EMAPA EP Perfil Por Puestos y Manual de Funciones APROBADO PDF

EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE DAULE
EMAPA EP DAULE
JEFATURA DE TALENTO HUMANO
INDICE
1. PROCESOS GOBERNATES
1.1 Directorio
1.2 Gerente General
1.2.1 Secretaria de Gerencia
1.2.1.1.1 Auxiliar Administrativo
2. PROCESOS ASESORIA
2.1 Asesoría Jurídica
2.1.1 Analista Jurídico
3. PROCESOS DE APOYO
3.1 Director de Sistemas
3.2 Director Administrativo Financiero
3.2.1 Asistente Financiera
3.2.2 Chofer
3.2.3 Contador General
3.2.3.1 Asistente Contable
3.2.4 Tesorero
3.2.4.1 Recaudador
3.2.5 Conserje
3.2.6 Jefe de Contratación Pública
3.2.6.1 Adquisiciones
3.2.7 Jefe de Guardalmacén
3.2.7.1 Bodeguero
3.2.7.2 Auxiliar Administrativo
3.2.8 Jefe de Planificación
3.2.9 Jefe de Talento Humano
3.2.9.1 Asistente de Talento Humano
4. PROCESOS AGREGADOR DE VALOR

4.1 Director Comercial
4.1.1 Jefatura Comercial
4.1.1.1 Analista de Atención al Usuario
4.1.1.2 Asistente de Solicitud y Reclamos
4.1.1.3 Facturador
4.1.1.4 Avalador e Inspector de Campo
4.1.1.4.1 Inspector de Catastro
4.1.1.5 Inspector Comercial
4.1.1.5.1 Obreros
4.2 Director Técnico
4.2.1 Secretaria Técnica
4.2.2 Asistente Técnico
4.2.3 Operador de Panta
4.2.4 Operador de Maquina
4.2.5 Supervisor Fiscalizador de Producción-Alcantarillado
4.2.6 Supervisor de Producción – Agua Potable
4.2.6.1.1 Inspector Técnico
4.2.6.1.1.1 Obreros
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1. PROCESOS GOBERNANTES
GERENTE GENERAL
DESCRIPCION Y ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO GERENTE GENERAL
GERENCIA GENERAL
Puesto del que depende jerárquicamente: DIRECTORIO
Ubicación Orgánica:
DIRECTORIO
GERENCIA GENERAL
Puesto(s) que supervisa directamente: - Director Asesor Jurídico

- Director Administrativo-Financiero
- Director Comercial
- Director de Sistemas
- Director Técnico
- Secretaria de Gerencia General
CONTACTOS:
a. Internos: - Con personal de EMAPA-EP, según el desempeño de sus funciones.
b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de entidades públicas o privadas,
nacionales o extranjeras, que sean necesarias para la mejor relación de sus
funciones, de conformidad con las normas pertinentes.
LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

JERARQUICA - Responde ante el Directorio de la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y
ADMINISTRATIVA Alcantarillado de Daule EMAPA EP
ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN

Educación formal necesaria: - Título Profesional Universitario con conocimiento en la
Administración Pública; puede ser Ingeniero Comercial, Ingeniero
civil, Ingeniero Industrial y Economista; debidamente habilitado.
- Constituye una fortaleza estudios Maestría ó Post grado en Alta

Gerencia, Gerencia Financiera o Administración de Empresas. Así
como, cursos de especialización en Logística, Administración
Financiera y Planeamiento Estratégico.
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Educación no formal necesaria: - Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word,
Excel, Access, PowerPoint e Internet.
Experiencia laboral previa: - Amplia experiencia en la conducción y dirección del sistema

administrativo, desempeñando funciones de gerencia, direcciones y
similares mínimo 5 años.
- Capacitación especializada en el campo de su competencia.
- Eficiente administración del tiempo.
- Capaz de asumir riesgo dentro del marco legal.
Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis. Excelente comunicación oral

y escrita. Excelentes relaciones interpersonales;
- Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo;
- Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación. Capacidad para
gerencial;
- Capacidad de Negociación;
- Eficiente administración del tiempo,
- Capaz de asumir riesgos;
- Transmitir las decisiones de Gerencia General a los órganos de la
Empresa, mediante memorándums, resoluciones, circulares y otros;
- Programar y dirigir las actividades de administración documentaria,
así como mantener, organizar y controlar el Archivo Central;
- Recibir y atender las visitas importantes de la Gerencia;
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A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: GERENTE GENERAL
B.- CÓDIGO: 1.2
C.- UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA GENERAL
D.- RESUMEN GENERAL DEL CARGO:
El Gerente General es el funcionario administrativo de mayor jerarquía en EMAPA-EP,

conduce a la Empresa hacia sus objetivos cumpliendo las políticas y estrategias fijadas en la
ordenanza de creación y por el Directorio.
El cargo de Gerente General es rentado y a dedicación exclusiva, es designado por el

Directorio, la duración del cargo es por tiempo indeterminado. Ejerce sus funciones con las
facultades generales del mandato y con las especiales que le confiere el Directorio de
EMAPA-EP.
E.- FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. Ejercer la representación legal, judicial y extrajudicial de la Empresa Pública.

2. Cumplir y hacer cumplir la Ley, reglamentos y demás normativas aplicables, incluidas las
resoluciones emitidas por el Directorio;
3. Suscribir las alianzas estratégicas aprobadas por el Directorio.
4. Administrar la empresa pública, velar por su eficiencia empresarial e informar al Directorio
trimestralmente o cuando sea solicitado por éste, sobre los resultados de la gestión de la
aplicación de las políticas y de los resultados de los planes, proyectos y presupuesto,
ejecución o ya ejecutados;
5. Presentar al Directorio las memorias anuales de la empresa pública y los estados
financieros;
6. Preparar para conocimiento y aprobación del Directorio el Plan General de Negocios,
Expansión e Inversión y el Presupuesto General de la Empresa Pública;
7. Aprobar el Plan Anual de Contrataciones (PAC) en los plazos y formas previstos en la Ley.
8. Aprobar y modificar los reglamentos internos que requiera la empresa, excepto el
Reglamento de Funcionamiento del Directorio.
9. Iniciar, continuar, desistir y transigir en procesos judiciales y en los procedimientos
alternativos solución de conflicto, de conformidad con la Ley y los montos establecidos por
el Directorio. El Gerente procurará utilizar dichos procedimientos alternativos antes de
iniciar un proceso judicial, en todo lo que sea materia transigible;
10. Designar al Gerente General Subrogante;
11. Resolver sobre la creación de agencias y unidades de negocio;
12. Designar o remover a los administradores de las agencias y unidades de negocios, de
conformidad con la normativa aplicable;
13. Nombrar, contratar y sustituir al Talento Humano no señalado en el numeral que antecede,
respetando la normativa aplicable;
14. Otorgar poderes especiales para el cumplimiento de las atribuciones de los administradores
de agencia o unidades de negocio, observando para el efecto las disposiciones de la
reglamentación interna;
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15. Adoptar e implementar las decisiones comerciales que permitan la venta de productos o
servicios para atender las necesidades de los usuarios en general y del mercado, para lo cual
podrá establecer condiciones comerciales específicas y estrategias de negocio competitivas;
16. Ejercer la jurisdicción coactiva en forma directa o a través de su delegado;
17. Actuar como secretario del Directorio;
18. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP. Y,
19. Las demás que le asigne la LOEP, su reglamento general y las normas internas del de la
EMAPA EP.
ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE:
1. Presenta y sustenta ante el Directorio los planes estratégicos y operacionales, así como el
presupuesto institucional de cada ejercicio fiscal.
2. Da cuenta mensualmente en cada sesión del Directorio o cuando ésta lo solicite, del estado
y de la marcha empresarial.
3. Presenta para su sustentación y aprobación ante el Directorio el Balance General y otros
Estados Financieros.
4. Eleva al Directorio, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades financieras de
EMAPA-EP, en armonía con las disposiciones legales vigentes.
5. Formula y presenta al Directorio, de cada periodo anual, la información necesaria y
suficiente sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestión.
ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES:
1. Delega en los funcionarios de confianza de los niveles pertinentes las atribuciones que
considere necesarias para la mejor marcha de la institución.
2. Propone y eleva para la aprobación del Directorio las propuestas de estructuras
remunerativas y compensaciones, así como su mantenimiento de acuerdo con la política
establecida y la normativa vigente.
3. Propone para la aprobación del Directorio los Reglamentos, Manuales y otros documentos
Normativos internos que sean de competencia del Directorio y que aseguren el
funcionamiento administrativo y operacional eficiente de EMAPA-EP.
4. Conjuntamente con el Director Administrativo Financiero o con el Tesorero: Abre, transfiere
y cierra cuentas corrientes bancarias; gira, endosa y cobra cheques; acepta, gira, renueva,
descuenta, endosa, cobra y protesta letras de cambio, vales, pagarés, giros, certificados,
demás documentos civiles y mercantiles; abre cartas de crédito, afianza y presta aval,
contrata seguros y endosar pólizas; celebra contratos de arrendamiento de toda clase de
naturaleza, inclusive de leasing o arrendamiento financiero; Sobregirarse en cuenta
corriente, con garantía o sin ella.
5. Lleva la firma y representación legal de EMAPA-EP, ante las distintas entidades nacionales y
extranjeras, públicas o privadas, pudiendo suscribir los convenios interinstitucionales
correspondientes, etc.
6. Celebra los actos y contratos relativos al objeto social y otros que estuvieran dentro de sus
Facultades o que le fueran delegados por el Directorio.
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SECRETARIA DE GERENCIA
NOMBRE DEL PUESTO SECRETARIA DE GERENCIA
GERENCIA GENERAL
Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE GENERAL Y DIRECTORIO

GERENCIA GENERAL
Puesto(s) que supervisa directamente: - Auxiliar Administrativo
CONTACTOS:
b. Externos: - Mantiene contacto con representantes de entidades públicas o privadas, nacionales o
extranjeras, que sean necesarias para la mejor relación de sus funciones, de conformidad con
las normas pertinentes.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante la Gerencia General y al Directorio de la EMAPA EP DAULE.

Educación formal necesaria: - Título de Secretariado Ejecutivo o carreras afines.
- Capacitación en Relaciones Públicas o Relaciones Humanas.
Educación no formal necesaria: - Manejo de paquetes utilitarios, Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint e
Internet.
Experiencia laboral previa: - Experiencia desempeñando cargos de Secretaria o afines, como mínimo (03)
Años.
Conocimientos necesarios: - Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo

Organizacional.
- Leyes y Normas que regulan el funcionamiento de la Empresa
- Registro y control de actos administrativos
- Manejo del sistema de documentos y archivos
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Buenas relaciones interpersonales.
- Eficiente administración de tiempo.
Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis.

- Excelentes relaciones interpersonales.
- Máxima discreción.
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A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: SECRETARIA DE GERENCIA GENERAL
B.- CÓDIGO: 1.2.1
D.- RESUMEN GENERAL DEL CARGO:
Responsable de realizar actividades de apoyo administrativo, de acuerdo a necesidades de la

Gerencia de General.
1. Apoyar a la Gerencia General en las actividades administrativas de su competencia; orientar

a los usuarios y público en general;
2. Transmitir las decisiones de Gerencia General a los órganos de la Empresa, mediante
memorándums, resoluciones, circulares, oficios y otros;
3. Mantener la agenda de actividades a realizar al día;
4. Gestionar el requerimiento de materiales y útiles de escritorio para la Gerencia General y su
área;
5. Proponer normas y criterios técnicos para el desarrollo de las actividades de gestión
documentaria;
6. Recibir y dar trámite a los expedientes dirigidos a la Gerencia General,
7. Programar y dirigir las actividades de administración documentaria, así como mantener,
organizar y controlar el Archivo de Gerencia;
8. Administrar el registro, publicación y archivo de dispositivos legales que emanen del
despacho de la Gerencia General, velando por su seguridad e integridad;
9. Propiciar y mantener buenas relaciones con las diferentes jefaturas de departamentos y
áreas;
10. Proyectar una adecuada imagen de eficiencia y eficacia de la Empresa en el ámbito de la
comunidad y trabajadores;
11. Recibir y atender las visitas importantes de la Gerencia;
12. Conferir copias de documentación a su cargo con autorización del Gerente;
13. Cumplir las normas y procedimientos establecidos en el Reglamento Interno de Trabajo de
la Empresa;
14. Controlar y supervisar el fiel cumplimiento de los acuerdos de los Miembros del Directorio;
15. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad.
16. Cumplir las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP;
17. Otras que le asigne la Gerencia General, en el ámbito de su competencia.
1. Realiza el control, seguimiento de las disposiciones emitidas por la Gerencia General.

2. Otras asignadas por el Directorio y la Gerencia dentro del campo de su competencia.
3. Preparar las actas de las sesiones del Directorio de EMAPA-EP.
4. Preparar las resoluciones tomadas en las sesiones del Directorio de EMAPA-EP.
5. Preparar la documentación que conocerá el Directorio, y entregarlas a los Miembros del
Directorio conjuntamente con el orden del día.
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6. Llevar el libro de Actas en orden cronológico de fechas, así como la nómina de los Miembros
del Directorio que estuvieron presentes en la sesión
1. Coordina con otros departamentos los asuntos que estén dentro de su competencia;
2. Asiste al Gerente General en los asuntos que estén dentro de su competencia;
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AUXILIAR ADMINISTRATIVO
NOMBRE DEL PUESTO AUXILIAR DE GERENCIA
GERENCIA GENERAL
Puesto del que depende jerárquicamente: SECRETARIA DE GERENCIA

AUXILIAR DE GERENCIA
Puesto(s) que supervisa directamente: - Ninguno
CONTACTOS:
a. Internos: - Con personal de EMAPA-EP DAULE, según el desempeño de sus funciones.
- Mantiene contacto con representantes de entidades públicas o privadas, nacionales o
b. Externos: extranjeras, que sean necesarias para la mejor relación de sus funciones, de conformidad con
las normas pertinentes.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante el Gerente General y Secretaria de Gerencia de la EMAPA EP DAULE.

Educación formal necesaria: - Bachiller en secretariado, físico matemático o comercio y administración.
Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios, Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint e
Internet.
Experiencia laboral previa: Experiencia desempeñando cargos de asistente o afines, como mínimo (02) años
Conocimientos necesarios: - Leyes y Normas que regulan el funcionamiento de la Empresa.
- Manejo del sistema de documentos y archivos
- Eficiente administración de tiempo.
-
Habilidades y destrezas: - Máxima discreción.
- Trato agradable con los usuarios y el personal de la
- Empresa.
- Excelentes relaciones interpersonales.
- Eficiente administrador del tiempo.
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A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO
B.- CÓDIGO: 1.2.1.1.1
D.- RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO:
Responsable de realizar actividades de apoyo administrativo, de acuerdo a necesidades de la

Gerencia de General.
1. Apoyar a la Secretaria de Gerencia General en las actividades administrativas de su

competencia; orientar a los usuarios y público en general.
2. Redactar, digitar, distribuir, registrar y archivar documentos.
3. Atender público personalmente o por teléfono.
4. Controlar y registrar el consumo de materiales de oficina de su unidad.
5. Controlar, registrar y digitaliza la correspondencia enviada y recibida de la gerencia.
6. Fotocopiar documentación y mantener el respaldo de la gerencia.
7. Operar, cuidar y mantener los equipos puestos a su disposición (computador, teléfono, fax,
fotocopiadora, etc.).
8. Coordinar reuniones y entrevistas con otras unidades de la empresa o con instituciones
externas, según instrucciones del Gerente General.
9. Ser responsable de la custodia y entrega de todos los documentos que ingresen o se
generan en su gerencia.
10. Realizar el despacho de cualquier tipo de documentación.
11. Prepara y mantiene actualizado el archivo de la Gerencia General.
13. Cumplir con las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP.
14. Otras que le asigne la Secretaria de Gerencia General, en el ámbito de su competencia.
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EMAPA EP DAULE
2. PROCESOS ASESORIA
ASESORIA JURIDICA
NOMBRE DEL PUESTO ASESOR JURIDICO
GERENCIA GENERAL
Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE GENERAL Y DIRECTORIO

GERENCIA GENERAL
ASESOR JURIDICO
Puesto(s) que supervisa directamente: - Analista Jurídico
CONTACTOS:
b. Externos: - Mantiene relaciones con funcionarios del Poder Judicial, Fiscalía, Ministerio de Relaciones
Laborales, Clientes, y otras entidades públicas o privadas.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante la Gerencia General y el Directorio de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Título académico de Abogado.

- Constituye factor preponderante maestrías o estudios de Especialización
en Administración Pública.
Educación no formal necesaria: - Manejo de entorno Windows y Microsoft Office: Word, Excel e
Internet.
Experiencia laboral previa: - Un mínimo de 05 años de experiencia en puesto similar en áreas legales de
empresas públicas.
Conocimientos necesarios: - Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del
puesto.
- Políticas Públicas
- Procesos de Administración General
- Resolución y Manejo de Conflicto
- Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo
organizacional
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EMAPA EP DAULE
Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis

- Excelente comunicación oral y escrita
- Excelentes relaciones interpersonales
- Capacidad de Negociación
- Eficiente administración del tiempo
- Capaz de asumir riesgos
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A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: DIRECTOR DE ASESORÌA JURIDICA
B.- CÓDIGO: 2.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA: ASESORÍA JURIDICA
D.- MISION DEL PUESTO:
Brindar asesoría al Directorio, Gerente General y órganos de la Empresa, en los aspectos jurídico y
legal, que corresponde aplicar en el ámbito de la Administración de EMAPA-EP DAULE, y sobre los
asuntos que en la materia de su competencia le sean consultados, a fin de garantizar que la gestión
se cumpla dentro de la normatividad vigente.
1. Proponer a la Gerencia General los objetivos, lineamientos de políticas, estrategias, planes y

programas para el desarrollo de actividades en su ámbito funcional.
2. Asesorar en asuntos de carácter jurídico legal; a la Directiva, Gerencia General y órganos de
la Empresa, que les corresponda aplicar en el ámbito de dirección y administración de la
Empresa, y sobre asuntos que en materia de su competencia le sean consultados, a fin de
garantizar que la gestión se cumpla dentro del marco legal y normativo vigente;
3. Entablar la acción jurídica y atender la defensa de la Empresa en los procesos que se le
inicien;
4. Proponer y/o opinar sobre la aplicación o modificación de normas legales internas que se
emitan en la Empresa, elaborando los informes respectivos;
5. Opinar sobre todos los asuntos de su competencia, que le sean solicitado;
6. Interponer o apersonarse a los procesos judiciales y/o administrativos en los que la Empresa
sea parte, presentando los recursos ordinarios o extraordinarios que sean necesarios en
defensa de los intereses, imagen y patrimonio de la Empresa;
7. Comparecer a las Audiencias en la Defensoría del pueblo, Juzgados de contravenciones,
Comisarias de Policías, en los procesos de quejas presentadas por los usuarios, en contra de
EMAPA-EP, y seguir el proceso hasta llegar al archivo del expediente.
8. Emitir opinión previa, sobre la procedencia legal de cualquier acto de transferencia,
respecto a un bien mueble o inmueble de la Empresa;
9. Elaborar contratos y convenios sobre cualquier acto de la vida institucional de la Empresa
que genera derechos y obligaciones;
10. Asesorar a los demás órganos de la Empresa respecto a la adecuada interpretación de las
normativas legales vigentes;
11. Organizar y mantener un archivo de contratos y convenios suscritos por la Empresa;
12. Formar parte de las comisiones o comités, en los que se discuta con terceros algún derecho
de la Empresa;
13. Coordinar con la Gerencia, Dirección Administrativa Financiera y Departamento de Talento
Humano, asuntos relacionados con las Licitaciones y Contratos y sobre los procesos que se
generen en relación con estos asuntos.
14. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales, técnicas, administrativas, normas de
control interno, Normas Técnicas de Control en vigencia.
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16. Otras funciones que le asigne la Gerencia General
1. Elaborar y presentar en forma mensual, trimestral, semestral y anual, informe detallado del
estado de gestión legal de los procesos, para una evaluación de calidad de las metas y
objetivos logrados a Gerencia General.
2. Formula, propone y ejecuta el Plan Anual de Actividades de la Oficina de Asesoría Legal.
3. Otras asignadas por el Gerente General dentro del campo de su competencia.
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ANALISTA JURIDICO
NOMBRE DEL PUESTO ANALISTA JURIDICO
GERENCIA GENERAL
Puesto del que depende jerárquicamente: ASESOR JURIDICO
ASESOR JURIDICO
ANALISTA JURIDICO
CONTACTOS:
b. Externos: -Mantiene relaciones con funcionarios del Poder Judicial, Fiscalía, Ministerio de Relaciones
Laborales, Clientes, y otras entidades públicas o privadas.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Asesor Jurídico de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Título académico de Abogado.

- Constituye factor preponderante, estudios de Especialización en
Administración Pública.
Educación no formal necesaria: - Manejo de entorno Windows y Microsoft Office: Word, Excel e
Internet.
Experiencia laboral previa: - Un mínimo de 03 años de experiencia en puesto similar en áreas legales de
empresas públicas.
puesto.
- Políticas Públicas
- Resolución y Manejo de Conflicto
- Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo
organizacional
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: ANALISTA JURIDICO
B.- CÓDIGO: 2.1.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCION DE ASESORÍA JURIDICA
Ejecutar diligencias legales, judiciales y administrativas relacionadas con las actividades de la

Institución.
1. Colaborar con el Director de Asesoría Jurídica en asuntos de carácter jurídico legal; a la

Directiva Gerencia General y órganos de la Empresa, que les corresponda aplicar en el
ámbito de dirección y administración de la Empresa, y sobre asuntos que en materia de su
competencia le sean consultados, a fin de garantizar que la gestión se cumpla dentro del
marco legal y normativo vigente;
2. Asistir en las acciones jurídicas y atender la defensa de la Empresa en los procesos que se le
inicien;
3. En colaboración con la Dirección de Asesoría Jurídica Proponer y/o opinar sobre la
aplicación o modificación de normas legales internas que se emitan en la Empresa,
elaborando los informes respectivos;
4. Opinar sobre todos los asuntos de su competencia, que le sean solicitado;
5. Por delegación del Director de Asesoría Jurídica Interponer o presentarse a los procesos
judiciales y/o administrativos en los que la Empresa sea parte, presentando los recursos
ordinarios o extraordinarios que sean necesarios en defensa de los intereses, imagen y
patrimonio de la Empresa;
6. Por delegación del Director de Asesoría Jurídica Comparecer a las Audiencias en la
Defensoría del pueblo, Juzgados de contravenciones, Comisarias de Policías, en los procesos
de quejas presentadas por los usuarios, en contra de EMAPA-EP, y seguir el proceso hasta
llegar al archivo del expediente;
7. Elaborar contratos y convenios sobre cualquier acto de la vida institucional de la Empresa
que genera derechos y obligaciones;
8. Asesorar a los demás órganos de la Empresa respecto a la adecuada interpretación de las
normativas legales vigentes;
9. Organizar y mantener un archivo de contratos y convenios suscritos por la Empresa;
10. Coordinar con la Gerencia, Dirección Administrativa Financiera, para la elaboración y
legalización de los contratos de Trabajo tanto los regulados por el Código de Trabajo como
por la Ley Orgánica de Empresa Pública.
11. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad.
12. Cumple con las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP.
13. Otras funciones que le asigne el Director de Asesoría Jurídico.
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1. Elabora y presenta en forma mensual, trimestral, semestral y anual, informe detallado del
estado de gestión legal de los procesos, para una evaluación de calidad de las metas y
objetivos logrados al Asesor Jurídico.
2. Ejecuta el Plan Anual de Actividades de la Oficina de Asesoría Legal.
3. Otras asignadas por el Director de Asesoría Jurídico dentro del campo de su competencia.
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EMAPA EP DAULE
3. PROCESOS DE APOYO
DIRECCION DE SISTEMAS
NOMBRE DEL PUESTO DIRECTOR DE SISTEMAS
GERENCIA GENERAL
Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE GENERAL

GERENTE GENERAL
DIRECCION DE SISTEMAS
CONTACTOS:
b. Externos: - Mantiene relaciones con los proveedores de Tecnologías de Información y Comunicación.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Gerente General de la EMAPA EP

Educación formal necesaria: - Ing. en Sistemas
Educación no formal necesaria: - Amplio conocimiento en el manejo de entorno Windows y Microsoft
Office: W o r d, Excel e Internet.
Experiencia laboral previa: - Un mínimo de 05 años de experiencia en puesto similar en áreas sistemas
de empresas públicas.
Conocimientos necesarios: - Sistemas de programación.
- Diseño y manejo de plataformas informáticas.
- Arquitectura de computadoras.
- Software de automatización de oficinas.
- Administrador de redes, portales Web, servidores y base de datos.
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Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis.

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A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: DIRECTOR DE SISTEMAS
B.- CÓDIGO: 3.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÓN DE SISTEMAS
Definir, gestionar y desarrollar las estrategias y recursos de tecnología en las distintas áreas de la
empresa, gestionar la plataforma tecnológica para la mejora e innovación de procesos y servicios
institucionales, optimizando las capacidades de la institución mediante el uso de tecnologías de
información.
1. Planear, organizar, dirigir y controlar la buena marcha del departamento de Recursos

Informáticos, y de las unidades a su cargo de acuerdo a los objetivos, la misión y visión
institucional.
2. Elaborar el plan anual de actividades del departamento de recursos informáticos y evaluar
su ejecución para proceder a la toma de decisiones oportunas;
3. Presentar informes periódicos de actividades y las que solicite el Gerente General;
4. Mantener en condiciones óptimas la infraestructura de comunicaciones vía internet de la
Empresa;
5. Administrar los servicios y recursos informáticos de la Empresa;
6. Realizar estudios de análisis de los requerimientos de asistencia técnica y diseño de
sistemas informáticos de las diferentes áreas;
7. Planificar y programar las actividades de análisis, diseño, programación y prueba,
implementación y mantenimiento del sistema integrado de la empresa;
8. Asesorar a los ejecutivos y operativos e las diferentes áreas en la organización sobre los
métodos y sistemas de información para la toma de decisiones;
9. Realizar estudios de factibilidad técnicos económicos y elaborar especificaciones para la
selección de equipos, programas, suministros y demás servicios o dispositivos informáticos
o tecnológicos;
10. Establecer normas para el uso de equipos, programas y suministros informáticos o
tecnológicos;
11. Coordinar la ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones
tecnológicas;
12. Elaborar presupuesto del departamento de sistemas;
13. Establecer medios de seguridad tanto física como virtual de los sistemas de información
automatizados (software y hardware);
14. Resguardar y custodiar la información de los sistemas de información automatizados;
15. Definir la base tecnológica requerida para la implementación de los sistemas de
información;
16. Presentar proyectos e ideas innovadoras que fortalezca la gestión administrativa e
institucional de la EMAPA EP DAUL;
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EMAPA EP DAULE
17. Participar en procesos de adquisiciones tecnológicas, calificar proveedores y exigir el

cumplimiento de contratos en todo lo referente a la parte informática tecnológica;
18. Administrar la estructura de las bases de datos de desarrollo y en producción;
19. Asegurar la confiabilidad de la base de datos de desarrollo y producción;
20. Definir los perfiles usuarios para acceso a las bases de datos y asignar claves a usuarios de
los sistemas de producción;
21. Coordinar y supervisar la elaboración de Reglamentos, manuales, instructivos y formularios
para los sistemas y el hardware;
22. Gestionar el Plan de Seguridad Informática y mantenerlo actualizados en concordancia con
el reglamento interno de sistemas;
23. Dirigir os proyectos de seguridad basados en la Leyes y normas estándar que permiten a las
organizaciones públicas validar su cumplimiento y obtener las acreditaciones de seguridad
exigidas por Ley;
24. Realizar flujo-gramas de procesos, normas y procedimientos de sistemas;
25. Presentar estadísticas de la disponibilidad de los servicios informáticos institucionales en
todas sus dimensiones y de todos los sucesos;
26. Cumple con las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP;
27. Cumplir con las demás actividades que le encomendare el Gerente General; y, con aquellas
establecidas por el Marco Regulatorio Institucional para su jurisdicción administrativa.
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EMAPA EP DAULE
DIRECCION ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
NOMBRE DEL PUESTO DIRECTOR ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
GERENCIA GENERAL
GERENTE GENERAL
DIRECCION ADM-FIN
Puesto(s) que supervisa directamente: - Asistente Financiera.

- Jefe de Talento Humano.
- Jefe de Planificación.
- Contador General.
- Tesorero.
- Jefe de Guardalmacén.
- Adquisiciones.
- Conserje
- Guardián
- Chofer
CONTACTOS:
b. Externos: - Autoridades, personal Institucional, Unidad Financiera, Ministerio de Economía y Finanzas,
Unidades administrativas, Contraloría General del Estado.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Gerente General y Directorio de la EMAPA EP DAULE.
Educación formal necesaria: - Título Economista, Ingeniero Comercial, C.P.A o Carreras afines.
Administración Pública y maestría.

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EMAPA EP DAULE
Experiencia laboral previa: - Un mínimo de 05 años de experiencia en puesto similar en empresas

públicas.
- Manejo de áreas Administrativas-Financieras, Recursos Humanos y
Tecnología en el sector público.
- Experiencia comprobada en labores de la especialidad, en Asesoramiento,
Sistema Presupuestario y de Planificación.
Conocimientos necesarios: - Conocimientos organizacionales y operativos en las áreas administrativas y

financieras.
- Normas y políticas presupuestarias emitidas por el Ministerio de Economía y
Finanzas, políticas de la Secretaria Nacional de Planificación y Desarrollo.
- Conocimientos en manejo de personal, énfasis en organizaciones del sector
público.
- Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del
puesto.
- Amplios conocimientos sobre integración de equipos gerenciales y
desarrollo organizacional.
- Conocimientos en sistemas bancarios y contratación pública.

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: DIRECTOR ADMINISTRATIVO FINANCIERO
B.- CÓDIGO: 3.2
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCION ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
Administrar de manera eficiente los recursos humanos, materiales, económicos y financieros de

la empresa EMAPA-EP
1. Formula, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades

Administrativo-Financieras de la Empresa de acuerdo a las políticas, normas y estrategias
establecidas por la Gerencia General.
2. Presentar la información presupuestaria de la Empresa ante los organismos pertinentes
dentro de los plazos establecidos de acuerdo a normativa vigente.
3. Formular, supervisar y actualizar un sistema de información para la toma de decisiones en
todos los niveles de la organización.
4. Coordinar permanentemente con todas las áreas de la Empresa para los diferentes procesos de los
Planes;
5. Mantener informado a la Gerencia General sobre el cumplimiento de los planes y presupuestos de la
Empresa;
6. Establece normas, procedimientos y criterios técnicos para el desarrollo de los procesos y actividades
bajo su competencia;
7. Administra los recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones corrientes y de inversión de la
empresa;
8. Supervisa y controla las actividades del personal de acuerdo a las funciones asignadas, en forma tal
que se cumplan oportunamente, con los requerimientos de cada uno de los puestos del área a su
cargo;
9. Planea, dirige, coordina, controla y evalúa los recursos humanos, recursos financieros, los bienes, el
Abastecimiento de los recursos materiales y de los servicios generales y no personales que requiera la
Empresa, en concordancia con la política y normatividad que corresponda;
10. Brinda asesoría y/o, apoyo especializado y ejecuta cuando le corresponda, los procesos de licitaciones
y contratos para la formulación de estudios, proyectos, ejecución de obras, así como los referidos a las
adquisiciones de bienes y servicios;
11. Formula y propone a la Gerencia General los objetivos y lineamientos de políticas, estrategias
y programas para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional para el mejor uso de
los recursos Financieros, Inversiones y de Infraestructura de la Empresa ;
12. Programa, organiza, coordina y controla las actividades para determinar y registrar los costos
operacionales, comerciales y administrativos, los costos de los proyectos y obras;
13. Formula y propone el Plan Anual de Adquisiciones;
14. Dirige, controla y evalúa el proceso de planeamiento de stock y adquisición de insumos,
maquinarias, equipos, repuestos, materiales y servicios que permitan el normal desarrollo de
las operaciones;
15. Supervisa y controla las actividades concernientes a la contratación de póliza de seguros.
16. Dirige, coordina, controla y evalúa las actividades que garanticen la protección de los
trabajadores, instalaciones, equipos, maquinarias e infraestructura física.
17. Elabora y controla la ejecución del Flujo de Caja mensual proyectado, como herramienta de
gestión administrativo y financiero de EMAPA-EP.
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EMAPA EP DAULE
18. Formula y presenta informes sobre las causas y tendencias de la situación administrativa,
económica, financiera y patrimonial.
19. Revisa los estados de movimiento diario de bancos.
20. Estudia y propone el monto de los fondos de caja chica, que debe disponer la Empresa,
estableciendo las normas y procedimientos del gasto y reposición de los mismos, en armonía
con las técnicas de control.
21. Estudia y propone las medidas administrativas que debe adoptar EMAPA-EP, estableciendo
las normas y procedimientos de gestión, en armonía con las normas técnicas de control.
22. Supervisa la ejecución del Sistema de Control Interno, en concordancia con los principios de
administración, principios de control y disposiciones legales en vigencia.
23. Evalúa y difunde los informes y/o exámenes especiales de auditoría entre los niveles
competentes del Área a su cargo.
24. Dispone y verifica la implementación oportuna y adecuada de las recomendaciones dadas por
los órganos de control.
25. Supervisa y revisa la preparación de informes que sean necesarios para satisfacer los
requerimientos de la Gerencia General.
27. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP.
28. Otras que le asigne la Gerencia General, en el ámbito de su competencia.
1. Eleva a la Gerencia General, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades financieras
de EMAPA-EP, en armonía con las disposiciones legales vigentes.
2. Formula y presenta a la Gerencia General, de cada periodo anual, la información necesaria y
3. Presenta a la Gerencia General, los cuadros de necesidades de recursos humanos y
materiales para cada periodo fiscal.
4. Coordina el envío de información sobre resultados del funcionamiento del Sistema
Administrativo Financiero.
5. Otras asignadas por la Gerencia General dentro del campo de su competencia.
1. Resuelve todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al área Administrativa-

Financiera.
2. Sugiere cambios de métodos de trabajo, aplicando nuevas técnicas.
3. En coordinación la Gerencia General, decide la metodología a seguir en la realización de
tareas propias del Área.
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EMAPA EP DAULE
ASISTENTE FINANCIERO
NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE FINANCIERO
GERENCIA DIRECCION ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
Puesto del que depende jerárquicamente: DIRECTOR ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
DIRECTOR ADM-FIN
ASISTENTE FINANCIERA
CONTACTOS:
b. Externos: - Personal Institucional, Unidad Financiera, Ministerio de Economía y Finanzas, Unidades
Administrativas.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante el Director Administrativo-Financiero de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Título Economista, Ingeniero Comercial, C.P.A o Carreras afines.

públicas.
Conocimientos necesarios: - Manejo del Presupuestario y normativa vigente
puesto.
- Manejo del sistema de registro y control presupuestario
- Amplios conocimientos sobre integración de equipos gerenciales y
desarrollo organizacional.
- Análisis de información para las reformas del presupuesto

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: ASISTENTE FINANCIERA
B.- CÓDIGO: 3.2.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCION ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
Asiste al Director (a) Administrativo-Financiero en las actividades inherentes al cargo para lograr un
óptimo desarrollo de los procedimientos encomendados.
1. Realizar el control previo al compromiso de recursos presupuestarios;

2. Mantener actualizada la base de datos de órdenes de pago procesadas con registros
Presupuestarios por adquisición de activos y ejecución de obras de inversión;
3. Realizar el control previo al desembolso de recursos presupuestarios;
4. Elaborar los registros presupuestarios emitidos, relacionados con la adquisición de
bienes, prestación de servicios y ejecución de obras de inversión;
5. Recomendar soluciones técnicas tendentes a superar variaciones económicas
que distorsionan los resultados esperados en la operación y administración de la
Empresa;
6. Consolidar y analizar la ejecución de los programas de inversión financiados con
recursos propios y externos, y el cumplimiento de sus cronogramas de avance físico;
7. Elaborar Reforma Presupuestaria del año que corresponda Ingreso al Módulo de
contabilidad de partidas presupuestarias tanto de ingreso como de gastos, una vez
que el Presupuesto del año que corresponda haya sido aprobado por el Directorio.
8. Revisar y Analizar los saldos disponibles, previo a disponer la elaboración de
Compromisos de gastos o a la emisión de certificaciones presupuestarias.
9. Emitir de las certificaciones de Partidas y disponibilidad Presupuestaria.
10. Analizar la documentación física en materia de ingreso.
11. Elaborar compromisos presupuestarios.
12. Analizar de Cédulas Presupuestarias de Ingresos y Gastos, para las aplicaciones que
correspondan.
13. Manejar el sistema de ejecución presupuestaria.
14. Controlar y analizar la pertinencia de las partidas presupuestarias.
15. Recabar la información presupuestaria de las áreas.
16. Efectuar la ejecución presupuestaria en el compromiso
18. Cumple con las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP.
19. Otras que le asigne la Dirección Administrativo-Financiero, en el ámbito de su
competencia.
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EMAPA EP DAULE
CHOFER
NOMBRE DEL PUESTO CHOFER
GERENCIA ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
Puesto del que depende jerárquicamente: DIRECTOR ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
DIRECCION ADM-FIN
CHOFER
CONTACTOS:
b. Externos: - Con los usuarios y entidades cuando entregue documentación

JERARQUICA

Educación formal necesaria: - Instrucción secundaria
Completa.
- Licencia Profesional tipo C o D
Educación no formal necesaria: Conocimientos de Mecánica Automotriz.
Experiencia laboral previa: Un mínimo de 02 años de experiencia en puesto similar en conducción de

vehículos motorizados en puestos similares
Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del
puesto.
- Empresa. Excelentes relaciones interpersonales.
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: CHOFER
B.- CÓDIGO: 3.2.2
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCION ADMINISTRATIVO- FINANCIERO
Es el encargado de la conducción de las unidades móviles de propiedad de la Entidad, brindando

transporte a los empleados de la empresa cuando se le requiera, siendo responsable del buen
funcionamiento de los vehículos a su cargo y su mantenimiento respectivo.
1. Conducir vehículos de EMAPA-EP para transporte de personal y/o carga.

2. Cuando se le requiera se encarga de movilizar a los funcionarios del EMAPA-EP,
Gerencia General, Direcciones y empleados hacia diferentes actividades, viajes,
inspecciones, y otras diligencias que se puedan presentar.
3. Efectuar el mantenimiento a las unidades asignadas bajo su responsabilidad, velando
por que se encuentren siempre operativas.
4. Llevar un registro en una Bitácora por cada unidad móvil asignada, indicando los
lugares a que se movilizo, la dependencia que pidió el servicio y el gasto en
combustible y kilometraje.
5. Apoyar en el reparto de oficios y otras comunicaciones de la entidad a instituciones y
usuarios de la entidad, así como en el traslado de bienes que pueda requerir para
diferentes actividades de la empresa.
6. Realizar viajes interprovinciales cuando la Gerencia lo requiera y autorice.
7. Demás Funciones que le sean asignadas por la Gerencia General y la Dirección
Financiera.
9. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por EMAPA-EP.
10. Detectar y comunicar las fallas mecánicas del vehículo a su cargo para la reparación.
12. Cumple con las normas del Reglamento interno de EMAPA-EP DAULE.
13. Otras que le asigne su Jefe inmediato, en el ámbito de su competencia.
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EMAPA EP DAULE
CONTADOR GENERAL
NOMBRE DEL PUESTO CONTADOR GENERAL
Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE GENERAL, DIRECCION ADM-FIN
DIRECCION ADM-FIN
CONTADOR GENERAL
Puesto(s) que supervisa directamente: - Asistente Contable.
CONTACTOS:
b. Externos: - Con instituciones públicas y privadas, tales como: Banca Financiera, proveedores, Servicio
de Rentas Internas, Ministerio de Relaciones Laborales, Contraloría General del Estado.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Gerente General, Director Adm-Fin y Directorio de la EMAPA EP DAULE.
Educación formal necesaria: - Título profesional de Contador Público Autorizado.

- De preferencia con estudios de postgrado ó especialización en tributación y
finanzas.

públicas.
- Contabilidad general y gubernamental.
- Análisis de estados financieros, conciliación bancaria.
- Control Interno y Administración Presupuestaria.
Conocimientos necesarios: - Manejo de la normativa y procedimientos de administración financiera y

Leyes conexas.
- Manejo de la normativa para la administración financiera.
- Manejo de sistema contable.
- Manejo de programas contables y Servicio de Rentas Internas.
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EMAPA EP DAULE

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: CONTADOR GENERAL
B.- CÓDIGO: 3.2.3
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÓN ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
Responsable de registrar y controlar en forma ordenada y cronológica, todas las operaciones

contables y financieras, así mismo de la elaboración y presentación a la Dirección Administrativa
Financiera, de los estados financieros en forma parcial y definitiva a la Gerencia General. Planificar,
controlar y supervisar los estados contables generados en EMAPA EP Daule, con el fin de obtener
un registro de las operaciones financieras para su uso interno o externo, que servirán como
parámetros para la correcta toma de decisiones.
1. Elabora y propone el Plan Contable General de (Catalogo de cuentas según emisión del
Ministerio de Finanzas) EMAPA-EP, Elabora la información contable y financiera requerida
por el Directorio de la Empresa.
2. Formula, verifica y presenta los estados financieros dentro de la periodicidad establecida
por las disposiciones legales y normas de control interno, así como los Balances y
Declaraciones y Anexos Tributarios.
3. Sustenta los estados financieros al Directorio para su conocimiento anual.
4. Ejecuta la conciliación mensual de la cartera de cobranza.
5. Revisar y aprobar la información y los documentos que lo sustentan, presentados y
generados por las áreas de Comercial, Contabilidad, Recursos Humanos, Tesorería, y por los
diferentes órganos de la Empresa, que repercuten directamente en los estados financieros.
6. Proponer y elaborar la actualización, modificación ó adecuación del Presupuesto y el
Balance General de la Empresa, de acuerdo al nivel de análisis que requieran sus
actividades, así como en cumplimiento de la normatividad tributaria ó regulatoria vigente;
7. Participar conjuntamente con el personal responsable en la formulación, actualización ó
reformulación del Plan Maestro Contrataciones, Plan Operativo Anual, Presupuesto Anual, y
otros documentos de gestión de la Empresa, encargándose de las proyecciones de la
información financiera entre otros reportes requeridos;
8. Dirigir el proceso de formulación, consolidación e integración de la información contable
para generar los estados financieros de la Empresa;
9. Autorizar, presentar y sustentar oportunamente los estados financieros, sus notas de
interpretación e información complementaria con la periodicidad requerida por la Directiva
de acuerdo a la normatividad vigente;
10. Formular y presentar oportunamente los informes de ejecución presupuestaria y financiera
trimestralmente, que permita evaluar cualitativa y cuantitativamente su desarrollo, de
acuerdo a la normatividad vigente;
11. Supervisar y coordinar las actividades para determinar y registrar adecuadamente los costos
operacionales, comerciales y administrativos, los costos de los proyectos y obras, así como
los costos totales unitarios;
12. Emitir informes oportunamente cuando se detecten desfases en los ingresos, costos y/o
gastos, que pongan en riesgo el cumplimiento de metas y objetivos establecidos en los
informes de gestión;
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EMAPA EP DAULE
13. Plantear, desarrollar y actualizar los procedimientos contables, supervisando y asesorando a

los órganos de la Empresa en lo referente a su adecuado tratamiento;
14. Dirigir la organización, control y conservación del archivo de la información contable y de la
documentación que lo sustenta;
15. Coordinar con las áreas competentes la renovación de equipos y programas del sistema de
Contabilidad, de Costos, de Tesorería, Recursos Humanos, Comercial, Facturación,
Suministros y Activos Fijos;
16. Proponer y participar activamente en la implementación y mantenimiento de sistemas de
información automatizado y adecuadamente formulado, de acuerdo a los cambios que la
normatividad contable y tributaria lo exige;
17. Revisar la información registrada en los sistemas informáticos de Contabilidad, Costos,
Tesorería, Recursos Humanos, Comercial, Facturación, Suministros y Activos Fijos;
18. Supervisar la actualización de los libros y registros contables de la Empresa, verificando que
estos se ajusten a los requerimientos establecidos por la normatividad contable y tributaria
vigente;
19. Revisar y autorizar las liquidaciones formuladas para el pago de obligaciones tributarias,
laborales y de otra índole; de acuerdo a la normatividad legal vigente y dentro de los plazos
establecidos;
20. Supervisar la clasificación, codificación, registro e ingreso de los bienes y obras de inversión
adquiridos por la Empresa, transferidos en comodato y/o donados;
21. Revisar y aprobar los procedimientos de depreciación, amortización y reevaluación,
mediante la aplicación de factores de ajuste legalmente establecidos;
22. Analizar el resultado de los inventarios físicos de activos fijos y bienes patrimoniales,
proponiendo las acciones correctivas pertinentes de ser el caso;
23. Coordinar y supervisar la implementación del proceso de control de inventarios; así como,
dirigir y coordinar las normas específicas para la administración del sistema logístico que
garanticen las operaciones de la Empresa;
24. Mantener permanentemente informado al Gerente General sobre el desarrollo de sus
actividades y logros;
25. Formular las liquidaciones financieras de los proyectos de inversión ejecutados por administración
Directa, teniendo en cuenta los plazos establecidos ó requeridos;
26. Programar y efectuar la realización del arqueo de fondos y valores de la institución;
27. Cumplir y hace cumplir con las normas y procedimientos establecidos en el Reglamento
Interno de Trabajo de la Empresa;
29. Otras funciones vinculadas a su campo de actividad que le sean asignadas por su jefe
inmediato.
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EMAPA EP DAULE
ASISTENTE CONTABLE
NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE CONTABLE
Puesto del que depende jerárquicamente: CONTADOR GENERAL, DIRECCION ADM-FIN
CONTADOR GENERAL
ASISTENTE CONTABLE
Puesto(s) que supervisa directamente: - Ninguna.
CONTACTOS:
b. Externos: - Con instituciones públicas y privadas, tales como: Banca Financiera, proveedores, Servicio
de Rentas Internas.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Contador General, Director Adm-Fin de la EMAPA EP DAULE.
Educación formal necesaria: - Cursando como mínimo el segundo año en CPA o Ingeniero en Contabilidad y
Auditoría.

públicas.
- Conocimientos en contabilidad general y gubernamental.
- Conciliación bancaria.
- Control Interno y Administración Presupuestaria.

leyes conexas.
- Manejo del sistema contable SIGEF
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EMAPA EP DAULE

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: ASISTENTE CONTABLE
B.- CÓDIGO: 3.2.3.1
RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO:
Asiste en forma oportuna y confiable las transacciones económico financieras, en base a

dispositivos legales vigentes, principios y normas de Contabilidad generalmente aceptados a nivel
de la contabilidad general, contabilidad gubernamental y contabilidad de costos.
D.- FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. Realizar el registro de las operaciones contables de la Empresa, mediante la apertura y

registro actualizado de los libros contables principales y auxiliares que sean de su
competencia, en concordancia con la normatividad contable y tributaria vigente;
2. Analizar, registrar, procesar y consolidar la información contable en base a la
documentación remitida por los diversos órganos de la Empresa;
3. Participar en coordinación con el Contador de la Empresa, en la formulación, actualización
y/o adecuación del Plan de Cuentas de la Empresa;
4. Ejecutar adecuadamente la aplicación del plan de cuentas, así como coordinar con los
órganos de la Empresa las regularizaciones y ajustes de las operaciones efectuadas;
5. Analizar y conciliar mensualmente los saldos de las cuentas de los estados financieros;
Proponiendo las regularizaciones y/o ajustes necesarios;
6. Preparar la documentación contable que sustente los ajustes y/o regularizaciones de las
operaciones contables en coordinación con las áreas involucradas;
7. Proporcionar la información requerida en lo que a su área contable le compete, para la
formulación del Plan Anual de Compras, Plan Estratégico Institucional, Plan Operativo
Anual, Presupuesto Anual y otros documentos de gestión;
8. Procesar y mantener actualizado la información contable en los sistemas informáticos de
contabilidad y de costos, para la formulación de los estados financieros.
9. Formular informes contables específicos que le sean requeridos, por el Contador o el
Director/a Administrativa Financiero;
10. Cumplir con la aplicación y desarrollo de los procedimientos contables establecidos,
coordinando con los órganos de la Empresa en lo referente a su adecuado tratamiento;
11. Mantener permanentemente informado al Contador y Director/a Administrativo Financiero
sobre el desarrollo de las actividades encomendadas, sus avances y logros;
12. Coordinar con el Guardalmacén la adecuada clasificación, codificación y registro del ingreso
de los bienes y herramientas, adquiridos por la Empresa;
13. Controlar y analizar mensualmente la consistencia de la información que reportan los
sistemas de Recursos Humanos, Tesorería, Suministros, Activos Fijos, y Comercial,
conciliando con la información procesada en el Sistema de Contabilidad;
14. Coordinar, dirigir y ejecutar las acciones pertinentes para la toma del inventario físico de
existencias y de activos fijos, que debe desarrollar la Empresa de acuerdo a las normas de
control interno;
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EMAPA EP DAULE
15. Implementar en base a las disposiciones y procedimientos establecidos, la organización y

adecuada conservación de los documentos del Área de Contabilidad, de acuerdo a la
normatividad vigente;
16. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos en el Reglamento Interno de Trabajo
de la Empresa;
18. Desempeñar las demás funciones, que en el ámbito de su competencia, le asigne el Contador.
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EMAPA EP DAULE
TESORERO
NOMBRE DEL PUESTO TESORERO
Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE GENERAL, DIRECCION ADM-FIN
DIRECCION ADM-FIN
TESORERO
Puesto(s) que supervisa directamente: - Recaudador
CONTACTOS:
b. Externos: - Con instituciones públicas y privadas, tales como: Banca Financiera, proveedores.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Gerente General, Director Adm-Fin y Directorio de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Título en Economía, Contador Público Autorizado, Ing. Comercial
especializado en Finanzas.

públicas.
- Conocimientos en control interno y conciliaciones bancarias.

leyes conexas.
- Normas de Control Interno, Manejo de documentos contables.
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: TESORERO
B.- CÓDIGO: 3.2.4
Conducir los procesos de recepción, registro, distribución y control de fondos de EMAPA-EP.
1. Planificar, ejecutar, supervisar y controlar las labores relacionadas con las normas generales
de Tesorería.
2. Dar cumplimiento a las normas y procedimientos establecidos por la Dirección
Administrativa Financiera.
3. Revisar, fiscalizar y dirigir la administración de los recursos financieros.
4. Supervisar la revisión de comprobantes de pago y otros documentos valorados.
5. Comprobar el ingreso por todo concepto y control del manejo de fondos para pagos en
efectivo.
6. Revisar diariamente la planilla de ingresos reportada por el Área de Recaudación,
comprobando la conciliación con la documentación que sustentan los recursos financieros
recaudados por todo concepto;
7. Realizar el pago de las obligaciones con cargo al presupuesto de EMAPA-EP, previa revisión
y control de los documentos que respaldan los egresos de fondos.
8. Gestionar el trámite de apertura de cuentas bancarias y cuentas especiales que requiera la
Entidad, de acuerdo con las Directivas de Gerencia General o el Director/a Administrativo
Financiero.
9. Gestionar la apertura y mantener actualizados los libros y registros que sean de su
Competencia, de acuerdo a la normatividad vigente;
10. Supervisar los cargos y abonos por gastos bancarios de las cuentas bancarias de la Entidad,
analizando su procedencia y conformidad y efectuando las acciones que correspondan, de
existir cargos improcedentes y/o no conformes.
11. Revisar las retenciones del IVA e Impuesto a la Renta de acuerdo a normas que establezca el
Servicio de Rentas Internas en estrecha coordinación con el departamento de Contabilidad.
12. Adoptar medidas de seguridad con la finalidad de proteger los recursos financieros de
EMAPA-EP, contra riesgos.
13. Recibir, registrar y controlar a través de las cuentas bancarias los recursos directamente
recaudados y de las donaciones y transferencias .
14. Depositar en los plazos determinados, los fondos en efectivo recibidos, en las cuentas
bancarias correspondientes.
15. Mantener actualizadas las fianzas y garantías, así como controlar los fondos y valores
dejados en custodia.
16. Programar y designar la realización del arqueo de fondos y valores de la institución.
17. Proporcionar información permanente sobre la situación económica y financiera.
18. Presentar y sustentar a la Dirección Administrativa-Financiera los reportes de gestión
periódica del área a su cargo.
19. Gestiona la obtención de líneas de crédito, finanzas y demás facilidades financieras y
crediticias, en coordinación con la Dirección Administrativa Financiera.
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EMAPA EP DAULE
20. Toma conocimiento de todos los contratos celebrados por la empresa, que tengan
incidencia financiera, para incluirlas en la programación.
21. Prepara los presupuestos y flujos de caja proyectados, para aprobación por la Dirección
Administrativa Financiera.
22. Mantiene actualizado los registros de firmas autorizadas para realizar las operaciones
financieras pertinentes.
25. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de EMAPA-EP.
26. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto.
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EMAPA EP DAULE
RECAUDADOR
NOMBRE DEL PUESTO RECAUDADOR
Puesto del que depende jerárquicamente: TESORERO, DIRECCION ADM-FIN
TESORERO
RECAUDADOR
CONTACTOS:
b. Externos: - Con los usuarios del servicio.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Tesorero y al Director Adm-Fin de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Bachiller contador, físico matemático o comercio y administración.


públicas o privadas.
- Conocimientos básicos en procesos contables.
- Manejo de dinero.
- Atención al cliente.
Leyes conexas.
- Normas de Control Interno.
Habilidades y destrezas:
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: RECAUDADOR
B.- CÓDIGO: 3.2.4.1
Brindar información veraz y oportuna de los ingresos y egresos de EMAPA-EP, así mismo atender a
los usuarios con calidad y calidez.
1. Ejecutar las actividades de cobranza de los servicios que presta la Empresa;

2. Imprimir la planilla de ingresos con la documentación de respaldo de los recursos
financieros por todo concepto recaudados;
3. Proponer procesos para incrementar la velocidad en la atención;
de la Empresa;
5. Realizar otras funciones que le asigne la Dirección Administrativo-Financiero y que sean
compatibles con sus funciones.
7. Cumple las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP.
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EMAPA EP DAULE
CONSERJE
NOMBRE DEL PUESTO CONSERJE
Puesto del que depende jerárquicamente: DIRECCION ADM-FIN
DIRECTOR ADM-FIN
CONSERJE
CONTACTOS:

JERARQUICA
Educación formal necesaria: - Bachiller.

Educación no formal necesaria: - Conocimiento en el manejo de entorno Windows y Microsoft Office:
W or d, Excel e Internet.
Experiencia laboral previa: - Un mínimo de 02 años de experiencia.
- Atención al cliente.
Conocimientos necesarios: - Manejo de situaciones de riesgo.

- Ubicación geográfica.
Puesto.
Habilidades y destrezas: - Excelentes relaciones interpersonales
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: CONSERJE
B.- CÓDIGO: 3.2.5
C.- MISION DEL PUESTO:
Controlar el ingreso y egreso de los usuarios; así como también atenderlos con calidad y calidez.
1. Mantener en correcto estado la presentación de las diferentes áreas y departamentos.

2. Limpieza de los muebles y equipos de oficina.
3. Atender el personal interno y externo de la empresa.
4. Controlar los elementos suministrados para la prestación de los servicios.
5. Colaborar en labores sencillas, tales como sacar fotocopias, colocar sellos, preparar
papelería y demás labores de índole relacionada, cuando disponga de tiempo para ello.
6. Guardar la confidencia en lo relacionado con las conversaciones, trabajos y demás
determinaciones que pueda conocer en un momento determinado con motivo del
desarrollo de sus actividades.
7. Mantener en correcto estado de servicio, presentación y funcionamiento los implementos y
equipos de trabajo que se le confíen.
8. Informar al jefe inmediato sobre los inconvenientes o dificultades presentadas para la
ejecución de sus labores.
9. Solicitar oportunamente los elementos e insumos que se necesitan.
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EMAPA EP DAULE
JEFE DE CONTRATACION PÚBLICA
NOMBRE DEL PUESTO JEFE DE CONTRATATCION PUBLICA
DIRECTOR ADM-FIN
JEFE DE CONTRATACION PUBLICA
Puesto(s) que supervisa directamente: - Adquisiciones
CONTACTOS:
b. Externos: - Con Instituciones Públicas y Privadas tales como el SERCOP y Proveedores.

JERARQUICA
Educación formal necesaria: - Título profesional en Administración de empresas, Ingeniería Comercial,

abogado y carreras afines.
Administración Pública
Conocimientos necesarios: - Manejo de la normativa y procedimientos de compras públicas.
- Ley y Reglamento de Contratación Pública
- Ley Orgánica de Contraloría
- Sistema de compras y contratación pública. Manejo del Sercop.
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACION DEL CARGO: JEFE DE CONTRATACION PÚBLICA
B.- CÓDIGO: 3.2.6
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÒN ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
Responsable de administrar los procesos de contrataciones y/o licitaciones de bienes, obras,

servicios generales y/o servicios de consultoría, que demande la EMAPA EP; así mismo, facilitar la
realización de los mismos.
1. Conocer y aplicar las leyes, reglamentos, instructivos y manuales de procedimientos,

relacionados con la gestión de la unidad de Compras Públicas;
2. Realizar los diferentes Procesos de Contratación de Bienes, Obras, Servicios Generales y
Servicios de Consultoría de acuerdo a los montos establecidos por el SERCOP.
3. Cumplir con los cronogramas establecidos en el portal de compras públicas.
4. Coordinar la presentación de documentación con los Responsables de los Procesos de
Contrataciones y/o Licitaciones.
5. Llenar los formularios requeridos para cada proceso de Contratación y/o Licitación y
publicar los mismos, y otros en el portal de Compras Públicas.
6. Responsable de la conformación y custodia de toda la documentación referente a cada
proceso, posterior a la elaboración del contrato con el ente adjudicado.
7. Cumplir y verificar el cumplimiento del manual de procedimientos y el reglamento de
licitación y contratación.
8. Administrar el sistema de adquisiciones, gestión de proveedores de bienes y servicios y
almacenes, velando porque las decisiones se enmarquen dentro de los lineamientos
estratégicos de la empresa.
9. Asesorar a los responsables de las distintas áreas de la empresa en materias logísticas y
de adquisición de bienes y contratación de servicios, especialmente aquellos
considerados estratégicos para la empresa.
10. Coordinar las relaciones con los proveedores y gestionar el sistema de evaluación de
estos, de acuerdo a las políticas de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos de la
empresa. Participar en la selección de proveedores que ingresarán al registro de la
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EMAPA EP DAULE
empresa, asegurando que la organización cuente con la mejor calidad de bienes y

servicios para lograr los objetivos de EMAPA EP Daule.
11. Mantener permanentemente informado al Gerente Administrativo Financiero de todas las
Materias relacionadas con la gestión de bienes y servicios. Incluyendo los resultados de la
gestión en todas las áreas de la empresa.
12. Elaborar informes de cumplimiento de actividades dentro de una política de rendición de
cuentas.
13. Administrar el proceso de adquisiciones sujeto a los procedimientos comunes previstos en
la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Compras Pública y su Reglamento General,
de acuerdo con las políticas y normatividad vigente y proponer los cambios necesarios
para su actualización.
14. Coordinar con las diferentes unidades de la Empresa las especificaciones y condiciones de
los materiales requeridos de procesos de compras públicas.
cuentas.
18. Las demás actividades que le disponga el Jefe de la unidad.
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EMAPA EP DAULE
ADQUISICIONES
NOMBRE DEL PUESTO ADQUISICIONES
OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD ADMINISTRATIVO-FINANCIERO
JEFE DE CONTRATACIÓN PUBLICA
ADQUISICIONES
CONTACTOS:
b. Externos: - Con Instituciones Públicas y Privadas tales como el SERCOP y Proveedores.

JERARQUICA
Educación formal necesaria: - Título profesional en Administración de empresas, abogacía y carreras

afines.
Conocimientos necesarios: - Manejo de la normativa y procedimientos de compras públicas.
- Ley Orgánica de Contraloría
- Ley y Reglamento de Contratación Pública.
- Manejo del Sistema de Contratación SERCOP.

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: ADQUISICIONES
B.- CÓDIGO: 3.2.6.1
Coordinar y apoyar al Jefe de Compras Públicas en todos los Procesos de Licitaciones y

Contrataciones. Responsable de administrar y realizar actos administrativos propios a los procesos
de contratación de bienes y servicios de acuerdo a los montos establecidos por el SERCOP.
1. Conocer y aplicar las leyes, reglamentos, instructivos y manuales de procedimientos,

relacionados con la gestión de la unidad de Compras Públicas;
2. Consolidar el plan anual de abastecimientos y supervisar la elaboración, ejecución y
evaluación del mismo, en coordinación con las demás unidades;
3. Administrar el proceso de adquisiciones sujeto a los procedimientos comunes previstos en
la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Compras Pública y su Reglamento General,
de acuerdo con las políticas y normatividad vigente y proponer los cambios necesarios
para su actualización;
4. Recibir y atender las solicitudes de bienes, materiales, suministros y servicios
Requeridos de las Unidades de la EMAPA EP;
los materiales requeridos de procesos de compras públicas;
6. Mantener un registro estadístico de las adquisiciones que sirva de base para la toma de
decisiones al nivel gerencial;
7. Cotizar proformas de proveedores para solicitar partida y elevar al portal de compras
públicas;
8. Recopilar la información idónea para proceder a elaborar los pliegos de cada proceso;
9. Cumplir con los cronogramas establecidos en el portal de compras públicas;
10. Tramitar las órdenes de gasto, de pago y compromiso presupuestario;
Cuentas;
los materiales requeridos de los procesos de ínfima cuantía.
13. Recibir y atender las solicitudes de bienes, materiales, suministros y servicios
Requeridos de ínfima cuantía.
14. Mantener un registro estadístico de las adquisiciones que sirva de base para la toma de
Decisiones al nivel gerencial de ínfima cuantía;
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EMAPA EP DAULE
15. Tramitar las órdenes de gasto, de pago y compromiso presupuestario.

cuentas
17. Elaborar los pliegos de los nuevos procesos que se van a contratar a través del portal de
compras públicas.
18. Elaborar los documentos que se necesitan durante los procesos como; resolución de inicio
de proceso, calificación, adjudicación, etc.
19. Elaboración de reportes de ínfima cuantía mensualmente y elevar al portal de compras

públicas.
cuentas.
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EMAPA EP DAULE
JEFE DE GUARDALMACEN
NOMBRE DEL PUESTO JEFE DE GUARDALMACEN
DIRECTOR ADM-FIN
Puesto(s) que supervisa directamente: - BODEGUERO

- AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CONTACTOS:
b. Externos: - Con Proveedores.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante el Director Administrativo-Financiero y Gerencia General de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Título profesional en Administración de empresas, economía, contabilidad y

Carreras afines.
Conocimientos necesarios: - Sistema de control de bienes e inventarios de activos y pasivos.
- Administración de bodega.
- Manejo de Kardex.
- Reglamento y normas en el control de bienes públicos.
- Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado.
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EMAPA EP DAULE

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: JEFE DE GUARDALMACEN
B.- CÓDIGO: 3.2.7
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCION ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Responsable de administrar correcta y eficientemente el almacén de bienes de consumo

(productos, insumos, material de escritorio, material impreso, material eléctrico, etc.), con el
propósito de controlar los procedimientos de almacenaje de suministros varios, equipos e
instrumentos que tiene la institución, además debe facilitar la conservación, manipulación,
salvaguarda y entrega de los materiales que ingresaron al almacén de acuerdo al marco legal
vigente.
1. Registrar y controlar la asignación de herramientas y equipos al personal.

2. Administrar el proceso de las actividades de recepción, almacenaje, conservación y
distribución de los materiales adquiridos;
3. Organizar y mantener en condiciones adecuadas el almacenaje de los bienes y materiales
adquiridos para el uso operacional, comercial y administrativo, así como los adquiridos para
proyectos de inversión, facilitando su control físico, por medio de un control actualizado
(Kardex);
4. Mantener actualizado y controlar los saldos de materiales de acuerdo a las normas y
Procedimientos establecidos;
5. Clasificar y codificar los materiales en stock, que se encuentran en los almacenes de la
Empresa para facilitar su identificación y ubicación;
6. Mantener actualizadas la documentación e información sobre los bienes que se encuentran
bajo su custodia, así como efectuar el control de los registros de verificación de uso, y
coordinar y presentar los reportes mensuales al nivel correspondiente.
7. Solicitar la reposición oportuna del s to ck de los materiales de uso rutinario u otros de
acuerdo a las normas establecidas;
8. Efectuar la distribución de los materiales a los usuarios de acuerdo a las normas y
procedimientos establecidos;
9. Controlar cuantitativa y cualitativamente el stock de los materiales recibidos, e informar a
los interesados de las existencias;
10. Informar de los bienes que se encuentran deteriorados u obsoletos y proponer la baja y/o
Venta, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos;
11. Formular los pedidos de las órdenes de compra y servicios;
12. Formular las órdenes de ingreso y salida de materiales de Almacén, con visto bueno de su
Jefatura;
13. Manejar el Sistema Informático de Suministros y mantener actualizada la información que
le compete;
14. Desempeñar las demás funciones, que en el ámbito de su competencia, le asigne su jefe
inmediato.
16. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EMAPA-EP.
17. Las demás actividades que le disponga la Dirección Administrativa Financiera.
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EMAPA EP DAULE
BODEGUERO
NOMBRE DEL PUESTO BODEGUERO
Puesto del que depende jerárquicamente: JEFE DE GUARDALMACEN
Puesto(s) que supervisa directamente: - AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante el Director Administrativo-Financiero y Jefe de Guardalmacén de la EMAPA
EP
Educación formal necesaria: - Cursar el 2 año de universidad en carreras de Administración de empresas,

economía, contabilidad y carreras afines.

Conocimientos necesarios: - Sistema de inventarios.

- Administración de bodega.
- Manejo de Kardex.
- Reglamento y normas en el control de bienes públicos
Habilidades y destrezas: - Excelente comunicación oral y escrita
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: BODEGUERO
B.- CÓDIGO: 3.2.7.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA DIRECCION ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Responsable Recepción, registro, custodio y entrega de materiales y suministros a todos los

dependientes solicitantes de EMAPA EP, también cooperar al Jefe de Guardalmacén, manteniendo
en perfecto estado y conservación las dependencias.
1. Receptar y verificar los suministros de acuerdo a órdenes de compra.

2. Realizar el despacho de todo el material activo y otros que sean requeridos por los
funcionarios de la Empresa, comprobando que la calidad, cantidad y características de los
bienes a entregar corresponda a lo solicitado.
3. Registrar las salidas de los materiales en el bloc de egresos y solicitud de materiales para
tener conocimiento de los saldos en las respectivas tarjetas de Kardex de almacene que se
tiene en existencia.
4. Ingresar las adquisiciones al módulo de bodega e inventarios al sistema informático
contable;
5. Administrar, custodiar y conservar en forma adecuada los inventarios físicos de las bodegas;
6. Participar en la toma física de inventarios;
7. Ordenar los materiales de acuerdo a su especie en lugar visible, para su entrega inmediata.
8. Realizar el ingreso y egreso de los químicos a la planta de tratamiento.
9. Participar y mantener el control sobre el traslado interno de los bienes de una unidad a
otra.
10. Codificar los bienes adquiridos por la Empresa y verificar las especificaciones técnicas y la
calidad de los mismos;
11. Entregar los bienes muebles a los custodios finales mediante actas debidamente
legalizadas, y mantener un registro y control de los mismos;
12. Informar periódicamente al Jefe de Guardalmacén sobre la existencia de bienes en mal
estado, robo, extravío y fuera de uso, a fin de efectuar ajustes necesarios.
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EMAPA EP DAULE
NOMBRE DEL PUESTO AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Puesto del que depende jerárquicamente: JEFE DE GUARDALMACEN Y BODEGUERO
BODEGUERO
Puesto(s) que supervisa directamente: - NINGUNO
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante el Jefe de Guardalmacén y Bodeguero de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Bachiller Contabilidad, Administración, y carreras afines.

Conocimientos necesarios: - Sistema de inventarios.

- Manejo de Kardex.
- Reglamento y normas en el control de bienes públicos.
Habilidades y destrezas: - Excelentes relaciones interpersonales
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO (BODEGUERO 2)
B.- CÓDIGO: 3.2.7.2
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCION ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Responsable Recepción, registro, custodio y entrega de materiales y suministros a todos los

dependientes solicitantes de EMAPA EP, también cooperar al Jefe de Guardalmacén, manteniendo
en perfecto estado y conservación las dependencias.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. Recibir los materiales que ingresa a bodega.
2. Despachar los materiales a las diferentes dependencias de la Empresa.
3. Registrar las salidas de los materiales en el bloc de egresos y solicitud de materiales para
tener conocimiento de los saldos en las respectivas tarjetas de Kardex de almacene que se
tiene en existencia.
4. Mantener archivos actualizados de las adquisiciones, movimientos y bajas de los activos de

la empresa.
5. Administrar, custodiar y conservar en forma adecuada los inventarios físicos de las bodegas
6. Ingresar las adquisiciones al módulo de contabilidad.
7. Participar en la toma física de inventarios.
8. Codificar los bienes adquiridos por la Empresa y verificar las especificaciones técnicas y la
calidad de los mismos.
9. Participar y mantener el control sobre el traslado interno de los bienes de una unidad a
otra.
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EMAPA EP DAULE
JEFE DE PLANIFICACION
NOMBRE DEL PUESTO JEFE DE PLANIFICACION
DIRECCION ADM-FIN
DIRECCION ADM-FIN
JEFATURA DE PLANIFICACION
CONTACTOS:
b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de entidades públicas para la mejor relación
de sus funciones, de conformidad con las normas pertinentes.
LI
Jerárquica
ADMINISTRATIVA - Responde ante el Gerente General y el Director Administrativo-Financiero de la EMAPA EP
DAULE.
Educación formal necesaria: - Título profesional en Administración de empresas, economía y carreras

Afines.
Conocimientos necesarios: - Manejo presupuestario y contable.
- Políticas públicas y fiscales emitidas por el Ministerio de Economía y
Finanzas y p
- políticas de la Secretaria Nacional de Planificación y Desarrollo.
- Ley Orgánica de Planificación y Finanzas Públicas.
- Normativa del Sistema de Administración Financiera.
- Plan del Buen Vivir.
- Elaboración de la Planificación Estratégica, planes operativos y de negocios.
- Vinculación entre Planes Operativos- Plan de Contratación – Presupuesto.
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EMAPA EP DAULE

- Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo
- Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación
- Capacidad para gerenciar
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: JEFE DE PLANIFICACIÓN
B.- CÓDIGO: 3.2.8
Asiste a la Gerencia General en el planeamiento, organización, dirección, control y evaluación de

las actividades operacionales, comerciales y administrativas financieras de la EMAPA EP.
1. Formular y proponer a la Gerencia General los objetivos, lineamientos de políticas,

estrategias, programas y el plan anual para el desarrollo de las actividades en su ámbito
funcional.
2. Dirigir, coordinar, controlar las actividades y el proceso de la planificación estratégica y

operacional de la EMAPA EP DAULE, proponiendo los objetivos, metas y políticas generales.
3. Analiza que las planificaciones técnicas, operativas y financieras estén alineadas con el
cumplimiento de los objetivos establecidos en la Planificación Estratégica de la Empresa.
4. Coordinar con la Gerencia General y Direcciones la formulación de la misión, visión, valores,

políticas, objetivos institucionales y estrategias (Planificación Estratégicas); así como el
monitoreo de las mismas.
5. Planificar de manera permanente y con enfoque estratégico las actividades de la Empresa

(Planificación Estratégica), adaptándola a las circunstancias cambiantes, a fin de cumplir con
la misión institucional y contribuir con el logro de su visión.
6. Coordinar con las Direcciones de área la determinación de las metas y los índices de gestión
que permiten medir su cumplimiento.
7. Elaborar los Planes Operativos Anual, vigilando que estos concuerden con los objetivos de la
Empresa; así como analizar las desviaciones registradas en su ejecución generando
información para la toma de decisiones.
8. Supervisar la ejecución de los planes y presupuesto de acuerdo a las normas legales

aplicables
9. Evaluar, controlar e informar el cumplimiento de las metas de la planificación corporativa

(Estrategia, técnica, financiera) de corto, mediano y largo plazo.
10. Presentar de manera objetiva informes y resultados de la gestión institucional de la

Empresa, medios a través de indicadores de gestión los cuales incluirán conclusiones y
recomendaciones a corto y mediano plazo para su inclusión en el planeamiento de la
organización.
11. Gestionar estadísticas generales de la institución para observar proyecciones.
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EMAPA EP DAULE
12. Elaborar el informe de Rendición de Cuenta en concordancia con lo que señala la Ley de
Participación Ciudadana y Control Social.
13. Controlar que la información proporcionada por las Unidades Poseedoras de Información
sea subida a la página web institucional conforme lo indica la Ley de Transparencia y Acceso
a la Información Pública.
14. Elaborar el informe a la Defensoría del Pueblo en concordancia con lo que señala la Ley
Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
15. Diseñar y actualizar el programa de gestión por procesos involucrando los procesos
principales y secundarios que puedan afectar la calidad del servicio y/o producto.
16. Analizar los procesos claves basado en el mapa de procesos para una mejora continua y
plasmarlo en un manual de procesos.
de la Empresa;
19. Realizar otras funciones que le asigne la Gerencia General y la Dirección Administrativo -
Financiero y que sean compatibles con sus funciones.
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EMAPA EP DAULE
JEFE DE TELENTO HUMANO
NOMBRE DEL PUESTO JEFE DE TALENTO HUMANO
GERENCIA GENERAL
Puesto(s) que supervisa directamente: - ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
CONTACTOS:
b. Externos: - Con instituciones públicas, tales como: IESS, Ministerio de Trabajo, SRI, etc.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante el Gerente General.
Educación formal necesaria: - Título académico de Administración de Empresas, Psicología Industriales,

Abogado y carreras afines
Conocimientos necesarios: - Conocimientos necesarios: Amplia experiencia en la aplicación de normas
legales relacionadas con el sistema laboral vigente de la ley Orgánica de
Empresas Publicas, Código de Trabajo y Ley Orgánica de Servicio Público, Ley
Orgánica de la Contraloría General del Estado.
- Control y evaluación de procesos de desarrollo institucional y recursos
humanos.
- Formulación de planes operativos y de contingencia a corto y mediano
plazo.
- Manejo del distributivo de sueldos.
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EMAPA EP DAULE

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: JEFE DE TALENTO HUMANO
B.- CÓDIGO: 3.2.9
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÒN ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Programar, organizar, dirigir y controlar la ejecución de las funciones y actividades de la

administración del Talento humano, en concordancia con los lineamientos del Directorio y velar por
la aplicación de la legislación laboral vigente.
1. Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de selección de recursos humanos

en lo concerniente a la atención de los requerimientos de personal de su reclutamiento,
selección, contratación e inducción, de acuerdo a concurso mérito y oposición que
garanticen la admisión de personal idóneo.
2. Planear, organizar, dirigir controlar y evaluar el proceso de desarrollo de Recursos Humanos

en lo relativo a la capacitación, entrenamiento, desarrollo de líneas de carrera, evaluación
del desempeño y generación y mantenimiento de programas de motivación, formulando
estrategias, políticas, normas y procedimientos para asegurar el efectivo desarrollo y
motivación de los recursos humanos.
3. Formular, proponer, implementar y administrar Estructuras Remunerativas racionales,

equitativas y técnicamente conceptualizadas.
4. Planear, diseñar y administrar la Estructura General de Puestos de la Empresa, sobre la base

de estudios técnicos de categorización y clasificación de puestos.
5. Planear, dirigir, organizar, coordinar, controlar y evaluar el proceso de registro, trámite y

control de personal.
6. Planear, evaluar, aprobar y/o gestionar la implementación de los movimientos de personal.
7. Administrar la Base de Datos y el Sistema de Información de Recursos Humanos.
8. Proponer, implementar y ejecutar políticas, normas y procedimientos específicos para la

adecuada administración y control de personal en concordancia con la política empresarial
y las normativas legales vigentes.
9. Conducir la Relaciones Laborales tanto a nivel individual como colectivo, formulando y

aplicando estrategias, políticas y normas que permitan un adecuado equilibrio en la relación
Empresa/Trabajador.
10. Dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades que garanticen la protección de los
trabajadores, así como, la seguridad e higiene ocupacional del personal.
11. Administrar, proponer, aplicar y/o recomendar o disponer la aplicación de medidas

disciplinarias que se puedan derivar por inadecuadas y sancionables conductas o
comportamientos laborales de los obreros y personal administrativo.
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EMAPA EP DAULE
12. Atender y/o resolver quejas, reclamos y/o denuncias individuales y/o colectivas de carácter
laboral.
13. Mantener actualizado el soporte de normas legales especializadas en el área de

Administración de Personal, así como interpretar, aplicar o consultar la interpretación y/o
aplicación de la normativa legal vigente en materia de Legislación Laboral.
14. Controlar el desarrollo de las funciones de cada miembro del personal en todas las Áreas de
la Empresa, formulando y presentando informes de evaluación del rendimiento, grado de
autoridad y responsabilidad de los mismos.
15. Formular y presentar las evaluaciones del sistema de administración del personal, dentro de
la periodicidad establecida por las disposiciones legales de los organismos de
administración y/o control.
16. Dirigir y supervisar la formulación de los roles de pago, y presentarlas oportunamente,

cuidando de su veracidad, exactitud y conformidad.
17. Administrar y controlar el pago de las remuneraciones básicas según las tablas sectoriales y
escalas salariales vigentes, de acuerdo con las estructuras de remuneraciones, disposiciones
legales vigentes, respetando las limitaciones establecidas por la normativa legal, en materia
de política de remuneraciones.
18. Controlar que el Reglamento Interno de Talento Humano se cumpla a cabalidad.

19. Velar por la presentación de Declaraciones Juradas de Bienes y Formularios de Nepotismo,
Pluriempleo e impedimento de ejercer cargo público, en cumplimiento de las Disposiciones
Legales Vigentes.
20. Diseñar, implantar y administrar modelos y programas para el desarrollo de líneas de

carrera del personal.
21. Formular programas de motivación.
22. Formular y tramitar la documentación correspondiente en casos de Cese de Personal.
23. Dirigir, coordinar y controlar las actividades que garanticen la seguridad y protección del
personal, materiales, equipos e instalaciones de EMAPA-EP.
25. Las demás actividades que le disponga el Jefe inmediato.
1. Formula y presenta anualmente el cuadro de necesidades del personal de EMAPA-EP, que

permita la elaboración del presupuesto, de acuerdo a normas, métodos y procedimientos.
2. Formula la estructura de remuneraciones cada vez que haya cambios.
3. Desarrolla estudios sobre el comportamiento organizacional de los trabajadores (Conducta,

satisfacción en el trabajo, etc.).
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EMAPA EP DAULE
4. Presenta el rol de vacaciones del personal, de acuerdo con las disposiciones legales
vigentes.
5. Asiste a reuniones internas y externas, relativas a aspectos del Área de Talento Humano.
6. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su
jefe inmediato.
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EMAPA EP DAULE
ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
GERENCIA GERENCIA GENERAL
Puesto del que depende jerárquicamente: GERENCIA GENERAL
ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
CONTACTOS:
b. Externos: - Con instituciones públicas, tales como: IESS, Ministerio de Trabajo, SRI, etc.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante el Jefe de Talento Humano EMAPA EP DAULE.
Educación formal necesaria: Cursando mínimo el tercer año en carrera de Administración de empresas,
Psicología Industrial, Abogacía y carreras afines
Conocimientos necesarios: - Políticas, normas, procedimientos e instrumentos de gestión de recursos
humano.
- Desarrollo institucional y procesos de gestión de recursos humanos.
- Manejo del distributivo de sueldos.
- Análisis descriptivo de la información.
- Conocimientos necesarios en la aplicación de normas legales relacionadas
con el sistema laboral vigente de la ley Orgánica de Empresas Publicas,
Código de Trabajo y Ley Orgánica de Servicio Público, Ley Orgánica de la
Contraloría General del Estado.
Habilidades y destrezas: - Capacidad de análisis y de síntesis
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
B.- CÓDIGO: 3.2.9.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO- FINANCIERO
Coordinar y supervisar el proceso de nómina del personal de la EMAPA EP para cumplir con el pago
de remuneraciones y liquidaciones en función de los lineamientos y normativa establecida.
1. Mantener y actualizar los respaldos físicos y magnéticos, de cada uno de los componentes
que se generan en el proceso integral de nómina de los servidores/as y obreros/as de la
Empresa;
2. Coordinar y controlar la provisión oportuna y eficiente de información sobre ingresos y
descuentos que se aplican al cálculo de las remuneraciones.
3. Establecer las directrices, procedimientos e instructivos necesarios para asegurar la
Calidad y oportunidad de la información necesaria para el procesamiento de la Nómina;
4. Mantener actualizado el Sistema Informático respectivo el distributivo de los
servidores/as y el obreros/as de la Empresa;
5. Realizar análisis estadísticos de los elementos que impacten en la Nómina;
6. Realizar y controlar el proceso de liquidaciones de haberes producto de la separación del
personal de la Empresa, por retiro voluntario, jubilaciones, y demás formas de
desvinculación;
7. Realizar proyecciones de la nómina y coordinar la ejecución de estudios salariales que
permitan la toma de decisiones gerenciales de la Empresa;
8. Controlar y ejecutar el proceso de liquidación de horas suplementarias y extraordinarias,
viáticos, subrogaciones, subsistencias, pensión patronal y descuentos por fallos judiciales
y demás rubros económicos relacionados con la gestión de nómina;
9. Coordinar con la función Financiera las cuentas por cobrar por conceptos de anticipos con
los saldos y descuentos a efectuarse vía nómina;
10. Custodiar y mantener actualizado el archivo físico y magnético de los expedientes de todo
el personal de la Empresa y documentos del Departamento;
11. Realizar el control de la aplicación del régimen disciplinarlo y formalización, registro y
custodia de acciones de personal;
12. Elaborar Informes requeridos para los distintos organismos de control y unidades
requirentes sobre la función Nómina;
13. Verificar los procesos de control y registro de asistencia del personal, de conformidad con
los horarios previstos en la Empresa;
14. Controlar y ejecutar los descuentos al personal de la Empresa sobre las aportaciones al
Instituto de Seguridad Social y el Impuesto a la Renta a la Administración Tributaria;
15. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad;
16. Cumplir y hacer cumplir las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP;
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EMAPA EP DAULE
1. PROCESOS AGREGADOR DE VALOR
DIRECCION COMERCIAL
NOMBRE DEL PUESTO DIRECTOR COMERCIAL
GERENCIA GENERAL
GERENTE GENERAL
DIRECTOR COMERCAL
Puesto(s) que supervisa directamente: - Jefe Comercial.
CONTACTOS:
b. Externos: - Con instituciones públicas y privadas, relacionadas con el servicio.
- Con los usuarios del servicio.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Gerente General y Directorio de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Título Ingeniero Comercial, Ing. en Marketing, Ing. en Ventas o Carreras
Afines.
Educación no formal necesaria: Amplio conocimiento en el manejo de entorno Windows y Microsoft
Experiencia laboral previa: Un mínimo de 05 años de experiencia en puesto similar y/o profesional
equivalente o similar, relacionado con actividades del Sistema Comercial,
Atención al Cliente, Cobranza y facturación.
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EMAPA EP DAULE
Conocimientos necesarios: - Leyes y normas que regulan el funcionamiento de la Institución.

- Técnicas de servicio al cliente.
- Manejo de información y trámites legales.
- Manejo del personal.
- Conocimiento de Facturación.
- Administración de documentos.
- Análisis de cuentas.

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO DIRECTOR COMERCIAL
B.- CÓDIGO: 4.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÒN COMERCAL
Encargado de coordinar, ejecutar y controlar las actividades comerciales, tales como la facturación,
cobro atención al cliente y agilizar los procesos de retorno financiero, de acuerdo con las políticas
establecidas en las normativas de la ley Marco del sector de Agua Potable y Saneamiento y su
reglamentación, el reglamento interno de EMAPA-EP y otras normas legales vigentes y conexas a
los servicios que presta la institución (agua potable, alcantarillado sanitario y manejo de residuos
sólidos)
1. Planificar, organizar, coordinar y controlar la buena marcha de la Dirección Comercial y de

las dependencias a su cargo;
2. Elaborar el plan anual de actividades de la función Comercial, en coordinación con las

dependencias a su cargo; y, controlar y evaluar su ejecución para proceder a la toma de
decisiones oportunas;
3. Presentar informes periódicos de actividades y los que solicitare el Gerente General; y, d)

Cumplir con las demás actividades que le encomendare el Gerente.
4. Formular y ejecutar planes y programas de corto, mediano y largo plazo, para atender de
manera eficiente a los usuarios reales y potenciales.
5. Coordinar acciones con las otras unidades de la EPMAPAP, para el logro eficiente en la
prestación de los servicios.
6. Realizar investigaciones tendientes a mejorar la atención a los usuarios actuales,

factibles y potenciales.
7. Promocionar la comercialización de los servicios .
8. Controlar la actualización los catastros de usuarios de los consumidores reales,

factibles y potenciales.
9. Aplicar con precisión las tarifas vigentes y los procedimientos de cobro establecidos.
10. Analizar el comportamiento del consumo para reducir el porcentaje de agua no

facturada.
11. Establecer y planificar los programas de micro medición.
12. Mantener informado al Gerente, sobre las conexiones, suspensión del servicio,
reparación y cualquier otra actividad relacionada con la prestación operativa del
servicio de agua potable.
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118
EMAPA EP DAULE
13. Supervisar las normas y procedimientos de los programas sociales que realice la
empresa.
14. Elaborar estrategias de recuperación de cartera.
15. Dar seguimiento a los indicadores de gestión establecidos por la empresa. m) Cumplir con
las actividades que le asigne el Gerente.
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118
EMAPA EP DAULE
JEFE COMERCIAL
NOMBRE DEL PUESTO JEFE COMERCIAL
GERENCIA DIRECCION COMERCIAL
Puesto del que depende jerárquicamente: DIRECTOR COMERCIAL
DIRECTOR COMERCIAL
JEFE COMERCIAL
Puesto(s) que supervisa directamente: - Analista de Atención al Usuario.

- Facturador.
- Asistente de solicitud y reclamos.
- Inspector de Catastro.
- Inspector Comercial.
- Obrero Comercial.
CONTACTOS:
- Con instituciones públicas y privadas, relacionadas con el servicio.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Director Comercial de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Título Ing. Comercial, Ing. en Marketing, Ing. en Ventas o Carreras afines.


públicas o privadas en el área de atención al cliente, asistencia
administrativa y clasificación de documentación.
- Técnicas de documentación y archivo
- Análisis de cuentas y recuperación de cartera
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EMAPA EP DAULE

- Capaz de asumir riesgos.
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: JEFE COMERCIAL
B.- CÓDIGO: 4.1.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÓN COMERCIAL
Realizar responsablemente las actividades de planificación, organización y control de la atención al

cliente, absolución de consultas y eficiente atención al cliente, además supervisa, orientar y
capacitar al personal para el buen desempeño de sus funciones.
1. Asignar tareas específicas de trabajo a sus colaboradores, coordinarlos y supervisarlos;

2. Realizar estudios de mercado dirigidos a obtener información sobre la demanda, la calidad
de los servicios que ofrece, y con base a ellos, hacer un escenario proyectivo de la
estructura tarifaria adecuadas a las condiciones socio-económicas de los usuarios.
3. Formular y conciliar el listado de cuenta por cobrar en forma trimestral con el
departamento de Contabilidad.
4. Mantener la comunicación constante con los usuarios del servicio para responder con las
inquietudes generadas por ellos.
5. Llevar el control de los usuarios del servicio del servicio atendiendo sus reclamos y
problemas generados en la facturación, así como el control de subscripción de contratos de
nuevos usuarios y reingresos.
6. Dirigir el proceso de facturación, cuidando se realice bajo los criterios de confiabilidad y
transparencia.;
7. Coordinar acción de control de las redes a efecto de evitar las conexiones clandestinas a los
servicios previstos por la EMAPA EP;
8. Aplicar las sanciones establecidas en el reglamento interno sobre los usos irregulares o
ilegales de los servicios provistos por la EMAPA EP;
9. Evitar la mora de los usuarios por falta de pagos de los servicios, haciendo los
requerimientos oportunos y ejecutando las medidas de control;
10. Propicia la buena imagen de la empresa ante la comunidad.
de la Empresa;
12. Otras que le asigne la Dirección Comercial y que sean compatibles a sus funciones.
14. Análisis de Cuentas por Cobrar y Recuperación de Cartera
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118
EMAPA EP DAULE
ANALISTA DE ATENCION AL USUARIO
NOMBRE DEL PUESTO ANALISTA DE ATENCION AL USUARIO
JEFE COMERCIAL
ANALISTA DE ATENCION AL USUARIO
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Jefatura Comercial de la EMAPA EP DAULE.
Educación formal necesaria: - Título Ing. Comercial, Ing. en Marketing, Ing. en Ventas o Carreras afines.


- Análisis de cuentas.
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACION DEL CARGO: ANALISTA ATENCION AL USUARIO
B.- CÓDIGO: 4.1.1.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÒN COMERCIAL

cliente, absolución de consultas y eficiente atención al cliente, además supervisa y orienta al
personal para el buen desempeño de sus funciones.
1. Mantener actualizada la información comercial en el sistema informático para alcanzar

oportunamente a los demás Departamentos con la finalidad de generar los Indicadores de
Gestión;
2. Planear, dirigir y realizar las actividades previas al proceso de toma de lecturas;
3. Formular y proponer los objetivos, metas y acciones a cumplir dentro de su competencia;
4. Actualizar el Catastro en el sistema comercial de acuerdo a los requerimientos presentados;
5. Emitir información sobre requisitos para la instalación de conexiones domiciliarias de agua y
alcantarillado de acuerdo a la normatividad vigente;
6. Manejar y custodiar el archivo de expedientes de los usuarios del servicio de agua y
alcantarillado;
7. Ejecutar los planes de reducción de pérdidas comerciales de agua, en lo referente a las
acciones del área;
8. Verificar en el sistema el registro de la instalación de medidores;
9. Proporcionar la información requerida en lo que al área le compete para la formulación de
presupuestos, planes y otros documentos de gestión;
10. Proporcionar información oportuna para la formulación del Plan Estratégico Institucional,
Plan Operativo Anual, y otros documentos de gestión;
11. Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo del
Área Atención al Usuario.
de la Empresa;
14. Otros que le asigne el Jefe Comercial y que sean compatibles a sus funciones.
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118
EMAPA EP DAULE
ASISTENTE DE SOLICITUD Y RECLAMOS
NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE SOLICITUD Y RECLAMOS
JEFE COMERCIAL
ASISTENTE SOLICITUD Y RECLAMO
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Jefatura Comercial de la EMAPA EP DAULE


-

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118
EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: ASISTENTE DE SOLICITUD Y RECLAMOS
B.- CÓDIGO: 4.1.1.2
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÓN COMERCIAL

cliente, absolución de consultas y eficiente atención al cliente, además supervisa, orientar y
capacitar al personal para el buen desempeño de sus funciones.
1. Atender y tramitar los reclamos comerciales y operacionales presentados por los usuarios
de acuerdo a la normatividad vigente;
2. Atender, informar y orientar al usuario sobre las gestiones en caso de reclamos, cierres y
reaperturas de servicio.
3. Realizar el ordenamiento de archivos y/o expedientes de los reclamos presentados según su
tipo y naturaleza.
4. Prever los materiales, bienes, servicios, equipos y otros para la atención eficiente al cliente.
5. Conciliar los reclamos presentados por los usuarios de ser factible de acuerdo a la
Normatividad Vigente ;
6. Formular las solicitudes de reclamos y coordinar con la Jefatura Comercial para la
distribución al personal asignado para la atención de los trabajos;
7. Hacer seguimiento a los reclamos realizados informando al Departamento de
Comercialización sobre los problemas que se presentaran en la solución de éstos, así como
el de mantenerse informado sobre éstos para dar información al cliente;
8. Coordinar con las áreas Comercial y Técnico, sobre las inspecciones a realizar, para
determinar la factibilidad, procedencia o improcedencia de los reclamos o el cumplimiento
de lo solicitado por los usuarios.
9. Entregar de manera oportuna y eficaz las respuestas de los reclamos que presenten los
usuarios por los servicios prestados;
10. Registrar en el sistema comercial los reclamos a fin de contar con el historial de los usuarios;
11. Propiciar la buena imagen de la empresa ante la comunidad.
de la Empresa;
13. Otras que le asigne la Jefatura Comercial y que sean compatibles a sus funciones.
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EMAPA EP DAULE
FACTURADOR
NOMBRE DEL PUESTO FACTURADOR
JEFATURA COMERCIAL
FACTURADOR
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Jefatura Comercial de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Egresado de Economista, Administración de Empresas, Contador público

y/o afines.

Office: Word, Excel e Internet.

públicas o privadas en el área facturación y clasificación de
documentación.
Conocimientos necesarios: - Del Sistema Tarifario que rige para el Servicio de Agua Potable.
- Conocimientos de las normas comerciales
- Conocimientos de gestión de procesos.
- Conocimientos de gestión comercial, técnicas de atención de clientes,
Manejo de clientes.

Página 8282 de
118
EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACION DEL CARGO: FACTURADOR
B.- CÓDIGO: 4.1.1.3
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÒN COMERCIAL
Analizar, controlar e informar de las facturaciones de servicios, de acuerdo a la política, estrategia y

métodos establecidos; coordinando los procesos de facturación. Así como, determinar las
variaciones de la recaudación y los niveles de morosidad y la emisión de órdenes de corte y
reconexión de servicios por morosidad.
1. Mantener actualizada la información comercial en el sistema informático con la

finalidad de generar los Indicadores de Gestión;
2. Formular y proponer los objetivos, metas y acciones a cumplir dentro de su
competencia;
3. Planear, dirigir y realizar las actividades previas al proceso de toma de lecturas;
4. Programar, coordinar y ejecutar la emisión de la facturación por consumo de los
servicios que presta la empresa y otros de acuerdo a la normatividad vigente;
5. Actualizar el Catastro en el sistema comercial de acuerdo a los requerimientos
presentados;
6. Emitir información sobre requisitos para la instalación de conexiones domiciliarias de
agua y alcantarillado de acuerdo a la normatividad vigente;
7. Manejar y custodiar el archivo de expedientes de los usuarios del servicio de agua y
alcantarillado;
8. Ejecutar los planes de reducción de pérdidas comerciales de agua, en lo referente a las
acciones del área;
9. Controlar y verificar la eficiencia y eficacia del personal encargado de la lectura del
consumo de agua;
10. Controlar y verificar la eficiencia y eficacia del personal encargado del reparto de las
facturas de agua;
11. Verificar en el sistema el registro de la instalación de medidores;
12. Formular reportes para el seguimiento e inspección a usuarios con consumos ceros y
elevados;
13. Proporcionar la información requerida en lo que al área le compete para la formulación
de presupuestos, planes y otros documentos de gestión;
14. Proporcionar información oportuna para la formulación del Plan Estratégico
Institucional, Plan Operativo Anual, y otros documentos de gestión;
15. Coordinar con la Jefatura Comercial las cobranzas morosas;
16. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos en el Reglamento Interno de
Trabajo de la Empresa;
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118
EMAPA EP DAULE
17. Otros que le asigne la Jefatura del Departamento de Comercialización y que sean
compatibles a sus funciones.
19. Formular reportes concernientes de emisiones mensuales por concepto de agua
potable, alcantarillado y demás servicios que abarca el proceso de facturación.
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118
EMAPA EP DAULE
INSPECTOR AVALUADOR DE CAMPO
NOMBRE DEL PUESTO INSPECTOR AVALUADOR DE CAMPO
Puesto del que depende jerárquicamente: JEFATURA COMERCIAL
JEFATURA COMERCIAL
INSPECTOR AVALUADOR DE CAMPO
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Jefe Comercial de la EMAPA EP DAULE.
Educación formal necesaria: - Cursando mínimo el tercer año en Ingeniería Civil, Arquitectura o Técnico
Relacionado con el área.
Conocimientos necesarios: - Del Sistema Tarifario que rige para el Servicio de Agua Potable de la EMAPA
EP.
manejo de clientes.
- Conocimiento de zonas y rutas.
- Conocimientos en AUTOCAD.
Habilidades y destrezas: - Buena capacidad de análisis y de síntesis.

- Buena comunicación oral y escrita.
- Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo.
- Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación.
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: INSPECTOR AVALADOR DE CAMPO
B.- CÓDIGO: 4.1.1.4.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECION COMERCIAL
Responsable de la elaboración y actualización de la cartografía referencial de redes de agua

potable. El catastro de usuarios que cuente con la información necesaria de los usuarios activos,
factibles, potenciales. Este registro contiene datos del usuario y del predio, las características
técnicas de las conexiones de agua potable y alcantarillado, de las cajas de registro, de los marcos,
tapas y micro medidores, así como datos complementarios de los servicios.
1. Realizar el levantamiento de información sobre acometidas de servicio, datos obtenidos

durante las inspecciones realizadas, realizando esta actividad para el Catastro Comercial.
2. Proporcionar planos de redes de agua potable y alcantarillado sanitario actualizado a las
diferentes unidades de la empresa de acuerdo a requerimiento.
3. Coordinar con el departamento Técnico, respecto a las ampliaciones de redes de agua
potable y alcantarillado sanitario, a fin de tener actualizada la información de los sistemas y
la instalación de nuevas acometidas.
4. Proporcionar las mediciones realizadas para las nuevas solicitudes.
5. Generar informes periódicos sobre el desarrollo de sus actividades.
6. Mantener y entregar la información que se genere en su área y que la empresa requiera
para organismos externos y/o para la elaboración de herramientas internas de gestión
según instrucciones del inmediato superior.
7. Crear o actualizar la base de datos de los usuarios de los servicios de agua potable y
alcantarillado.
8. Ingresar en el sistema la información obtenida de los censos en los diferentes sectores.
9. Registrar el 100% de usuarios activos, factibles y potenciales de los servicios.
10. Archivar la documentación proporcionada por los usuarios después de haberse realizado el
respectivo trámite.
11. Localizar físicamente cada predio con sus respectivas conexiones mediante la asignación de
códigos catastrales de acuerdo a las normas técnicas.
12. Levantamiento en campo de las redes de ambos servicios para su posterior actualización en
el sistema.
13. Realizar las actividades que le encomiende su jefe inmediato.
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118
EMAPA EP DAULE
INSPECTOR CATASTRO
NOMBRE DEL PUESTO INSPECTOR CATASTRO
INPECTOR AVALUADOR DE CAMPO
INSPECTOR CATASTRO
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Inspector Avaluador de Campo Comercial de la EMAPA EP DAULE.

Conocimientos necesarios: - Del Sistema Tarifario que rige para el Servicio de Agua Potable de la EMAPA
EP DAULE.
- Conocimientos de las normas comerciales
Manejo de clientes.
- Conocimientos en AUTOCAD.
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118
EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: INSPECTOR DE CATASTRO
B.- CÓDIGO: 4.1.1.5
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECION COMERCIAL
Registrar y contribuye en el mantenimiento actualizado del catastro comercial mediante trabajo de

campo identificado y analizando inconsistencias que afecten la base de datos.
1. Ejecutar y controlar las labores propias del censo o empadronamiento catastral, orientado a
la actualización de la base de datos del Sistema Comercial.
2. Analizar la información actual e histórica, para determinar inconsistencias y determinar

situaciones irregulares que requieran la ejecución de programas o actividades correctivas
3. Realizar el análisis y control de los cambios catastrales diversos ingresados en el sistema.
4. Proporcionar la información necesaria para la elaboración de reporte de gestión.
5. Participar en la formulación de proyectos de desarrollo catastral y proporcionar información

de sustento requerida.
6. Ejecutar la validación de datos catastrales en observación, a través de inspecciones de

campo.
7. Ejecutar la actualización de la base de datos, efectuando el análisis, validación,

inconsistencias y registro de la información que ingresa al sistema catastral.
8. Operar el sistema informático en coordinación con el Inspector Avalador de Campo.
9. Verificar que la documentación de los expedientes de los nuevos usuarios que se van a
incorporar al sistema, estén de acuerdo con las normas vigentes.
10. Ejecutar y coordinar el proceso de archivo y control de la documentación, garantizando su

custodio y seguridad.
11. Localizar físicamente cada predio con sus respectivas conexiones mediante la asignación de
códigos catastrales de acuerdo a las normas técnicas.
12. Levantar información en campo de las redes de agua potable y alcantarillado para su
posterior actualización en el sistema.
15. Realizar las actividades que le encomiende su jefe inmediato.

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118
EMAPA EP DAULE
INSPECTOR COMERCIAL
NOMBRE DEL PUESTO INSPECTOR COMERCIAL
JEFATURA COMERCIAL
INSPECTOR
COMERCIAL
Puesto(s) que supervisa directamente: - Obrero
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Jefe Comercial de la EMAPA EP DAULE

puesto.
- Política tarifaría de agua y alcantarillado
- Conocimiento de técnicas de atención a usuarios.
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118
EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: INSPECTOR COMERCIAL
B.- CÓDIGO: 4.1.1.5
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCION COMERCIAL
Realiza labores de revisión e investigación de las instalaciones externas de la conexión domiciliaria

de clientes que requieren inspección en los servicios de agua potable.

1. Elaborar ruta para toma de lecturas y entrega de las mismas asegurándose que la
información fidedigna;
2. Emitir informes escritos sobre las inspecciones realizadas incluyendo toda la información
requerida;
3. Detectar, investigar e informar sobre el uso indebido del servicio y, de instalaciones
clandestinas encontradas;
4. Efectuar la verificación de los medidores;
5. Informar, ubicar y/o reubicar a los clientes, e incorporar nuevos usuarios, manteniendo la
información actualizada;
6. Supervisar los cortes y reconexión a los usuarios morosos y clandestinos en coordinación
con la Jefatura Comercial;
7. Emitir informe sobre los cortes y reconexión realizados a los usuarios morosos y
clandestinos.;
8. Informar al Jefe Comercial sobre las ocurrencias que se presentan en el cumplimiento de
sus funciones;
9. Emitir reportes de ocurrencias y propone medidas correctivas;
10. Tener una adecuada presencia y correcto comportamiento en el desempeño de sus
funciones y trato con los clientes;
11. Proporcionar información oportuna para la formulación del Plan de Compras Anual, Plan
Estratégico Institucional, Plan Operativo Anual, Presupuesto y otros documentos de gestión;
de la Empresa;
13. Cumplir con las Normas de Seguridad, Higiene Industrial y Salud Ocupacional establecidas
por la Normatividad vigente;
14. Otras que le asigne la Jefatura de Comercial en el ámbito de su competencia.
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118
EMAPA EP DAULE
OBRERO
NOMBRE DEL PUESTO OBRERO
INSPECTOR COMERCIAL
OBRERO
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Inspector Comercial de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - De preferencia Bachiller con experiencia en el desempeño de este tipo de
Funciones.
Educación no formal necesaria: - Conocimiento básico en el manejo de entorno Windows y Microsoft
Experiencia laboral previa: - Un mínimo de 01 año de experiencia en puesto similar en empresas
Puesto.
Habilidades y destrezas: - Buena comunicación oral y escrita.

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: OBRERO COMERCIAL
B.- CÓDIGO: 4.1.1.5.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCION COMERCIAL
Realizar bajo la dirección de su Jefe inmediato el mantenimiento de las redes de distribución del
agua potable.
E.- TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES:
1. Ejecutar los cortes y reconexiones en coordinación con el Inspector Comercial.

2. Asistir al inspector comercial en casos que amerite determinar el estado de un medidor o
fugas no visibles.
5. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de EMAPA-EP.
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EMAPA EP DAULE
DIRECCION TECNICO
NOMBRE DEL PUESTO DIRECTOR TECNICO
GERENCIA GENERAL
GERENTE GENERAL
DIRECTOR TECNICO
Puesto(s) que supervisa directamente: - Asistente Técnico

- Secretaria Técnica.
- Supervisor Fiscalizador de Producción.
- Supervisor de Agua.
- Operador de planta.
- Operador de maquinaria.
CONTACTOS:
b. Externos: - Con instituciones públicas y privadas, relacionadas con el servicio.
- Con los usuarios del servicio.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Gerente General y Directorio de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Título en Ingeniería Civil.

- Constituye factor preponderante, estudios de Especialización en Sanitario y
en Administración Pública.
Educación no formal necesaria: Amplio conocimiento en el manejo de entorno Windows y Microsoft

Experiencia laboral previa: Un mínimo de 05 años de experiencia en puesto similar y/o profesional
equivalente o similar, relacionado con actividades sobre la potabilización del
agua potable, tratamiento de aguas residuales y Atención al Cliente.
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118
EMAPA EP DAULE

- Conocimientos de evaluación de proyectos
- Conocimientos de tratamientos de agua
- Conocimiento de Estadística básica
- Conocimientos de la normativa sanitaria vigente.
- Conocimientos de correo electrónico empresarial.
- Gestión estratégica y gestión organizacional y de procesos.
- Gestión de pérdidas de Agua potable.
- Mantenimiento de redes.
- Sistemas de Producción.
- Tratamiento de agua potable y aguas residuales.
- Distribución de agua potable.
- Tecnologías de Ingeniería sanitaria
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: DIRECTOR TECNICO
B.- CÓDIGO: 4.2
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCION TECNICA
Planea, organiza, dirige, coordina, controla, evalúa y norma la producción, distribución y control de
calidad del agua potable, la recolección tratamiento y disposición final de aguas servidas, el
mantenimiento de la infraestructura de producción y distribución, así como las actividades
inherentes a los estudios, proyectos y obras para la expansión, rehabilitación y optimización de la
infraestructura de los servicios de saneamiento.
1. Planifica, formula, dirige, supervisa, y evalúa los servicios de agua potable, tratamiento de
agua, disposición de aguas servidas y las diversas acciones y proyectos de su área
orientados a brindar a los usuarios, un servicio óptimo.
2. Fórmula, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades del
Área Técnica de la Empresa de acuerdo a las políticas, normas y estrategias establecidas por
el Directorio.
3. Establece normas, procedimientos y criterios técnicos para el desarrollo de los procesos y

actividades bajo su competencia, así como elaborar directivas para la implantación de los
lineamientos de política, estrategias, planes y programas referidos al Sistema de
Operaciones.
4. Dirige y coordina la realización de estudios que tengan como fin la mejoría y eficacia de los
servicios.
5. Dirige, coordina, evalúa y norma el proceso de control de calidad de agua y desagüe.
6. Planea, dirige, controla y evalúa el proceso general de mantenimiento preventivo y

correctivo de la infraestructura operacional de EMAPA-EP, formulando la normatividad
técnica especifica.
7. Administra un sistema de monitoreo que centralice la información de los procesos y

actividades de producción, operación, mantenimiento y control de la calidad de los servicios
de agua potable y alcantarillado sanitario.
8. Consolida la información de la gestión y fórmula informes técnicos administrativos de

evaluación de la gestión en el ámbito de su competencia y propone al Gerente General los
mecanismos para optimizar la producción del agua potable, así como, los referidos a la
operación y mantenimiento de estaciones y redes de agua potable y alcantarillado sanitario
y el catastro técnico.
9. Coordina con todos las dependencias de EMAPA-EP y organismos que corresponda, en

asuntos de su competencia funcional.
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118
EMAPA EP DAULE
10. Planea, programa y controla las acciones destinadas a implementar o regularizar el

abastecimiento y las actividades específicas operacionales.
11. Solicita los servicios de regulación de macro medidores y solicitudes de mantenimiento para
recuperar la capacidad operacional de instalaciones y equipos al concluir, recibir y certificar
la calidad de los servicios ejecutados.
12. Coordina y controla el diseño y automatización de los datos que se procesan en el área
operacional, a fin de mantener un sistema de información que permita el monitoreo de las
actividades de captación, producción, distribución, mantenimiento y control de la calidad de
los servicios.
13. Controla y reduce a niveles mínimos las pérdidas de agua potable.
14. Coordina y promueve los programas de cooperación técnica factibles para la ejecución de
proyectos y obras previstos en el plan de desarrollo de la empresa.
15. Representa a EMAPA-EP ante organismos encargados de la preservación de los ambientes

ecológicos, en lo referente a su utilización, tratamiento y evacuación de aguas servidas y su
impacto ambiental.
18. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EMAPA-EP.
1. Formula, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades del
Área Operaciones de la Empresa de acuerdo a las políticas, normas y estrategias
establecidas por el directorio de EMAPA-EP.
2. Fórmula y presenta a la Gerencia General, de cada periodo anual, la información necesaria y

3. Supervisa y revisa la preparación de informes que sean necesarios para satisfacer los
requerimientos de la Gerencia General.
4. Presenta a la Gerencia General, los cuadros de necesidades de recursos humanos y

materiales para cada periodo presupuestal.
5. Evalúa al personal a su cargo.
6. Otras asignadas por su jefe inmediato dentro del campo de su competencia
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EMAPA EP DAULE
SECRETARIA TECNICO
NOMBRE DEL PUESTO SECRETARIA
GERENCIA DIRECCION TECNICO
Puesto del que depende jerárquicamente: DIRECTOR TECNICO
DIRECTOR TECNICO
SECRETARIA
TECNICO
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Director Técnico de la EMAPA EP
Educación formal necesaria: - Título de Secretaria Ejecutiva o Bachiller contador, físico matemático o
comercio.

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118
EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: SECRETARIA TECNICA
B.- CÓDIGO: 4.2.1
Administrar, archivar, receptar y ordenar todos los documentos a cargo del área técnico para así
agilitar los tramites con la finalidad de que se cumplan con eficiencia y eficacia los trabajos a
realizarse diariamente.
1. Receptar toda la documentación para luego enviarla a los departamentos pertinentes .
2. Redactar documentos y cartas del departamento técnico para agilitar procesos internos del
área.
3. Clasificar documentación de acuerdo a la importancia para llevar un soporte de las

comunicaciones de la EMAPA EP.
4. Coordinar trabajos entre los Departamento Comercial, Técnico y fiscalización para obtener
un mejor control del servicio que se le ofrece al cliente.
5. Custodiar documentos de importancia para evitar pérdidas de comunicaciones

confidenciales de la EMAPA EP.
6. Registrar liquidaciones realizadas a proyectos de urbanización la Aurora para controlar el

proceso diariamente.
7. Atender a usuarios para así ayudarlos en sus inquietudes o reclamos y solucionarlos.
8. Y demás funciones que le solicitaré su jefe inmediato.
10. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EMAPA-EP.
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EMAPA EP DAULE
ASISTENTE TECNICO
NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE TECNICO
DIRECTOR TECNICO
ASISTENTE TECNICO
CONTACTOS:

JERARQUICA
Educación formal necesaria: - Cursando mínimo el tercer año en Ingeniero Civil o Arquitectura.

públicas o privadas en el área de producción y distribución de agua,
asistencia administrativa y clasificación de documentación.

- Conocimientos de sistemas de Gestión
- Conocimiento de las redes de distribución y manejo de válvulas
- Programas de análisis y simulación de redes de agua potable
- Mitigación y prevención de riesgos.
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EMAPA EP DAULE

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: ASISTENTE TECNICO
B.- CÓDIGO: 4.2.2
Apoyar al Director Técnico, en la planeación, organización, coordinación y programación de las

actividades de mantenimiento y conservación de todas las obras que conforman el sistema de
acueducto, tendiente a la óptima administración y prestación de los servicios.
1. Realizar diseños y presupuestos de proyectos a ejecutar.
2. Atender todas las inquietudes de los usuarios en relación con la prestación de los servicios y
dirigir los aspectos técnicos y operativos del sistema de acueducto.
3. Participar en programas de capacitación para los trabajadores del Área técnica.
4. Colaborar en la programación y elaboración de informes que solicite el Director Técnico .
5. Coordinar la elaboración de proyectos para planes de ampliación y distribución que

requieran las redes de acueducto.
6. Tomar decisiones rápidas para solucionar fallas en el funcionamiento normal de las redes de
acueducto, siguiendo las normas establecidas y procurando la continuidad del servicio.
7. Reportar las anomalías o daños que se presenten en las redes o acometidas y velar por su
pronta reparación.
8. Informar con la periodicidad establecida sobre la dotación y elementos de protección

personal suministrados a los trabajadores de la empresa.
9. Colaborar con las demás dependencias en todos los trabajos inherentes a su cargo que le
sean solicitados.
10. Coordinar los estudios técnicos para el empleo de medidores y demás sistemas de control
que garanticen la reducción del porcentaje de agua no contabilizada.
11. Atender eficientemente a los usuarios del servicio en todo lo relacionado con las solicitudes
de instalaciones nuevas, desagües, independencia de servicios, cambios de diámetro,
medidor, nombre, dirección y estrato.
12. Organizar diariamente las cuadrillas, optimizando al máximo el tiempo de atención a los
requerimientos presentados a la Dirección Técnica.
13. Identificar las necesidades de corrección y mantenimiento a partir del monitoreo de los
sistemas de acueducto y alcantarillado y la información suministrada por la Dirección
Comercial.
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EMAPA EP DAULE
14. Inspeccionar diariamente los sitios de trabajo de las cuadrillas operativas, garantizando la
entrega oportuna de materiales, herramientas y accesorios para el funcionamiento óptimo
de las mismas
16. Cumplir y hacer cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EMAPA-EP.
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EMAPA EP DAULE
OPERADOR DE PLANTA
NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR DE PLANTA
DIRECTOR TECNICO
OPERADOR DE PLANTA
CONTACTOS:

JERARQUICA
Educación formal necesaria: - Bachillere con experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.
Educación no formal necesaria: - Manejo de equipos para el tratamiento del agua.
puesto.
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: OPERADOR DE PLANTA
B.- CÓDIGO: 4.2.3
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO TECNICO
Es responsable de las actividades rutinarias de operación y mantenimiento de la planta de

tratamiento y del control de la calidad del agua que se suministra al usuario.
1. Recibir oportunamente el turno a la hora indicada y registrarlo de la manera adecuada en

conjunto con el operador que le entrega, en el respectivo formato dispuesto para tal fin.
2. Responder directamente por todas las actividades de operación que se lleven a cabo en la
planta de tratamiento en su respectivo turno.
3. Dosificar los productos químicos, de tal manera que se garantice un tratamiento de alta
calidad para el agua potable.
4. Reportar cualquier anomalía en el funcionamiento de la planta, al jefe inmediato, al

supervisor de Plantas o en su defecto al jefe de control de Calidad.
5. Registrar diariamente en los formatos establecidos, toda la información referente a

volumen de agua tratada, calidad del agua y utilización de productos químicos.
6. Controlar los niveles en los tanques de almacenamiento.
7. Realizar análisis fisicoquímicos rutinarios como: temperatura, PH, color, turbiedad, cloro
residual, y todos aquellos que se implementan en la respectiva planta.
8. Realizar operaciones rutinarias como apertura y cierre de válvulas.
9. Realizar el retro lavado de filtros, limpieza de tanques de floculación y sedimentación.
10. Realizar mantenimiento de filtros cuando sea requerido.
11. Reportar directamente a su jefe inmediato los requerimientos de insumos químicos y

materiales requeridos.
12. Controlar oportunamente la entrada de agua a la planta cuando ésta presente

características que dificulten su tratamiento.
13. Reportar oportunamente a su jefe inmediato las anomalías en la calidad del agua cruda y/o
tratada.
14. Participar activamente en planes de contingencia y de educación comunitaria.
15. Cumplir con todas las normas contempladas en el Reglamento interno de Trabajo y de
Higiene y Seguridad Industrial.
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EMAPA EP DAULE
16. Velar por el cerramiento y la seguridad al interior del sitio de trabajo.
17. Mantener en perfecto estado la dotación de equipos y herramientas suministradas para el

cumplimiento de su labor.
18. Realizar limpieza general de las instalaciones internas y externas.
19. Ejecutar ocasionalmente otras funciones inherentes al cargo que le asigne su jefe
inmediato.
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EMAPA EP DAULE
OPERADOR DE MAQUINARIA
NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR DE MAQUINA
DIRECTOR TECNICO
OPERADOR
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Director Técnico de la EMAPA EP DAULE.
Educación formal necesaria: - Bachiller contador, físico matemático o comercio, administración, Licencia
Profesional tipo G.
Educación no formal necesaria: Conocimientos de Mecánica Automotriz.
Experiencia laboral previa: Un mínimo de 02 años de experiencia en puesto similar en conducción de
maquinaria.
Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del

puesto.
- Empresa. Excelentes relaciones interpersonales.
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: OPERADOR DE MAQUINA
B.- CÓDIGO: 4.2.4
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÓN TECNICO
Responsable de Operar la retroexcavadora en todos los trabajos necesarios, manteniendo el estado

adecuado y tomando todas las precauciones necesarias.
1. Operar de la retroexcavadora para la instalación y mantenimiento de los sistemas de Agua

Potable y Alcantarillado Sanitario.
2. Mantener la Retro Excavadora en condiciones óptimas para su funcionamiento.
3. Mantener la bitácora para ser entregada al Director Técnico, en donde registrara lo

siguiente: tipo de trabajo realizado, desperfectos, estado general de la máquina e insumos
utilizados, horas de trabajo efectivo, horas en reparación y/o mantenimiento.
4. Mantener limpia y realizar chequeos generales al odómetro, combustible, nivel de aceites,

etc. Antes de empezar cualquier actividad.
5. Coordinar los mantenimientos y reparaciones con la Dirección Técnica y la Dirección

Administrativo-Financiera.
6. Permanecer y ayudar a los trabajos rutinarios y necesarios cuando la maquinaria se

encuentre en mantenimiento.
7. Cumplir con instrucciones u órdenes que sean emanadas por personal superior.
9. Cumplir y hacer cumplir las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP.
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SUPERVISOR FISCALIZADOR DE PRODUCCION DE ALCANTARILLADO
NOMBRE DEL PUESTO SUPERVISOR FISCALIZADOR DE PRODUCCION- ALCANTARILLADO.
DIRECTOR TECNICO
SUPERVISOR FICALIZADOR DE PRODUCCION
CONTACTOS:

JERARQUICA
Educación formal necesaria: - Título Ingeniero Civil, Arquitectura


públicas o privadas en el área de similares a su cargo, asistencia técnica
en la redes de alcantarillado sanitario,

- Conocimientos generales de herramientas de estadística básica.
- Simuladores de redes.
- Gestión de pérdidas de agua potable.
- Tecnologías de ingeniería sanitaria.
- Sistemas de Gestión Integrados (Calidad, Medio Ambiente y Seguridad
Industrial).
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EMAPA EP DAULE

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: SUPERVISOR FISCALIZADOR DE PRODUCCIÓN- ALCANTARILLADO.
B.- CÓDIGO: 4.2.5
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCIÓN TECNICA
Responsable de la correcto funcionamiento de los sistemas hidrosanitorios; así como las plantas
depuradoras de agua residuales y ejercer fiscalización continua.
1. Revisar los planos As Built de los sistemas hidrosanitarios de las edificaciones, conjuntos
residenciales, y toda construcción que se realiza dentro del territorio de Daule.
2. Analizar previo aprobación los sistemas hidrosanitarios de los proyectos urbanísticos
que se desarrollan particularmente en la Parroquia Satélite La Aurora.
3. Revisar las memorias técnicas, especificaciones, materiales y calidad de los mismos a ser
utilizados en los proyectos urbanísticos que se desarrollan particularmente en la
Parroquia Satélite La Aurora.
4. Aprobar las memoria técnicas, planos definitivos de los sistemas hidrosanitarios que se
desarrollan dentro del Cantón.
5. Ejercer la fiscalización en sitio del proceso constructivo del sistema hidrosanitario que
han sido previamente aprobados.
6. Realizar informe para el cobro por concepto de fiscalización de acuerdo a lo que
estipula la Ordenanza de Prestación de Servicios.
7. Revisar los planos As Built de las plantas de tratamiento de aguas residuales domesticas
de las edificaciones, conjuntos residenciales, y todas construcción que se realiza dentro
del territorio de Daule.
8. Analizar previo aprobación de las plantas de tratamiento de aguas residuales
domesticas de los proyectos urbanísticos que se desarrollan particularmente en la
9. Revisar las memorias técnicas, especificaciones, materiales y calidad de los mismos a ser
Utilizados en las plantas de tratamiento de aguas residuales domesticas que se
desarrollan de las edificaciones, conjuntos residenciales, y todas construcción en la
10. Aprobar las memoria técnicas, planos definitivos de las plantas de tratamiento de aguas
residuales domesticas s que se desarrollan dentro del Cantón.
11. Ejercer la fiscalización en sitio del proceso constructivo de las plantas de tratamiento de
aguas residuales domestica que han sido previamente aprobados
12. Coordinar con la concesionaria encargada las visitas periódicas para revisión del
correcto funcionamiento de los sistemas hidrosanitarios en la Parroquia La Aurora.
13. Coordinar con la concesionaria encargada las visitas periódicas para revisión del
correcto funcionamiento de plantas de tratamiento de aguas residuales domestica en
la Parroquia La Aurora.
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EMAPA EP DAULE
SUPERVISOR DE PRODUCCION DE AGUA POTABLE
NOMBRE DEL PUESTO SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN DE AGUA
Puesto del que depende jerárquicamente: DIRECTOR TECNICA
DIRECTOR TECNICO
CONTACTOS:
a. Internos: - Con personal de EMAPA-EP EMAPA, según el desempeño de sus funciones.

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Director Técnico de la EMAPA EP DAULE.
Educación formal necesaria: - Título Ingeniero Civil, Ingeniería Mecánica o Industrial


públicas o privadas en el área de producción y distribución de agua,
asistencia administrativa y clasificación de documentación.

- Programas de análisis y simulación de redes de agua potable
- Conocimientos generales de herramientas de estadística básica.
- Simuladores de redes.
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EMAPA EP DAULE

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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: SUPERVISOR DE PRODUCCION DE AGUA POTABLE
B.- CÓDIGO: 4.2.6
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DEPARTAMENTO TECNICO
Responsable de supervisar los procesos de producción y distribución de los servicios de Agua

Potable, el funcionamiento de la infraestructura, a fin de abastecer con agua potable a la
población.
1. Supervisar el proceso de producción de agua potable en las plantas de tratamiento.

2. Verificar que el mismo se distribuya a la población, en cantidad y continuidad.
3. Controlar, evaluar y optimizar en la operación de sistemas, procesos y equipos a su cargo.
4. Supervisar y coordinar la elaboración del programa de distribución de servicio de agua
potable.
5. Supervisar la operación de las estaciones elevadoras de agua potable.
6. Supervisar la regulación y la distribución del agua potable a las distintas zonas de la
ciudad.
7. Mantener la información estadística básica de los caudales producidos, y de los
parámetros operativos generados, remitiendo mensualmente esta información a la
Dirección Técnica.
8. Mantener y proporcionar toda información que se genere en su área y que la empresa
requiera para organismos externos o para la elaboración de herramientas internas.
9. Realizar el mantenimiento preventivo de los acueductos de la red primaria de
distribución de agua potable.
10. Realizar el mantenimiento preventivo de la red secundaria de distribución de agua
Potable.
11. Realizar el mantenimiento preventivo de la red terciaria (acometidas) de distribución
de agua potable.
12. Reparar fugas de agua potable que se producen por distintos motivos.
13. Mantener operativas las redes de distribución de agua potable (movimiento de válvulas)
14. Mantenimiento preventivo de las válvulas.
15. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad
16. Cumplir y hace cumplir las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP.
17. Cumplir con instrucciones u órdenes que sean emanadas por personal superior.
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INSPECTOR TECNICO
NOMBRE DEL PUESTO INSPECTOR TECNICO
Puesto del que depende jerárquicamente: SUPERVISOR DE PRODUCCION DE AGUA POTABLE
INSPECTOR TECNICO
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Supervisor de Producción de Agua Potable de la EMAPA EP DAULE.
Educación formal necesaria: - Bachiller en físico Matemático, Comercio y Administración.

Conocimientos necesarios: - Conocimientos de los Contratos de concesión
- Conocimientos de gestión de procesos.
- Conocimientos de conceptos teóricos y legales de tarifación.
Manejo de clientes.
- Detección de fugas.
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: INSPECTOR TECNICO
B.- CÓDIGO: 4.2.6.1.1
C.- UNIDAD ORGÁNICA: DIRECCION TECNICO
Supervisa los trabajos técnicos tales como instalaciones de acueductos, redes y guías
domiciliarias además de controlar fugas para evitar la pérdida de agua potable.
1. Realizar inspecciones técnicas y comerciales en los predios que solicitan reclamos y

servicios.
2. Realizar inspecciones para la determinación de nuevas redes de agua potable y/o
Ampliación de redes.
3. Instalar redes y acometidas domiciliarias
4. Supervisar las acometidas que debe ejecutar el contratista.
5. Asesorar el área de catastro y facturación en cuanto a usuarios que no registran
facturación y poseen servicios
6. Detectar e informar a cerca de instalaciones clandestinas encontradas y/o conexiones no
Autorizadas.
7. Ejecutar el mantenimiento periódico a los medidores, cajas y conexiones de acuerdo con
los programas establecidos.
8. Ejecutar los planes anuales del mantenimiento preventivo y correctivo de redes y
acueducto.
9. Cumplir con las normas de seguridad industrial y salud ocupacional establecidas por las
normativas vigentes.
10. Cumplir y hace cumplir las normas del Reglamento Internas de Trabajo de EMAPA-EP.
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OBRERO TECNICO
NOMBRE DEL PUESTO OBRERO
OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD TECNICO
Puesto del que depende jerárquicamente: INSPECTOR TECNICO
INSPECTOR TECNICO
OBRERO
CONTACTOS:

JERARQUICA
ADMINISTRATIVA - Responde ante Inspector Técnico de la EMAPA EP DAULE.
Educación formal necesaria: - Bachiller con experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.
Educación no formal necesaria: - Conocimiento básico en el manejo de entorno Windows y Microsoft
Puesto.
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EMAPA EP DAULE
A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: OBRERO
B.- CÓDIGO: 4.2.6.1.1.1
Realizar bajo la dirección de su Jefe inmediato el mantenimiento de las redes de distribución del
agua potable.
E.- TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES:
1. Efectuar trabajos de instalación de Guías Domiciliarias.

2. Efectuar trabajos de Conexiones de acometidas de aguas servidas.
3. Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de las redes existentes.
4. Ejecutar obras y mantenimiento de obras civiles.
5. Reportar en las órdenes de trabajo, el tiempo, materiales, herramientas y equipos
empleados en los trabajos de mantenimiento.
6. Ejecutar trabajos de emergencia en mantenimiento de líneas de conducción, impulsión,
aducción y redes de agua y desagüe.
7. Efectuar trabajos de instalación, reparación y/o cambio de tuberías en el sistema de
abastecimiento de agua potable.
8. Reparar las redes de agua potable como resultado de haberse producido fugas visibles o no
Visibles;
9. Efectuar trabajos de empalme en redes primarias y secundarias de agua potable.
10. Efectuar trabajos de instalación, reparación y/o cambio de válvulas, grifos, macro
medidores y otros accesorios (tee, cruz, codo, reducción, etc.) En el sistema de
abastecimiento de agua potable.
11. Efectuar trabajos de instalación, reparación y/o cambio de control de nivel en los
Reservorios de almacenamiento de agua potable.
12. Emitir reportes de ocurrencias y propone medidas correctivas.
14. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por EMAPA-EP.
15. Cumplir y hacer cumplir las normas de Reglamento Interno de Trabajo de EMAPA EP DAULE.
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EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE DAULE

4. PROCESOS AGREGADOR DE VALOR

DESCRIPCION Y ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO GERENTE GENERAL

Puesto del que depende jerárquicamente: DIRECTORIO

Puesto(s) que supervisa directamente: - Director Asesor Jurídico

LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN

- Constituye una fortaleza estudios Maestría ó Post grado en Alta

Experiencia laboral previa: - Amplia experiencia en la conducción y dirección del sistema

Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis. Excelente comunicación oral

A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: GERENTE GENERAL

B.- CÓDIGO: 1.2

C.- UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA GENERAL

D.- RESUMEN GENERAL DEL CARGO:

El Gerente General es el funcionario administrativo de mayor jerarquía en EMAPA-EP,

El cargo de Gerente General es rentado y a dedicación exclusiva, es designado por el

E.- FUNCIONES ESPECÍFICAS:

1. Ejercer la representación legal, judicial y extrajudicial de la Empresa Pública.

ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE:

ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES:

DESCRIPCION Y ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO SECRETARIA DE GERENCIA

Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE GENERAL Y DIRECTORIO

Puesto(s) que supervisa directamente: - Auxiliar Administrativo

LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN

Conocimientos necesarios: - Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo

Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis.

A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: SECRETARIA DE GERENCIA GENERAL

B.- CÓDIGO: 1.2.1

C.- UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA GENERAL

D.- RESUMEN GENERAL DEL CARGO:

Responsable de realizar actividades de apoyo administrativo, de acuerdo a necesidades de la

E.- FUNCIONES ESPECÍFICAS:

1. Apoyar a la Gerencia General en las actividades administrativas de su competencia; orientar

ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE:

1. Realiza el control, seguimiento de las disposiciones emitidas por la Gerencia General.

ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES:

DESCRIPCION Y ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO AUXILIAR DE GERENCIA

Puesto del que depende jerárquicamente: SECRETARIA DE GERENCIA

Puesto(s) que supervisa directamente: - Ninguno

LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN

A.- DENOMINACIÓN DEL CARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO

B.- CÓDIGO: 1.2.1.1.1

C.- UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA GENERAL

D.- RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO:

Responsable de realizar actividades de apoyo administrativo, de acuerdo a necesidades de la

E.- FUNCIONES ESPECÍFICAS:

1. Apoyar a la Secretaria de Gerencia General en las actividades administrativas de su

DESCRIPCION Y ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO ASESOR JURIDICO

Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE GENERAL Y DIRECTORIO

Puesto(s) que supervisa directamente: - Analista Jurídico

LINEA DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN