Las compras en línea de los hispanos en la temporada de fiestas SurveyMonkey

Q1 Indique su edad:
Answered: 436 Skipped: 0

18 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55 - 64

65+

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

18 - 24 1.83%

25 - 34 13.53%

35 - 44 27.75%

45 - 54 33.49%

55 - 64 16.28%

65+ 7.11%

TOTAL

1 / 19
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Q2 ¿Alguna vez ha comprado algo por Internet?

Answered: 434 Skipped: 2

Sí

No

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

Sí 94.70%

No 5.30%

TOTAL

2 / 19
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Q3 Al momento de hacer sus compras de temporada, indique el orden de

preferencia para los siguientes métodos de compra:
Answered: 373 Skipped: 63

Internet

Físicamente en
la tienda

Compra por
Internet y...

Catálogo por
correo

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 TOTAL SCORE
Internet 42.63% 28.69% 16.89% 11.80%
159 107 63 44 373
Físicamente en la tienda 38.07% 34.85% 16.89% 10.19%
142 130 63 38 373
Compra por Internet y recoger en la tienda 10.19% 29.49% 48.79% 11.53%
38 110 182 43 373
Catálogo por correo 9.12% 6.97% 17.43% 66.49%
34 26 65 248 373

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Q4 ¿Confía usted en las compras por Internet?

Answered: 393 Skipped: 43

Sí

No

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

Sí 78.88%

No 21.12%

TOTAL

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Q5 ¿Cuántas veces comprará en línea este año?

Answered: 390 Skipped: 46

No compro por
Internet

1 - 5 veces

6 - 10 veces

11 - 25 veces

Más de 25 veces

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

No compro por Internet 11.79%

1 - 5 veces 43.59%

6 - 10 veces 23.59%

11 - 25 veces 11.54%

Más de 25 veces 9.49%

TOTAL

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Q6 ¿Qué plataforma utiliza para comprar por Internet? Marque las que
apliquen:
Answered: 344 Skipped: 92

Teléfono
inteligente

Tablet

Computadora o
Laptop

Otro

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

Teléfono inteligente 77.62%

Tablet 14.53%

Computadora o Laptop 31.98%

Otro 2.91%

Total Respondents: 344

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Q7 ¿Qué método de pago prefiere para pagar sus compras en línea?

Answered: 343 Skipped: 93

Mi tarjeta de
débito

Mi tarjeta de
crédito

Paypal

Apple Pay

Google Pay

Samsung Pay

Otro

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

Mi tarjeta de débito 48.69%

Mi tarjeta de crédito 27.70%

Paypal 20.41%

Apple Pay 0.58%

Google Pay 0.29%

Samsung Pay 0.00%

Otro 2.33%

TOTAL

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Q8 ¿Cuándo usa sus tarjetas de crédito para sus compras por Internet,
¿paga el balance completo al final del mes?
Answered: 93 Skipped: 343

Sí

No

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

Sí 35.48%

No 64.52%

TOTAL

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Q9 ¿Qué tan importante es para usted el envío gratis (free shipping)

cuando compra por Internet?
Answered: 341 Skipped: 95

Solamente
compro si ti...

Puedo pagar el
envío, pero...

Compro lo que
necesito, si...

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

Solamente compro si tiene envío gratis 46.92%

Puedo pagar el envío, pero solamente si es una buena oferta 43.11%

Compro lo que necesito, sin importar el costo de envío 9.97%

TOTAL

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Q10 Generalmente, ¿cuán satisfecho está usted cuando compra en

línea?
Answered: 341 Skipped: 95

Totalmente
insatisfecho

Muy
insatisfecho

Satisfecho

Muy satisfecho

Totalmente
satisfecho

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

Totalmente insatisfecho 12.61%

Muy insatisfecho 16.72%

Satisfecho 43.70%

Muy satisfecho 16.42%

Totalmente satisfecho 10.56%

TOTAL

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Q11 ¿Planea aumentar sus compras por Internet en el futuro?

Answered: 387 Skipped: 49

Sí

No

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

Sí 52.97%

No 47.03%

TOTAL

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Q12 ¿Cuánto planea gastar en esta temporada festiva?

Answered: 387 Skipped: 49

No voy gastar
nada

$1 - $50

$51 - $100

$101 - $250

$251 - $1,000

Más de $1,000

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

No voy gastar nada 14.73%

$1 - $50 5.17%

$51 - $100 19.64%

$101 - $250 36.18%

$251 - $1,000 22.48%

Más de $1,000 1.81%

TOTAL

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Q13 ¿Cuántas compras de temporada hará usted (o hizo) para

aprovechar las ofertas de Black Friday y Cyber Monday?
Answered: 386 Skipped: 50

No compraré
nada en Blac...

Menos del 10%

de mis compr...

Al menos 10%
de mis compr...

Al menos 25%
de mis compr...

Al menos 50%
de mis compr...

Al menos 75%
de mis compr...

Hago todas mis

compras de...

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

No compraré nada en Black Friday o Cyber Monday 48.96%

Menos del 10% de mis compras de temporada 14.25%

Al menos 10% de mis compras de temporada 8.81%

Al menos 25% de mis compras de temporada 10.10%

Al menos 50% de mis compras de temporada 9.07%

Al menos 75% de mis compras de temporada 4.15%

Hago todas mis compras de temporada en Black Friday o Cyber Monday 4.66%

TOTAL

13 / 19
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Q14 ¿En cuál estado vive usted?

Answered: 384 Skipped: 52

AL

AK

AZ

AR

CA

CO

CT

DE

DC

FL

GA

HI

ID

IL

IN

IA

KS

KY

14 / 19
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LA

ME

MD

MA

MI

MN

MS

MO

MT

NE

NV

NH

NJ

NM

NY

NC

ND

OH

OK

OR
15 / 19
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OR

PA

RI

SC

SD

TN

TX

UT

VT

VA

WA

WV

WI

WY

PR

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ANSWER CHOICES RESPONSES

AL 0.00%

AK 0.00%

AZ 1.82%

AR 0.00%

CA 9.38%

CO 0.78%

16 / 19
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2.08%
CT

DE 0.00%

DC 0.26%

FL 26.30%

GA 1.82%

HI 0.00%

ID 0.00%

IL 3.65%

IN 0.26%

IA 0.26%

KS 0.26%

KY 0.26%

LA 0.26%

ME 0.00%

MD 1.82%

MA 1.30%

MI 0.26%

MN 0.26%

MS 0.00%

MO 0.00%

MT 0.00%

NE 0.00%

NV 0.00%

NH 0.00%

NJ 5.73%

NM 0.26%

NY 9.11%

NC 0.78%

ND 0.00%

OH 0.52%

OK 0.52%

OR 0.26%

PA 0.78%

17 / 19
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RI 0.52%

SC 0.26%

SD 0.00%

TN 0.52%

TX 8.59%

UT 0.26%

VT 0.00%

VA 2.08%

WA 1.04%

WV 0.00%

WI 1.30%

WY 0.00%

PR 16.41%

TOTAL

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Q15 Ingrese su información personal (sus datos son 100% confidenciales

y nunca serán compartidos o vendidos a terceros). De esta manera,
podrá participar en el sorteo de una tarjeta de regalo de $150.
Answered: 357 Skipped: 79

ANSWER CHOICES RESPONSES

Nombre 100.00%

Apellido 100.00%

Teléfono 100.00%

Email 100.00%

19 / 19