INVESTIGACIONES

rteiorandO-Ia-P-roductividad-de-Provecto
on Planificaciones más Confiables
Durante los últimos dos años, un total de 14 empresas constructoras han participado
en la implementación de nuevos prácticos de gestión de producción, que lidera el
Programa de Excelencia en Gestión de Producción, de la Universidad Católico de
Chile. Uno de los actividades claves de este esfuerzo ha sido la implementación de
acciones sobre e l proceso de planificación de los proyectos. poro que se transformen
·~ en herramientas efectivos de reducción de riesgos e incertidumbre en los proyectos y.
osi. permitan un efectivo incremento en lo productividad y efectividad

¡
de los mismos.

promt~dioh ~ oi<lotigeramente superior

[ ol>edeeealadenominadavioi<lnde
"lunCcnstmction" (Aiareó<119'97), " ""VC$Ulllmentoo en la p lanificación
ol 50 %. Sin embargo. no es pocc

~
proe<oooo~busc arpfl rma nenteo
aumentcsenelvalcrdelcsmlsmos.
Estoselogra, enpar\e,conunmanejo
mas electivo de loo fluJOO de recursos e
inlormación,enlcsp<oyectcodondela
plann>caci(mjuegaunrol lundamt~ n tal
Esto sign ificaquelaplanHk:aciónnose
usasó l oparocontrolareleum~iento
de plazo s ~ el avance de lo s pro~acto s
sine, como uno herramienta
fundomentalparacontrolar
lnterdependenclaoentre procesoo.
reducirlavariabil idoddelcsmismoo y
asegurar el ma~or cumpl imHonto
posib lede lasacllv;dadflsde unpl on.
Paro este propósito,.., ~ o n adaptado a
lascondicioneodelao empresu
chilenu ios coneeptosde unsistema
decontrcldeprOducciOn,denominado
"EIU1trmoplanificador" (8allard,2000)
cu~oimple,.,ntac>ónr&quiereel
redi$eftodelp rocesodeplanificación
tradiclon ol.incluyendonuevas etapasy
inccr¡>orandoen olgunoocasos a
actoresclavesenelproceso,con elfin
de lograrccmprcmlsosenla
plandicaciOr>. Loconfiabilidoddel
proceso"" p lanificación eo m&d<la.
olotemilicam<~nte,atravésdel
PorcenllljedeAsignaciones
Completadao-PAC-(Iomio.mcoehace
conotroorndle.óoresdeprocescs
escog >rloo). El PAC nun indicador
clavedelprocesoyesunverdadero
termómetrode lo voriabil<!adque
afectatcop r<>ceoo s prOduCiivoo dol
prcyacto, pcrloque se leelectúa un
seguimiento con~nuo, a1rov6o de la
Paramuchos participantes reo ulta
lor¡>l'eslvodescubfirq.,.,,muchas
v e ee s, sóloun a fracciOnmt~nor delc
q"" planffican secum ple.Enloo
prcyactos e studiados, elcumplimiento
ci8rtooperl0doo·elcumplimi8ntode lo
planificación(PAC) ..,adel ordende un
20% o30 %. El p<oblemade la
plonificacióntradi6onol es que. a p&oar
de quesa l>emcs que much8S
actWidadtts no oe cumplen
plonfficamcs comcsltOdaslos
activ<!ades.., lueran a eumplir, porlo
q"" laproductiv<ladcolapsa en
cadena,cuandcalgunasactiv<lades
Loexp&rienclo recog<lahaotalafe<:ha
~odemostrldoqueoi,sis t emó tk:a·
mont&, $&aumentae l nivelde
cumplimientodelaplanilk:ac>ón,es
posible logra r u~ sig ndicotivo aumento
<r nlo prOductWidadydoo<rmpeftc
generaldelprcyacto, mtldidoen
indk:adcres la les comotrabajo
prOductivo. velce<ladde ovanee . y
electiv<!addflplazosycostos. l l
Figuratmueotraloo au,.,ntos de PAC
logradosenlalmple,.,ntación en
a~unaoempresn~laFiguro 2, 1o s
respectWos aumtl ntcoenindicadores
de pr0duc1ividadme<!<los
INVESTIGACIONES
FiJ}IK~I~~ .. c~~
, _ _ !PAC)
Estos valo,., s fueronmedid<>senuna
etapatemprana de implementaciónpor
loqu.e oeeop<l ra mejorao adicionaleo
enetapu poster>ores. La expliuoción
a estos mejoramientooes que.por
mediodeunmajorcumptimie nto de ta
planifocación.se logra estabilizar el
ambientede trabajodelproyecto. to
queoenerauncOclovirtuosoque
p<~rmite qu e l a produccións e re ali cae n
forma continua.sininterrupc>ones y en
forma efidente
Losmejoramientos se logranpor
variados mecanismosincluidos enla
lmplementac<OO . Eiprimerodeellos es
fundamentalyconsisteen lograr el
compromisodelosdiversos acto"' s
qu e r e ciboen~sa s ign a c i on es de
planihcación{Oitimosplandicadores ).
Eltogrode uncompromisoelectivocon
la plan~icaclóne s lacllm e nt e
responuble deun50% del
mejoramientopotencialq uese puada
lograr enlael ectividad de la
planificación.
•
Fftlm~~- -~-
_ _ , _ _ ,_,_,_...,_
unmayorcumplimientode la
planificación eselanalisio delas
c""sas deno-<:umpiOmienlode la
planificaciónquese reo liza
semanalmente. Este <ll1imo es el
corazOOde l procesode mejoramiento
cootinuoyaprendinje qu.osegeneraa
partirde la implementaclóndelnuevo
Lacoostataciónde unbajon ivelde
cumplimienlode la planificaciónpuede
generarreaccior1eoequivocadas enlos
aclores yadminiot"'dores de un
proyecto: analicamoo algunas deellas
acontinuación. Una reo-ceiónnatural
puede u rjuotifocarla situacióncomo
algopuntual debidoa situaciones
inusua les delproyecto . Eneste caso
elnUftvOpr<><:&sode planificación
p<~ rm i te v e rifi ca r oles to e s e l &e tiYOo
no.yaquesu implementaciónincluye
elanélisissisteméticode causasde
no-cumplim ie nto de lap l an~icaclón .
Olrareacciónpuede oerdep•nicoal
vertamanalalta deel ectividad.sobre
'- "'"' " '"'" '"""" """
semanas. Ene s t e ca o ov a lel a p<~n a
preg unta rsesl. apartedeeste nuevo
indicador.este proyectomuestra una
gra ndilerenc<aconotroo proyectoo en
losque participamoo habitualmente
:::::~~~=~::·d:·::~~::,:~~OI
::
somoo capacao todavla de tenerun
negoc>o exitosoylas ituaciónque
obu rvamos u presenta.enrealidad .
comounagrancpoflunidad. Si somos
exitows cooesteest• ndar. ¿Cu$nto
má s podemoo mejorar oi mejoramos el
P»e<~ ee x islirtamb i6 nunareacciónque
llevea laadminiotraciónabusca ry
soncicnar atoo •cu tpabtes· dela
s ~uación. Eota reacción puede
ímplementación <leln u.evoprocesode
planilicaciOO . ya queseconvierteen
una amenazaparalos actoresdel
proceso. por loquees un uso
lndueable del oiotema . Enla
implementación. algunos participantes
puedeninte rpretarlamedicióncomoun
examen a su ges ~ón . lo que puede
ll e va~ osae lim i nard e l • planificación
aquettuactivida<l<tl que normalmenle
no se cumple n. con ellin de•limpiar" la
gene ralmenle. denotauna inadecuada
comprensióndelobjetiYOde uoar este
ind icador. Ai contrar>odeesl<l
p<~rc e pción.l os u o uar>o s d e la
planifocacióndebierantenOerahaca r
mb visObleolos nocumplimientos.ya
que ellos implica n •oponunida<l<ts de
mejoramiento" que pueden quedar
oculta osi novisualiumoseote objetiYO
del lndicador. Loque busca esta
lilosolla de gestión es hacercadavez
mh vis0ble las opor1unidades de
mejorar. Eo por esarazónq \le un
proyecto. C0<1unallo lndicede
wmplimiento{baja variabilidad).
deboerla hacarcadavezm•s extgenteo
s u s cr~er>o s decumpl i miento . para
ampl~icar o uv is iónycapacidadd e
Una de lasj)fincipa les concluslcnes
cbtenidao durante laimplementar:iOO .
es queparatograrmejoramientos
electivoo enlos proyectoose requiere
untrabajocolaborativode los diversos
actores detproyecto.lasca usude
no-<:umplimientode laplanilicación
generalmentej)fovienende diversos
crlgenes . como lom u.estra la Fig ura 3

·-
: =...
·-
----
,~,Ofpt>----­
Slo.61oH•et~••IKl1erior<leun•de
--KI. .
looorgonizo.cioneo, como..,eoa.e. .o
loOfllonizadóndelcontt•holo.o61oeo
r--1~
menordeloouu»Odeno-
cumplimitnloyH,..~Io
.._;d-.!de-..,PoreHmoliYo.
.,..,.....,,nlft<lotbl.roniOflol
~opoleolntaruadooenf>Orticlpary
promo••r .. uooaeeol.. prklicoos de
gllliOnlftiUIP'O)'KIOI, Jiq ... IUI
t..neljcloo;olun.. nocodouno<lelol
portieiPOnletdeunproy.elo.
~ntCenel•stHet:=J
Elloofljculo.....,.tlre.,...v;soOn
lirrul.o<lodelooeope<ieneiloor~•
hotalo'-er!otnlaWnplemenloción.
LosroouHorlololuon>-h.. t.olo
fK" IOOnmuynlllfoclor;ooy
muoolronquo.tinlugorodudoo,e l
polencioldemejoromlenlo oom ueho
moyoryetl•tod••loporok:onurH
Enolluluromodlono.eiPragromo<le
E•coloneloen<>-oli4ndeProd~
·-•conlor""'""""''''''"zo'con
'"""""'""''del•,..-proyeclos
oirniloroooldeoailotoniOcomoan
impletnont.ocioneooWnilorooolloye
••peñmenl.o<lu. como..,olros
"'""'"""""'"'"""'"'de
IMJOI""ieniO""Iotproy.elos.
Enporljculor.MbunoK>corpororo
mo...,onleo,diHftodoru yolroo
oel<>r.. prlneipeloodelooproy.etoo
INVESTIGACIONES
pero, -..,IOfl'''con,unto , Hpuoc:IO
logrormejof.......,IOI-toneiorleoon
lotproyKtQS
Rtltntnetas ~
·t . F. AiorcOn,'Proy.elode
Mej<>romienlodel0<>-lli6nde
ProducciónonEmprono
·teonConoln>C:Iion , l\llrcbn,L. F.
(Ed~or). S.llo.em1 PYblilhing
Ronon:I...,. N e -. 11191. 1971>9.
t . F"*cOnyJ e Crur. "'ii¡¡n<lolio:o,
Evoluac:ióny"'-JJO...,..nl<>de!Pfocoso
de~deProy..:IOI' , pp36-
50, R..n.tolr9enierledeCOMirucci6n .
No . III . ......... Oiclernbr. , 11197
·Bollon:I,G ,'TI>etuiPionnerSyotom
ol Produellon ContrOl', Focully or Civ~
Engin. .rlng,UnivoroilyoiBirminghom.
Moy2ooo. 102w. e