DE-CO-60 Estadistica para Negocios PDF

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS
HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS
1. Nombre de la asignatura Estadística para negocios.

2. Competencias Administrar el proceso de ventas mediante estrategias,
técnicas y herramientas adecuadas, para contribuir al
desarrollo de la organización.
Administrar el proceso de compras y control de
suministros a través de las políticas y procedimientos de
la organización y técnicas de control de inventarios y
almacenamiento, para asegurar su disponibilidad.
3. Cuatrimestre Segundo
4. Horas Prácticas 53
5. Horas Teóricas 22
6. Horas Totales 75
7. Horas Totales por Semana 5
Cuatrimestre
8. Objetivo de la Asignatura El alumno resolverá problemas utilizando las
herramientas de estadística para contribuir al
diagnóstico del desempeño comercial y proponer
acciones de mejora.
Horas
Unidades Temáticas
Prácticas Teóricas Totales
I. Introducción a la estadística 7 3 10
II. Estadística descriptiva 15 5 20
III. Estadística inferencial 17 7 24
IV. Fundamentos de pronósticos. 14 7 21
Totales 53 22 75
ELABORÓ: COMITÉ DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE REVISÓ: COMISIÓN ACADÉMICA Y DE VINCULACIÓN DEL ÁREA
DESARROLLO DE NEGOCIOS
APROBÓ: C. G. U. T. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009
F-CAD-SPE-23-PE-XXX
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ESTADÍSTICA PARA NEGOCIOS
UNIDADES TEMÁTICAS
1. Unidad Temática I. Introducción a la estadística.

4. Horas Totales 10
El alumno seleccionará las técnicas y el tipo de muestreo para
5. Objetivo
inferir el comportamiento de una población.
Temas Saber Saber hacer Ser
Identificación de Identificar el concepto de Organizado

conceptos de la estadística. Sistemático
estadística Analítico
Explicar los conceptos de
estadística descriptiva e
inferencial
Poblaciones y Identificar los conceptos de Organizado

variables población infinita y finita. Sistemático
Analítico
Describir el concepto de
variables contínuas y
discretas.
Explicar los conceptos de

variables cualitativas y
cuantitativas.
Técnicas y tópicos Describir el concepto de Seleccionar el tipo de Organizado

de muestreo muestra. muestreo de acuerdo Sistemático
a las características Analítico
Explicar los diferentes tipos de la población y la Capacidad para
de muestreo. necesidad de trabajar bajo
1.3.2 Explicar los diferentes información. las presión
tipos de muestreo y su características
aplicación. dblación
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Proceso de evaluación
Instrumentos y tipos de
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
reactivos
Elaborará un mapa 1. Identificar los conceptos de Reporte
conceptual donde estadística descriptiva, Lista de verificación
identifique las relaciones y inferencial, población, variables,
jerarquías de los conceptos muestra y muestreo.
básicos de estadística
descriptiva e inferencial. 2. Analizar los tipos de
muestreo y su aplicación
conforme a las características
Seleccionará, en un caso de la población.
práctico, el tipo de muestreo
adecuado a una población 3. Seleccionar el tipo de
determinada. muestreo y argumentar la
selección realizada.
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Proceso enseñanza aprendizaje

Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos
Estudio de casos Pintarrón
Mapa conceptual Cañón
Trabajos de investigación PC
Espacio Formativo
Aula Laboratorio / Taller Empresa
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UNIDADES TEMÁTICAS
1. Unidad Temática II. Estadística descriptiva.

4. Horas Totales 20
El alumno analizará los datos de una población o muestra,
utilizando las técnicas de recolección, manipulación y
5. Objetivo
presentación de datos para evaluar el comportamiento de las
compras y las ventas de la organización.
Ordenamiento de Explicar los métodos de Recopilar datos Organizado

datos recopilación de datos. conforme a la técnica Sistemático
establecida. Tolerante
Describir los conceptos Trabajo en equipo
de distribución de Construir tablas de Comunicación
frecuencias. distribución de efectiva
frecuencia. Capacidad para
Describir los conceptos trabajar bajo presión
de Histograma, y Realizar las gráficas
Polígonos de de la distribución de
frecuencia. frecuencia.
Definir las ventajas y Seleccionar el gráfico

desventajas de las adecuado a las
gráficas de frecuencias. características de la
información que se
desea presentar.
Interpretar las
gráficas de un
conjunto de datos en
información.
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Medidas Estadísticas Describir los conceptos Calcular las medidas Organizado

de Tendencia Central de medidas de de tendencia central Sistemático
y de Dispersión. tendencia central y de (media, mediana y Tolerante
dispersión. moda) y de dispersión Capacidad para
(rango, desviación trabajar bajo presión
Describir las estándar, varianza y
características de cada coeficiente de
una de las medidas de variación), además de
tendencia central y de las medidas de caja y
dispersión. forma.
Determinar cuál de las

medidas es más
representativa de los
datos debido a las
propias características
de éstos.
Interpretar las
medidas de tendencia
central y de
dispersión.
Distribución Normal Explicar las propiedades Calcular áreas bajo la Organizado

de la distribución curva de diferentes Sistemático
normal. tipos de la campana Crítico
de Gauss. Analítico
Capacidad para
Integrar la tabla de trabajar bajo presión
distribución normal.
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reactivos
Elaborará a partir de un caso 1. Comprender los métodos de Proyecto
o una situación dada un recopilación de datos. Lista de cotejo
informe que incluya:
2. Distinguir las medidas de
 Recopilación y agrupación tendencia central y de
de al menos 120 datos de dispersión.
una variable, de una
población señalada. 3. Identificar el gráfico
 Cálculo de las medidas de adecuado a la información
tendencia central (media, deseada interpretando la
mediana y moda) y de información representada en la
dispersión (rango, gráfica.
varianza y desviación
entandar) 4. Interpretar las mediciones
 Gráficas de caja y forma realizadas.
a partir de la distribución
de frecuencias obtenidas
y su interpretación
 Gráficas de Histograma,
Polígonos de frecuencia,
Ojivas y su interpretación
 Determinación del área
debajo de la curva,
empleando la tabla de
 Elaborar la presentación
de gráficas,
interpretación, conclusión
y recomendación.
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Equipos colaborativos Internet
Estudio de casos Revistas especializadas (Periódicos e INEGI)
Ejercicios prácticos Computadora
Espacio Formativo
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UNIDADES TEMÁTICAS
1. Unidad Temática III. Estadística inferencial.

4. Horas Totales 24
El alumno realizará inferencias, estimaciones e interpretaciones
5. Objetivo de una serie de datos de los clientes actuales y potenciales para
determinar las preferencias del consumidor.
Estimación Describir los conceptos de Calcular tamaño de Organizado

los intervalos de muestra según sea el Sistemático
confianza, estimaciones, tipo de población. Tolerante
margen de error. Capacidad para
trabajar bajo presión
Identificar el concepto de
población, muestra y
Prueba de Describir los conceptos de Realizar la prueba de Organizado

Hipótesis. hipótesis nula, hipótesis hipótesis aplicando la t Sistemático
alternativa, nivel de de Student y la F de Capacidad para
confianza, grado de Fisher. trabajar bajo presión
significancia, errores tipo Crítico
I y II. Realizar inferencias a Analítico
partir de la
Describir los conceptos de interpretación de los
los modelos de prueba de resultados de las
hipótesis: t de Student y f pruebas de hipótesis.
de Fisher.
Describir las
características de los
modelos de prueba de
hipótesis t Student y f de
Fisher.
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reactivos
Resolverá a partir de casos o 1. Identificar los conceptos: Ejercicios prácticos
ejercicios prácticos de error muestral, tamaño de la Lista de verificación
prueba de hipótesis donde, a población y muestra.
partir de una media y
desviación estándar dados 2. Comprender los
obtenga: procedimientos para calcular,
error muestral, tamaño de la
 Calcular el error muestral muestra e intervalos de
 Determinar el nivel de confianza.
confianza
 Calcular el tamaño de la 3. Comprender los
muestra procedimientos para realizar la
 Calcular el intervalo de prueba de hipótesis
confianza (distribución normal, t de
 Realizar la prueba de Student y f de Fisher).
hipótesis empleando la
prueba correspondiente 4. Realizar inferencias a partir
en relación a los datos de los resultados de la prueba
(distribución normal, t de de hipótesis.
Student, F de Fisher)
 Interpretación de los
resultados de la prueba
de hipótesis
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Equipos colaborativos Computadora
Ejercicios prácticos Casos publicados
Trabajos de investigación Software estadístico (SPSS)
Espacio Formativo
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UNIDADES TEMÁTICAS
1. Unidad Temática IV. Fundamentos de Pronósticos.

4. Horas Totales 21
El alumno realizará pronósticos aplicados a los procesos de
5. Objetivo comercialización utilizando las técnicas correspondientes para
estimar la demanda de los productos y servicios de la organización.
Concepto de Identificar el concepto Organizado

pronósticos de pronóstico. Sistemático
Crítico
Identificar las Analítico
características de los
diferentes tipos de
pronósticos.
Pronósticos Explicar los conceptos Realizar pronósticos Organizado

cuantitativos básicos para establecer mediante las técnicas de Sistemático
pronósticos mediante promedios, promedio Crítico
las técnicas de: móvil, promedio Analítico
ponderado y regresión Capacidad para
 Promedios lineal. trabajar bajo presión
 Promedio móvil
 Promedio Interpretar los
ponderado pronósticos realizados.
 Regresión lineal
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reactivos
Elaborará a partir de un caso 1. Identificar el concepto de Estudio de caso
práctico, un informe de pronósticos. Lista de verificación
proyección de ventas
aplicando cada una de las 2. Diferenciar las características
técnicas de pronóstico: de los tipos de pronósticos.
 Promedios, 3. Comprender procedimiento

 Promedio móvil, para obtener un pronóstico.
 Promedio ponderado
 Regresión lineal, 4. Interpretar los resultados de
interpretando los los pronósticos.
resultados.
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Ejercicios prácticos Computadora
Análisis de casos Impresos (casos y ejercicios)
Solución de problemas Hoja de cálculo
Software estadístico (SPSS)
Espacio Formativo
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CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE

CONTRIBUYE LA ASIGNATURA
Capacidad Criterios de Desempeño

Diagnosticar el desempeño comercial Elabora un reporte diagnóstico en el que describe
considerando los resultados históricos, el comportamiento del mercado y el desempeño
internos y externos, para identificar la de ventas de la empresa con respecto a sus
situación actual de la empresa. metas, que deberá incluir como mínimo:
- Histórico de ventas
- Comparativo de Metas
- Cobertura de mercado
- Tendencias de mercado
- Participación de mercado
- Análisis de la Competencia (precio, producto,
plaza promoción, servicio, entre otros)
- Oferta y Demanda
Formular el plan de acción empleando Genera un plan de acción que incluya los
métodos, procedimientos y estrategias elementos siguientes:
comerciales, para determinar los
lineamientos de operación del área -objetivos
comercial. - metas,
- justificación,
- pronósticos de ventas
- presupuesto
- cronograma de actividades,
- estrategias de ventas
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Supervisar las condiciones de realización Elabora y aplica listas de verificación del proceso
de la venta conforme a las políticas y de ventas personal que considere:
criterios establecidos, para contribuir a la
satisfacción del cliente y al logro de las - Presentación y demostración
metas de la organización. - Negociación
- Superación de las objeciones
- Cierre de ventas
- Seguimiento
Emite reportes de la satisfacción del cliente

generados a través de encuestas considerando
tiempo de entrega, características esperadas del
producto y/o servicio, atención del personal, y
servicio posventa.
Determinar el nivel de cumplimiento de Presenta un reporte de evaluación que incluya

las metas a través de herramientas de como mínimo:
análisis que permitan identificar las
variaciones y sus causas, para la toma de - los indicadores del desempeño de las ventas
decisiones. (cartera inicial vs. cartera final, ventas planeadas
vs. ventas realizadas, cuentas por cobrar, cuentas
activas, cumplimiento de la matriz de visitas,
entre otros.)
- interpretación de los indicadores conforme a los
objetivos y pronósticos establecidos
- Diagnóstico de referencia
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Programar las compras mediante un Formula un procedimiento tanto de compras
sistema de pronósticos de ventas y nacionales como internacionales que contenga:
producción, las políticas y procedimientos
de la organización; para asegurar la - Portada
eficiente operación de la misma. - Alcance del procedimiento
- Políticas de aplicación
- Formatos a utilizar
- Responsable de procedimiento,
- Diagrama de Flujo
Diseña una base de datos en Excel y/o Access de

proveedores incluyendo:
- Clasificación de proveedores por producto,

- datos del proveedor
- catálogo de productos y precios
- condiciones de compra (políticas de venta,
tiempo y logística de entrega, plazos de crédito)
Realiza un presupuesto de compras a partir de
los pronósticos de ventas, producción y niveles
de inventario que incluya:
- Cantidades a comprar
- Costos de adquisición
- Fechas de compra
- Plazos de entrega
- Fechas de consumo
Controlar los inventarios a través de Elabora un sistema de control de inventarios:

técnicas de clasificación y control por
máximos y mínimos, equipos y - tarjeta de compra
herramientas requeridos; para asegurar el - reporte de entrada
abastecimiento. - tarjeta de almacén
- reporte de entrega de materiales
- reporte de devoluciones
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Supervisar la operación del almacén Elabora y aplica una lista de verificación de la
conforme a técnicas y procedimientos operación del almacén que incluya:
acordes a las políticas de la organización
para asegurar el abasto oportuno - Seguimiento de las políticas y procedimientos
establecidos (obsolescencia, rotación de
inventarios, mermas, desabasto, stocks, entre
otros.)
- Relaciones interdepartamentales
- Registros de entradas, salidas y movimientos
internos
Elabora un informe de la verificación que incluya:
- áreas de oportunidad en la operación del

almacén
- recomendaciones
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FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
Título del
Autor Año Ciudad País Editorial
Documento
Webster, A (2000) Estadística aplicada México, D.F. México Mc Graw Hill
para los negocios
Lind , D.A. y (2005) Estadística Aplicada a México, D.F. México Mc Graw Hill
Marshal, W.G. los Negocios y a la
Economía
Triola, M. (2008) Estadística México, D.F. México Pearson
Berenson, M., (2006) Estadística para México, D.F. México Pearson

Levine, D., y administración
Krehbiel, T.
Budnick, F. (2006) Matemáticas aplicadas México, D.F. México Mc Graw Hill

para administración,
economía y ciencias
sociales
Anderson, (2004) Métodos cuantitativos México, D.F. México Thomson

D.R., para los negocios
Sweeney, D.
J. y Williams,
T. A.
Tan Soo Tang (2005) Matemáticas para México, D.F. México Thomson
administración y
economía
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TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS

HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS

1. Nombre de la asignatura Estadística para negocios.

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1. Unidad Temática I. Introducción a la estadística.

Temas Saber Saber hacer Ser

Identificación de Identificar el concepto de Organizado

Poblaciones y Identificar los conceptos de Organizado

Explicar los conceptos de

Técnicas y tópicos Describir el concepto de Seleccionar el tipo de Organizado

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Proceso enseñanza aprendizaje

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Definir las ventajas y Seleccionar el gráfico

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Medidas Estadísticas Describir los conceptos Calcular las medidas Organizado

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Distribución Normal Explicar las propiedades Calcular áreas bajo la Organizado

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Temas Saber Saber hacer Ser

Estimación Describir los conceptos de Calcular tamaño de Organizado

Prueba de Describir los conceptos de Realizar la prueba de Organizado

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Temas Saber Saber hacer Ser

Concepto de Identificar el concepto Organizado

Pronósticos Explicar los conceptos Realizar pronósticos Organizado

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 Promedios, 3. Comprender procedimiento

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Capacidad Criterios de Desempeño

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