FR-Ax-014

ACTA DE SERVICIO
NIT 830.092.675-6

R16
Fecha Última Revisión
PROCESO SEP
Septiembre de 2019
DATOS DEL PROYECTO
CLIENTE : PROYECTO : TALADRO: MPIO/VDA:
DATOS AxURE
RESPONSABLES: CARGO: FECHA DE ACTA:
ACTIVIDAD
INSTALACIÓN: DESINSTALACIÓN: NOVEDAD: Cuál?:
DESCRIPCIÓN

TICKETS ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD:

Se verifica que en el área intervenida, durante la actividad se cumplieron las normas de seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente, exigidas por el cliente.

RELACIÓN DE SERVICIOS

AxDirectory SI NO Datos CANT Voz CANT Tormentáforo SI NO Wisim SI NO Otros:

AxHub Ground SI NO Geolamp SI NO SOS SI NO Wi Access SI NO 24 Alert SI NO

AxHub Sat SI NO MICU A P APU TSW SI NO Wi Control SI NO VOM SI NO

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

CRITERIOS DE
NOTA: Solo se debe diligenciar cuando se realicen actividades de Instalación o Desinstalación 5 EXCELENTE 4 BUENO 3 ACEPTABLE 2 REGULAR 1 MALO
EVALUACIÓN

INSTALACIÓN
Con Relación Al Servicio De Instalación Con Relación A La Solución Implementada:
Puntualidad Cumplimiento HSEQ Funcionalidad Y Entrega De La Solución

Conocimiento Presentación Personal Calidad En La Instalación De Los Equipos

Colaboración Actitud De Servicio Entrega De La Solución Con Relación A Sus Expectativas

Respuesta A Solicitudes Calidad De Los Equipos Instalados
DESINSTALACIÓN

Velocidad Y Acceso A Internet Cumplimiento HSEQ Tiempo De Espera VOM

Envío Y Recepción Correo Electrónico Atención Telefónica Atención En Sitio 24 Alert
Calidad De Llamadas Y Conferencias Respuesta A Solicitudes TSW Geolamp
OBSERVACIONES

CON LA FIRMA DE LA PRESENTE ACTA, EL CLIENTE RECIBE A SATISFACCIÓN LOS SERVICIOS AQUÍ RELACIONADOS

REPRESENTANTE DEL CLIENTE REPRESENTANTE DE AxURE

NOMBRE: NOMBRE: VoBo
FIRMA: FIRMA: ACI Supervisor