ARTICULO

HOTEL RIVERA PLAZA

Alexandra Julieth Mendoza Ramírez1

Daniela del Pilar Galvis Linares2
Luisa Fernanda Marín Duran3
Mayra Alejandra Vargas Grajales4

RESUMEN

El hotel Riviera plaza se encuentra ubicado en Honda-Tolima la ciudad de los puentes. El objetivo
principal de esta investigación, se ve reflejado en el comportamiento y su sistema organizacional
como empresa.

Se tiene en cuenta como resultado de un proceso investigativo, que esta se destaca como un
proyecto sobre el que hablar y sustentar, de esta manera brindando bases, aspectos y atributos
importantes como empresa operacional día a día.

El método empleado para llegar al punto de elección, se efectuó con el análisis practico de elección
de empresas de la región , por consiguiente, optando cual sería el más apropiado y accesible a su
información.

Asimismo, se verá reflejado, su relación entre tipología, estructura organizacional y cultura

empresarial e importancia como empresa.

Palabras claves: organización, tipología, cambio, estructura organizacional y cultura

organizacional.

Este artículo se es realizado por un grupo de estudiantes, llevando a cabo un sistema de organización formativa.

1
Estudiante de Administración Financiera-Universidad del Tolima CAT HONDA.
2
Estudiante de Administración Financiera-Universidad del Tolima CAT HONDA.
3
Tecnóloga en Contabilidad y Costos-Universidad de Ibagué. Estudiante de Administración Financiera-Universidad
del Tolima CAT HONDA.
4
Técnica en Sistemas e inglés- SENA. Estudiante de Administración Financiera-Universidad del Tolima CAT
HONDA.
 HOTEL RIVIERA PLAZA

ABSTRACT

The Riviera Plaza hotel is located in the city of bridges, Honda-Tolima. The main objective of

this research is reflected in the behavior and its organizational system as a company. It is taken

into account as a result of an investigative process, which stands out as a project to talk about

and sustain, as it offers important bases, aspects and attributes as a day-to-day operational

company. The method used to reach the point of choice is carried out with the practical analysis

of the choice of companies in the region and which would be the most appropriate and

accessible to your information. Likewise, its relationship between typology, organizational

structure and business culture and importance as a company will be reflected. Keywords:

organization, typology, change, organizational structure and organizational culture.

INTRODUCCION mejores y está disponibles para todo tipo de

Según informe de Secretaria y turismo del
municipio de Honda afirma que: El hotel
Rivera plaza es uno de los establecimientos
personas (información recopilada de
comentarios de Google My Business). Commented [MG3]: Comentarios de Google acerca de la
empresa.
El hotel Rivera plaza fue constituido hace Commented [d4R3]:

más importante de la ciudad de Honda más de 50 años y se encuentra en perfecto

Tolima, por ser uno de los más visitados por estado gracias a el cuidado y mantenimiento
extranjeros y propios. Por consiguiente, este que se le ha brindado para que siga siendo Commented [MG1]: Información cámara de comercio.

se encuentra en un buen domicilio por estar un atractivo para los- visitantes y así poder Commented [d2R1]:

ubicado en el centro de la ciudad, de esta ayudar con la economía de la ciudad.

manera se ha dado a entender que gracias a
sus precios y sus servicios es uno de los
Su enfoque administrativo se basa en los
empleados, ya que estos son la base del
mantenimiento y ventas de este. Se emplea
un óptimo ambiente laboral el cual los
favorece y ayuda a que estos trabajen con
más eficacia y respeto por lo que hacen.
ELEMENTOS DE LA EMPRESA.
RELACION ENTRE TIPOLOGÍA,
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y
CULTURA EMPRESARIAL.
La empresa está constituida por elementos
importantes para su crecimiento y desarrollo
en su presente y futuro, por ello se maneja
su actividad económica destacándola como
de los mejores en su ámbito, prestando el
mejor servicio, respetando y dándole valor a
las personas (información recopilada de
comentarios de Google My Business).
Gómez inn Hotel se desempeña como una
microempresa, por la cantidad de
empleados que maneja, los cuales por ser
pocos, es más
fácil el manejo de tal personal.
CULTURA ORGANIZACIONAL
En la empresa la cultura, la comunicación y
el respeto, son bases importantes tanto en su
desarrollo como en su actividad, estos
componentes no solo se ven en esta
empresa, sino también en cualquier empresa
u organización (comentario extraído del
trabajo de investigación formativa enfocado
a las empresas, Semestre I). Commented [MG6]: Comentario extraído del trabajo de
investigación.
El gerente Edison Gómez, certifica que sus
colaboradores tienen la libertad de opinar y
la autonomía de hacer sus tareas de la mejor
forma sin salirse del protocolo establecido,
de manera que se cree un ambiente de
buenas relaciones humanas y por lo tanto
obtener el compromiso y dedicación para su
crecimiento personal y en el desarrollo del
emprendimiento. Commented [MG7]: Comentario extraído del trabajo de
investigación dicho por propios por del hotel Riviera Plaza.
DESARROLLO Y PROCESO
LABORAL
El desarrollo de la empresa se ve en su
inversión y cuidado tanto en su estructura,
personal y la naturaleza, que es parte Commented [MG5]: .Comentarios de Google acerca de la
empresa,
esencial de ella.
El proceso laboral inicia en sus empleados,
en como son tratados y en como trataran a
sus clientes; considerando que en esta
empresa a diario y en todo momento se
maneja el servicio al cliente por su
actividad. Esta actividad se encarga del
servicio al cliente, es mas conocida como el
sector terciario.
CONSLUSION

Como toda empresa, esta cuenta con un

sistema organizacional adecuado a
funciones, objetivos y metas; teniendo en
cuenta su misión y visión, por ende, es la
definición de la empresa y su estructura.

Esta dispone con un financiamiento

importante tanto interno como externo por
su influencia, además, cuenta con una
estructura empoderada y ambientalista a
causa de que la naturaleza es importante en
su desarrollo y el de la ciudad.

Finalmente, un elemento más y no menos

importante es su gente, lo que constituye su
ambiente y desarrollo interno, sus
empleados, su símbolo, creando un estilo de
liderazgo viable para complementar todos
sus componentes; convirtiéndolo en lo que
es ahora más conocido como: Riviera Plaza
o legalmente, Inversiones y
Representaciones Gómez y Gómez S.A.S
Gómez inn Hotel.