurar no hacer

una visita, por mucha confianza que tengamos con las personas que vamos a

visitar. Esas horas son: por la mañana temprano, justo antes de la hora del

almuerzo o la cena, y en un horario demasiado tarde por la noche.

5.3 Amigos o familiares. No es correcto, sin avisar, presentarnos con terceras

personas que ellos no conocen, bien sean amigos o familiares. En tal caso, lo

mejor es anticiparles que vamos acompañados.

5.4 Averiguar los horarios de la familia y sus actividades. Puede que nos

presentemos de forma inoportuna cuando salen a practicar un deporte, van al

teatro o están viendo algún programa que no se pierden nunca (por ejemplo,

un partido de fútbol).

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6. RECOMENDACIONES

6.1 Mascotas. Nunca se deben llevar los animales de compañía,(mascotas) a

ninguna casa. Siempre debemos consultar tal circunstancia con los dueños de la

casa.

6.2 Niños. Si la casa a la que vamos no tiene niños, o sabemos que no les gustan

demasiado, es la ocasión perfecta para dejarles que pasen la tarde con los abuelos u

otros parientes o amigos. Si no podemos, y vienen con nosotros de visita, habrá que

tener cuidado y vigilarles constantemente para que no causen molestias o algún

destrozo.

6.3 Gestos. Debemos estar atentos a cualquier tipo de gesto que demuestre

aburrimiento o cansancio por parte de los anfitriones, si son buenos anfitriones esto

no ocurrirá, si así sucede, es hora de poner fin a nuestra visita.

6.4 Agradecimiento. Debemos dar las gracias por la buena acogida y por el trato

recibido. Siempre de manera cordial y sin ponerles en un compromiso. Aunque

actualmente no se siguen estas pautas, como anécdota diremos que antes si la visita

era de un caballero a un matrimonio era el caballero del matrimonio el que devolvía

la visita o el matrimonio, pero nunca la mujer sola.

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7. BIBLIOGRAFÍA

CARREÑO, Manuel "Manual de urban dad".

INSTITUTO FRIEDA HOLLER "Etiqueta Social" Separata.

MARINA DE GUERRA DEL PERU "Protocolo Cortesía Etiqueta naval.

PACHECO TELLO "Manual de Etiqueta social"

8. ANEXOS

Consejos para hacer una visita, artículo en el sitio web Protocolo.org.

Cómo atender a una visita, artículo en el sitio web Protocolo.org.

Visitar a un enfermo en casa, artículo en el sitio web Protocolo.org.

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