OBJETIVOS INDICADOR

OBJETIVO NOMBRE DEL

PERSPECTIVA ESTRATEGICO INDICADOR FORMULA

Ejecucion de Total de ingresos

Incrementar los ingresos reales/Total de ingresos
ingresos contables proyectados*100

Asegurar
sostenibilidad Ejecucion de Cumplimiento de
Financiera financiera metas financiera metas/Metas totales *100

Porcentaje de
Generar mayor respuestas y
satisfaccion al soluciones a las Cantidad de Soluciones a las
Cliente cliente PQRS PQRS/Total de PQRS*100

Adquirir nuevos
clientes con
ofertas
innovadoras
Procesos

Capacitaciones y
Implementar Socializaciones
nuevas programadas/
herramientas para Desarrollo de Capacitaciones y
un personal mas capacitaciones y Socializaciones ejecutadas *
Aprendizaje y Crecimiento competitivo socializaciones 100
 UNIDAD DE
PERIOCIDAD MEDIDAD

Mensual Porcentaje

Semestral Porcentaje

Mensual Porcentaje

Semestral Porcentaje