Introducción

El mundo de la comunicación está cambiando a una velocidad abrumadora. Y es que no

sólo la interconexión que facilita el contacto nos acerca a través de cualquier distancia y
las posibilidades de evitar la comunicación con personas lejanas, sino también la
intelectual, social, cultural. El siglo XXI ha visto una rápida evolución de los medios de
comunicación, pero a inicios del siglo XX nuestros abuelos jamás hubiesen imaginado
que hoy podemos disfrutar de una televisión más definida, una industria musical que ha
sabido sortear las dificultades y dispositivos innovadores como computadoras portátiles,
smartphones, lectores de libros y reproductores de videos. El fax, la radio y quizás la
imprenta, son medios que podrían pasar a ser parte de la historia de la tecnología para dar
paso a los productos innovadores que nos esperan.
Desarrollo
Por mucho tiempo se identificó que el lenguaje verbal del ser humano era primordial de
la comunicación. Hoy se entiende que comunicar es mucho mas que verbalizar un
contenido, sino que está presente el dialogo.
La comunicación esta presente casi en todo lo que hacemos o dejamos de hacer.
dialogamos con nuestros gestos, actitudes, comportamientos, rituales e incluso con la
toma de decisiones. Un abrazo a alguien que sufre comunica. El sonido de un timbre
telefónico comunica. La sonrisa con que saluda un empleado publico al ciudadano que
hace un trámite comunica.
Hace apenas 60 años, la mayoría de personas en el mundo tenia los limites, es decir era
difícil que alguien estuviera usualmente al tanto de hechos que ocurrían en territorrios
lejanos, mucho menos tuviera comunicación directa con personas que viviera en otra
provincia o ciudad.
La primera mitad del siglo XX abrió puertas que en su segunda mitad en lo que va en el
sigo XXI han dado paso a un exuberante desarrollo científico y tecnológico que ha
cambiado el rostro de la civilización actual. Y entre todo esto la comunicación esta en el
centro de toda esta transformación.
Hoy cualquier sujeto, en cualquier lugar, tiene acceso inmediato a un universo casi
infinito de posibilidades de dialogar con otros sujetos conocidos y desconocidos. Esta
realidad también ha generado un fenómeno abrumador es decir que mientas mas
información y posibilidades de comunicación tiene la gente, mas quiere lograr obtener.
Eso obliga a que para que una persona pueda comunicarse exitosamente deba conocer
que piensa, siente o quiere mi interlocutor para poder conectar con el y para esto implica
investigar.
Una comunicación exitosa en la actualidad se basa en una investigación rigurosa de los
sujetos con quienes interesa comunicarse. Una empresa, una organización, un político, un
vecino del barrio que no conozca a sus interlocutores esta condenado a improvisar la
comunicación. Y en esa improvisación alguna ocasión puede tener éxito pero por lo
general fracasa es decir cuando dos sujetos se enfrentan con los mismos dialectos alguno
termina por ganar pero si alguien mejores dialectos el triunfo será suyo.
Las empresas sobre todo algunas medianas y grandes, han entendido esto claramente y
en las últimas décadas, han incorporado muchas herramientas metodológicas y
tecnológicas para lograr una mejor comunicación con sus grupos de interés pero también
las empresas al igual que los políticos aun confunden comunicación con mercadeo y
publicidad, es decir una empresa puede gastar mucho dinero en publicidad y no tener
buena comunicación con los clientes, proveedores o empleados y también un político
puede dar discurso todos los días y no decir nada que interese o motive a los ciudadanos
eso quiere decir que tienen falta de comunicación y eso les puede perjudicar tanto en
perder clientes como en perder apoyo para la política.
En el siglo XXI, una comunicación exitosa no se improvisa. Por eso es muy importante
que, tanto empresas como organizaciones o individuos que actúan en los ámbitos privado
o público, cuenten con profesionales para lograr una buena comunicación. Una
recomendación que algunos motivadores dicen a menudo la capacidad de comunicarse
adecuadamente hace la diferencia entre el éxito y el fracaso.
La historia de la comunicación surge millones de años atrás, el ser humano realiza este
proceso mediante la comunicación no verbal con gestos, movimientos, e incluso dibujos
pictográficos. Al paso del tiempo, las necesidades del ser humano hicieron que el hombre
buscara nuevas formas de comunicarse, por ello surgió la necesidad de desarrollar
distintas formas que nos han permitido acceder a diferentes tipos de comunicación: visual,
verbal, escrita, auditiva, etc. Sin embargo, los medios (canal) por los cuales se realiza la
comunicación también han ido evolucionando, desarrollándose así, nuevas formas de
transmitir ideas, pensamientos y acciones.
Conclusiones
Nuestra historia sobre la comunicación que se basa en este siglo es que cuando una
persona quiera comunicarse de una manera excelente y poder lograr el éxito debe tomar
en cuenta más a fondo como comunicarse ante otra persona y así poder mejorar.
Una persona que quiera lograr una buena comunicación del siglo XXI no le molestará
utilizar publicidad (estrategia de comunicación anterior al siglo XX), sino que la
coordinaría con las redes sociales y vocería (si se tiene un departamento de voceros)
para buscar virilidad. Pero no se detendría allí, recurriría a la construcción de
comunidades virtuales utilizando múltiples canales en redes sociales como Twitter,
YouTube, Facebook, LinkedIn, etc. E inclusive se atrevería a crear su propia comunidad
dentro de una plataforma propia de la marca o empresa si existen los recursos eso quiere
decir que la persona va a obtener buena comunicación y gracias a eso mejoras en su
negocio.
Con respecto hoy a los comunicadores, con mayor urgencia que nunca, hacerse cargo de
la complejidad, transformar la información en conocimiento, gestionar el conocimiento
y responder de un modo más efectivo a un público que, a fuerza de ir a la deriva,
naufragando en muchos casos, ha comprendido que podemos ayudarle a navegar en la
información y uno se va dando cuenta que sino tuviéramos una buena comunicación no
mejoraríamos no tuviéramos atención de las personas o clientes que te rodean .
 Bibliografía
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http://www.dicyt.com/viewNews.php?newsId=32435

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https://www.cuidatudinero.com/13140149/los-medios-de-comunicacion-en-el-siglo-xxi
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