Cómo hacer

Marketing Digital de
manera estratégica
Por Miguel A. Ceballos

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Tabla de Contenidos

1. Introducción

2. Sobre el Autor

3. Modelo de un Plan de Marketing Digital

4. Definiendo a tu cliente ideal

5. El Mensaje de tu Negocio y Marketing de

Contenidos

6. Canales para transmitir tu mensaje

7. Captar datos de potenciales clientes

8. Conclusión
Introducción
Te felicito por tomar la decisión de descargar este ebook. El
segundo paso es leerlo y el tercero ponerlo en práctica. ¡Espero te
sea de provecho!

Hoy en día el Marketing Digital no es opcional para la mayoría de las

empresas, es una necesidad.

Pero así como ha crecido la demanda de estos servicios, también ha crecido

la oferta. Y de repente, nos hemos llenado de muchos community managers
y "especialistas" en la materia, que se han dedicado a hacer "mucha espuma
y poco chocolate".

Se ha creado una cultura de llenar egos en vez de bolsillos, culpa en parte de

los que ofrecen los servicios, pero también por falta de educación de los
clientes. Pareciera que lo más importante es conseguir muchos seguidores y
muchos likes, en vez de conseguir clientes y aumentar los ingresos.

El Propósito de este Ebook

Por lo mencionado anteriormente, es importante que aprendas cómo hacer
marketing digital de manera estratégica en tu empresa, sea que lo hagas tú
o que contrates a un tercero.

Después de terminar de leer este ebook, quiero que tengas un norte claro
de lo que debes hacer y que aumentes tus resultados.

Revisa los emails que te envío para más contenido de interés. Cualquier
pregunta que te surja, no dudes en escribirme a miguel@pixel.do.
Sobre el Autor
¡Hola! Mi nombre es Miguel Ceballos, y en esta sección quiero
hablarte un poco sobre mi.

Me llamo Miguel Ceballos y soy el fundador de

Pixel.do.  Me dedico a los negocios y el marketing
digital. Te invito a conocer un poco más sobre mi.

Mi especialidad
Soy consultor en negocios y marketing digital.
Estudié el máster en digital business del EAE
Business School de Barcelona.

Me dedico a ayudar a las MiPymes y

emprendedores a posicionarse en medios digitales
y conseguir más clientes.

Mi trabajo se enfoca en hacer crecer negocios, más que marcas o cuentas en

redes sociales. Es decir, mi enfoque no es enseñarte a conseguir más seguidores
sino a conseguir más clientes.

Algo personal
No todo es trabajar. Soy de República Dominicana, y una de mis actividades
favoritas es viajar. Al momento que escribo estas lineas cuento con 22 países
visitados, ¡y espero seguir aumentando esa cuenta!
Modelo de un Plan de
Marketing Digital

Hacer marketing sin un plan, es como intentar bajar de peso sin dieta o plan
de ejercicios. A lo mejor quemarás muchas libras, pero no terminarás con el
cuerpo deseado sin un plan de dieta o ejercicios alineados con tus objetivos.

Por esta razón, lo primero que haré será mostrarte un modelo de un plan
sencillo de marketing digital que puedas usar en tu negocio.

Plan de Marketing de 6 Etapas

1. Mercado objetivo y propuesta de valor:

Se refiere al segmento del mercado al que piensas dirigirte. Tu propuesta de
valor es lo que realmente vendes detrás de lo que vendes. 
Por ejemplo, Mercedes Benz no vende simplemente vehículos, sino lujo,
comodidad, exclusividad, etc.

2. Mensaje y contenido al público objetivo:

Debes tener un mensaje poderoso que conecte con tu público objetivo. No
se trata de repetir mil veces: "Vendo X Producto" ni nada por el estilo. Eso
no es ningún mensaje poderoso. Te puede ayudar a vender un día, pero no a
crecer un negocio.

El contenido (videos, imágenes, textos, etc.) es lo que usamos para transmitir

nuestro mensaje.

3. Canales o medios a utilizar:

Aquí van las redes sociales, sitios webs, blogs, email, etc. que utilizamos para
que nuestro mensaje llegue a nuestro público objetivo.

4. Sistema de captación de prospectos

En el mundo ideal, alguien se entera de tu oferta y te compra. En el mundo
real, esto no siempre es así. Es necesario tener un sistema que capte datos
de clientes potenciales para luego venderles.

En algunos negocios, como una empresa de consultoría, este es el corazón

de su marketing. En otros, como un restaurante no es absolutamente
necesario pero es mucho mejor cuando se tienen.

5. Seguimiento a prospectos
Evidentemente que no siempre te compran en el momento. Pero, con un
buen seguimiento, muchos de tus prospectos pueden convertirse en clientes.

6. Conversión a clientes
Consiste en conviertir a nuestros prospectos en clientes que paguen.
Definiendo a tu cliente ideal
Si esto falla igual fallará toda tu estrategia de adquirir clientes, por eso esta parte
es clave.

Te lo diré desde el principio: intentar venderle a todo el mundo porque todo el

mundo es un cliente potencial es uno de los peores errores que puedes
cometer.

Las razones son las siguientes:

1. No todo el mundo es realmente tu cliente

2. No tienes dinero para anunciarte a todo el mundo (o
eso asumo)
3. Un mensaje genérico nunca será lo mismo que un
mensaje personalizado
4. Tu precio de adquisición de clientes será más alto si
no segmentas correctamente

Así que si no quieres quebrar rápido o competir toda la vida por precio,
mejor define a tu cliente ideal. 

En el caso de que realmente tengas un producto o servicio de consumo masivo,

igualmente debes segmentar, porque no todo el que te compra se comporta
igual.

Cómo definir a tu cliente ideal

Hay muchos libros que hablan sobre esto y muchas maneras de hacerlo. Yo
trataré de explicártelo de la manera más corta y sencilla posible.

1. Lo primero es identificar quién es

Antes de detallarlo, primero debemos identificarlo. Algunas maneras de hacerlo
son:
1. Tomando en cuenta quienes son tus clientes actuales
2. Analizando tu listado de seguidores en redes sociales 
3. Eligiendo un nicho de mercado que te gustaría tratar

Mientras más conozcamos a nuestro cliente ideal, más posibilidades tendremos

de definirlo bien y de llamar su atención. 

Conviene a veces ser parte del público objetivo y conocerlo desde dentro. Por
ejemplo, si quiero vender consultoría de marketing digital a emprendedores y yo
soy o he sido emprendedor, pues tengo muchas ventajas.

Pero, si tal no es el caso, te convendría invertir en un estudio de mercado o en

hacer encuestas. También podrías imaginarte ser tu cliente ideal y suponer,
aunque sabiendo que hay más posibilidades de equivocarse.

2. Detallarlo lo mejor posible

Preguntas que debes / puedes hacerte sobre tu cliente:

¿Qué problemas o necesidades tiene?

¿Por qué resuelve este problema de X manera actualmente?
¿Qué miedos tiene?
¿Qué frustraciones tiene en su día a día?
¿Qué intereses tiene?
¿Qué redes sociales utiliza más?
¿Qué tipo de páginas webs o revistas frecuenta?

Dentro de las variables de segmentación, puedes / debes preguntarte:

¿Cuál es su rango de edad?

¿Dónde vive?
¿Hombre, mujer o ambos?
¿Cuál es su clase social o nivel de ingresos?
¿Trabaja o estudia? ¿Dónde?
¿Casado, soltero, viudo, con hijos?

Las preguntas serán más o menos relevantes dependiendo de lo que vendamos.

El Mensaje de tu Negocio y
Marketing de Contenidos
Necesitas un mensaje poderoso que conecte con tu audiencia. Este
mensaje se transmite con el contenido.

Tu negocio debe representar algo, debe tener una misión y una visión que
conecte con tu público objetivo. Y ojo, que no se trata de una misión y visión
para pegar en la pared, sino algo que realmente se viva y que conecte con el
público.

Tu Mensaje Principal
¿A qué te dedicas? ¿A quién le sirves? ¿Por qué eres diferente? Estos puntos son
claves para elaborar tu mensaje principal.

En el caso de Pixel.do, este es el mensaje principal:

Pixel.do es Marketing Digital enfocado en posicionar negocios y

conseguir más clientes. Dirigido a Emprendedores y Mipymes.

Para elaborar tu mensaje principal, una manera sencilla de hacerlo es con esta
fórmula:

Lo que haces u ofreces + Tu Propuesta de Valor + Tu Público Objetivo

Este mensaje, cuando tu público ideal lo lea, sabrá de inmediato lo que haces, a
quién te diriges y por qué eres diferente.

De este mensaje, toca luego elaborar otros mensajes que le den fuerza al
principal, y utilizando contenido lo transmites, buscando siempre la manera de
aportar valor.

Cómo he construido mi mensaje

Uno de los mensajes claves de Pixel.do es:

"Menos ruido y más resultados"

Este mensaje le da más fuerza al principal, me diferencia de competidores y me

ayuda a posicionarme. Lo transmito con mis contenidos de diferentes maneras,
con publicaciones gráficas, videos, artículos de blog y otros formatos. De hecho,
este mismo ebook transmite ese mensaje.

Te comparto algunos ejemplos de contenido gráfico que transmiten el mensaje:

Gracias a repetir (de diferentes formas) este mensaje una y otra vez, y por
supuesto, demostrarlo en la práctica, he podido conectar con una audiencia que
piensa igual, y de esta han surgido clientes.

¿Y tú? ¿Cuál es el mensaje principal de tu negocio? 

¿Qué estás compartiendo en redes sociales? ¿Contenido para rellenar

espacios o contenido que esté alineado con los objetivos de tu empresa y
lo que tu público desea?
Canales para transmitir tu
mensaje
Debes de tener medios para difundir tu mensaje y para que puedan
contactarte.

Aquí entramos al marketing digital 101 que la mayoría conoce: que si Facebook,
que si Instagram o Twitter.

Si has leído todo lo anterior, seguro que entiendes por qué no es bueno
apresurarse a crear un Instagram y "publicar por publicar" si no tenemos claro lo
que haremos.

Podemos categorizar los canales en dos: abiertos y directos.

Canales abiertos
Los canales abiertos son aquellos donde publicamos nuestro contenido de 
manera visible con el objetivo de ser vistos por la mayor cantidad de personas
posibles dentro de nuesto mercado objetivo.

Estos pueden ser redes sociales como Facebook o Instagram, canales de

YouTube, Sitio web, Blogs, etc.

Los canales abiertos son mejor para:

Darte a conocer
Mejorar tu presencia de marca
Atraer personas a tus canales directos
Viralizar tu contenido
Canales directos
Los canales directos te permiten comunicarte de manera más directa (valga la
redundancia) con tu público objetivo. Estos son menos masivos pero por lo
general funcionan mejor para conversión.

Ejemplos son aplicaciones de mensajería instantánea como Messenger y

Whatsapp, Instagram Direct, Email, teléfono, SMS, entre otros.

Los canales directos son mejores para:

Dar seguimiento a tus prospectos

Personalizar experiencias
Enviar propuestas de ventas
Fidelizar a tus clientes

Recomendaciones generales 
Cada negocio es diferente, pero te doy algunas recomendaciones generales que
te pueden ser de utilidad:

En ambos tipos de canales, busca aportar más valor que lo que vendas.
En lo general, puedes publicar todo lo que quieras en tus canales abiertos (en
cuanto a cantidad se refiere)
Los canales directos son más sensibles a recibir muchos mensajes, porque se
asocian a una notificación, y te pueden considerar fácilmente como SPAM si
abusas de la cantidad o si envías contenido no relevante.
Aunque hablamos de digital, aprovecha cualquier oportunidad que tengas
para salir en medios tradicionales como el periódico, televisión, radio, etc.
Pide permiso antes de agregar a alguien a tus canales directos. Que ni se te
ocurra agregar una lista de emails de páginas amarillas para enviarle
promociones semanales.
Captar datos de potenciales
clientes
No puedes esperar que desde el primer día querrán darte su dinero

Cuando se empieza un negocio, muchas veces con la emoción y euforia que

viene con este gran hito, cometemos el gran error de pensar de que por el
simple hecho de publicar un anuncio, la gente se volverá loca y vendrá a
comprarnos.

Lo cierto es, que rara vez este es el caso. Esto se debe a varias razones,
principalmente por un tema de confianza y/o porque no están preparados en el
momento para comprarte.

Por eso, es muy importante captar datos de clientes potenciales y darle

seguimiento por medio de canales directos, hasta que estos estén dispuestos a
comprarte.

Sistema para captar potenciales clientes y

prepararlos para la venta
La primera parte es tu público objetivo, tema que ya tratamos en una de las
unidades pasadas.

Para la captación de prospectos, te enseñaré la estrategia por excelencia

utilizada.

Los Lead Magnets o anzuelos para captar clientes

potenciales
Un lead magnet es algo que das a cambio de los datos de contacto de un
potencial cliente.

Ejemplos de lead magnets son webinars, ebook, cupones de descuento,

consultas gratuitas, demostración de productos, etc.

Cultivo de Leads (Seguimiento)

Aquí es donde los canales directos empiezan a brillar. Cada vez que alguien te
deje sus datos a cambio de tu lead magnet, das seguimiento para filtrarlos y
encontrar quienes verdaderamente estén interesados.

Lo ideal es que automatices el proceso para ahorrar mucho tiempo. Te

recomiendo este curso gratuito de la Academia Pixel.do para aprender más
sobre el proceso de generación y cultivo de leads o prospectos.

Ejemplo en funcionamiento
Un lead magnet o anzuelo puede ser algo tan simple como dar más información
sobre un producto o servicio que puede ser de interés. Lo importante es no
forzar la venta de inmediato (salvo el prospecto quiera comprar de inmediato)

Si quieres ver esto en funcionamiento, te invito a interactuar con mi bot de

Messenger. Este:

Captará tus datos de contacto

Te dará seguimiento y te filtrará
Te enviará a la página de ventas del curso luego de calificarte

Click aquí para ir al bot de Messenger

 Conclusión
En este ebook has podido ver algunos de los principales
puntos a tener en cuenta para hacer un marketing
digital estratégico.

El propósito no es darte todas las respuestas, sino más

bien que entiendas lo que debes de hacer y sepas
donde buscar.

Si te ha gustado lo que has visto y quieres seguir 

profundizando, te invito a conocer el curso Conviértete
en tu Propia Agencia de Marketing Digital, el cual toma
los temas de este ebook, los agranda, los profundiza y
te ayuda a llevar tu negocio al siguiente nivel.

Conoce más sobre el Curso

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