Consultoría empresarial ante INDECOPI

Expediente: 385-2019/PS0-INDECOPI-AQP
Sumilla: Queja por infracción de plazos

AL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA

OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI – AREQUIPA.

ASOCIACIÓN DE DEFENSA DE LOS

INTERESES DE USUARIOS Y
CONSUMIDORES – ASDIUC identificado con
RUC N° 20600960041, con registro ante
INDECOPI Nro. 042-AC/DPC, representado por
JOHAN CRISTOPHER RODRIGUEZ PINTO,
identificado con DNI N° 44377681, domicilio en
Urb. Esperanza L-23 Of.02 ADEPA distrito de
José Luis Bustamante & Rivero, provincia y
departamento de Arequipa; a Ud. atentamente
digo:

PETITORIO:
Interpongo queja por defectos de tramitación en contra del Órgano Resolutivo de
Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor adscrito a la Oficina
Regional de Arequipa.

DEBER INGRINGIDO
1. El 25 de abril del 2019, se presenta el escrito de denuncia por infracción al
Código de Protección y Defensa del Consumidor en contra de BANCO
INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A.

2. Sin embargo, hasta la fecha ha transcurrido doce (12) días hábiles sin emitir
la resolución de inicio de procedimiento y notificación a las partes.

NORMA QUE LO EXIGE

3. La Directiva N° 005-2017/DIR-COD-INDECOPI, directiva que regula el
procedimiento sumarísimo en materia de protección al consumidor previsto en
el Código de Protección y Defensa del Consumidor, siendo de aplicación
inmediata a todos los procedimientos, incluso los que se encuentren en trámite.
Dicha directiva señala que el plazo para emitir la resolución de inicio de
procedimiento es de cinco (5) días hábiles contados a partir del día siguiente
de la presentación de la denuncia o de la subsanación de esta, según
corresponda.

4. El artículo 24° de la Ley de Procedimiento Administrativo General señala:

Dirección: Urb. La Esperanza L-23, Of. 02 ADEPA Marín 953916584 / Rodríguez 967746413
José Luis & Bustamante y Rivero – Arequipa. Estudio Jurídico Marín-Rodríguez Abogados
Especializados
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Artículo 24.- Plazo y contenido para efectuar la notificación

24.1 Toda notificación deberá practicarse a más tardar dentro del plazo de
cinco (5) días, a partir de la expedición del acto que se notifique, y deberá
contener:
24.1.1 El texto íntegro del acto administrativo, incluyendo su motivación.
24.1.2 La identificación del procedimiento dentro del cual haya sido dictado.
24.1.3 La autoridad e institución de la cual procede el acto y su dirección.
24.1.4 La fecha de vigencia del acto notificado, y con la mención de si agotare
la vía administrativa.

ADJUNTO:
A) Impresión del Link Consulta de expedientes -
http://servicio.indecopi.gob.pe/portalSAE/

POR LO TANTO: Solicitamos emita la resolución

de inicio del procedimiento administrativo
sancionador y la debida notificación a las partes.

Arequipa 16 de mayo del 2019

Dirección: Urb. La Esperanza L-23, Of. 02 ADEPA Marín 953916584 / Rodríguez 967746413
José Luis & Bustamante y Rivero – Arequipa. Estudio Jurídico Marín-Rodríguez Abogados
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