Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
18 Microanálisis de
oportunidades en terapia
breve centrada en
soluciones
Enrique Puebla
D ecisiones y oportunidades; dos palabras que Walt Disney nos repite y que
resuenan en mi mente al reflexionar sobre el proceso psicoterapéutico. Al
concluir los estudios de psicología es inevitable darse cuenta de la variedad de
paradigmas que pretenden explicar el comportamiento humano y cómo estos
intentos se han transformado en ideas aplicadas a la psicología clínica. Es así que
al momento de enfrentar un proceso psicoterapéutico contamos con varias op-
ciones para comprender y actuar en psicoterapia; sin embargo, inexorablemente
debemos tomar una decisión: ¿desde dónde me posiciono cuando observo lo
que observo?, ¿desde dónde me posiciono cuando escucho a quien consulta?
Ciertamente esta elección es necesaria y dependiendo del lente que nos colo-
quemos, conlleva consecuencias en el trabajo que se realice: ¿acaso escucho re-
sistencias, negación y carencias?, ¿acaso veo desiertos, anochecer y un día más?
Así como Walt Disney, un terapeuta centrado en soluciones reconoce que ha
tomado una decisión y que asume ciertos presupuestos, que también conllevan
consecuencias: escuchar con mucha atención al consultante y encontrar junto a
él aquel oasis en el desierto aparente, descubrir el misterio de aquel anochecer y,
en especial, co-construir aquellas oportunidades para que sea más feliz.
Pero, ¿cómo logramos escuchar con atención y ser efectivos en el proceso
de co-construcción de esas oportunidades junto al consultante?, ¿cómo logra-
323
mos co-construir oportunidades con personas que han sido diagnosticadas
con depresión y que aparentemente no ven posibilidades? La respuesta a estas
interrogantes se esconde en el lenguaje, pues mediante él momento a momento
decidimos qué decir, escuchar, omitir, agregar, modificar o co-construir jun-
to al consultante, para finalmente dar espacio a las oportunidades que, como
Mark Beyebach (2006) plantea, a veces nos parecen como “pepitas de oro en el
lodazal de los problemas”.
MICROANÁLISIS DE OPORTUNIDADES
Durante una sesión en que se utiliza el enfoque centrado en soluciones es fre-
cuente que el terapeuta recurra a técnicas como las preguntas sobre el cambio
pretratamiento, sobre las excepciones, la pregunta del milagro, las de escala,
entre otras. Con ellas tratamos de buscar formas de co-construir soluciones en
conjunto con las personas, pero ¿estaremos aprovechando el potencial de cada
una de estas técnicas durante la entrevista? ¿Es posible encontrar más llaves en
la conversación que nos permitan co-construir caminos hacia la solución? El
microanálisis nos ayuda a responder esta inquietud, gracias a dos terapeutas
centrados en soluciones que desarrollaron el microanálisis de oportunidades.
Lance Taylor y Joel Simon son reconocidos terapeutas expertos en el en-
foque centrado en soluciones, fundadores de la Asociación de Terapia Breve
Centrada en Soluciones (SFBTA, www.sfbta.org) junto a Thorana Nelson y Peter
de Jong, entre otros terapeutas, y también participantes de los primeros ta-
lleres que Janet Bavelas dictó en las conferencias anuales organizadas por la
Asociación de Terapia Breve Centrada en Soluciones. Fue justamente en ese
taller donde Joel y Lance descubrieron el potencial del microanálisis de la co-
municación en psicoterapia aplicada al enfoque centrado en soluciones.
La esencia del enfoque centrado en soluciones es el proceso de co-construc-
ción de posibilidades y diferencias significativas con la persona para construir
soluciones (Taylor y Simon, 2015), en especial utilizando el propio lenguaje de
la persona, aspecto que fue demostrado por Korman, Bavelas y De Jong (2013)
mediante estudios de microanálisis y comparando el porcentaje de palabras que
se preservaban, a diferencia de otros enfoques. Además, en el proceso de co-cons-
trucción es posible encontrar palabras clave que son útiles para construir diferen-
cias. Por ejemplo, Smock, Froerer y Bavelas (2013) señalaron que los terapeutas
centrados en soluciones suelen utilizar más palabras con contenido positivo, a
Microanálisis de oportunidades en terapia breve centrada en soluciones 325
diferencia de la terapia cognitivo conductual. Lance y Joel estaban interesados en
descubrir y conocer todas las características de aquellas palabras clave que pare-
cían llevar a la co-construcción de soluciones. Entonces, inicialmente, al analizar
las respuestas de las personas, como en “a veces me siento deprimido”, en que
la palabra “a veces” implica que hay momentos en que la persona no se siente
deprimida se puede considerar una palabra clave, dado que resulta de utilidad
explorar y co-construir soluciones en esa dirección. Sin embargo, a medida que
avanzaron en el proceso de descubrir las palabras clave y sus características, se
dieron cuenta de que el descubrimiento de palabras clave parecía no tener fin. En
este punto, recurrieron a Janet Bavelas. Luego, Lance y Joel volvieron con nuevas
ideas para el estudio de las entrevistas en el enfoque centrado en soluciones: esta
vez ya no se trataba de descubrir las palabras clave ni sus características, sino de
analizar las respuestas de las personas y de descubrir todas las oportunidades que
les daban para construir soluciones y, a su vez, cuántas opciones de acción podría
el terapeuta plantearse a raíz de cada oportunidad encontrada. Después de dos
años de trabajo en esta línea, Lance y Joel decidieron publicar un artículo con sus
reflexiones respecto del microanálisis de oportunidades (Taylor y Simon, 2015).
Luego de haber comprendido de dónde nace el interés por el estudio de los
procesos comunicacionales, el microanálisis de la comunicación en psicotera-
pia y la aplicación de Joel Simon y Lance Taylor a la terapia breve centrada en
soluciones, resulta importante considerar cuatro preguntas sobre las oportuni-
dades (Taylor y Simon, 2015): i) ¿Cuáles son las oportunidades dentro de cada
enunciado?, ii) ¿cuáles son las posibles acciones disponibles para responder a
cada oportunidad?, iii) ¿cuál de estas posibles acciones sería preferible? y iv)
¿cuál es el fundamento de esa preferencia?
También es necesario conocer algunos conceptos antes de describir cómo se
utilizan estas preguntas en la práctica y cómo cualquier terapeuta centrado en
soluciones puede desarrollar el microanálisis de oportunidades en su práctica.
Enunciado. Se define como un turno del interlocutor, sea este el terapeuta
o el consultante, es decir, como un tramo de discurso que es seguido por un
silencio y/o un cambio en el interlocutor.
Oportunidades. Las oportunidades se dan en el transcurso de una con-
versación terapéutica, donde el consultante responde a las preguntas y decla-
raciones del terapeuta, es decir, es una acción por parte del consultante que
puede ser interpretada como una excepción al problema o un indicador de
posibilidades más esperanzadoras. En una expresión o respuesta del consul-
tante podemos descubrir una o varias oportunidades de construir soluciones,
y también una o varias posibles acciones para desplegar en cada oportunidad.
Respecto de este último paso, es importante señalar que Joel Simon ha en-
contrado (comunicación personal) en la realización de microanálisis de opor-
tunidades que a medida que un terapeuta va ganando experiencia y manejo
con el enfoque centrado en soluciones, los fundamentos tienden a ser simila-
res, pese a que se hayan seleccionado acciones preferidas diferentes. Joel señala
que esto se debe a la coherencia y consistencia del enfoque centrado en solu-
ciones y los presupuestos que informan su práctica.
CONCLUSIÓN
Luego de haber revisado las investigaciones sobre el microanálisis de la comu-
nicación en psicoterapia, la aplicación de Joel Simon y Lance Taylor en la te-
rapia breve centrada en soluciones, y de describir cómo es posible desarrollar
el microanálisis de oportunidades en forma concreta, espero que este capítulo
contribuya a difundir el trabajo desarrollado por Joel y Lance, de modo que
todo psicoterapeuta que esté interesado en el enfoque centrado en solucio-
nes se anime a intentar realizar junto a otros colegas este microanálisis para
ir desarrollando en forma continua sus habilidades terapéuticas, en especial
de un “oído centrado en soluciones”. Este sencillo pero potente ejercicio nos
ayudará no solo a revisar nuestro trabajo, sino también a descubrir todas las
posibilidades que nos dan las personas de construir soluciones, incluso en las
situaciones más inesperadas y cuando pareciese que nuestro consultante no
ve más opciones.
Aún recuerdo cuando en la mentoría con Joel Simon decidí hacerle la mis-
ma pregunta que aparecía en el libro de Elliott Connie y Linda Metcalf (2009):
¿Cuál es el error más frecuente que cometen los terapeutas noveles? Joel me
respondió: “No logran escuchar al consultante”. Al recordar su respuesta, me
encuentro con que el sentido de este ejercicio apunta al desarrollo de esta ha-
bilidad: escuchar, no oír, y además no solo escuchar, sino escuchar con oídos
centrados en soluciones.
Para finalizar, recordemos que mediante el constante ejercicio del microa-
nálisis de oportunidades más fácilmente podremos “encontrar un oasis en el
desierto aparente, descubrir el misterio de aquel anochecer”, y en especial co-
construir aquellas oportunidades para que la persona sea más feliz.