Maslow

Publicó en 1943 su teoría sobre la motivación humana, sostiene que las

necesidades son el motor del hombre. Maslow vio las necesidades humanas en forma de
una jerarquía que asciende desde el nivel más bajo al más alto y llego a la conclusión de
que cuando se satisface un conjunto de necesidades, este tipo de necesidades deja de ser
un motivador.

JERARQUÍA DE NECESIDADES.

1. Necesidades Fisiológicas.
2. Necesidades de seguridad.
3. Necesidades de afiliación o aceptación.
4. Necesidades de estima.
5. Necesidades de autorrealización.

De acuerdo a la teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow, la motivación

de las personas depende de cinco distintos tipos de necesidades: fisiológicas, de
seguridad, de aceptación, de estima y de autorrealización. Estas necesidades se disponen
jerárquicamente de acuerdo con su capacidad para motivar la conducta, el nivel más
básico de necesidades comprende las fisiológicas o primarias. En tanto estén insatisfechas
monopolizan la conciencia de las personas y tendrán un poder virtualmente exclusivo
destructivas la conducta, sin embargo cuando son satisfechas pierden su poder motivador.

Maslow sugiere también que las personas pueden desplazarse tanto hacia abajo
como hacia arriba de la jerarquía, la pérdida de la satisfacción de una necesidad de nivel
bajo puede reactivar esa necesidad y aumentar su importancia relativa.

Herzberg

Los estudios que dieron origen a la teoría motivacional, se basan en el análisis de las
respuestas que dieron 200 conductores e ingenieros a la solicitud de describir situaciones
en las que se sintieran excepcionalmente bien y mal en relación con sus trabajos. Los
resultados muestran que cuando las personas hablan acerca de sentirse bien o satisfechos,
mencionan factores incluyen logro reconocimiento, el trabajo mismo, responsabilidad,
progreso y crecimiento.

Herzberg denominó MOTIVADORES a las fuerzas de satisfacción, puesto que le

parecían necesarias para mejorar notablemente el desempeño en el trabajo.
 La satisfacción en el cargo en función del contenido o de las actividades desafiantes
y estimulantes del cargo que la persona desempeña: son factores motivacionales o
satisfaccionales.
La insatisfacción en el cargo es función de contexto, esto es, ambiente de trabajo,
del salario, de los beneficios recibidos, de la supervisión de los compañeros y del contexto
general, que rodea el cargo ocupado: son factores higiénicos o insatisfacientes.

FACTORES MOTIVACIONALES Y FACTORES HIGIENICOS.

FACTORES MOTIVACIONALES FACTORES HIGIÉNICOS

(SATISFACIENTES) (INSATISFACTORES)

Contenido del cargo. Contexto de cargo.

(Como se siente el individuo en relación (Como se siente el individuo en relación
con su cargo). con su empresa)
1. El trabajo en sí. 1. Las condiciones de trabajo.
2. Realización. 2. Administración de la empresa.
3. Reconocimiento. 3. Salario.
4. Progreso profesional. 4. Relaciones con el supervisor.
5. Responsabilidad. 5. Beneficios y servicios sociales.