La comunicación oral y escrita tiene un impacto muy profundo en la gente que nos rodea, con los

que trabajamos, y quienes vivimos sometidos a diversos tipos de situaciones. La comunicación es

multifacético. Se compone de comunicación no verbal, la escucha, el lenguaje corporal, la
variación y la comunicación escrita. Una habilidad en la comunicación, la capacidad de hacer que
otros crean en ti a través de la comunicación oral y escrita es un don de Dios. Hoy en día debe
tener conocimientos de calidad en cada una de las categorías de comunicación antes
mencionados, sin ellos la carrera y su deseo de llegar a la cima será en riesgo.

La comunicación oral se transmite la información del remitente - a - receptor por medio de ayudas
visuales y la ayuda verbal Discursos. La comunicación oral es una actividad muy compleja que
incluye la forma de hablar, que el lenguaje corporal, el modo de usar las palabras. Hay personas
que son expertos en la comunicación oral, pero carecen de la habilidad para la escritura de la
comunicación. Del mismo modo hay personas que son maestros de la comunicación escrita o la
literatura, pero carecen de la habilidad de la comunicación oral. La comunicación oral se mezcla a
veces con ayuda visual para ayudar a crear el mensaje entregado de una manera clara.

A diferencia de la comunicación oral, comunicación escrita es la antigua forma de comunicación.

Todo lo que está escrito y documentado desde el emisor al receptor se llama como la
comunicación escrita. Libros, cartas, documentos, notas, informes, etc, son formas o comunicación
escrita.

La comunicación escrita requiere una habilidad especial para idiomas. El lenguaje escrito es
siempre diferente a la comunicación oral. Es un trabajo muy detallado y sofisticado del arte.
Escrito forma de comunicación concreta de la confirmación documental y se puede almacenar y se
refiere y se utiliza para fines de orientación en el futuro. La información escrita puede ser utilizada
como una prueba para los proyectos vitales, puede ser entregado a otras personas para obtener
más conocimiento.

La comunicación oral se mezcla con la comunicación escrita esto permite asegurar el mejor efecto
en la comunicación oral. La comunicación oral es un método rápido y directo de la comunicación
oral de la comunicación puede ser sencillo.

OBJETIVOS

HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN
ORAL Y ESCRITA EN LA INVESTIGACIÓN
DOCUMENTAL
2.1 DISTINCIÓN ENTRE COMUNICACIÓN ESCRITA Y ORAL
El siguiente cuadro contiene las diferencias de estos dos tipos de lenguaje, considerando las
distintas áreas del lenguaje:

Lenguaje oral Lenguaje escrito

El mensaje es captado por medio del oído. El mensaje es captado por medio de la vista.
 No hay retroalimentación del receptor del
Existe interacción entre el emisor y el receptor. mensaje.
Comúnmente, el contenido del mensaje, En general, el contenido del mensaje, se
se refiere a temas generales. refiere a temas específicos.
Es momentáneo, dura sólo el instante en Es duradero, se mantiene en un formato
que es emitido. (libro, revista, etc.).
Es espontáneo e inmediato y no puede Puede ser corregido las veces que sea
ser borrado. necesario.
El lenguaje es informal. El lenguaje es formal.
Se crea a partir del contexto y la Es creado independiente del contexto.
situación en que se desarrolla el acto
comunicativo.
Presencia de recursos verbales: tipografía,
Presencia de recursos no verbales: títulos y subtítulos, signos de puntuación,
intensidad de la voz, ritmo, tono. organización de párrafos.
Utilización de vocabulario impreciso. Utilización de vocabulario específico.

Es redundante, es decir el mensaje No es redundante, se entrega la información

puede ser reiterativo y superfluo. de una sola vez.

Se repiten continuamente las palabras No hay repetición léxica muy evidente.

utilizadas (léxico). La información está bien estructurada y
tiene un orden lógico.
La información no está bien
estructurada y es poco rigurosa. Uso de oraciones más complejas y largas.

Uso de oraciones simples y cortas. El orden de las oraciones es más rígido.

No hay omisiones. Las frases están
Varía el orden de los elementos de la completas.
oración.
Reticencia a la utilización de modismos,
Hay omisiones de palabras y frases interjecciones, muletillas, etc.
inacabadas.
Neutralizar las marcas dialectales.
Hay utilización de interjecciones, Entrega información referencial de parte del
modismos, muletillas, etc. emisor.
Conlleva marcas dialectales
(geográficas, sociales).
Entrega información emotiva de parte
del emisor.

2.2 TÉCNICAS DE REDACCIÓN: COHERENCIA, CONCORDANCIA.

Técnica de redacción es el nombre que se da a la disciplina y normativa que establece
las técnicas para expresarse y para escribir, en los órganos de prensa y en otras
 líneas periodísticas. En general, la redacción periodística debe respetar un estilo de prosa
corta, muy de uso en materia periodística y boletines informativos, así como en medios de
comunicación tales como diarios, revistas, radio, y televisión.
Esta técnica fundamentalmente se refiere a la estructura de frases que se recomienda así
como al vocabulario utilizado, pero también se expide respecto del orden de presentación
de las informaciones, así como respecto del tono del discurso, y respecto de los intereses
de lectores y oyentes. Esta estructura es llamada de pirámide invertida. Entre los mejores
y más respetados comunicadores, franqueza y equilibrio son factores fundamentales en la
presentación verbal o escrita de los asuntos. Las políticas editoriales particulares
determinan o no el uso de adjetivos, eufemismos, y jergas populares, según sea la
población a la que se pretende dirigir y atender. Periódicos con público lector internacional,
por ejemplo, generalmente utilizan un estilo de redacción más formal.
 Coherencia:
La coherencia es una forma de los textos bien estructurados que permite concebirlos como
entidades semánticamente unitarias, de manera que las diversas ideas secundarias aportan
información relevante para llegar a la idea principal, o tema, de forma que el lector pueda
encontrar el significado global del texto. Así, del mismo modo que los diversos capítulos de
un libro, que vistos por separado tienen significados unitarios, se relacionan entre sí, también
las diversas secciones o párrafos se interrelacionan para formar capítulos, y las oraciones
frases para formar párrafos. La coherencia está estrechamente relacionada con la cohesión;
con la diferencia de que la coherencia es un procedimiento macro textual y la cohesión es
un procedimiento micro textual.

TIPOS DE COHERENCIA
Se suele hablar de coherencia global, y coherencia local. La coherencia global tiene que ver
con la unidad temática del texto (o sea el tema central que da sentido al texto como totalidad);
que las distintas partes mantengan relaciones de significado, y que haya una
adecuada progresión temática; y la coherencia local se refiere a la unidad temática de sus
segmentos (al sentido cabal de cada enunciado).
 Causalidad: se establecen relaciones de causa-efecto; sus nexos son porque, puesto que, pues, a causa
de, supuesto que, como que.
 Certeza: refuerzan las ideas que el autor presenta en el texto
Sus nexos son evidentemente, seguramente, de hecho, desde luego, claro, además. Texto en
negrita
 Consecuencia: relaciona la continuidad de las ideas plasmadas en
las frases, oraciones o párrafos. Algunos de sus nexos son pues, de este modo, luego, por lo
tanto, ahora bien, conque, por consiguiente.
 Condición: son aquellos que establecen un requisito para que se cumpla lo expresado en
la oración principal. Entre los elementos que se utilizan para este fin están con tal que, ya
que, así que, siempre que.

 Concordancia:
La concordancia gramatical es un recurso de las lenguas para marcar las relaciones
gramaticales entre los diversos constituyentes mediante referencias cruzadas. Se lleva a cabo
requiriendo que la palabra que ocupa una determinada posición sintáctica tome una u otra forma
según algún rasgo determinado por otra palabra con la que "concuerda" en ese rasgo o
accidente gramatical.
En muchas lenguas indoeuropeas con flexión la concordancia afecta por ejemplo a alguno de
estos rasgos: género gramatical, número gramatical, caso gramatical o persona gramatical.
 También dentro de las lenguas europeas se distinguen al menos dos tipos de concordancia: la
nominal y la verbal. En las lenguas romances, en griego y en lenguas eslavas existe
la concordancia de polaridad, por la cual en una oración negativa los indefinidos que aparezcan
deben tener forma negativa.
En el enfoque de la gramática generativa la concordancia gramatical ya sea dentro de
un sintagma nominal (o sintagma determinante), la concordancia sujeto-verbo o la
concordancia de polaridad, requieren que un elemento (el que obliga la concordancia) esté
en una relación de sección propia respecto a los otros elementos concordantes.

Concordancia nominal
Es la coincidencia de género y número:
 entre el sustantivo y el artículo o los adjetivos que lo
acompañan: la blanca paloma; esos libros viejos
 entre el pronombre y su antecedente o su consecuente: A tus hijas las vi ayer; Les di tu
teléfono a los chicos
 entre el sujeto y el atributo, el complemento predicativo o el participio del verbo de la pasiva
perifrástica: Mi hijo es un santo; Ella se encontraba cansada; Esas casas fueron construidas a
principios del siglo*
Concordancia verbal
La concordancia verbal es la coincidencia de número gramatical y generalmente de persona
gramatical que se da entre el verbo y su sujeto de la misma: Ellos cantan muy bien.
En español dicha concordancia es obligatoria, salvo en el caso de oraciones impersonales y en
el caso del llamado sujeto inclusivo: Los españoles somos así, Los mexicanos somos
guadalupanos.

Otras concordancias
El español, como la mayoría de lenguas románicas, presenta la concordancia de polaridad, que
afecta a los pronombres indefinidos en presencia de un sintagma de negación ocupado por una
partícula de polaridad negativa.

2.3 NORMAS Y REGLAS ORTOGRÁFICAS Y DE PUNTUACIÓN

QUÉ ES LA ORTOGRAFÍA?
žLa ortografía es la rama de la gramática que establece las reglas para la forma correcta
de escribir las palabras; a fin de que se facilite la comprensión de su sentido y la
comunicación entre las personas.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE TENER BUENA ORTOGRAFÍA?

El lenguaje es aquello que utilizamos para comunicarnos. Si el mensaje escrito tiene
errores, lo más probable es que no nos demos a entender, o que el receptor del mensaje
tenga mucha dificultad en descifrar lo que quisimos decir, es más, aunque se logre descifrar
el mensaje, para el receptor resulta a veces desagradable encontrarse con dichas faltas
que en ocasiones llevan a decir, “pero cómo, si es tan elemental”.
EJEMPLO DE UN TEXTO CON ERRORES ORTOGRÁFICOS
En aquel momento mi perro, precioso animal de especial nobleza y esa cualidad no es una
rareza en los perros arrojo al rio y con la mayor presteza logro salvar al muchacho que,
debido nuestros cuidados recobro pronto los ánimos. Sus compañeros le echaron en cara
que por su propia torpeza había estado en peligro de muerte. Yo les indique que lo trataran
con delicadeza, que no había razón para tratarlo con aspereza y que la causa había sido
propiamente la viveza con que aumento la red. Ellos se enfadaron con mi empereza la
cuestión no paso a mayores y me encamine a casa meditando en que un beneficio se paga
alguna injusticia. Eso está en la naturaleza de todo moral. Eso está en la naturaleza de todo
moral.
MISMO TEXTO SIN ERRORES ORTOGRÁFICOS.
En aquel momento, mi perro, precioso animal de especial nobleza (y esa cualidad no es
una rareza en los perros); arrojó al río y con la mayor presteza logró salvar al muchacho
que debido a nuestros cuidados recobró pronto los ánimos. Sus compañeros le echaron en
cara que por su propia torpeza había estado en peligro de muerte. Yo les indiqué que lo
trataran con delicadeza; que no había razón para tratarlo con aspereza y que la causa había
sido propiamente la viveza con que aumentó la red. Ellos se enfadaron con mi empereza.
La cuestión no pasó a mayores y me encaminé a casa meditando en que un beneficio se
paga alguna injusticia, eso está en la naturaleza de todo moral.

NORMAS Y REGLAS ORTOGRÁFICAS Y DE PUNTUACIÓN

ORTOGRAFÍA DE LAS LETRAS

Uso de las Mayúsculas
ž La primera palabra de un escrito y la que va detrás de punto.
ž Los nombres propios.
ž Los títulos y nombres de dignidades: Sumo Pontífice, Duque de Olivares.
ž LOS SOBRENOMBRES Y APODOS: ISABEL LA CATÓLICA...

Uso de la B
Se escriben con b los verbos acabados en –bir,
ž Se escriben con b las terminaciones –ba, -bas, -bais,-ban.
Se escriben con b las palabras que empiezan por los sonidos bibl-, y por las sílabas
bu-, bur- y bus-.

USO DE LA V
Se escribe v después de la sílaba –ad.
Se escriben con v los adjetivos llanos terminados en –ava, -avo, -eva, -evo, -ivo, -iva,
-ave.
USO DE LA H
žSe escriben con h las palabras que empiezan por los sonidos hidr-, hiper- e hipo-.
ž Se escriben con h las palabras que empiezan por los prefijos hetero-,hecto-, hemi-
, hepta- y hexa.

2.4 tipología de textos académico como herramientas del conocimiento

La palabra monografía es empleada con distintos alcances; Humberto Eco, por
ejemplo, en Cómo se hace una monografía se refiere a textos de 100 a 400 páginas
redactados durante una carrera por una o varias personas, sobre un tema referido a los
estudios en que debe doctorarse. Luego de rendir todos los exámenes correspondientes a
la carrera el estudiante presenta la tesis frente a un tribunal como un requisito necesario
para obtener el título de licenciado o doctor.
En las páginas siguientes se usará el término monografía, en un sentido amplio,
para denominar los textos de trama argumentativa y función informativa que
organizan, en forma analítica y crítica, datos sobre un tema recogidos en
diferentes fuentes.
En nuestro medio, por ejemplo, muchos profesores piden a sus alumnos que
realicen una monografía sobre un tema específico mientras que algunas escuelas la
exigen como cierre de una etapa o ciclo. Si bien las situaciones son distintas, hay
reglas, tradiciones, particularidades, que resultan comunes.
Estos trabajos menos pretenciosos, sirven para evaluar la capacidad del autor para
trabajar científicamente en forma independiente y, como se verá, cumplen los
requisitos de las monografías de doctorado, aunque son más breves y sencillos.

Al realizar una monografía, entre otros saberes, se aprende a:

 delimitar un problema,
 descubrir y reunir información adecuada,
 clasificar los materiales,
 establecer contactos con personalidades e instituciones,
 acceder a la información y ejercitar el espíritu crítico,
 comunicar los resultados por escrito y expresarse oralmente frente un auditorio.
Una monografía se considera científica si cumple con las siguientes pautas:
 Trata un objeto de estudio (tema) de manera tal que pueda ser reconocible para
los demás;
 La investigación dice cosas sobre ese objeto que no se han dicho antes o lo
aborda desde una óptica distinta de la ya difundida;
 Es útil a los demás;
 Proporciona elementos que permitan confirmar o refutar las hipótesis que
presenta, de manera tal que otros puedan continuar el trabajo o ponerlo en tela de
juicio.

2. TIPOS DE MONOGRAFÍA
Los tipos y formas de monografías o variados como lo son las ciencias y
sus métodos particulares; por ejemplo, una temática relacionada con lo jurídico
diferirá en su tratamiento de otra cercana a la matemática.

En general, se pueden diferenciar tres tipos diferentes:

Monografía de compilación: el alumno, después de elegir el tema, analiza y redacta
una presentación crítica de la bibliografía que hay al respecto. Es importante tener
buen nivel de comprensión y "ojo crítico" para referirse a los diferentes puntos de
vista y exponer la opinión personal tras una revisión exhaustiva.
Monografía de investigación: se aborda un tema nuevo o poco explorado y se realiza
la investigación original; para eso hay que conocer lo ya se ha dicho y aportar algo
novedoso.
Monografía de análisis de experiencias: es frecuente que se emplee este tipo de
monografía en las carreras que implica una práctica, por ejemplo, en
Medicina durante la época de residencia, o bien en el ejercicio profesional, se
analizan experiencias, se sacan conclusiones, se compara con otras semejantes,
etc.
3. PASOS PARA REALIZAR UNA MONOGRAFÍA
Consideraremos a continuación las principales etapas para la realización de una
monografía:
1. Aparición de la idea o asignación del tema.
2. Búsqueda de información, primeras lecturas exploratorias y consulta a personas
expertas en la materia.
3. Presentación del objeto en aproximadamente en quince líneas. Este momento
es muy importante porque consiste en la escritura del enunciado y la delimitación
del tema.
4. Elección definitiva del tema y lecturas complementarias. En este paso aumenta
el compromiso del autor con el objeto de estudio.
5. Plan operativo: consiste en definir concretamente las tareas por realizar,
planificar el trabajo, controlar el desarrollo, plantear las dificultades, etc.
6. Realización de las tareas previstas y redacción del primer borrador.
7. Evaluación intermedia: a partir de una relectura detallada, se pueden hacer el
ajuste necesario. También, se puede consultar nuevamente a las personas idóneas
(frecuentemente hay un tutor o director de tesis que orienta el trabajo). Si es
necesario, modificar la planificación inicial.
8. Plan de redacción definitivo: para exponer el trabajo, se ajustan los títulos,
párrafos, cantidad de páginas, gráficos, etc.

ENSAYO

Un ensayo es un escrito en prosa, generalmente breve, que expone con hondura,

madurez y
Sensibilidad, una interpretación personal sobre cualquier tema, sea filosófica,
científica, histórica,
Literario, etc.
En la manera con que se expone y enjuicia un tema colinda con el trabajo científico,
con la
3.1. Normas y Reglas Ortográficas y de Puntuación
¿Qué es la Ortografía?

La ortografía es la rama de la gramática que establece las reglas para la forma correcta de escribir
las palabras; a fin de que se facilite la comprensión de su sentido y la comunicación entre las
personas.

¿Por qué es importante tener buena ortografía?

El lenguaje es aquello que utilizamos para comunicarnos. Si el mensaje escrito tiene errores, lo más
probable es que no nos demos a entender, o que el receptor del mensaje tenga mucha dificultad en
descifrar lo que quisimos decir, es más, aunque se logre descifrar el mensaje, para el receptor resulta
a veces desagradable encontrarse con dichas faltas que en ocasiones llevan a decir, “pero cómo, si
es tan elemental”.

 Ejemplo de un Texto con errores Ortográficos

En aquel momento mi perro, precioso animal de especial nobleza y esa cualidad no es una rareza
en los perros arrojo al rio y con la mayor presteza logro salvar al muchacho que, debido nuestros
cuidados recobro pronto los ánimos. Sus compañeros le echaron en cara que por su propia torpeza
había estado en peligro de muerte. Yo les indique que lo trataran con delicadeza, que no había razón
para tratarlo con aspereza y que la causa había sido propiamente la viveza con que aumento la red.
Ellos se enfadaron con mi empereza la cuestión no paso a mayores y me encamine a casa meditando
en que un beneficio se paga alguna injusticia. Eso está en la naturaleza de todo moral. Esoestá en
la naturaleza de todo moral.

 Mismo texto sin errores Ortográficos.

En aquel momento, mi perro, precioso animal de especial nobleza (y esa cualidad no es una rareza
en los perros); arrojó al río y con la mayor presteza logró salvar al muchacho que debido a nuestros
cuidados recobró pronto los ánimos. Sus compañeros le echaron en cara que por su propia torpeza
había estado en peligro de muerte. Yo les indiqué que lo trataran con delicadeza; que no había razón
para tratarlo con aspereza y que la causa había sido propiamente la viveza con que aumentó la red.
Ellos se enfadaron con mi empereza. La cuestión no pasó a mayores y me encaminé a casa
meditando en que un beneficio se paga alguna injusticia, eso está en la naturaleza de todo moral.

Normas y Reglas Ortográficas y de Puntuación

Ortografía de las Letras

Uso de las Mayúsculas

 ž La primera palabra de un escrito y la que va detrás de punto.

 ž Los nombres propios.

 ž Los títulos y nombres de dignidades: Sumo Pontífice, Duque de Olivares.

 ž Los sobrenombres y apodos: Isabel la Católica...

Uso de la B

 Se escriben con b los verbos acabados en –bir,

 Se escriben con b las terminaciones –ba, -bas, -bais, .-ban.

 Se escriben con b las palabras que empiezan por los sonidos bibl-, y por las sílabas bu-, bur- y
bus-.

Uso de la V

 Se escribe v después de la sílaba –ad.

 Se escriben con v los adjetivos llanos terminados en –ava, -avo, -eva, -evo, -ivo, -iva, -ave.

Uso de la H

 Se escriben con h las palabras que empiezan por los sonidos hidr-, hiper- e hipo-.

 Se escriben con h las palabras que empiezan por los prefijos hetero-, hecto-,hemi-, hepta- y hexa.

 Se escriben con h las palabras que empiezan por el diptongo ue.

Uso de la Y y la LL

 Se escribe y al final de palabra que acaba en diptongo o triptongo y es inacentuada

 Si está acentuada se escribe con í.

 Se escriben con ll las terminaciones illo, illa, illos, illas.

 Se escriben con y las formas verbales cuyo infinitivo no tiene ll ni y.

Uso de la R y RR

ž El sonido fuerte erre se escribe rr cuando va en el interior de palabra entre vocales.

 El sonido r cuando va al principio de palabras o en interior tras l, n, s y no entre vocales.

Acentuación

1.Reglas generales de acentuación: agudas, llanas.

Las palabras agudas llevan tilde cuando acaban en vocal y en consonante n o s.

Las palabras llanas llevan tilde cuando acaban en consonante que no sea no s.

2. Reglas generales de acentuación: esdrújulas y sobresdrújulas.

Todas las esdrújulas y sobresdrújulas llevan tilde.

Signos de Puntuación
El punto (.)
La Coma (,)

Dos Puntos (:)

Punto y Coma (;)

Las Comillas (")

Los Paréntesis ()

Signos de Interrogación ??

Signos de Exclamación !!

Puntos Suspensivos ....

Guion -
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