Materializando mis ideas

Unidad 1
Planeación de mi idea de proyecto

MARCO LÓGICO PARA MI IDEA DE PROYECTO

Paso 1. Análisis de involucrados

1. Personas involucradas:
o Los beneficiarios:​ Clientes de Daisuki Maid Café
o Los ejecutores: ​Equipo de trabajo (los diferentes empleados y yo)
o Los que toman decisiones:​ Dueño (Yo)
o Los que financian:​ Dueño (Yo)

2. Caracterización de los involucrados:

Grupos Intereses
Clientes - Buena atención al cliente
- Calidad en los alimentos
(productos)
- Tener una buena
experiencia (en todo sentido)
Empleados - Buen clima laboral
- Buena remuneración
- Beneficios de trabajo
Mandatos y
Problemas percibidos
recursos
- Poco conocimiento del - Pocos
negocio por parte del público
al ser nuevo
- Falta de y capacitación y
adaptamiento en los cargos
- Falta de cummplimiento en
horarios
-

3. Definir Estrategias preliminares:

Grupos Estrategias
Clientes Prestar la mejor atención, brindar los mejores productos alimenticios y
generar una gran experiencia positiva al cliente.
Empleados Generar un buen clima laboral y proporcionar salarios razonables para que
los trabajadores se sientan a gustos.

Paso 2. El Árbol de problemas

1. Análisis la situación:
Se requiere aumentar la visibilidad de la marca y negocio hacia el público objetivo para
darnos a conocernos y así poder aumentar las ventas. Se pretende dándole una buena
experiencia positiva al cliente. A su vez, esto se quiere lograr generando el mejor clima
laboral para que los empleados se sientan a gustos y presten el mejor servicio y atención
posible y la mejor calidad en los productos.

2. Identificación de los principales problemas de la situación planteada:

El principal problema es la falta de reconocimiento y credibilidad de la marca/negocio por

parte del público.
  
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3. Causas y efectos del problema principal:

a. Causas:
➢ Negocio recién que comienza.
➢ Cuentas de Redes Sociales nuevas y con pocos seguidores.
➢ Empleados poco capacitados

b. Efectos:
➢ Falta de credibilidad en el negocio, tanto en la atención como en los
productos.
➢ Problemas en la atención al cliente.

4. Árbol de problemas​:
  
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Paso 3. El Árbol de objetivos

1. Árbol de objetivos:

Paso 4. Análisis de estrategias

1. Identifica alternativas que pueden ser estrategias de proyecto.

Generar pauta para redes sociales. Recaudar dinero por medio de eventos y
concursos.

❏ Generación de contenido orgánico ❏ Reunión de recursos por medio de

llamativo para las redes sociales. préstamos.

Contratación de empleados altamente Generar un buen ambiente laboral.

capacitados en atención al cliente.

❏ Capacitar de empleados de acuerdo ❏ Beneficios a empleados.

al concepto específico del negocio. ❏ Salario alto.

2. Criterios para escoger estrategias a utilizar:

  
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● Recursos económicos
● Mayor alcance
● Capacitación del recurso humano
● Facilidad de implementación
● Beneficio para los clientes y trabajadores

3. Alternativas más relevantes.

Estrategias
● Generar pauta en redes sociales con contenido llamativo.
● Recaudar dinero por medio de eventos y concursos.
● Capacitar de empleados de acuerdo al concepto específico del negocio.
● Generar un buen ambiente laboral y beneficios a empleados.

Paso 5. Estructura analítica del proyecto

Apóyate del ​“Árbol de objetivos”​ para desarrollar la estructura analítica de tu proyecto.

1. Los fines del proyecto:

● Clientes satisfechos por la ● Aumentar la credibilidad por

atención prestada parte del público
● Clientes satisfechos por la calidad ● Aumento en la visibilidad del
de los alimentos negocio hacia el público

● Empleados motivados ● Generación de experiencias

● Mejor atención prestada por positivas en los clientes
parte de los empleados

2. El propósito del proyecto:

Generar reconocimiento y
credibilidad de marca-negocio por
parte del público.

3. Indica los​ componentes y actividades del proyecto


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Planeación de mi idea de proyecto
Estrategias
- Generar pauta en redes
sociales con contenido
llamativo.
- Recaudar dinero por medio
de eventos y concursos.
- Capacitar de empleados de
acuerdo al concepto
específico del negocio.
- Generar un buen ambiente
laboral y beneficios a
empleados.
MARCO LÓGICO PARA MI IDEA DE PROYECTO
Componentes Actividades
¿Qué producto obtendr​ ​ás? ¿Cómo lo harás?
- Piezas de contenido para - Creación de estrategia acorde al público
para la pauta objetivo
- Diseño de mensajes y borradores de
contenido
- Creación de las piezas finales
- Lanzamiento de la pauta
- Monitoreo de la pauta
- Análisis de resultados
- Cronograma de actividades - Planeación de los eventos a realizar
de los evento - Definición de fecha y costos de entrada a
los eventos
- Elaboración del cronograma de
actividades
- Divulgación de cada evento (por medios
impresos y digitales)
- Ejecución de cada evento (según la fecha
establecida)
- Medición de cada evento
- Organización documentada - Definición de temas a tratar
de temas a tratar
- Definición de espacios y fecha de la
- Cronograma de actividades
capacitación
de capacitación
- Organización de la capacitación
- Ejecución de la implementación
- Medición de resultados (desempeño
laboral, en especial, en atención al cliente)
- Lista de beneficios a - Mención de beneficios a la hora de
empleados firmar el contrato
- Piezas de contenido (físico - Elaboración de piezas para recordar
y digital) para comunicar beneficios existentes o nuevos
beneficios a los empleados - Elaboración de mensajes motivacionales
- Piezas con mensajes y de agradecimiento para los empleados
motivacionales (tanto físico - Distribución de las piezas y mensajes por
como digital) los diferentes canales (tanto físicos como
digitales)
Paso 6. Resumen narrativo del proyecto
  
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MARCO LÓGICO PARA MI IDEA DE PROYECTO

Consolida toda la estructura del Proyecto en la​ “Matriz del Marco Lógico”

RESUMEN NARRATIVO
FINES

● Clientes satisfechos por la atención prestada

● Clientes satisfechos por la calidad de los alimentos
● Aumentar la credibilidad por parte del público
● Aumento en la visibilidad del negocio hacia el público
● Empleados motivados
● Mejor atención prestada por parte de los empleados
● Generación de experiencias positivas en los clientes

PROPÓSITO/OBJETIVO

Generar reconocimiento y credibilidad de marca-negocio por parte del público.

Componentes
● - Piezas de contenido para para la pauta
- Cronograma de actividades de los evento
- Organización documentada de temas a tratar
- Cronograma de actividades de capacitación
Actividades
- Creación de estrategia acorde al público objetivo
- Diseño de mensajes y borradores de contenido
- Creación de las piezas finales
- Lanzamiento de la pauta
- Monitoreo de la pauta
- Análisis de resultados
- Planeación de los eventos a realizar
- Definición de fecha y costos de entrada a los
eventos
- Elaboración del cronograma de actividades
- Divulgación de cada evento (por medios impresos
y digitales)
- Ejecución de cada evento (según la fecha
establecida)
- Medición de cada evento
- Definición de temas a tratar
- Definición de espacios y fecha de la capacitación
- Organización de la capacitación
- Ejecución de la implementación
- Medición de resultados (desempeño laboral, en
especial, en atención al cliente)
  
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Planeación de mi idea de proyecto

MARCO LÓGICO PARA MI IDEA DE PROYECTO

- Lista de beneficios a empleados - Mención de beneficios a la hora de firmar el

- Piezas de contenido (físico y digital) para
comunicar beneficios a los empleados
- Piezas con mensajes motivacionales (tanto físico
como digital)
contrato
- Elaboración de piezas para recordar beneficios
existentes o nuevos
- Elaboración de mensajes motivacionales y de
agradecimiento para los empleados
- Distribución de las piezas y mensajes por los
diferentes canales (tanto físicos como digitales)

Interrogantes:

● ¿Tengo todas las actividades que permitan entregar los componentes del proyecto?
¿Queda faltando algo?
o Sí, están todas.

● ¿Tengo planeados todos los componentes del proyecto para el logro del
propósito/objetivo?
o Sí, abarcan los problemas planteados y, además,

● ¿Cada componente es necesario para lograr el propósito? Si no estuviera alguno, ¿se

cumpliría el propósito/objetivo?
o Todos son igualmente necesarios para cumplir el objetivo principal; si faltara
uno, el objetivo no se cumpliria o no tendría una gran efectividad.

● ¿El propósito/objetivo está relacionado con el logro de los fines?

o Sí porque al generar reconocimiento credibilidad en la marca no solamente
favorece a los clientes sino también a los empleados.

● ¿El fin contribuye a la solución de la situación problemática abordada en el proyecto?

o Sí porque aumenta la credibilidad y el reconocimiento, por lo tanto da mayor
visibilidad, por parte del público para así atraer nuevos posibles clientes,