TRABAJO FINAL DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

Mónica Andrea Echeverría Ochoa

Angie Selena Morales Vernett
Erica Yazmin Ramírez Zuluaga
Linda Marcela Ramos Rojas
Daisy Ortiz Viola

II SEMESTRE

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

PROFESORA: ALBA TORDECILLA ANAYA

14 de noviembre del 2017

Montería – Córdoba
 PARTES DEL DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

1. RESUMEN EJECUTIVO
2. INTRODUCCIÓN
3. OBJETIVOS
4. MARCO TEÓRICO
1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA
2. ANÁLISIS EXTERNO
3. ANÁLISIS INTERNO
4. APLICACIÓN Y ANÁLISIS DE MATRICES DE ESTRATEGIA
5. RECOMENDACIONES
6. CONCLUSIONES
7. BIBLIOGRAFÍA
8. ANEXOS
 1. RESUMEN EJECUTIVO

Nombre: JIVA SALUD PLUS

Logo:

Eslogan:

 Salud y Belleza
 Salud en Casa

Reseña histórica.

Productos Naturales Jiva Salud plus es una empresa que cuenta con 8 años en el mercado, se
dedicada a la comercialización y distribución de medicina natural en el mercado local, regional y
de diferentes departamentos en el país.

El principal producto de comercialización y distribución son Plussure, Plussure kids, Plus Mega,
Multimega, Pluscalcin y de extracto de vegetales como Jengibre, Aloe, Guaraná, Yacon,
Moringa, Flor de Jamaica, Clorofila y Pastillas Naturales como lo son Omega 369,
Ginkgobiloba, Cartishark, Urolmax, Fibraxam, Zarzaparrilla, por su excelencia de calidad que
brinda el producto.

Está conformada por un gerente que es la cabeza de la empresa luego, el departamento de ventas
que se encargan de satisfacer las demandas de los compradores, ejecutan las entregas y son
encargados de cumplir con los pedidos, todo a través del marketing puerta a puerta. El
departamento Administrativo y Contable encargado de decidir, administrar y controlar el trabajo
de los otros departamentos y llevar la parte contable, facturación de ingresos y egresos de la
empresa.

La empresa Naturista Jiva salud cuenta con una planta surtida de las mejores marcas de
productos naturales.

2. INTRODUCCION

En el presente trabajo vamos a realizar un diagnóstico en una empresa en la ciudad de Montería

con el fin de aplicar los conocimientos aprendidos en esta materia.

Este trabajo se enmarca en una investigación dentro y fuera de la empresa, tal empresa que
tomamos de referencia se llama Jiva Salud Plus, ubicada en la ciudad de Montería-Córdoba fue
creada hace ocho años fortalecida en el mercado local y regional. Es una empresa líder dedicada
a la distribución de medicina natural y suplementos nutricionales seguros confiables y
funcionales. Elaborados con los estándares internacionales de calidad y ética; que sirven a la
humanidad para prevenir y solucionar quebrantos de salud. Esta empresa brinda a los clientes
confianza ya que trabajan para ello y la satisfacción de los clientes, es por eso que se preocupan
en dar a conocer, distribuir y vender estos productos en diferentes puntos del mercado mediante
la modalidad puerta a puerta.

A la empresa se le hace una entrevista sobre su estructura organizacional como el nombre, logo,
eslogan, reseña histórica, tipo de empresa, clasificación, organigrama, procesos, medios de
comunicación entre otros puntos importantes.
De igual forma indagaremos y analizaremos la empresa anteriormente mencionada desde su
entorno interno y externo con el fin de determinar lo que están haciendo bien, cuál es su
competencia, que debe mejorar, conocer sus puntos positivos y negativos para así poder
proponer un plan y/o alternativas para el desarrollo y funcionamiento de la misma.
 3. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un diagnóstico empresarial para identificar cuáles son los principales problemas que
se presentan en la empresa JIVA SALUD PLUS, con el fin de presentar a la gerencia alternativas
en la toma de decisiones, durante el periodo de octubre a diciembre de 2017.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Identificar cuáles son las amenazas y oportunidades que tiene JIVA SALUD PLUS, para
conocer qué efectos tiene sobre la misma, ya sean positivos o negativos.

2. Realizar un análisis macro ambiental para conocer mejor los aspectos externos que
afectan a la empresa JIVA SALUD PLUS.

3. Realizar un estudio metódico de las áreas funcionales que comprende la empresa para
identificar cuáles son sus fortalezas y debilidades, determinando como estas afectan el
desarrollo de la empresa JIVA SALUD PLUS.

4. Proponer un plan de mejora, para que JIVA SALUD PLUS lo aplique y pueda mejorar el
desempeño y funcionamiento de la misma.
 4. MARCO TEORICO

La siguiente investigación se refiere a un diagnostico estratégico acerca de una empresa

productora de medicamentos naturales llamada JIVA SALUD PLUS en la ciudad de montería.
Se pretende estudiar su estructura, sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, entre
otros aspectos de vital importancia.

Productos Naturales Jiva Salud plus es una empresa que cuenta con 8 años en el mercado, se
dedicada a la comercialización y distribución de medicina natural en el mercado local, regional y
de diferentes departamentos en el país.

El principal producto de comercialización y distribución son Plussure, Plussurekids, Plus Mega,

Multi mega, Pluscalcin y de extracto de vegetales como Jengibre, Aloe, Guaraná, Yacon,
Moringa, Flor de Jamaica, Clorofila y Pastillas Naturales como lo son Omega 369,
Ginkgobiloba, Cartishark, Urolmax, Fibraxam, Zarzaparrilla, por su excelencia de calidad que
brinda el producto.

Según estudios realizados por EL SECTOR SALUD DE PRODUCTOS NATURALES, el

presente estudio tiene como objetivo ofrecer al empresario español una imagen detallada de la
situación del mercado de los productos naturales. Por productos naturales entendemos las
preparaciones farmacéuticas, medicamentos, cosméticos, alimentos y complementos alimenticios
que tienen su base en recursos naturales y plantas medicinales y que tienen una aplicación
terapéutica o destinada a mejorar la salud. En este sentido es útil hablar del biocomercio,
disciplina que se centra en el uso sostenible y económico de los recursos biológicos. Por lo tanto,
este estudio no se restringe tan sólo a la medicina naturista, sino también a la alimentación
dietética, que tiene su origen en los recursos naturales y que busca mejorar la salud a base de
aplicaciones fitoterapéuticas, así como el resto de productos naturales que tienen una aplicación
directa en el campo de la salud y el bienestar. Productos representativos de este mercado son la
valeriana, el propóleo, la equinácea, la caléndula, la levadura de cerveza, el ginseng, la lecitina
de soja, el germen de trigo, los preparados de alcachofa, de ortiga, el aceite de hígado de bacalao,
la jalea real, la berenjena, la semilla de aguacate, los complementos alimenticios y vitamínicos,
los concentrados de Omega 3 o los preparados naturales para el adelgazamiento, por poner
algunos de los muchos ejemplos de un mercado con una variedad muy amplia de productos y
aplicaciones, pero con el denominador común de tener todos una aplicación médica, terapéutica
o relacionada con la salud, bien sean cosméticos, medicamentos o alimentos. Las empresas
coinciden en afirmar que este es un sector unificado y claramente diferenciado, que cabría
denominar como el sector de “Productos Naturales”, aunque abarque productos de muy diferente
naturaleza.

Además del estudio realizado en el sector de productos naturales en Colombia “Colombia es uno
de los países con mayor biodiversidad del mundo, gracias entre otros factores, a su gran variedad
de ecosistemas. En Colombia se reportan cerca de 50.000 especies de flora, de las cuales
aproximadamente 6.000 cuentan con algún tipo de característica medicinal o terapéutica.”

Los medicamentos es sector muy amplio tanto a nivel nacional como internacional, empresas
como “El Naturalista un laboratorio formado por un grupo de profesionales con un objetivo
común: la salud. Tu salud. Plantas medicinales, cápsulas para el control de peso, infusiones,
cuidado de la piel, cosmética natural... tenemos una gran cantidad de productos para su salud
elaborados a partir de las propiedades curativas de las plantas. A sí llevamos trabajando desde
hace más de 50 años. Y así queremos seguir haciéndolo durante otros muchos, como es natural”.

En la actualidad JIVA SALUS PLUS se encuentra ubicada en MONTERIA-CORDOBA, aunque

tenga un nivel grato en ventas, la verdadera problemática de esta empresa radica en la falta de
publicidad. Actualmente existen varias competencias para esta empresa, por ejemplo, la empresa
naturistas Herbalife y la casa verde que son grandes empresas que se destacan en este sector del
mercado. Hoy el consumidor tiene más poder de decisión, tiene muchas alternativas para escoger
y formas de obtener estos productos. Todo esto genera un comportamiento de compra caótico en
el mercado.

Acerca de la expansión de un producto es necesario conocer los conceptos como estudio de

mercado y plazas de mercado, empecemos por dirigir un estudio de mercado que tiene el fin de
hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica, estudiando el
comportamiento de los consumidores para detectar sus actividades de consumo y la forma de
satisfacerla, averiguar sus hábitos de compra, (lugares, momentos, preferencias, etc.). Su objetivo
final es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado para las ventas de un
producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.

“Los productos más naturales y sin aditivos, como los ecológicos y más recientemente los
superalimentos, se han convertido en una tendencia de consumo en los últimos dos años que ha
obligado a los supermercados a reordenar sus lineales e incorporar, casi sin descanso, nuevas
referencias de alimentos.

En las propias tiendas o a través de sugerencias, los consumidores comenzaron a pedir productos
sin lactosa, ecológicos, sin gluten o sin aditivos, para seguir una alimentación saludable, por
conciencia ecológica o incluso por influencia de las dietas de famosos.

En 2016 empezó a observarse esta tendencia y desde entonces va en aumento y continúa sin
parar, según coinciden los tres supermercados valencianos consultados por EFE: Mercadona,
Consum y masymas.”

Cada organización u empresa necesita tener una identidad propia, por la cual, un conjunto de
características la distinguirán y permitirá reconocerla entre las demás. Estos atributos específicos
de cada institución configuran su identidad, donde se le incorporan elementos visuales como
signo de identidad, totalmente efectivos para la identificación de la empresa desde su entorno. La
falta de publicidad de esta empresa trae como consecuencias en la población la falta de
conocimientos de sus productos, convirtiendo a las personas en clientes desinteresados, ya que
sin publicidad no hay promociones, y sin promoción no se fomenta no se fomenta ese
crecimiento para el servicio del desarrollo humano.

Nuestra perspectiva de elección está enfocada en la falta de publicidad de la empresa y los

buenos manejos para mantener la calidad del producto. Sabemos que JIVA SALUD PLUS tiene
la capacidad para extenderse y con más estudio de mercado puede mejorar en el área de ventas.
Así que también es importante analizar los factores que toma en cuenta JIVA SALUD PLUS
para vender sus franquicias, siguiendo la tradición de vender productos 100% naturales y
efectivos, adecuándose a las características de mercado y apoyándose de un equipo de trabajo
calificado.
 5. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Estructura Organizacional

Funcional

Organigrama

Vertical, de arriba abajo.

Gerente
General

Departamento
Administracion Supervisor
de cartera
 Procesos:

Actividad: Sector terciarios – Comercial. Ventas de medicamentos y productos naturales

de mostradores.

Tamaño: Pequeña, posee 45 empleados

Procedencia de capital: Privado

Ámbito de actividad: Local y Regional

Destino de beneficios: Con ánimo de lucro

¿Organización centralizada o descentralizada?

Centralizada, por que la administración superior toma las decisiones claves de la

organización.

División del trabajo

CARGO FUNCIONES

Gerente Supervisión de las áreas de negocio.

Ejecución y contratación de personal.

Área de ventas Vender, Buscar nuevos clientes

Administrador Presupuesto planes estratégico

Flujo de caja. Y control de todo el personal de área de

cartera y ventas

Contable Lleva la parte contable, facturación, ingresos y egresos

Supervisor Supervisar las acciones de su equipo de venta

Productos

6. ANÁLISIS EXTERNO
Para el análisis externo se tiene en cuenta factores como la demografía, la economía, la política,
factores sociales culturales ambientales, tecnología y competencia, además se tendrán en cuenta
las 5 fuerzas de Porter y de allí analizar que situaciones se pueden presentar o aparecer es decir
las oportunidades y amenazas.

FACTORES EXTERNOS QUE AFECTAN DE MANERA POSITIVA O NEGATIVA LA

TOMA DE DECISIONES

1. DEMOGRAFIA: afecta de manera positiva en cuanto a la cantidad de población que

tienen, pues cuentan con un alto crecimiento.

2. ECONOMIA: dependiendo de los factores que haya en el momento, puede afectar de

manera negativa o positiva de acuerdo a los ingresos, renta, tasas de interés y del poder
adquisitivo que tengan los clientes y consumidores.
3. POLITICA: afectan de forma negativa en cuanto a impuestos y positivamente de
acuerdo a las leyes y al desarrollo económico que se desarrollen o aprueben.

4. SOCIALES-CULTURALES-AMBIENTALES: en cuanto a canales de servicio afecta

de manera positiva puesto que todas las ventas son puerta a puerta, además los gustos, las
tendencias, las expectativas afectan igualmente positivamente el comportamiento de
compra de los consumidores.

5. TECNOLOGIA: no afecta ni positiva ni negativamente. Puesto que no tienen un alto

grado de implementación de esta.

6. COMPETENCIA: de forma positiva porque en cuanto a marca es propia de la empresa

y el ofrecimiento de los productos se hace puerta a puerta. Pero debe tener cuidado
porque de igual forma tiene competencia que va estar tomando decisiones y estrategias,
aunque Jiva Salud Plus cuenta con características distintivas.

LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

1. PODER DE NEGOCIACION CON CLIENTES

Actualmente el poder de negociación con los clientes es alto, puesto que es una de
nuestras grandes fortalezas ya que el cliente cuenta con ciertos beneficios tanto en la
forma como se distribuyen tales productos y la forma en que estos pueden pagar dicho
producto. Todos los productos se manejan a crédito.

2. PODER DE NEGOCIACION CON PROVEEDORES

El poder de negociación es alto puesto que hay pocos proveedores estos son confiables y
eficaces. Así mismo cabe resaltar que los productos son de origen natural. No hay en el
mercado una marca como tal que predomine el mercado.

3. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

Una de las principales barreras para poder competir es el capital puesto que en general
todos los productos que maneja Jiva Salud Plus son a crédito es por ello que dicho
 proveedor debe contar y estar abastecido con los productos ofrecidos para así poder
distribuirlos eficazmente.
De cierta forma se depende mucho de los fabricantes que los elaboran.

4. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

En la actualidad se cuenta con pocos productos sustitutos puesto que existen pocas
empresas que desarrollan medicamentos naturales.
Su uso no es de gran escala por lo que no representa mayor amenaza

5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Los principales rivales en el mercado de medicamentos y suplementos naturales es la
CASA VERDE, TIENDA NATURISTA SOL VERDE

OPORTUNIDES

1. Acceso al crédito bancarios

2. Capacidad de negociar con los proveedores y clientes.

3. Crecimiento en venta a nivel local

4. Necesidad del producto ofrecido

5. Posibilidad de llegar a otro segmento de mercado

6. El mercado está creciendo

7. Las barreras de entrada de la industria son altas, como acceso a proveedores.

8. Ubicación geográfica de Jiva Salud Plus

9. El acceso a los productos con respecto al proveedor

10. Aumento en la demanda del servicio

AMENAZAS

1. Futuros competidores

2. Alianzas estratégicas de la competencia.

3. Productos sustitutos, como la venta de medicina natural y farmacéutica.

4. Alta competencia

5. Cambios de regulaciones con respeto al IVA 2017

6. Pérdida de mercado

7. Competidores con precios más económicos

7. ANÁLISIS INTERNO
Para el análisis interno se tiene en cuenta los recursos financieros con que cuenta la empresa, los
recursos humanos, el mercadeo, los sistemas de información y el sistema de producción logística
operaciones y de allí analizar que estamos haciendo bien y que no esto se refiere a las fortalezas
y debilidades

FACTORES INTERNOS QUE AFECTAN DE MANERA POSITIVA O NEGATIVA LA

TOMA DE DECISIONES

1. RECURSOS FINANCIEROS: afectan negativamente o positivamente del momento.

Teniendo en cuenta que la principal fuente de dinero es la actividad de la organización.

En estos momentos, ofrecen crédito a los clientes, tienen crédito con los proveedores con los
cuales se está cumpliendo.

2. RECURSOS HUMANOS: afecta positivamente:

-En cuanto a los contratos son por prestación de servicios.

-Se pagan comisiones de acuerdo a las ventas y bonos

-Capacitación constante a todos los empleados

Esto conlleva a que se cumplan metas de la empresa, se desarrolle y se cumpla las metas como
persona

3. MERCADEO: principal factor interno de la empresa puesto que la empresa es

comercializadora de medicamentos puerta a puerta y por ello puede afectar de forma
negativa o positiva.

-Producto afecta de manera positiva puesto que la marca es propia y tiene cierto
posicionamiento.

-Precio afecta positivamente puesto se hacen descuentos por pagos, y tienen facil acceso al
crédito.

-Política de distribución: positivamente puesto todas las ventas se hacen puerta a puerta y esto da
cierta ventaja en comparación con la competencia.

-Política de comunicaciones: afecta positivamente pues hacen promociones, descuentos y las

ventas son personales, es decir que hay constante comunicación personal.

4. SISTEMAS DE INFORMACION: son de vital importancia puesto que une todas las
funciones de la empresa pueden afectar de manera positiva o negativa de acuerdo a las
respuestas de las necesidades en cuanto a información oportunidad y toma de decisiones.

5. PRODUCCION, LOGISTICA Y OPERCIONES: afecta de manera positiva pues

cuenta con un plan de actividades a realizar. Cuenta con un cronograma de procesos y
procedimientos de actividades.

FORTALEZAS

1. Productos de origen natural.

2. Personal calificado y capacitado.

3. Diversificación de productos.
4. Precio competitivo.

5. Productos importados de laboratorios certificados.

6. Salarios justos y a tiempo

7. Incentivos y motivación salarial

8. Canales de distribución eficiente

9. Posibilidades de acceder a crédito

10. Buen ambiente laboral

DEBILIDADES

1. El Plan Estratégico no está claramente definido o difundido.

2. No cuenta con un Plan de Negocios o de Marketing.

3. Poca publicidad y promoción.

4. Poco desarrollo de tecnología en el proceso

5. Poco espacio en la infraestructura

 8. APLICACIÓN DE MATRICES ESTRATEGICAS

MATRIZ DOFA

De acuerdo a las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas se Implementaron una serie

estrategias que ayudaran a la empresa tomar decisiones en pro del mejoramiento.
MATRIZ EFE

Análisis: De acuerdo a los resultados obtenidos en la Matriz EFE podemos decir que Jiva
Salud Plus compite en un sector que supere el nivel promedio, cuenta con oportunidades que
sabe aprovechar, pero también tiene pequeñas amenazas importantes que debe mitigar para
que no la llegue a afectar. Y así pueda superar y aumentar sus niveles teniendo en cuenta los
factores externos que le afectan tanto negativamente como positivamente.
MATRIZ EFI

Análisis: El resultado obtenido en la Matriz EFI nos indica que Jiva Salud Plus tiene
mayores fortalezas que debilidades. Sin embrago no está demás decir que tales debilidades,
aunque sean pocas deben tenerse en cuenta y mejorarlas ya que estas dependen de la
empresa, y así poder seguir aprovechando las fortalezas, para mejorar sus rentabilidades,
posicionamiento y ventas.
MATRIZ BCG

 INTERROGANTE: Dentro de los productos interrogantes se encuentra el TE DE

GUARANA (es una semilla que contiene más cafeína que los propios granos de café. Es
utilizada como suplemento dadas sus propiedades estimulatorias y vigorizantes).
Presenta baja participación en una industria de alto crecimiento

 ESTRELLA: Dentro de los productos interrogantes se encuentra el PLUS SURE KIDS,

producto principal en el portafolio (es un complemento nutricional para niños)
Presenta alta participación en un sector de alto crecimiento

 VACA LECHERA: Dentro de los productos interrogantes se encuentra el COLAGENO

(hace el papel de catalizador del crecimiento en edades tempranas y constituye algo así como
la sustancia reparadora de la inmensa mayoría de los tejidos)
 Presenta alta participación en una industria de bajo crecimiento

 PERROS O HUESO: Dentro de los productos interrogantes se encuentra el TE DE

JAMAICA, (la infusión de Hibiscus se consume ara tratara diferentes afecciones).
Presenta baja participación en una industria de bajo crecimiento.

De acuerdo al análisis de la matriz BCG se plantearon las siguientes estrategias

1. Aumentar la participación en el Te de JAMAICA ya sea mejorando el
producto o reduciendo el precio, para eso se debe realizar un estudio de
mercado.
2. Conservar la participación en PLUS SURE KIDS manteniendo las
ventajas competitivas, hacer reposicionamiento de producto y trabajar en
la lealtad y satisfacción de los clientes.
3. Cosechar el COLAGENO para sacarles el mayor beneficio, reduciendo los
costos sin afectar la calidad de este.
 9. RECOMENDACIONES
De acuerdo al diagnóstico realizado a Jiva Salud Plus, podemos hacerle una serie de
recomendaciones que le pueden ayudar a mejorar y tomar decisiones y alternativas por medio de
lo realizado e investigado:
 Elaborar un plan de negocios detallado para mejorar el desarrollo de sus actividades para así

lograr los objetivos y metas a alcanzar planificando las tareas.

 La empresa cuenta con una gran capacidad de clientes por ello le recomendamos abrir nuevas

sucursales para expandirse, fortalecerse en el mercado y asociarse como empresa.

 Hacer un plan de promoción y publicidad para que así la empresa pueda ser más reconocida y

atraer más clientes.

 Elaborar planes a futuro

 Mejorar la infraestructura

10. CONCLUSIONES

Después de haber tenido una entrevista con la parte administrativa de la empresa pudimos

conocer su estructura organizacional y hacer un diagnóstico de cómo está la empresa, por ello

podemos decir que es una empresa líder, que tiene grandes oportunidades en el mercado al igual

cuenta con un buen talento, un número de empleados que ayudan a la empresa a desarrollar la

actividad de la empresa y satisfacer las necesidades de los clientes e intereses personales.

Dispone de un ambiente de trabajo adecuado con el fin de dar a conocer, distribuir y vender los

productos. También pudimos ver que una de las grandes ventajas que tiene Jiva Salud Plus es

que cuenta con un servicio puerta a puerta lo que le permite a los clientes un fácil acceso, además

de que tiene una buena posición en el mercado.

Esta investigación nos ayudó a reforzar los conocimientos en la parte estructuralista, en la parte

interna y externa y todo lo que en una empresa puede afectar positiva o negativamente al igual la

competencia, los proveedores los clientes, saber cómo se comunican, cuáles son sus

metodologías, su organigrama, sus estrategias frente a estos ambientes y situaciones que debe

tener en cuenta la empresa a la hora del desarrollo de sus actividades, en fin muchos aspectos lo

cual es de vital importancia para la adquisición de nuestros conocimientos.

11. BIBLIOGRAFÍAS

 El sector de productos naturales en Colombia (s.f), de

https://sioc.minagricultura.gov.co/PlantasAromaticas/Documentos/004%20-
%20Documentos%20Competitividad%20Cadena/D.C.%20%E2%80%93%202005%20Fe
brero%20%E2%80%93%20Bogota%20%E2%80%93%20Notas%20Sectoriales.pdf

 Laboratorios A.C.P.G El Naturalista desde 1964, (s.f), de http://www.elnaturalista.es/

 Productos naturales y superalimentos, una tendencia al alza en el "súper" 14 jul. 2017, de

https://www.efe.com/efe/comunitat-valenciana/sociedad/productos-naturales-y-
superalimentos-una-tendencia-al-alza-en-el-super/50000880-3325881

12. ANEXOS

 MISION: Somos una empresa líder dedicada a la distribución de medicina natural y

suplementos nutricionales seguros confiables y funcionales. Elaborados con los estándares

internacionales de calidad y ética; que sirven a la humanidad para prevenir y solucionar

quebrantos de salud.
 OBJETIVOS

GENERALES: Comercializar y distribuir productos nutricionales de Jiva Salud Plus por su

excelente calidad y confiabilidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Brindar una excelente atención al cliente, con personal calificado y capacitado en este

campo.

 Consolidarse como la empresa líder en las líneas de venta de productos naturales.

 VALORES:

 Compromiso social y humano

 Integridad

 Honestidad en nuestros actos.

 FOTOGRAFIAS DE PRODUCTOS