OBJETIVOS INDICADOR

OBJETIVO NOMBRE DEL

PERSPECTIVA ESTRATEGICO INDICADOR FORMULA PERIOCIDAD

Total de ingresos
Ejecucion de reales/Total de
Incrementar los ingresos ingresos
ingresos contables proyectados*100 Mensual

Asegurar Cumplimiento de
sostenibilidad Ejecucion de metas/Metas
Financiera financiera metas financiera totales *100 Semestral

Porcentaje de Cantidad de
Generar mayor respuestas y Soluciones a las
satisfaccion al soluciones a las PQRS/Total de
Cliente cliente PQRS PQRS*100 Mensual

Adquirir nuevos
clientes con
ofertas
innovadoras
Procesos

Capacitaciones y
Implementar Socializaciones
nuevas programadas/
herramientas para Desarrollo de Capacitaciones y
un personal mas capacitaciones y Socializaciones
Aprendizaje y Crecimiento competitivo socializaciones ejecutadas * 100 Semestral
UNIDAD DE
MEDIDAD

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje