OBJETIVOS INDICADOR

OBJETIVO NOMBRE DEL

PERSPECTIVA ESTRATEGICO INDICADOR FORMULA

Ejecucion de
Incrementar los ingresos Total de ingresos reales/Total de ingresos
ingresos contables proyectados*100

Asegurar
sostenibilidad Ejecucion de Cumplimiento de metas/Metas totales
Financiera financiera metas financiera *100

Porcentaje de
Generar mayor respuestas y
satisfaccion al soluciones a las Cantidad de Soluciones a las PQRS/Total
Cliente cliente PQRS de PQRS*100

Adquirir nuevos
clientes con
ofertas
innovadoras
Procesos

Implementar
nuevas
herramientas para Desarrollo de Capacitaciones y Socializaciones
un personal mas capacitaciones y programadas/ Capacitaciones y
Aprendizaje y Crecimiento competitivo socializaciones Socializaciones ejecutadas * 100
 UNIDAD DE
PERIOCIDAD MEDIDAD

Mensual Porcentaje

Semestral Porcentaje

Mensual Porcentaje

Semestral Porcentaje