CAPÍTULO 4

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

4.1 Pruebas de validez y confiabilidad del instrumento

4.1.1 Resultados de Validación del instrumento

Tabla N.º Validación con juicio de expertos

Especialista Condición Porcentaje
Mg. Karen Brenda Salas Vega Aprobado 100%
Lic. Fernando Pozo Gonzales Aprobado 100%
Lic. Sonia Gladis Gutiérrez Monzón Aprobado 100%
Fuente: Elaboración propia
Interpretación: El instrumento se ha validado con la opinión de 3 expertos

docentes actualmente de la Universidad Tecnológico del Perú y con especialidad en la

materia. Así mismo los resultados detallados se encuentran en el anexo ().

4.1.2. Resultados de confiabilidad del instrumento

4.1.2.1 Análisis de confiabilidad de la primera variable

Tabla N.º Confiabilidad de la variable “Comunicación Interna”.

Estadísticos de fiabilidad
Alfa de N de
Cronbach elementos
,906 21

Estadísticos total-elemento
Media de la Varianza de Correlación Alfa de Cronbach si se
escala si se la escala si se elemento- elimina el elemento
elimina el elimina el total
elemento elemento corregida
VAR0000 67,2857 99,798 ,218 ,910
1
VAR0000 67,2286 98,123 ,366 ,906
2
VAR0000 67,1429 98,597 ,313 ,907
3
VAR0000 67,2571 94,961 ,500 ,903
4
VAR0000 67,0857 93,728 ,630 ,899
5
VAR0000 67,0286 94,382 ,649 ,899
6
VAR0000 67,0857 95,787 ,525 ,902
7
VAR0000 67,0000 96,647 ,525 ,902
8
VAR0000 67,3714 93,711 ,692 ,898
9
VAR0001 66,9714 92,323 ,722 ,897
0
VAR0001 67,0857 94,492 ,680 ,898
1
VAR0001 67,2286 96,476 ,523 ,902
2
VAR0001 67,2000 94,224 ,676 ,898
3
VAR0001 67,2000 95,694 ,542 ,901
4
VAR0001 67,3143 93,751 ,559 ,901
5
VAR0001 67,1143 93,045 ,596 ,900
6
VAR0001 67,0571 97,173 ,486 ,903
7
VAR0001 67,8000 94,635 ,452 ,905
8
VAR0001 67,2000 92,988 ,725 ,897
9
VAR0002 67,0857 101,551 ,264 ,907
0
VAR0002 67,1143 94,339 ,694 ,898
1

De la tabla anterior, podemos concluir que, tanto la variable como los ítems que lo
componen tienen un alfa de crombach, mayor a 0.07, por lo tanto, son resultados
confiables los que se muestran en este capítulo.
 4.1.2.2 Análisis de confiabilidad de la segunda variable

Tabla Nº4 Confiabilidad de la variable “Clima Laboral”.

Estadísticos de fiabilidad
Alfa de N de
Cronbach elementos
,959 39

Estadísticos total-elemento
Media de la Varianza de Correlación Alfa de Cronbach si se elimina
escala si se la escala si se elemento- el elemento
elimina el elimina el total
elemento elemento corregida
VAR0000 123,4000 513,247 ,390 ,959
1
VAR0000 122,7429 501,197 ,593 ,958
2
VAR0000 122,5714 500,311 ,765 ,957
3
VAR0000 122,9429 501,408 ,644 ,958
4
VAR0000 122,7429 505,079 ,559 ,958
5
VAR0000 122,2857 501,269 ,649 ,958
6
VAR0000 122,6857 491,339 ,768 ,957
7
VAR0000 122,6571 497,703 ,748 ,957
8
VAR0000 122,8000 501,047 ,789 ,957
9
VAR0001 122,0571 513,408 ,427 ,959
0
VAR0001 122,4571 506,550 ,462 ,959
1
VAR0001 122,2571 504,726 ,660 ,958
2
VAR0001 122,3143 501,457 ,719 ,957
3
VAR0001 122,1429 501,361 ,676 ,957
4
VAR0001 121,8571 518,126 ,407 ,959
5
VAR0001 121,8571 521,891 ,245 ,960
6
VAR0001 122,2286 503,711 ,613 ,958
7
VAR0001 122,0857 503,728 ,649 ,958
8
VAR0001 122,5143 503,669 ,594 ,958
9
VAR0002 122,5429 494,491 ,817 ,957
0
VAR0002 122,8857 507,987 ,564 ,958
1
VAR0002 122,3429 510,879 ,522 ,958
2
VAR0002 123,2857 512,445 ,405 ,959
3
VAR0002 122,9143 498,198 ,646 ,958
4
VAR0002 122,5143 496,492 ,739 ,957
5
VAR0002 122,8571 501,361 ,608 ,958
6
VAR0002 122,4286 500,017 ,769 ,957
7
VAR0002 122,6286 503,534 ,699 ,957
8
VAR0002 122,6571 494,997 ,763 ,957
9
VAR0003 122,3143 505,045 ,653 ,958
0
VAR0003 122,1714 501,205 ,677 ,957
1
VAR0003 122,3143 511,104 ,453 ,959
2
VAR0003 122,4857 502,551 ,659 ,958
3
VAR0003 122,4000 505,424 ,623 ,958
4
VAR0003 122,9429 508,761 ,508 ,958
5
VAR0003 122,9143 496,492 ,605 ,958
6
VAR0003 123,1714 506,205 ,538 ,958
7
VAR0003 122,8286 510,323 ,446 ,959
8
VAR0003 122,1143 514,575 ,360 ,959
9

De la tabla anterior, podemos concluir que, tanto la variable como los ítems que lo
componen tienen un alfa de crombach, mayor a 0.07, por lo tanto, son resultados
confiables los que se muestran en este capítulo.

4.1.2.3 Análisis de confiabilidad de las dos variables

Estadísticos de fiabilidad
Alfa de N de
Cronbach elementos
,965 60

Estadísticos total-elemento
Media de la Varianza de Correlación Alfa de Cronbach si se
escala si se la escala si se elemento- elimina el elemento
elimina el elimina el total
elemento elemento corregida
VAR0000 193,0571 952,585 ,154 ,966
1
VAR0000 193,0000 943,706 ,354 ,965
2
VAR0000 192,9143 953,904 ,144 ,966
3
VAR0000 193,0286 941,264 ,359 ,965
4
VAR0000 192,8571 937,126 ,473 ,965
5
VAR0000 192,8000 937,576 ,509 ,964
6
VAR0000 192,8571 938,361 ,469 ,965
7
VAR0000 192,7714 945,358 ,364 ,965
8
VAR0000 193,1429 926,773 ,735 ,964
9
VAR0001 192,7429 926,903 ,674 ,964
0
VAR0001 192,8571 933,008 ,639 ,964
1
VAR0001 193,0000 939,118 ,491 ,965
2
VAR0001 192,9714 929,911 ,687 ,964
3
VAR0001 192,9714 939,087 ,463 ,965
4
VAR0001 193,0857 924,551 ,647 ,964
5
VAR0001 192,8857 920,751 ,710 ,964
6
VAR0001 192,8286 946,499 ,339 ,965
7
VAR0001 193,5714 934,664 ,422 ,965
8
VAR0001 192,9714 932,087 ,608 ,964
9
VAR0002 192,8571 954,067 ,235 ,965
0
VAR0002 192,8857 933,339 ,634 ,964
1
VAR0002 193,9429 941,467 ,349 ,965
2
VAR0002 193,2857 925,798 ,546 ,964
3
VAR0002 193,1143 921,398 ,766 ,964
4
VAR0002 193,4857 922,787 ,648 ,964
5
VAR0002 193,2857 926,328 ,588 ,964
6
VAR0002 192,8286 923,382 ,640 ,964
7
VAR0002 193,2286 911,240 ,739 ,964
8
VAR0002 193,2000 918,047 ,746 ,964
9
VAR0003 193,3429 922,820 ,781 ,964
0
VAR0003 192,6000 935,424 ,501 ,965
1
VAR0003 193,0000 927,294 ,505 ,965
2
VAR0003 192,8000 925,576 ,698 ,964
3
VAR0003 192,8571 920,185 ,773 ,964
4
VAR0003 192,6857 920,398 ,721 ,964
5
VAR0003 192,4000 944,541 ,433 ,965
6
VAR0003 192,4000 948,659 ,291 ,965
7
VAR0003 192,7714 927,829 ,584 ,964
8
VAR0003 192,6286 924,358 ,682 ,964
9
VAR0004 193,0571 924,761 ,617 ,964
0
VAR0004 193,0857 915,081 ,790 ,964
1
VAR0004 193,4286 931,782 ,567 ,964
2
VAR0004 192,8857 937,398 ,490 ,965
3
VAR0004 193,8286 943,852 ,304 ,965
4
VAR0004 193,4571 925,314 ,544 ,964
5
VAR0004 193,0571 918,291 ,706 ,964
6
VAR0004 193,4000 922,776 ,612 ,964
7
VAR0004 192,9714 921,029 ,769 ,964
8
VAR0004 193,1714 929,911 ,619 ,964
9
VAR0005 193,2000 916,400 ,728 ,964
0
VAR0005 192,8571 928,597 ,639 ,964
1
VAR0005 192,7143 922,328 ,684 ,964
2
VAR0005 192,8571 938,420 ,413 ,965
3
VAR0005 193,0286 926,146 ,630 ,964
4
VAR0005 192,9429 926,997 ,650 ,964
5
VAR0005 193,4857 936,316 ,449 ,965
6
VAR0005 193,4571 920,432 ,550 ,964
7
VAR0005 193,7143 931,210 ,509 ,965
8
VAR0005 193,3714 935,652 ,438 ,965
9
VAR0006 192,6571 944,291 ,301 ,965
0

Interpretaciones la tabla anterior, podemos concluir que, tanto la variable como los ítems
que lo componen tienen un alfa de Cronbach, mayor a 0.07, por lo tanto, son resultados
confiables los que se muestran en este capítulo.
 4.1.2. Resultados de las variables de control

¿Cuál es su sexo?
Frecuencia Porcentaje
18 a 24 años 15 28,8
Válidos 25 a 28 años 20 38,5
Total 35 67,3
Perdidos Sistema 17 32,7
Total 52 100,0

Sexo
57.1
60.0
50.0 42.9
Porcentaje

40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
Femenino Masculino
Sexo

Interpretación: De la tabla anterior se observó que 42,9% de los encuestados son

mujeres, mientras que el 57,1% son varones

¿Cuál es du edad?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Menos de 2 6 11,5 17,1 17,1
años
2 a 10 años 9 17,3 25,7 42,9
Válidos
10 años a más 5 9,6 14,3 57,1
4,0 15 28,8 42,9 100,0
Total 35 67,3 100,0
Perdidos Sistema 17 32,7
Total 52 100,0
 Edad
45.0 42.9
40.0
35.0
Porcentajee

30.0 25.7
25.0
20.0 17.1
14.3
15.0
10.0
5.0
0.0
De 18 a 24 años De 25 a 28 años De 29 a 32 años De 33 años a más
Edad

Interpretación: En los grupos de edades, se apreció que el 17,1% se encuentra en el

rango de 18 a 24 años, así mimos se aprecio un 25,7% se encuentra en el rango de 25 a
28 años, se apreció que el 14.3% se encuentra en el rango de 29 a 32 años, como se pude
notar el 42,9% se encuentra en el rango de 33 años a más.

Tiempo
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Menos de 2 años 10 28.6 28.6 28.6
De 2 a 10 años 14 40.0 40.0 68.6
De 10 a más años 11 31.4 31.4 100.0
Total 35 100.0 100.0

TIEMPO
50.0 40.0
Porcentajee

40.0 31.4
28.6
30.0
20.0
10.0
0.0
Menos de 2 años De 2 a 10 años De 10 a más años
Tiempo

Interpretación: En el grupo de tiempo de servicio de los colaboradores se aprecia que el

28.6% en el rango de menos de 2 años de servicio, mientras que el 40% se encuentra el
rango de 2 a 10 años, se aprecia que el 31,4% se encuentra en el rango de 10 años a más
años
 ¿Cuál es su condición laboral en la institución?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado
Nombrado 10 19,2 28,6 28,6
CAS 14 26,9 40,0 68,6
Válidos
Otros 11 21,2 31,4 100,0
Total 35 67,3 100,0
Perdidos Sistema 17 32,7
Total 52 100,0

Interpretación: La condición laboral se aprecia que el 22,9% se encuentra en el rango

de personal nombrado, así como se aprecia que 42,9% se encuentra en el rango de
personal que se encuentra en CAS y así el 34,3% se encuentran en otras modalidades.
4.3 Resultados de estadísticos descriptivos
Descriptivos TABLA GRAN DE
4.4 Resultados correlacionales

Clima Laboral
Comunicación interna Correlación de
Pearson ,692**

Sig. (bilateral)
.000
N
35

Interpretación: De la tabla anterior se aprecia que existe una correlación positiva,

moderada con tendencia alta y significativa (p=0.692, x=0.00, x<0.05) entre la variable
Comunicación Interna y el Clima Laboral, es decir que cuando incrementa la
Comunicación Interna en la Municipalidad incrementa también el Clima Laboral, esto se
debe a ...........
CORRELCIONES EXCEL
4.5 Resultados Estadísticos Inferenciales
Luego de obtener los resultados correlacionales, se aplicarán la prueba de normalidad de
Kolmogorov-Smirnova y Shapiro-Wilk, para determinar el grado de confiabilidad de los
resultados presentados anteriormente.

4.5.1. Prueba de normalidad

Pruebas de normalidad

Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk

Estadístico Gl Sig. Estadístico gl Sig.

,083 60 ,200* ,987 60 ,947

CLAB

,146 60 ,055 ,968 60 ,398

CI

Interpretación: De la tabla anterior se observa, que por el grado de significancia obtenida

en la prueba de Shapiro (x=0,947) nos muestra un bajo grado de error y un alto grado de
confianza (94,7%) con 35 grados de libertad, correspondientes a los ítems planteados en
los cuestionarios.
4.5.2. Correlaciones no paramétricas

Correlaciones

CI CLAB

Coeficiente de 1,000 ,712**

correlación
CI
Sig. (bilateral) . ,000

Rho de N 35 35
Spearman Coeficiente de ,712** 1,000
correlación
CLA
B Sig. (bilateral) ,000 .

N 35 35

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

Interpretación: De la tabla anterior, se observa que, al analizar los resultados con el

estadístico de correlación de Rho de Spearman, se obtuvo una correlación general
positiva, alta y significativa (r=0.712; x=0.00. x<0.05) muy similar a los resultados
encontrados con el estadístico de Correlación de Pearson, por lo cual, dichos resultados
quedan validados, es decir, que existe una estrecha relación entre comunicación interna y
el clima laboral en la Municipalidad Distrital de Cayma.
4.5.3. Gráfico de dispersión.

Interpretación: De la figura anterior, se muestra la gráfica de dispersión de la correlación

de las variables de investigación, donde se observa que no hay mucha dispersión al
momento de correlacionarlas, por lo que gráficamente se valida los resultados obtenidos
anteriormente.
 CAPITULO 5
Discusión de resultados
Conclusiones
Recomendaciones