Roaming Movistar

GUÍA DE USO
A. Encendé el equipo al llegar al destino.

B. Selección de red.
Para poder utilizar tu movistar en el exterior es necesario que tu equipo se conecte a una red extranjera donde
tomar servicio. Esta conexión se realiza en forma automática: el equipo busca la red con mayor señal para
operar en roaming, por ej. El código de la red Vivo en Brasil es 724 06. Sin embargo, para beneficiarte de
mayores servicios (por ej.: acceder a 3G) podrás seleccionar una red en forma manual. Estos son los pasos para
realizar la selección manual en el equipo:

1. Menú
2. Configuración
Movistar 3. Configuración de red
4. Selección de red manual
5. Modo de selección manual

1. Menú
BlackBerry 2. Configuración
3. Configuración de red
4. Selección de red manual
5. Modo de selección manual

1. Menú
iPhone
2. Operadora

1. Menú
2. Configuración
LG 3. Red
4. Seleccionar Red
5. Selección manual de Red

1. Menú
Motorola 2. Programación
3. Red
4. Redes disponibles

1. Menú
2. Programación
Nokia 3. Red
4. Selección Operador
5. Manual

1. Menú
Samsung 2. Configuración o Servicio de red
3. Servicios de red
4. Selección red (manual)

Las redes disponibles aparecerán en el display del equipo con el “CÓDIGO DE RED”. Debés seleccionar la red
deseada y al instante podrás realizar y recibir llamadas normalmente.
1.
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GUÍA DE USO
1. Menú
2. Conectividad
Sony Ericsson 3. Redes GSM
4. Selección red

C. Selección de modo.
¿Qué es el modo? (ver mapa de cobertura)
Estando de viaje tu movistar funciona en dos modos (modo 1 y modo 2) y su elección de uso dependerá del
país visitado y la operadora seleccionada para comunicarte (ver mapa de cobertura).

¿Cómo elijo el modo en mi movistar?

En el mapa de cobertura podrás conocer todas las redes/operadoras disponibles según el país que vayas a
visitar y en el Modo SIM en el que operan (1 ó 2). Estos son los pasos para realizar la elección del Modo en tu
equipo (para más información, ver funciones de cada terminal):

1. Menú
2. Configuración
Movistar 3. Configuración de red
4. Selección de red manual
5. Modo de selección manual

1. Menú
2. Configuración
BlackBerry 3. Configuración de red
4. Selección de red manual
5. Modo de selección manual

1. Menú
2. Ajustes
3. Teléfono
iPhone
4. Aplicaciones SIM
5. Roaming
6. Modo 1 / Modo 2

1. Menú
2. Utilidades
LG 3. Movistar
4. Aplicaciones SIM
5. Modo 1 / Modo 2

1. Menú
2. Herramientas de oficina
Motorola 3. Unifón / Movistar
4. Roaming
5. Modo 1 / Modo 2

2.
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GUÍA DE USO

1. Menú
2. Unifón / Movistar
Nokia 3. Roaming
4. Modo 1 / Modo 2

1. Menú
Samsung 2. Unifón / Movistar
3. Roaming
4. Modo 1 / Modo 2

1. Menú
2. Conectividad
Sony Ericsson 3. Unifón / Movistar
4. Roaming
5. Modo 1 / Modo 2

NOTA: Argentina opera con el Modo 1, por lo tanto, si viajás a un país que opera en Modo 2, deberás realizar el
cambio de modo cuando llegues a destino. (ver mapa de cobertura)

D. Cómo realizar llamadas.

A un teléfono del país donde te encuentres: 0 + Código de área + Número de teléfono

A un móvil de Argentina: Salida Internacional + 54 + 9 +Cód. de área del movistar sin 0 +

Nº de movistar sin 15 + SEND

A red fija en Argentina: (+) + Código del país + Código de área + Número de destino

A un teléfono de otro país: (+) + Código del país + Código de área + Número de destino

E. Cómo recibir llamadas.

Desde un teléfono móvil o de red fija de la Argentina: 15 + Número de movistar

Desde el exterior (incluso desde el país donde se encuentra) a un teléfono de otro país:
Salida Internacional + 54 + 9 + Cód. de área del movistar sin 0 + Nº de movistar sin 15 + SEND

3.
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F. Cómo enviar mms.
Podés enviar y recibir mms de la misma forma que lo hacés en Argentina. Verificá tener habilitado el servicio de
Datos/GPRS. Forma de marcación: igual que como tenés almacenados tus contactos en la agenda.

G. Servicio al cliente en el extranjero.

Ante cualquier consulta o inconveniente con el uso del servicio de roaming ponemos a tu disposición los
siguientes medios de contacto:
- Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212 (llamada internacional sin
cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior).
- *611, podés comunicarte sin cargo desde tu equipos de Movistar (Clientes Prepago y Control sólo desde
aquellos países donde puedes emitir llamados -ver mapa de cobertura-).
- Atención por SMS, enviá un mensaje de texto sin cargo al 611 con tu consulta.

H. Emergencias en el extranjero.
112 (llamada sin cargo).

I. Servicios Disponibles.

• Clientes Activa/Ahorro

1) SMS
Mensajes de texto (SMS) - envío y recepción
Este servicio te permite enviar y recibir mensajes de texto desde el país que te encuentres. Verificá disponibili-
dad del servicio según operadora en el mapa de cobertura: origina y recibe SMS.
Características:
• Los consumos realizados serán descontados del saldo de tu cuenta.
• Los precios de los sms enviados se rigen por el esquema de Tarifa Simple.
• No te olvides que todos los sms que recibas en el exterior son gratis!

2) Voz
Llamadas - emisión y recepción
Este servicio te permite emitir y recibir llamadas cuando te encuentres utilizando el servicio de roaming movis-
tar en Uruguay y Chile. En el resto del mundo también podrás recibir llamadas. Verificá disponibilidad del servi-
cio según operadora en el mapa de cobertura:
Características:
• Los consumos realizados serán descontados del saldo de tu cuenta.
• Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple.

3) Casilla de mensajes
Notificación Casilla de mensajes:
Cuando recibas un mensaje en tu casilla te notificaremos a través de un mensaje de texto gratuito.
Recuperación de Mensajes:
Podrás recuperar tus mensajes desde Uruguay y Chile llamando al *555 o al número alternativo, siendo el
costo del recupero como una llamada internacional a la Argentina.
Ej.: Línea AMBA (*555) = (+) +549 + 11 + 5161 0555.

4.
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4) Emergencias
Ante cualquier tipo de emergencia en Uruguay o Chile llamá sin cargo desde tu movistar al 112.

5) Roaming de datos
GPRS Mediante este servicio podrás:
• Navegar por WAP (bajar ringtones, jugar en línea, revisar tu casilla de e-mail).
• Ingresar al Portal Multimedia.
• Conectarte a internet por medio de tu movistar o de otro dispositivo (Palm, Laptop, tarjeta PCMCIA, etc.).
• Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS).
Características:
• Permite realizar y recibir llamadas mientras estás conectado.
• No requiere de ninguna configuración adicional en tu teléfono.
• El consumo se tasa por la cantidad de información intercambiada (uplink/downlink).
• Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS).
• Todos los consumos realizados en la modalidad roaming movistar serán descontados del saldo de tu cuenta.
• El precio del uso del servicio de datos se rige por el esquema de precios de Tarifa Simple.

Tip del Viajero:

Antes de viajar, verificá la disponibilidad del servicio de datos/GPRS en el país visitado (ver mapa de cobertura),
que tu equipo soporte GPRS y que tengas habilitado el servicio de GPRS/MMS llamando sin cargo al *611.

6) Roaming BlackBerry
Clientes Ahorro
Ahora podés viajar a más de 100 países en los cuales contamos con acuerdos con más de 208 operadoras y
utilizando tu mismo número de movistar disfrutar de todos los servicios de BlackBerry.
Características:
• Conectarte a internet y acceder a tu casilla de correo electrónico: recibir, leer y responder tus e-mails, ingresar
a Facebook, Windows Live, etc.
• Además podrás acceder a tu agenda de contactos y al calendario e intranet corporativos.
• Para contar con el servicio, necesitás:

- Una terminal BlackBerry con GPRS.

- Tener habilitado el servicio de roaming movistar.
- Tener habilitado el servicio de GPRS. - Tener saldo disponible en tu movistar.
- Verificar la disponibilidad del servicio BlackBerry en el país de destino antes de viajar (ver cobertura).

Importante:
El costo del servicio se rige por el esquema de Tarifa Simple. Se tasa por la cantidad de información intercam-
biada (volumen de datos enviado y recibido, no tasa por minuto). No descuenta minutos del plan local de datos,
no tiene costo de habilitación y no tiene cargo fijo diario ni mensual.

• Clientes Contrato

1) SMS
Mensajes de texto (SMS) - envío y recepción
Este servicio te permite enviar y recibir mensajes de texto desde el país que te encuentres. Verificá disponibili-
dad del servicio según operadora en el mapa de cobertura: origina y recibe SMS.

5.
Roaming Movistar

GUÍA DE USO
Características:
• Los consumos realizados serán incluidos en tu factura mensual
• Los precios de los sms enviados se rigen por el esquema de Tarifa Simple.
• No te olvides que todos los sms que recibas en el exterior ¡son gratis!

2) Voz
Llamadas - emisión y recepción
Este servicio te permite emitir y recibir llamadas desde el país que te encuentres. Verificá disponibilidad del
servicio según operadora en el mapa de cobertura:
Características:
• Los consumos realizados serán incluidos en tu factura mensual.
• Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple.

3) Casilla de mensajes
Notificación Casilla de mensajes: Cuando recibas un mensaje en tu casilla te notificaremos a través de un
mensaje de texto gratuito.
Recuperación de Mensajes: Podrás recuperar tus mensajes desde el país que te encuentres llamando al
número +54 9 11 5161 0555, siendo el costo del recupero como una llamada internacional a la Argentina.
• Ej.: Línea AMBA (*555) = (+) + 549 + 11 + 5161 0555.

4) Emergencias
Ante cualquier tipo de emergencia llamá sin cargo desde tu movistar al 112 desde cualquier país donde te
encuentres.

5) Roaming de datos
GPRS Mediante este servicio podrás:
• Navegar por WAP (bajar ringtones, jugar en línea, revisar tu casilla de e-mail).
• Ingresar al Portal Multimedia. • Conectarte a internet por medio de tu movistar o de otro dispositivo (Palm,
Laptop, tarjeta PCMCIA, etc.).
• Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS).

Carcaterísticas:
• Permite realizar y recibir llamadas mientras estás conectado.
• No requiere de ninguna configuración adicional en tu teléfono.
• El consumo se tasa por la cantidad de información intercambiada (uplink/downlink).
• Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS).
• Todos los consumos realizados en la modalidad roaming movistar serán siempre tasados como
excedentes (no descuentan minutos del plan de datos local).
El precio del uso del servicio de datos se rige por el esquema de precios de Tarifa Simple.

Tip del Viajero:

Antes de viajar, verificá la disponibilidad del servicio de datos/GPRS en el país visitado (ver mapa de cobertura),
que tu equipo soporte GPRS y que tengas habilitado el servicio de GPRS/MMS llamando sin cargo al *611.

6) Roaming BlackBerry
Clientes Contrato
Ahora podés viajar a más de 100 países en los cuales contamos con acuerdos con más de 208 operadoras y
utilizando tu mismo número de movistar disfrutar de todos los servicios de BlackBerry. Mediante este servicio
podrás:

6.
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GUÍA DE USO
• Conectarte a internet y acceder a tu casilla de correo electrónico: recibir, leer y responder tus e-mails, ingresar
a Facebook, Windows Live, etc.
• Además podrás acceder a tu agenda de contactos y al calendario e intranet corporativos.
• Para contar con el servicio, necesitás:
- Una terminal BlackBerry con GPRS.
- Tener habilitado el servicio de roaming movistar.
- Tener habilitado el servicio de GPRS.
- Verificar la disponibilidad del servicio BlackBerry en el país de destino antes de viajar (ver cobertura).

Importante:
El costo del servicio se rige por el esquema de Tarifa Simple. Se tasa por la cantidad de información intercam-
biada (volumen de datos enviado y recibido, no tasa por minuto). No descuenta minutos del plan local de datos,
no tiene costo de habilitación y no tiene cargo fijo diario ni mensual.

7) Roaming iPhone
Clientes Contrato
Te recordamos que para utilizar todos los servicios de roaming movistar es necesario que actualices tu
software antes de viajar. Para hacerlo debés dirigirte a la Web Oficial www.apple.com o bien en nuestros
Centros de Experiencia, donde te ayudarán con el proceso. Cualquier duda o consulta podés comunicarte sin
cargo desde tu movistar al +54 11 5321-4212 o bien desde un fijo por cobro revertido.

7.