Unidad 2: Paso 3 - Construir Modelo De Enfoque Entrevistas Y

Propuesta De Entrevista Con Sus Fases

PRESENTADO POR:

EDITSON CHAPARRO Código: 88232737

Grupo 403011_127

PRESENTADO A:

ZULLY ENITH LÓPEZ CADENA

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia

Escuela De Ciencias Sociales Artes Y Humanidades (ESCAH)
Observación Y Entrevista
2019

1
 INTRODUCCIÓN

La entrevista es una técnica de recolección de información de gran

utilidad en los procesos de investigación, principalmente de tipo cualitativo,
por su metodología que permite la identificación de las subjetividades
expresadas por la población objeto de estudio. En el presente informe se
expone el desarrollo de momento 2 del curso observación y entrevista, el
cual consiste en el análisis de la metodología de la entrevista, aspectos como
características, fases, y tipos, con el fin de promover el aprendizaje
significativo y oportuno en relación a la temática, potenciando la formación
académica de nosotros como futuros profesionales competentes y
respondientes ante las necesidades del medio y sociedad en que vivimos.
La observación es el método básico usado por todos los modelos de
psicología que tiene como objetivo previo la recogida de datos. Esto supone
una conducta deliberada, es decir, una planificación de la observación con
unos objetivos concretos que nos permitan recoger datos, pacer supuestos,
etc. No existe manipulación, solo se trata de describir para analizar
comportamiento ya que es un trabajo de investigación el cual se define en el
trabajo de campo y la observación son los elementos que se apoya el
investigador para estudiar una realidad, conocer sus necesidades y
problematizarlas.
Siempre una problemática se hace evidente, por tal razón es muy
importante la experiencia y el conocimiento del investigador para hacer
manifiestas esas necesidades y posibles problemas que ameriten ser
investigados

2
 OBJETIVOS

General
Identificar las generalidades de la entrevista.

Especifico
 Conocer la técnica de la observación y la entrevista con la finalidad de
fortalecer el criterio con que cuenta el participante, que me permita
describir objetivamente la realidad para analizarla

3
 Enfoques Clásicos de la Psicología
Enfoque Autores o Objeto de estudio Postulados básicos del enfoque Ejemplo de preguntas en una
psicológico representantes entrevista de acuerdo con el
enfoque psicológico
Gestalt Su estudio se basa en el todo, es Se puede definir como la Estructurada o cerrada:
MAX decir se analiza a la persona en su Psicología del Campo o Psicología Son preguntas ya pre formulado
WERTHEIMER totalidad donde está el medio y el de la forma, en este campo y son de gran ayuda para establecer
(1880-1943) sujeto. se implica hablar de los elementos un diagnóstico
Se busca terminar con la fundamentales que son la Entrevista de selección:
WOLFGANG interferencia de la formación dela Psicología de la Gestalt y la Donde se maneja unas preguntas en
KÖHLER (1887- persona el objetivo de la terapia Terapia de la Gestalt. objetivo a encontrar un perfil
1967) Gestaltes ayudar al paciente en determinado.
su problemática, haciéndole más
KURT KOFFKA consciente de cómo ha llegado Campo de entrevista clínico
(1886-1941) hasta el punto en el que se
encuentra y cómo aprender a ¿Está usted dispuesto a compartir
KURT LEWIN hacer de otras maneras, información conmigo acerca de
(1890-1947) devolviéndole la capacidad de este problema?
elegir que opción quiere Ni siquiera una discusión
FRIEDRICH tomar para afrontar la vida, ocasional?....Luego qué pasó?
SALOMON PERLS ampliar el campo de posibilidades
y dejar de reducirla a una o unas
pocas opciones (adicciones,
depresión, ansiedad, etc.)
Conductismo Analizar el tipo de conducta que J. B. Watson el cual determino que 1. Cuénteme en qué le puedo
J. B. WATSON se presenta en el sujeto y como la psicología debería ayudar
esta interviene con la relación del circunscribirse al estudio de la 2. ¿Desde cuándo presenta este
medio a identificar las conductas conducta observable y mensurable malestar?
que integran el problema y las donde se busca predecir y explicar 3. ¿Puede identificar que estaba
variables que están controlando su la conducta de acuerdo al control ocurriendo en su vida cuando
aparición Suministrar información de la ocurrencia, seg6n la inició el problema?
relevante para la selección de las definición que da Watson, el cual 4
técnicas de modificación de planteo que la psicología es
conducta más apropiadas en cada puramente objetiva y experimental
caso. de la ciencia natural, en la cual
Valorar de una manera precisa los cuya metas es la predicción y el
 resultados de la intervención,
tanto de forma continua como
sumativa.
Psicoanálisis FREUD Realizar una intervención en un
conflicto, trastorno o enfermedad
del sujeto determinar el tipo de
trastorno o enfermedad que
se padece y definir la forma de
tratar.
Tiene como objetivo conocer las 5
causas (ocultas en el inconsciente,
según Freud) del comportamiento
de una persona de esta manera, si
se conoce la causa, se podría
proceder a erradicar una conducta,
en el caso de que sea negativa.
Enfoques Contemporáneos de la Psicología
Enfoque Autores o Objeto de estudio Postulados básicos del
psicológico representantes enfoque
Humanismo El objetivo según el tipo de
entrevista que se eligió va de
acuerdo al tema sobre el cual se
quiera hablar en este caso es sobre
el proyecto de vida en el cual se
busca guiar a la persona a conocer
control de la conducta
TEORIA TOPOGRAFICA
en esta teoría se dice que el
proceso psíquico se desarrolla en
tres instancias,
Consciente
Se refiera a la experiencia que
tiene el sujeto en su estado de
vigilia, es decir sobre lo voluntario
y sobre lo que se está despierto
TEROIA ESTRUCTURAL
donde se manifieste tres
estructuras Ello es la Única
estructura presente al momento de
nacer y la cual es inconsciente,
este se constituye de impulsos
fisiológicas, en la cual se exige la
satisfacción inmediata a lo cual se
le denomina el principio del placer
B, donde de estas satisfacciones
depende en parte la supervivencia
del sujeto
1. Hábleme de lo primero que se
le ocurre cuando recuerda ese
malestar
2. Cuando se siente así, ¿se
traslada a alguna escena de su
infancia?
3. ¿Ha tenido algunas pesadillas
relacionadas con esa situación?
4. ¿Cuándo ha tenido el malestar,
usted siente que está tomando
el rol de algún miembro de su
familia?
Ejemplo de preguntas en una
entrevista de acuerdo con el
enfoque psicológico
1. ¿Siente usted que tiene las
habilidades para superar esta
situación?
2. ¿Cuándo se analiza a usted
mismo, le gusta lo que nota?
3. ¿En este momento de su vida,
5
 a sí misma y en esta fase lo ha alcanzado lo que quería para
primordiales ir conociendo cosas esta edad?
relevantes de su vida para iniciar a 4. 7. ¿Qué le faltaría para
acolarse a la definición del sujeto! alcanzar el futuro que anhela?
el terapeuta consigue crear
un clima de facilitación
determinado en el que las
personas se
sientan progresivamente libres
para experiencia y comunicarse,
se producirá un desarrollo
significativo de la personalidad
hacia su auto crecimiento y
desplegará todo su potencial
creativo y eficaz o más importante
en la facilitación es la creación de
un clima de seguridad y
libertad psicológica en la que el
cliente se sienta profundamente
aceptado y comprendido! Para
hacer posible este clima, el
facilitador ha de tener
interiorizada.
Psicología 1. ¿Cree usted que pensar de esa
Cognitiva manera catastrófica puede
ayudarlo en algo?
2. ¿Cómo se siente ahora que ha
podido hablar sobre lo que le
preocupaba?
3. ¿Le gustaría seguir abordando
la situación en una próxima
consulta?

Psicología 4. Hábleme sobre su Trabajo.

Sistémica Hábleme sobre su familia
5. Cuando se siente así, ¿Qué pasa
en su trabajo y en su familia?

6
6. Inmediatamente termina el
malestar, ¿qué ocurre en su
entorno?
7. ¿Cree que cambia algo en su
contexto laboral, social o familiar
cuando usted actúa de esa forma?

7
 1. FORMATO DE ENTREVISTA
RELACIONES INTERPERSONALES CONFLICTIVAS
Fase inicial
1. Buenos días, ¿cómo estás?
2. ¿Cómo te llamas?
Fase intermedia
4. ¿Qué nivel de estudios tienes?
5. ¿Eres Madre o Padre soltero?
6. ¿Qué te preocupa específicamente en tu trabajo?
7. ¿Quién está implicado?
8. ¿Cómo crees que los afecta esto?,
Fase final
9. ¿Cómo se sienten las partes respecto a participar en diferentes tipos de
procesos?
10. ¿Quieren las partes controlar el resultado del proceso?
11. ¿Tienen las partes una relación importante (pasada y/o futura que sería
beneficioso mantener?
12. ¿Hay una alta probabilidad de que una o más de las partes estén
actuando de mala fe?

________________________
Entrevistado

________________________
Entrevistador

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 ¿Considera importante el desarrollo de las fases de la entrevista
para aplicar un tipo de entrevista semiestructura y
estructurada?

La entrevista es una técnica cualitativa de recogida de información en la que

participan dos individuos (aunque pueden participar más). Ésta no se
considera una conversación informal, pues tiene una intencionalidad, un
objetivo. Para que una entrevista se lleve a cabo es necesario que participen,
como mínimo, un entrevistador y un entrevistado, existiendo un acuerdo por
parte de ambos. El primero es quien obtendrá información sobre la otra
persona.

El desarrollo de la entrevista es con mucho la fase más importante del

proceso. Durante este periodo del proceso de la entrevista de selección
realizaremos todas aquellas preguntas que consideremos adecuadas para
poder descubrir si el candidato que estamos entrevistando se adecua a las
necesidades del puesto de trabajo para el cual estamos realizando la
selección.
Que el desarrollo de la entrevista avance por el camino correcto y que
consigamos la información precisa está en directa relación con la
planificación que hayamos realizado con anterioridad. Hay que tener en
cuenta que la información que nos dará el sujeto sometido al proceso de
selección no es solamente verbal, sino que también tenemos que tener en
cuenta la información no verbal

Por último, la entrevista también tiene que tener un cierre. En ese momento
indicaremos al candidato que puede realizar cuantas preguntas se le ocurran
o tenga deseo de realizar sobre el puesto y la organización. En este periodo
de cierre también se indicará al candidato en que tiempo se le dará
respuesta sobre su candidatura y por qué medio – carta, llamada telefónica,
email – se le responderá.

¿Cuáles deberían ser las habilidades potenciales para un buen

entrevistador?, justifique su respuesta.

Un buen entrevistador tiene que conocer todo acerca de la entrevista, o al

menos, la mayor parte de los contenidos. Es necesario, que conozca las
bases generales del comportamiento humano, el significado de los gestos
corporales, también saber hacer buenas preguntas.
El entrevistador es el encargado de guiar y encauzar la situación de
entrevista de manera que satisfaga sus metas.

9
Los conocimientos que necesita un entrevistador pueden ser divididos en 2
grandes categorías:
 La 1ª. Es el conocimiento de su trabajo y la cultura del mismo.
 La 2ª, la ciencia del comportamiento humano.

El entrevistador debe conocer no sólo el trabajo específico en cuestión, sino

también una amplia gama de los otros puestos de la compañía que podrían
relacionarse con ese trabajo.

El entrevistador tiene que estar bien informado acerca de los requisitos del
trabajo y del ambiente en el que se espera que el candidato sobreviva y
prospere.

El conocimiento de la ciencia del comportamiento humano no será la

herramienta principal del entrevistador para poder entender a las personas.
El entrevistador necesita entender al solicitante como un individuo con una
integración única para poder predecir un comportamiento futuro.

Son cuatro las principales categorías de habilidades que necesita manejar un

buen entrevistador:

1) SOCIALES- Consisten en el dominio de las normas y costumbres

sociales imperantes. Saber que es correcto hacer o decir; en cada situación
social aumenta su efectividad de relación con sus semejantes.
2) COMUNICATIVAS- Dado que la entrevista es una interacción
comunicativa, estas habilidades son esenciales para el entrevistador.
3) ANALÍTICAS E INTERPRETATIVAS-Su dominio requiere un gran
esfuerzo incluso en las personas de mentalidad analítica.
4) DE TOMA DE DECISIÓN-Al evaluar al entrevistado, el entrevistador
debe estar alerta a factores muy sutiles. Nunca deberá juzgar a un individuo
por su raza o sexo.

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 Estructura de entrevista

Modelos de entrevista
Enfoque objetivo Técnicas Sujetos Contexto Tipo de camp Contexto de
teórico e del sujeto entrevista o la entrevista
instrumentos
Humanista: El Ayudar la entrevista, Se aplica a Este No estructurada En la Este tipo de
Humanismo se aumentar el las personas que enfoque se o abierta: cual el entrevistase
centran su ajuste del grabaciones de tienen relaciona ¡Donde las benefi puede
estudio individuo, lo cual se necesidades de con campos preguntas que se ciario desarrollar en
básicamente en su madurez, habla para no Amor, educativos, realizan son de consul ambientes
lo humano, el desarrollo interrumpir pertinencia y donde se forma abiertas, te. educativos
teniendo en de sus mediante se afecto busca donde el pero así
cuenta las habilidades. plantea el necesidades de establecer entrevistado tiene mismo en
potencialidades “Ayudar al dialogo seguridad, los la libertad para ambientes
y necesidades individuo a necesidades objetivos y hablar sobre la personales o
humanas, que se fisiológicas, la situación que se particulares
dejando de lado ayude a sí estima, centralidad busca conocer! ya que por lo
el concepto de lo mismo” necesidades de del ser Estructurada o general se
anormal, lo auto- humano en cerrada: utiliza para
patológico, para realización, el mundo ¡Son preguntas ya guiar y Lo
dar paso estéticas, pre formulado y orientar a la
a la autonomía, cognitivas y son de gran ayuda persona en
autorrealización, necesidades de para establecer un determinados
a partir de las auto- diagnóstico! casos.
necesidades trascendencia. Entrevista
humanas focalizada:
Satisfechas, ¡Donde se busca
producto de un estimular al sujeto
ser humano a hablar de
bondadoso por determinada
naturaleza. situación
Puede entonces procurando
resumirse el identificar lo que se
objeto de quiere conocer!
estudio de la Entrevista
psicología, profunda:

11
desde el ¡Donde se estimula
enfoque al sujeto para
humanista, en el hablar con libertad
ser humano, en sobre sus
particular sus sentimientos y
Necesidades y opiniones acerca de
sus un punto tratado!
potencialidades. Entrevista
vocacional:
se busca guiar al
sujeto en la toma
de decisiones para
temas
determinados de su
vida como lo es su
vida profesional es
decir la actividad a
la cual se quiere
dedicar!
No directivas: el
entrevistador
interviene lo menos
posible en la
entrevista.

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 CONCLUSION

La entrevista es una técnica de recolección de información muy

apropiada para los procesos de investigación de tipo cualitativo, que
pretenden indagar las subjetividades de la población objeto de estudio,
permitiendo la indagación de la información de manera detallada permitiendo
la profundización e interpretación de la información. Los procesos de
investigación requieren del uso de técnicas de recolección de la información,
y la entrevista es una de las principales y de mayor utilidad, por ello como
profesionales en formación debemos adquirir los conocimientos entorno a las
metodologías correspondientes.

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Bibliografía

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 Colegio, C. D. P. (Ed.). (2015). Deontología y bioética del ejercicio de la
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 Rodriguez, M. [Marcela Rodriguez Rodrigo]. (27,04, 2017). Enfoques de

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